TD Chistaya voda, ofis
133 reviews
September 10, 2023
Я новичек.заказала воду утром и мне в 12 привезли.очень вежливый курьер.еще помог мне надеть бутылку на новый кулер.показал..как надо в следующираз делатьЯ довольна
3
3
December 18, 2024
1 звезда ужас закрывается в 19 56 мы ехали спешили и ...
1
September 1, 2023
Расстроен сервисом данной компании, привезли воду в другой таре, которую потом ни одна компания не принимает.
После просьбы привезти нормальные бутыли, проигнорировали.
Не рекомендую
4
1
January 14, 2024
Первый раз заказал воду. И буквально сразу на почту начался поток спама. Видимо сразу сливают все данные третьим лицам.
2
1
March 20, 2024
Водитель который доставлял воду в талер при входе сразу на хамил в повышенном тоне,воду так и не доставил
May 6, 2024
Заказывала очень давно у данной компании, последний год одни проблемы. В последний раз доставку заказала на вечер, позвонил курьер в 9:30, нахамил по телефону. Звонок на горячую линию ничего не дал. Ещё и другую воду привёз.
July 21, 2022
Ужасная фирма, сервис никакой, клиентоориентированность ещё ниже. при заказе воды в вечернее время и пометкой по времени, курьер несколько раз позвонит раньше на 2 часа указанного времени и скажет что он уже под дверью с баклахой стоит, открывайте. Операторы разговаривают по хамски. Вода ниже 200 р вонючая. Когда начали заказывать воду в этой проклятой конторе, естественно, забрали нормальную бутылку (тару) и вместо нее привозят свои баклахи низкого качества (ПЭТ), хотя во всех других доставках воды давно уже "7". Не рекомендую от слова совсем.
3
January 11, 2024
Добрый день! Хотя настроение испорчено со вчерашнего вечера - воду не привезли (вечерняя доставка) .. И сегодня утром никто даже не попытался извиниться. А попытались обвинить меня что они якобы утром мне звонили. А на самом деле сбрасывали трубку. Буду искать нового доставщика воды. Такое отношение к себе терпеть не собираюсь.
3
July 12, 2022
Ужасная доставка! Курьер отказался устанавливать бутылку в кулер! Забрал мою хорошую бутылку и установил мне одноразовую, которую теперь никуда не принимают! Операторы наглые, отвечают, что курьеры сами решают какую бутылку мне устанавливать. То есть данная организация украла у меня бутылку👍🏻
А ещё понравилось, что оператор предложила мне самой приехать к ним и забрать свою бутылку, и больше воду у них не заказывать. Клиентоориентированность огонь
5
1
October 29, 2023
Отвратительная компания, сломался лифт, доставщики просто бросили бутылки возле подъезда и уехали. Оператор позвонила и сказала, что пешком они не носят, даже за доплату, ну да, мать с 10 месячным ребёнком будет сама нести. В общем больше в этой компании не заказываем и вам не советуем. В Ростове много более достойных поставщиков воды.
4
August 17, 2022
Вода по качеству меня устраивает, на бутылки не обращала внимания...
Но доставка ужасна! Причем в последнее время испортилась ещё больше! Оператор по телефону назначает доставку с 17:00 ( замечу, что не Я прошу, а сама оператор), а привезут мне воду на час раньше стабильно! Сейчас уже на 2 часа раньше. Просить об определенном времени бесполезно.
2
1
January 25, 2022
Клиентоориентированность? Нет, не слышали!
Заказали воду, ждём целый день, тишина, звоним, так администратор убеждает, что заказ на завтра. На следующий день воды тоже нет, причина: водитель не смог к вам заехать из-за снега. Что является откровенной ложью, сама водитель, прекрасно проехала. Ваш водитель вообще не приезжал! Если бы приезжал, не стал бы врать, что проезда нет. На мою просьбу привезти воду сегодня, ответ простой: сегодня уже нет доставки к вам. Сидим всей семьей без воды! Заказать в другом месте нельзя- какие-то бутылки специфические, из больше не принимает никто((((( Что за доставка такая, где водитель снега боится? Что за организация ? Отвратительное отношение к клиентам!
6
July 1, 2022
Обращение конечно ужасное.
Заказала воду,доставка на вечер...позвонила в 9 утра попросила перенести доставку на следующий день.Так это человек надежда (даже не хочу с большой буквы писать) столько вывалила на меня говна! Почему люди таки злые,я надеюсь администрация проведёт беседу со своими операторами это просто ужас, кто даёт им право так разговаривать с клиентами!
6
July 15, 2024
ребята молодцы привозят во время замечаний нет
May 27, 2022
Отвратительная служба доставки, доставляют не в выбранное время,а в удобное для них! хамят, раза 3 бывало такое что воду не доставляли,на мой звонок ответ был прост, у вас стоит доставка в другой день,и сидишь без воды. Сотрудников когда просишь поставить бутыль в кулер, наглым образом не разуваясь идут по всей квартире со вздохами. Не понимаю,если так сложно,почему нельзя просто сказать нет! По поводу качества воды,ничего сказать плохого не могу, все устраивает.
6
February 4, 2024
Доставка осуществляется не корректно, просто забывают привезти, или водителям лень
August 15, 2023
Привезли воду, вовремя, вода норм, но доставщик не вежлив.. только из-за этого заказывать больше не будем.
3
August 31, 2022
В александровке часто заходил в филиал магазин фирмы чистая вода и покупал воду в 1,5 литровых бутылках. Однажды грузчик армянской национальности нахамил мне безпричинно. Оскорбляет матом клиентов. Не советую заезжать в этот магазин
2
April 19, 2022
Отличная компания. Сотрудничаем уже более 15-ти лет. Заказываю воду примерно раз в две недели и за все эти годы только один раз случилось недопонимание по доставке и то его быстро уладили. Отличная работа службы доставки. Рекомендую!!!
1
2
May 16, 2024
Хороший магазин большой выбор
1
June 3, 2023
Очень большой минус, что есть бутылки которые не принимаю другие компании! И об этом не предупреждают! Всегда смотрите маркировку на дне, бутылки с 1 не принимают в других компаниях без доплаты
Забрали у меня бутылку за 450р, а чтобы сдать их бутылку пришлось доплатить 200 рублей другой фирме
Вода "особая" не вкусная (
6
1
August 5, 2022
То что грубы операторы да.я слила воду со старой бутылки т.к.ждала новую.и что увидела!две сороконожки миллиметров по 6.и ржавчина маленькие кусочки.ужас.эту бутылку проконтролирую и сфоткаю если будут животные
2
1
July 5, 2022
👎👎👎Заказала воду на левенцовку,попросила оформить доставку после 18:00. Курьер начал звонить с 15:30 каждые 30 минут и спрашивать кто дома чтобы забрать воду, каждый раз я объясняла, что раньше 18:00 не смогу, водитель психовал и бросал трубку. Когда водитель приехал сказал, что его не устраивает время на которое я заказываю воду и что либо я оставляю бутылку за дверью в подъезде ( деньги ему на карту,а он полную тоже оставляет в подъезде и соответственно я сама тащу бутыль вечером в квартиру) или не заказываю вообще, я сказала водителю, что посмотрим, на что водитель ответил:не посмотрим, а так или никак. Служба поддержки развела руками, обратной связи никакой, возможности оставить жалобу тоже нет. Заказывать больше не буду и никому не советую!
7
September 22, 2021
Очень быстро пришлось отказаться от доставки из данной организации. Заказала доставку на "после 18:00", около 4-х звонит курьер и на повышенных тонах: - Я Вам третий месяц говорю, оставляйте бутылки в подъезде! Мне не удобно ездить в вашу Левенцовку.
При том, что воду мне привозили только третий раз. И что значит оставлять бутылки в подъезде? Моим соседям вполне могут приглянуться как пустые, так и полные бутылки. Или почему оператор сразу не сказал, что Левенцовка нежелательный район?
8
November 24, 2021
везут воду в любое время, может нас дома не будет,заказываешь после 5 вечера,и привезут в 3, курьеры разные, бывают такие недовольные,будто я в чем то провинилась, когда на тебя смотрят, но и я не теряюсь тоже на них так смотрю)как на дно. в общем мало приятного. сервис слабый, пересмотрите сотрудников которые там работают
8
1
October 25, 2023
Внимание! В данной компании используют одноразовые бутылки как многоразовые!
5
October 2, 2021
Хуже организации и сервиса не встречалось. Первый раз не привезли мне воду зимой, при чем ни в тот день, на который я заказала воду, на на следующий. даже не предупредили что не привезут.Служба поддержки хамы невероятные, звонила на второй день,стали мне говорить: вы что не видите какая погода, сидите и ждите👍🏻 Сегодня должны были привезти, никто не приехал и даже не звонили. Спасибо огромное за сервис
9
June 1, 2022
Хуже не видел. Когда хотят тогда и приезжают. Доставку просил после 19.00 звонят в 15.00 с наездами, мол бутыля в подъезд выставляйте. Это прикол? Может ключ под коврик положить, чтоб открыл и занёс? Или сидеть ждать дома весь день?
5
August 3, 2021
Почему-то курьеры думают, что клиентам нужно стоять на дороге в течение всего дня. Неужели нельзя позвонить заранее, что вы приезжаете? Так нет! Приехали, позвонили по телефону, подождали 30 секунд и уехали. Именно в эти 30 секунд я не смогла подойти! Когда выбежала, увидела отъезжающую машину. Менеджер вместо того, чтобы разрулить ситуацию, начала мне хамить. Мол, курьер не обязан меня ждать! А в дверь позвонить нельзя? Потом снизошла и заявила, что привезут воду вечером. В жару я осталась без воды.
8
February 21, 2022
Доставка работает как ей хочется,прождал заказ 4часа в указанное время.Воду так и не получил,никто не звонил.После звонка в фирму на следующий день сказали,что курьер не смог дозвониться.И всё.Сам виноват,позиция оператора.Но звонка от водителя не было Отвратительная работа организации.Никому не советую
4
August 4, 2021
Отвратительная служба доставки воды, курьеры хамят, женщина в службе тоже хамит, бутылки выбирают, как на выставку, хотя сами же их и привозят, потёртые и грязные, а вода отватительная воняет болотом и ещё и стоит дороже, чем у других, расчета нет не картами, не кштрихкодами, только наличкой, привозят когд
а хотят и всегда нет сдачи ккурьерская служба зажравшаяся и вода у них обычная из водопровода!
5
2
September 29, 2021
Отличная фирма по доставке воды, ребята грузчики всегда приветливы, ни разу не нагрубили, пару раз была ситуация не работал домофон, позвонили на телефон и все подняли в квартиру, девочки диспетчеры тоже всегда приветливы. Спасибо большое за вашу работу🤗 пользуемся доставкой уже третий год, все устраивает))
9
1
July 12, 2022
Купили воду в станции напитков ,Элитная,-не соответствует требованиям.Сложилось впечатление что налита просто из под крана.Через 5 дней зацвела.Обратите внимание!!!
3
February 10, 2022
Доставку произвели без документов. Потом мы затребовали документы для оплаты, обещали привезти. Так и не привезли. Потом вообще при следующем звонке, сообщили, что такого не может быть, сами виноваты. Конторка...
2
June 22, 2022
Читаю отзывы и думаю про эту ли организацию пишут? Сколько раз заказывала воду на сайте, указывая период времени-всегда привозили вовремя без всяких проблем!
3
April 4, 2021
Прошу научить курьеров обращать внимание на КОММЕНТАРИИ КЛИЕНТОВ! Было указано доставка после 18.00, звонят и предъявляют претензии в 14.30 что у него один заказ мой и что сегодня выходной! Т.к. Я была не в городе, комментарии оставляю не просто так потому что мне захотелось! Это не мои проблемы что у курьера один мой заказ. Прошу осуществлять доставку воды строго по времени и читать комментарии в конце концов!
6
October 24, 2021
... Три дня подряд заказываю воду ! Три дня водитель Зжм проезжает мимо дома ! Звоню оператору Колл-центра... она говорит, что водитель УЖЕ уехал и вернуть она никак не может ! Хотя он даже не пытался заехать во двор дома !
Потрясающее отношение ! Видимо этой компании клиенты не нужны.
1
1
October 28, 2022
Постоянно битые бутылки. Покупаю по 2, 3 шт. Обмотаны полиэтиленом. Сразу не видно. Больше покупать у них не буду.
4
May 26, 2022
Быстро привозят водичку. Никогда проблем не было. Уже как год, а то и больше заказываем там воду. На сайте создаю заказ и все, жду курьера 🤗
3
October 3, 2021
Заказал воду две бытули, деньги списали сразу, воду не привезли, деньги не вернули. Заказывал 1.10.21 на береговую, 3.10.21 по телефону сказали моей заявки у них нет и почему не привезли не знают. Надо было мне позвонить в какое-то другое время и сделать ещё одну заявку.
2
June 18, 2021
В самом офисе работают добрые и отзывчивые люди, готовые вам помочь с ремонтом кулера. У них так же есть отдел доставки, где доставляют воду. Я как то забыла про доставку и они помогли решить эту проблему. Спасибо
March 19, 2023
Часто заказываю воду , всегда быстро и вовремя ☺️
1
November 27, 2022
Все удобно и доступно, воду тебе выносят сами и грузят в твоё авто
2
April 25, 2022
Не подводят, доставляют чётко. Есть моменты по времени доставки, но когда заказывал не раз, то уже знаешь когда ее ждать.
August 11, 2021
Спасибо всему коллективу за работу.
И девочкам диспетчерам, и мальчикам курьерам.
Доставка работает четко, в указанное время.
Пользуюсь услугами уже более 10 лет.
4
1
May 6, 2022
Прекрасный персонал, душевные, отзывчивые. Удобное место.
2
1
December 11, 2021
хорошая вода да и магазин тоже хороший.покупаем воду в этом магазине несколько лет. персонал и обслуживание на должном уровне!!!
3
May 30, 2021
Сижу уже пол часа возле закрытого ларька. На часах 13 часов. Висит табличка "открыто", но никого нет. Режим работы в 8 до до 20. По телефону предлагают прийти в другой ларёк пешком, который в 4 километрах
2
January 14, 2024
Очень все дорого
1
October 9, 2023
Очень крутой фирма👍
1
1