Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, running gear repair, computer car diagnostics, car electrician repair, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of cylinder head
Если коротко - обходите стороной. Давно не встречались настолько мерзкие места. Если подробно, приготовьтесь - много текста.
Брал тут двигатель на опель. При покупке, Никита произвел приятное впечатление. Немного смутило то, что мотор был весь в масле с новыми прокладками. На что был получен комментарий: "Мы часто так делаем, если присутствуют течи". Сомнительно, но окэй. Тем более, других вариантов вналичии найти не смог (плохо искал). Добивкой стала дополнительная неделя гарантии, которая включала в себя абсолютно все: течи масла, дым, низкая компрессия и т д. Сомнений не осталось и я купил двигатель.
При установке мотора в другом сервисе (машина находилась в регионе) выяснилось, что давление масла близко к нулю из-за отсутствия обратного клапана. Не проблема - поставили со старого мотора. Предположительно, во время замены прокладок перед продажей, сорвали болт, из-под которого лилось масло. Неприятно, но не смертельно. А через 50 километров пробега двигатель сильно задымил. При диагностике нашли ровную, но низкую компрессию (8-9). В причинах дыма разбираться не стали, решили вернуть мотор. И тут началось.
Окончание гарантии выпало на новогодние праздники. По телефону был согласован возврат в первый рабочий день. В первый визит меня просто развернули, сказав, что ответственного за подобные вопросы Никиты нет на месте и мне следует приехать в другой день. Про конкретные сроки никто не ответил. Никита не отвечал на звонки. При этом, со слов сотрудника, не только на мои, но и на их. Во второй раз ситуация повторилась, но добавилось хамское общение и издевательские насмешки. На повышеных тонах я все же заставил сотрудника позвонить Никите с их номера. Он ответил, но заявил, что ни о каком возврате речи идти не может. Только замена мотора. Тут у меня появились подозрения в части бизнес-модели данной организации. А что если они торгуют заведомо неисправными моторами, а вместо возврата денег меняют шило на мыло? Тогда клиенты, намучавшись, скорее согласятся оставить себе хлам-мотор, чем ездить постоянно на замену! Мной было принято решение привлечь человека, имеющего рычаги давления на них.
В третий раз Никиты также не было на месте, но после появления уважаемого человека, он приехал через 15 минут и без проблем принял двигатель на возврат. Пытался убедить меня произвести замену, мотивируя тем, что в тот мотор лазили, а другой мне дадут хороший. После этих слов мои подозрения получили конкретные подтверждения и желание продолжать взаимодействие пропало окончательно. В итоге деньги вернули спустя 21 (!) день и несколько звонков. Делайте выводы сами.
ВЫ НАЙДЕТЕ СЕБЕ Здесь ВСЕ ЧТО ВАМ НЕОБХОДИМО!
Ребята знают своё дело,и работу делают на отлично.
1
Show business's response
keyloger keyloger
Level 9 Local Expert
November 1, 2024
Пытались обмануть. Неприятные ощущения остались от слесарей, если видят, что вас можно развести, то попытаются это сделать. Не рекомендую, а там решайте сами. Репутация им не дороже, чем деньги. Ребята на продаже запчастей нормальные там, это факт.