Раньше в 2018 году, покупал у Тинко товары по слабточке. Теперь открылись куча интернет магазинов также много чего можно заказать на маркетплэйсах. Недавно все же пришлось обратиться в ТД за кое каким оборудованием. Меня поразило то что все также как и было раньше и даже хуже. На КПП охрана записывает по паспорту, потом бабка вредная сидит при входе в здание, которая решает по настроению пускать или нет). Потом поднимаешься на 3- тий этаж, чтоб бы получить накладную, потом оплачиваешь на кассе, теперь самое главное, склад, где получаешь находится в соседнем дворе, который нужно обойти у ворот, там тебя ждет очередь где культурно стоишь и ждешь с не совсеми такими же как и ты).
Короче говоря, я потратил 40 минут, чтобы получить 1 позицию. Все не для покупателя. А и еще важная информация, парковка платная которая всегда занята. В общем говоря Тинко раскручивает конкурентов🤷♂️
Отличный магазин, большой выбор поодукции. Есть отличные консультанты, которые всё подробно расскажут и помогут подобрать оборудование по запросу, или в случае отсутствия подберут аналог по возможности. Один минус, отсутствует парковка. Это постоянный квест.
Отличная организация профессионалов. Грамотное руководство, и как следствие, грамотная работа всего персонала. Уважительное и доброжелательное отношение к клиентам. Слаженный коллектив. Предлагаемый товар отвечает требованиям времени. Молодцы!
ТИНКО Отличный магазин. Все что нужно для систем безопасности есть в наличии. Есть консультанты и техническая поддержка. Можно приехать и купить товар за наличные. Можно заказать доставку. Отдельное спасибо менеджеру Юрию🤝🏻
Частенько покупаю как физ.лицо. Все устраивает, кроме ожидания на выдаче. Все заказы фактически в одной очереди. А в основном покупают организации и довольно много. Если бы сделали для небольших заказов или для физ.лиц отдельное окно выдачи, то вообще было бы замечательно.
единственное достоинство - неплохие цены. все остальное не выдерживает критики. Взаимозаменяемости менеджеров нет, информацию о заказе нужно вытягивать клещами. ну и самое печальное - сроки отгрузки товара были нарушены. вместо максимальных 10 рабочих дней груз уехал к нам на 14 рабочий день. с учетом выходных - мы получим груз на неделю позже. И менеджер солгала, сказав что груз передан в ТК. К счастью, это компания не единственная с данным ассортиментом
В качестве поставщика очень хорош. Всегда хороший выбор, быстрая поставка, есть хорошая техподдержка. Немного знаю компанию изнутри. Тут советский подход, большинство сотрудников возрастом 40+. Работают долго. Сплочённый состав.
Отличный торговый дом по слаботочке, электрике и автоматике.
Вежливый персонал менеджера и инженеры всегда подскажут и проконсультируют.
Большой выбор продукции. На данный момент магазин номер 1 для реализации моих работ.
огромный ассортимент,удобная навигация на сайте. цены чуть выше чем у некоторых других продавцов, но имя и надежность компании перекрывает эту разницу. если конечно интересует надежный товар и не пойми что.
Отличный торговый дом по системам безопасности, начали работать с ним довольно случайно - у них был в наличии товар, который больше было нигде не достать. Большой ассортимент товаров в наличии, максимальный охват производителей. После оплаты заказа - отгружают в транспортную компанию в тот же день(самая быстрая отгрузка, которую удавалось встречать). Один раз задержали отгрузку на несколько дней, но компенсировали оплатой перевозки за свой счёт.
В других отзывах есть негодование о том, что один из брендов(не будем называть, но знающие поняли о ком речь) не продаётся без доп покупки кабелей и аксессуаров, но тут нет вины Тинко, а проблема этого бренда на всём рынке и требование комплексной закупки даёт возможность осуществить комплексную закупку для работ по госконтракту и т п.
После нескольких крупных заказов делают дополнительные скидки на следующие заказы.
Менеджер всегда отвечает быстро(в моём случае Полякова Диана), консультирует и помогает во всём, присылает приглашения на вебинары.
Однозначно порекомендую эту компанию в качестве поставщика.
Очень крутой торговый дом. Ассортимент товара больше 300 тысяч наименований. Найдется все. Это город систем безопасности в городе Москве. Персонал приветливый, много консультантов. Я искал камеры видеонаблюдения для дачи. Только в Тинко понял, что нужно еще купить, кроме самих камер) Я там получил целый багаж знаний от консультанта по видеонаблюдению. Теперь хоть самому быть консультантом) Цены очень радовали. Ни с каким рынком сравнивать нельзя. Открыл для себя этот торговый дом и, по всей видимости, теперь только туда
Уже лет десять закупаюсь слаботочкой только здесь - штат консультантов, грамотные менеджеры, нет проблем с возвратом, если что то напутал. Цены не задирают, на скидки не жадные. На первом этаже столовая, в которой можно перекусить пока собирают заказ.
Все бы хорошо, но неудобно то, что заехать надо на одну территорию (150 р.), там поставить машину и идти кругом довольно далеко пешком. Раньше был короткий проход напрямую, но его почему то закрыли, по непонятной причине - могли бы калитку оставить, а теперь наворачивай круги и теряй время. Площадка под загрузку маленькая, места почти никогда нет, правда они дают тележки, чтобы довезти груз, если машина далеко. В общем много времени уходит на пустую беготню. На складе всё довольно шустро делают.
Это очень бюрократизированная организация, где на каждый чих, нужна кипа документов, актов, счетов и т.д. Пытался безуспешно заказать приборы пожаротушения, прибор есть, получить невозможно. Не рекомендую физлицам что-либо заказывать или покупать там. Да и сами менеджеры не хотят общаться по маленьким заказам с обычными людьми, только с юрлицами.
Отличная компания, Замечательный поставщик. особое удовольствие доставляет WEB сайт. Легко и удобно работать. Также содержит много полезной инфомации в специальном разделе!
Культурное место с отличным сервисом и хорошим персоналом, абсолютно все шустрые, оперативные , атмосфера очень приятная, лучшее место для приобретения приборов безопасности
Работаем с прошлого века, даже не вспомню с какого года. Всегда есть необходимая продукция для систем безопасности. Для постоянных клиентов отличные цены.
Ужасное место, скинула им список не на маленькую сумму все таки собрать не более 5 минут, оплатить тем более. Мне пишет менеджер дословно: Данные позиции из запроса продаются только в комплексном заказе.
Ребят вы чего там, если вы считаете сумму 50-60к мелким заказом. Так и пишите на сайте. Зачем вводить клиентов в заблуждение. В итоге я спрашиваю, что мне надо купить чтобы это все заказать мне говорят там провода какие то . Комон я не понимаю мне скинули это все строители соответственно я откуда знаю, и на вопрос что надо купить дополнительно мне тоже не понятно ничего не скинули. По итогу я у них ранее покупала и все было относительно норм кроме грубых менеджеров по телефону. Ну да ладно, подумала я. Ранее к ним обращалась и покупала не один раз. И по итогу мне сказали так вы там выберете комплекс, а мы ещё подумаем продавать или нет скинем руководителю и он будет принимать решения я былп конечно в шоке. Пишите на сайте что вы не продаёте все это. Не вводите клиентов в заблуждение. По итогу я нашла этот товар на других нормальных сайтах на 60к не знаю может им выручка не нужна. И ещё мне сказали, этот товар прям очень популярный и тд.и пп. Странно так поступать с постоянными клиентами.
Начну по порядку. Вынуждены были с ними связаться, чтоб не было простоя. На официальном сайте нигде нет информации,о том,что въезд на территорию платный - это пол беды, сумма не большая 150 рублей. А вот то,что оплату в 21 веке организация принимает исключительно наличными - это беда. Потратил больше получаса на поиск наличных,чтоб попасть к ним. Персонал общается с тобою так,как будто ты пришёл в долг просить- сквозь зубы. Я всё могу понять, возможно у кого-то из них не задалось утро,но это не является поводом так дерзко разговаривать с клиентами. На выдаче товара творится не пойми что. Люди сделавшие покупки позже меня получали их раньше. Мне искали одну позицию ещё минут 40. От офиса до склада пешком и нужно быть очень настырным человеком,чтоб найти офис или склад в зависимости от того,что вам первое попалось. Не указателей по территории,не разъяснений от персонала. Я лично туда второй раз ни закакие коврижки ни ногой
Шикарный магазин! Персонал супер, помогут, подскажут, посоветуют. СКУД, подарка, видеонаблюдение и не только. Слад огромный. Если нет на складе, быстро найдут и привезут.
Хорошие, профисеональные сотрудники, приемлемые цены! Товар качественный покупали для объекта полный набор СКУД, все работает уже год, оказывают технические консультации! Покупал у них оборудование для себя, работают как с физическими лицами так и юридическими!
Из плюсов есть все и не дорого.
Из минусов.. целый квест приобрести товар со склада. Склад удобный. В целом отличное впечатление. Всё по домашнему уютно.
Заказ 18 позиций собирают больше часа,и когда будет собран никто не знает,говорят ждите,отношение просто великолепное,в итоге,отдали заказ через 1-15, и не доложили бухту провода, браво, отличная работа.
Пожалуй начну с не приятных моментов, лично для меня первый момент, чтоб забрать товар нужно за платить за въезд 150р., второй момент редко но бывает, что к складу не подъехать и приходиться искать место дальше склада. В кассу захожу редко, но как только туда попадаю вижу строгий или не довольный взгляд кассира всё настроение с утра портится, а так менеджеры всегда приветливы и отзывчивы приятно с ними работать. Доставка есть, полностью устраивает меня. Складские ребята хорошо выполняют работу. Был момент долго ожидал товара парни обратили на это внимание и сами проявили инициативу по решению моей проблемы, молодцы. Советую обращаться в эту компанию.
Отвратительное отношение к клиентам!!! Не менеджеры , а хамло , которые вообще не знают ни товаров , ни этикета общения... На ровном месте теряют клиентов ... Хотелось бы достучаться до ген директора !!!!!
Отличный магазин для профессионалов и просто любителей. Великолепный ассортимент и конкурентные цены. Есть все сопутствующие товары. Знаком с Тинко, ещё с далёких 2000 годов, когда работал в этой сфере. Для меня, очень удобное расположение👍🏻
Отличная организация покупаю оборудование для работы не первый раз. Действуют скидки для постоянных клиентов. Широкий ассортимент. Склад рядом находится с пунктом оплаты заказа. Рекомендую.
Клиентоориентированность 2 бала, с пятой попытки уточнить наличие товара у менеджеров предлагают оформить на сайте, для чего тогда менеджеры, если бы я хотел оформить заявку онлайн, я бы и в яндекс маркете все оформил. Регистрироваться на сайте для получения информации ..... название тогда должно быть онлайн торговый дом.
С данным торговым домом знаком не один год. Раньше было удобнее, когда были филиалы. Сейчас всё только со склада. Счета выписываются быстро, но само получение сумбурное. Снуют десятки менеджеров и грузчиков по складу, место ожидания не очень обустроенное, а ждать иногда приходится иногда продолжительное время. Много странностей- заказы готовы к выдаче, а клиентов их получающих нет, разбрелись кто куда. Ассортимент устраивает, цены тоже, но процесс получения какой-то совковый.
Хорошая компания, хорошие спецы. Всегда подберут замену, если чего-то нет в наличии. Хорошая точка, чтобы покупать оборудование для безопасности. Только доставка хромает.
Сделал заказ ,долго не отправляли требовали проверку документов , отвечают по несколько дней, из за такого объект не могут доделать , просто из за хотелки менеджера этой компании , доставка товара на сайте указана 2 дня , жду уже 11 день , если хотите что у вас что то сорвалось заказывайте !
Первый заказ прошел более менее нормально, отгрузили с небольшой задержкой. Второй заказ и новый менеджер, заявленные в счете сроки вышли, написали на почту, чтобы сообщили когда отгрузка, на что получен ответ, что срок с октября перенесен на январь. На вопрос почему раньше не сообщили, ведь узнали об этом не сегодня, а в день размещения заказа на заводе,менеджер Елизавета ответила просто: не нравиться пишите, мы вернем деньги.. Считаю общение в стиле "базарной бабы" не допустимо по отношению к клиентам-юридическим лицам. На этом отношения с с компанией Тинко для нас закрыты.
Отличный магазин. Цены всегда радуют. Выбор шикарный. Менеджеры компетентные и всегда готовы сделать интересное предложение по заказу. За много лет магазин ни разу не подвёл. Желаю всех благ и процветания. Молодцы!
Склад автоматизирован, но не учитывает время и очередь комплектации заказа в зависимости от приезда клиента. Комплектует всех подряд поэтому приходится ждать. Когда получал товар на Часовой в филиале товар выдавали сразу, а здесь с задержками. Подошел к начальнику склада он вообще не понимает о чем идет разговор.
Отличный магазин систем безопасности с богатешим ассортиментом. Сайт компании ответит на все интересующие вопросы, а если всётаки возникнут вопросы инженеры с удовольствием помогут.
НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ на эту компанию!!! Отсортируйте отзывы по оценке и увидите что у всех похожие проблемы. Потратили кучу времени, отправили заявку на 100тр, на что они ответили, что продают только с нагрузкой (кабели, клипсы и т.п.). На сайте нет этой информации!! когда я им, позвонил менеджер Сергей послал меня куда подальше и сказал, что вообще никак не продают. Надеюсь кто-то их накажет через роспотребнадзор. Будет время тоже принципиально оформлю как физ-лицо и напишу жалобу. Хамы.
Рекомендую всем, кто занимается монтажем слаботочных систем, большой ассортимент товара.
Работают профессионалы.
Подскажут, объяснят, помогут.
Спасибо ребятам за помощь.