Клиенты этому магазину, видно, не нужны. Дважды пытался заказать несколько позиций, все, вроде, в наличии на сайте. Первая попытка - "ни ответа, ни привета". Вторая - даже был звонок от менеджера, даже назвал день недели, когда будет укомплектован заказ, и его можно будет забрать. И на этом - все.
Хорошо, что предоплату не вносил.
В пятницу 14.05.2021 я сделал заказ на сайте данного магазина, написано было что товар в наличии. После чего мне на телефон пришло сообщение : "заказ принят, ожидайте подтверждения заказа". И всё! По состоянию на 19.05.2021г больше не пришло никаких сообщений, и никто не звонил. Чудный магазин, только время на них потерял.
Постоянно закупаю материалы для покраски. Качество эмалей отличное, цвета подходят идеально. Всегда на связи, можно быстро заказать и оперативно забрать. Стоимость низкая.
За день сделали краску под заказ (подкрасить сколы на авто), да и в целом они сами делают краску со слов менеджера. Приятно, быстро и качественно надеюсь.
Заказ #21557.
Искал краску для авто. Выбрал две позиции. Начал заказывать. При оформлении цена пересчиталась , т.к. превыдущая цена была для оптового покупателя. Ну ладно. Выходило +/- как и у других магазинов.
Далее было предложено выбрать способ получения: самовывоз с Семёновской за 0 рублей и т.д.
Выбрал доставкой по Москве в СДЭК ( 100 руб. как указано в способе доставки ). Две позиции + доставка. Все оплатил. На почту пришел чек и все. Никакой более информации. Думаю ладно , перезвонят.
В итоге через часов 5 я позвонил сам, чтобы хоть какую-то информацию узнать ( дата доставки ведь не указывается , так можно и через месяц только получить ). Менеджер сказал: да ,да. у вас все оплачено. Ждите когда будет трек номер.
Через несколько дней набрал снова. Оказалось они отправят доставку только после выходных. Ок.
Вчера позвонил менеджер (девушка) и рассказала , что они отправят в СДЭК(в то место , куда я и указал и доставку которой уже оплатил ) , но там при получении я ещё должен оплатить за доставку и стоимость этой доставки она не знает. Но с пункта самовывоза я могу приехать и забрать хоть сейчас за бесплатно.
А за какую тогда доставку я ещё оплатил ? Почему я сам должен звонить и узнавать что и как с моим заказом и когда хотя бы примерно я смогу забрать ?
Хотел заказать ещё для 3 машин похожие наборы , но теперь этого делать не буду. Цена выходит такая же как у конкурентов , а итоговая стоимость доставки в пункт СДЭК выходит такая же , если бы мне эту доставку привезли курьером лично в руки. Плюс все это ждать ещё неделю.
UPD: 15.03.2020 решил вымыть машину и подкрасить. Подкраска (кисточка ) оказалась вообще не в цвет. Подкрасил точки. На общем фоне если с метров 5 смотреть , то ничего не видно. Но и купленный баллончик краски оказался не в цвет. Им я хотел подкрасить притертости бампера. Все заказывалось по номеру краски авто. Даже на самих флаконах указан номер маркером был. Просто зря потратил нервы и деньги.
На первом заказе вопросов не было..со вторым одной позиции по факту нет мурыжали три дня потом прислали бланк заявления на возврат средств-автоматом деньги за отсутствующие позиции на карту с которой была произведена оплата нет.каменный век-отбили желание с ними работать напрочьх
Товары "в наличии" отсутствуют, с объяснением, что они все на каком то " дальнем складе" , на пятый день заказ частично собрали, некоторых пунктов не оказалось и не будет, собранное доставлять не стали , сказали может через три дня на четвёртый будет доставка, для возврата средств, за не найденный товар , нужно будет писать какие то заявления. В общем полный бардак, пока одна неделя потеряна. По результатам возврата уплаченных денег оставлю или сбавлю оценку, но не подниму точно.
В компании бардак, на сайте зделал заказ, половины нет в наличии, но об этом узнаешь только через неделю от менеджера но не от того который принимал заказ, в целом вежливые, образовавшуюся переплату вернули очень быстро, с доставкой беда, критерии доставки категорически не удобные и не гибкие, варианты решения проблеммы с доставкой не предлагают, предложение одно закажите курьера сами. Ребятам удачи, сил для становления компании в числа лудших!
Очень хороший магазин со всем необходимым для ремонта ЛКП. Если всё брать у них (грунт, краска, лак) - проблем с несовместимостью не будет. Ну и всякие преобразователи ржавчины, грунты и прочее - очень классные. Для самостоятельного ремонта кузова - подарок судьбы, а не просто магазин!)
Всем здоровья.
Почитал прошлые комментарии, посмотрел на оценки, сравнил каталог с другими магазинами - по каталогу все есть в наличии, цены получаются ниже чем у "соседей". Решил не обращать внимание на комментарии с негативными отзывами. Оформил.
Из плюсов - быстро перезвонил.
Из минусов - 4 позиции нет в наличии, хотя на сайте информация "В наличии".
Да, согласен, как было сказано в некоторых ответах на комментарии других пользователей "Каталог большой - не все успеваем обновлять".
Но, блин, почему на сайте висят позиции, которые только под заказ с пометкой "В наличии" и позиции, которых уже давно нет и не предвидится, - тоже "В наличии". Мне казалось, что в современных реалиях автоматизация - одна из важнейших вещей...
Удачи в дальнейшей работе!
Покупала краску в баллончике для своего автомобиля - мне нравится, когда все блестит, как новое, а у меня машина довольно старая, покрытие кое-где повреждено, вот и приходится тюнинг наводить. Выбор цветовой палитры огромный, так что, приобрести то, что нужно - не проблема. Причем, краска настолько качественная, что смотрится совершенно естественно и не образует четких границ, наносить ее можно в несколько слоев. Чтобы ее нанести, не требуется специальных навыков либо приспособлений, да и цена вполне подходящая.
1
1
Show business's response
Алиса Шестакова
Level 11 Local Expert
December 8, 2022
Дети во дворе поцарапали машину, приехала сюда закрасить чтоб не видно было. Молодцы ребята, подобрали цвет идеально.
Интересный ассортимент лакокрасочных материалов. В основном для автомобиля. Но есть и другие виды. Мне понравилось наличие широкого ассортимента продукции Motip в баллончиках. Заказ обработали быстро, получил без проблем.
Хорошо что переехали на Семеновскую, теперь ещё удобнее расположение. Давно закупаем тут краску, очень удобно что у ребят она продаётся в банках по маркам автомобиля. Качество отличное, нареканий нет
Меняли оборудование в своей автомастерской, а специализируемся мы на покраске автомобилей. Так вот всё что нужно приобретали именно здесь. Начиная от окрасочных пистолетов и заканчивая разнообразными эмалями. Предварительно был сделан заказ именно на сайте. Забирать мы сами не стали, не было времени, а попросили всё это дело доставить. Привезли всё на следующий день. Я естественно всё это дело проверил в деле. К примеру на том же самом пистолете должна присутствовать возможность регулировать ширину распыления краски. Здесь она была и в руке он лежал уверенно и был очень легкий. Рука долго не устает, а разнообразные сопла, что шли в комплекте позволяют использовать краску различной вязкости. По средствам защиты отдельно скажу. Маски уверенно сидят на лице, не спадают и запаха краски совершенно не ощущается. А вот по поводу красок хочется сказать, что выбор здесь реально приличный. Есть много расцветок и по вязкости можно подобрать всё что нужно. При смешивании проблем не возникает, цвета получаются именно такие, какие и должны быть. Так что будем и впредь здесь заказывать всё что нужно. А магазину хочется пожелать удачи и дальнейшего развития. Молодцы. Ориентируетесь на клиента.
В сервисном центре попросили приобрести краску в аэрозольных баллонах для реставрации кузова после дтп для моей ауди.
Заказывала в Profkolor. Предварительно заказывала звонок от менеджера, помог с выбором.
Спасибо
Брал краску по номеру, забирал самовывозом. Сделали быстро, цены хорошие. По цвету не могу судить о схожести, т.к. машине больше 10 лет, родная краска немного выгорела
Заказ краску в болончике в этом магазине. На крышке балончика номер соответствует номеру которой мне нужен, но цвет совершенно другой, даже если его сравнить с тем который указан на сайте магазина.
Выбор красок в вашем магазине меня порадовал. Недавно поцарапал крыло своего Форда. Купил в вашем магазине краску от сколов, использую. Цвет идеально подошел, смотрится как родной. Даже не заметно, что была царапина. Понравилась оперативная обработка заказа и качество самой краски. Спасибо вам.
Устроился на работу в автосервис маляром, а у них там оборудование прошлого века)) Ну и как мне прикажите с этим работать, говорю начальнику. Командуй, деньги выделим, только скажи где закупать, услышал я в ответ. Вообще недалекие люди. Как будто не слышали об этом магазине. Залез на сайт, приценился к оборудованию и показал им ряд позиций, которые мне нужны. Поворчал немного, но все равно предоставил мне необходимую сумму. Заказал я здесь новый краскопульт, пару масок себе взял и кисть аэрограф, чтобы мелкие детали удобно было окрашивать. Уже покрасил пару машин и доволен качеством покраски. Краску естественно тоже здесь беру, приличный выбор.
4
Show business's response
Андрей
Level 10 Local Expert
September 6, 2021
Легко нашёл краску для своего джимни. Пока не красил, поэтому что получится пока не знаю. В целом всё понравилось
Наличие позиций на сайте реальности не соответствует.
Предложили переоформить заказ на идентичные. Переоформили, подтвердили, согласовали самовывоз и оплату по факту получения (сказали что предоплачивать необязательно)!
Получить заказ полностью не удалось: не было баллончиков для заправки аэрозольной подкраски (основная позиция для меня). На вопрос почему вчера всё было и они не сделали подкраску по моему заказу, ответили, что нужно было оплатить полностью заказ, тогда бы они изготовили.
В день приезда звонил в эту контору-об отсутствии позиций не предупредили! И в заказах есть номера клиентов-в чем проблема предупреждать? Складывается впечатление что хотят хоть что-нибудь втюхать... В итоге зря потраченное время.
Раньше ребята работали на Преображенской площади, но сейчас на Семеновской. Однако я все равно к ним езжу, благо сервис меня устраивает. Под мою бмв готовую краску тут нашел по приемлемой стоимости.
Понравился этот интернет-магазин своим большим ассортимент в каталоге! Так же очень круто то, что почти весь товар находится в наличии. В последний раз в магазине покупал стандартный разбавитель, который доставили очень быстро.
Выбор тут явно неплохой, если я долго выбирал среди красок для сколов. По итогу мне здесь консультанты и помогли разобраться, что лучше всего подойдет для моей ситуации. Благодарен.
Сделала заказ, оформила доставку Сдек (меню сайта не даёт право выбора пункта Сдек) указала свой адрес в заказе (Коньково) и гениальный менеджер отправил мой заказ в пункт Сдек в Сокольники!!! Это Нормально??! При Моем обращении в магазин, менеджер пытался переложить вину на меня. Если бы не предоплата, вообще не стала бы забирать заказ! Безобразие! За свои деньги ещё и ехать на другой конец Москвы, тратить время и оплачивать доставку!
Заказываю у них автоэмали уже пол года как стал покраской автомобилей заниматься у себя в автосервисе. Последний раз заказывал несколько банок аэрозольной краски американского бренда PPG, заказ как обычно на сайте оформил. Позже оператор со мной связался и мы уточнили с ним сроки доставки. Доставили всё через 2 дня, как и планировал, не задержали с доставкой. Спасибо.
На моей ауди был скол, но тут нашлась подходящая подкраска, чтобы этот недостаток как-то затмить. Получилось очень даже круто, вообще ни видно ничего теперь. Если что, опять тут закуплюсь.