Technocity
65 reviews
July 5
On 21.06, the multivark was repaired under warranty with such a problem: the lid of the multivark was completely filled with water (although there was about 1 liter of water in the bowl) and it did not turn on after that. 25.06 returned, repaired. The next day I put it on cooking exactly according to the same scheme: about a liter of water, the same regime. The result was the same — all the water on the lid, except that it remained functional (apparently the fuse was simply soldered out).
On the same day, he took it back to the SC. He clearly explained that the problem remained, showed a photo of the result, and left this photo to the administrator. A couple of days later, an SMS arrives — the defect has not appeared. I came to the SC, began to be interested in how they checked, and so on. The administrator couldn't really answer any questions, she was talking with such a subtext that I was stupid. She offered to come after the holiday, the master will be on site and I will cook cereals with him on the right program (what kind of nonsense is this?).
A day later, in order not to go in vain, I called the service's contact phone number. The receptionist handed the phone to the master.
An approximate dialogue with the master:
I: I received an SMS with the text that the defect did not appear. Please tell me which of the 20+ programs you checked for and how it matched the one I have a problem with.
Master: I selected the program and checked, the defect did not appear.
Me: why didn't they specify which program I had a defect on, she's not the only one there?
Master: * there was no answer to this question *.
Me: Will you re-check?
Master: No.
Me: Why? I have a malfunction.
Master: I checked it out. If you want, shoot the video as it was and on what program.
Me: I left a photo to the administrator with the result, no one specified about the program. What will be the difference in your actions if I take a video of the process or if you look at the photo and hear the problem from the words?
Master: There was no logical answer to this. There was something like I checked, there is no defect*
Master: Try to pour less water.
Me: There was about a liter of water in a five-liter bowl.
Master: Well, a couple of drops splashed out, don't you like it?
Me: Do you think that when all the water has leaked out on the lid, is this normal?
Master: I'm not a cook, I don't know.
Further dialogue did not lead to anything. There were all the same "brilliant and adequate" answers from the so-called "master".
Bottom line: The device has a defect. No one was interested in the photo left, in any program that had a defect, or in anything. The master of 20+ programs poked one of the most harmless (soup, it turned out in the dialogue) and the defect did not appear. I understand that warranty repairs do not bring profit, but I did not expect to see such unprofessionalism and negligence from both the master and the administrator.
See original · Русский
1
October 2
I've been here twice, applied for a smartphone warranty. Within 3 days, they answered the phone call and issued an act of factory marriage. I knew this would happen, the bullets are defective. The staff is always polite, always came out at the request of a specialist, communicated with them. No paperwork involved. Top class
See original · Русский
September 20
I was repairing a radiotelephone
After 3 weeks of waiting (2 weeks for diagnosis are stated in the coupon), there is no news.
Since the call and the repeated visit to the service did not add any specifics on the time of diagnosis and repair, I refused the application.
It is possible that things are faster with other equipment.
See original · Русский
August 27
The TV monitor was being repaired, something was wrong with the matrix (the screen was blinking). Everything was done perfectly and, most importantly, inexpensively. Thanks a lot :)
See original · Русский
1
June 26
There is a sign on the building "Samsung Service Center". I go inside. There is also a sign on the right "Samsung Service Center". I ask about spare parts for a Samsung vacuum cleaner, and they answer me, "There are no spare parts, because we have not been a Samsung service center for a LONG time."
See original · Русский
September 4
Good service. Everything that breaks down from household appliances and is not subject to self-repair is rushed there. The most adequate craftsmen will look into it, look at it, and repair it. I recommend.
See original · Русский
June 17
No one answered the phone all day, the answering machine asks for a registered call, which I did twice during the day, No one called back and three times just called no one picked up the phone on different phones
See original · Русский
April 10
I handled the repair of a slow cooker. Repairs were made quickly and efficiently when other workshops were refused.Thanks to Master Dmitry for his good work and kind attitude towards customers.
See original · Русский
2
1
August 8, 2023
Отвратительное отношение к клиентам.Купила в 5элементе кофемашину Сименс и оформила Защита+.Обратилась по этой гарантии с просьбой о планомерном ТО кофемашины.Сказали,что этим занимается эта организация и ,что моя заявка принята и в первый же рабочий день со мной свяжутся и назначится день ,когда приедет мастер .Прошло несколько дней и тишина.После мне на вайбер пришла смс с вопросом о номере Защиты+ и опять тишина.Еще через пару дней пришла смс в которой меня просто поставили перед фактом,что 22.07 придет мастер.В итоге 22.07 почти 18 вечера и тишина!На звонки мастер не отвечает и я так понимаю,можно не ждать.И пофиг,что у меня это был рабочий день и я специально брала за свой счет.Мастер в этот день так и не посчитал нужным обьявиться или хотябы поднять трубку или перезвонить!Это говорит о том,что в вашей организации такие действия со стороны мастеров происходят в порядке вещей и руководству пофиг.Дозвонилась в понедельник далеко не с первого раза.На вопрос «Где мастер?» мне ответили : «Наверное запил» и посмеялись!В итоге перезвонили и назначили на этот же день на 13-15.00 мастера.Конечно я отказалась т к все на работе.И обьяснила ,что я работаю до 18.00 и поэтому в будни только после 19.00 могу принять мастера.Договорились на следующий день после 19.00.И в итоге опять никто не пришел!!!В итоге я написала заявление га возврат средств за Защита+ т к обязанности не выполняются и написала жалобу на эту сервисную службу руководству 5 элемента(эльпатио).Пусть они решают проблему с тем,кому платят за обслуживание их клиентов.
Увидела комментарий от этой опганизации и могу сказать одно:если у вас хватает наглости еще и врать,защищая ваших недоработников,то можем с вами поспорить т к разговор с вашими работниками велся по громкой саязи и в офисе,где я работаю,легко можно прослушать и просмотреть камеры.Я не зря включала громкую связь.А что касается последнего мастера,то он позвонил мне около 18 часов вечера и я ему обьяснила ,что если хочет ,то после 19.00 жду.На что мне было сказано,что он до 21.00 будет занят в микр Западный и что мой адрес эло не его район.И тогда я сказала,что тогда не нужно.Этот разговор тоже записывался на телефон.Бессовестная шарашкина кантора!В 5 элементе сказали,что на вас погодовно жалуются и ,что с вами не хотят работать.А вы еще врете про записи разговоров.Кантора алкашей
8
November 3
I gave a robot vacuum cleaner for repair. We did everything on time and efficiently. I recommend
See original · Русский
September 4, 2023
Это по идее сертифицированный центр Panasonic. Но в ремонте кассетного плеера Panasonic мне было отказано. Видеокамерами Panasonic здесь также не занимаются. На сайте в списке оборудования указано что они ремонтируются. - Отвратительно!!!
Upd. ! На Сайте Гомель Сервис Центр (Техносити) в списке поддерживаемого оборудования всё таки числятся: видеокамеры и плееры. Если это не было так, стал ли я специально приезжать из другого города?!...
3
April 5, 2023
Одна из лучших мастерских в городе. Мастера с большим стажем и опытом
работы . Делают быстро, качественно и дадут консультации по любым вопросам, связанные с техникой, будь то телевизор или телефон. Рекомендую)
2
8
February 23, 2022
Фирменный авторизированный сервисный центр почти всех видов электроники. Хороший персонал, отлично относится к своему делу, девушка на приемке не ленится работать, и 30 раз сходит к мастеру, обслживание уровень бог. Правда на мой пылесос детали не смогли найти, но в этом их вины нет, поставщик уже не выпускает запасные части к моему пылесосу. Но обслуживание мне понравилось. Советую.
3
10
July 24, 2023
Одна из худших мастерских привёз телевизор так делали месяц и каждый раз ток ценник повышался и в итоге ничего не заделали сказали нет деталей , поехал в другой сервис так зделали за два дня быстро и качественно, и кто пишет здесь такие отзывы положительные я не первый клиент не довольный ремонтом здесь ток деньги могут брать за диагностику . Никому не советую
4
August 20, 2023
“Прекрасный сервис от опытных мастеров, порадовал уровень обслуживания и скорость реакции, починили мой робот пылесос Polaris , заказали запчасть Polaris в два счета! Мастер Игорь молодец выручил. Даже не предполагал настолько эффективный подход, большущее спасибо!
5
January 2
They repaired a 20-inch monitor, they inserted a lamp from 17 inches, everything burned down there
Everything was replaced by the lamp itself, normal from 20 inches
See original · Русский
2
February 21
Very pleasant service and understanding. I just want to be there longer.
See original · Русский
1
2
July 21, 2023
Вызвала мастера по холодильнику Самсунг взяли 700 рублей и ни чего не сделали как не работал так и не работает . не рекомендую этот сервис . обхадите стороной. Худший центр
5
July 14, 2022
Техносити, казалось бы такая давняя компания и на слуху у каждого. А начиная со входа, можно увидеть выгоревшую табличку с названием, а при входе "совдеповский" холл, в котором стоят чьи-то принесенные телевизоры в ремонт. К слову, привозя технику в ремонт, по факту можно услышать отказ в ремонте, например "ого, 55 дюймов? да он еще и изогнутый? не, мы такой ремонтировать не будем", абсурдно конечно, что компания не хочет развиваться и приобретать современное оборудование!
4
1
November 17, 2023
It seems like they are repairing, but slowly and not everything. But there is where to leave the car. They forget to notify about the end of the repair.
See original · Русский
2
November 17, 2023
We applied to repair the coffee machine, so we did it for a month and damaged it no longer naked in this service and we do not advise others.
See original · Русский
3
October 15, 2023
I repaired the laptop... quickly, inexpensively, efficiently
See original · Русский
1
4
October 30
Good service.
See original · Русский
September 28, 2021
Сдали на ремонт телевизор LG (не работала подсветка, пропадало изображение). Неполадки устранили, но мы радости не испытали. Телевизор новый, 5 лет как вынятый из коробки и стоявший на одном месте, вернули весь поцарапанный. На раме живого места нет. Поцарапан даже монитор, благо видно только при выключенном режиме. Заявляли 70 рублей за ремонт, взяли 95... В диком состоянии!!! Коновалы, а не мастера.
6
1
January 24, 2022
Хороший сервис, четкие мастера, особая благодарность мастеру Алексею, очень быстро и четко все сделал, а главное не дорого!
2
7
April 24, 2023
Трубку телефона никто не подымает 3 день. для чего указаны телефоны, не известно. Работают как хотят, обратной связи нет.
5
September 24, 2023
Нормально починили зарядное устройство дёшево, спасибо
3
January 16
Professionals work, but it's expensive
See original · Русский
2
January 3
We quickly picked up a spare part for the microwave
See original · Русский
2
March 12, 2023
Однозначно лучший сервис в Гомеле по бытовой технике.
1
5
August 25, 2023
Принёс плату перепаять предохранитель, забрал через 10 минут. Спасибо
1
4
February 12, 2021
Купила новый холодильник Bosch KGN39AD31R, который не работает так как должен.
Во-первых, заявленный уровень шума в 38дБ совсем не такой, по факту 52, да еще и с металлическим звоном (стоит холодильник по уровню), во-вторых, холодильник постоянно работает и не останавливается, в-третьих, не охлаждает до заданной температуры.
Как итог, пришлось обратиться с тех.сервис по гарантии (холодильнику 3 дня было). Мастер на протяжении 2х дней обещал приехать, а потом и вовсе сказал, что не приедет, т.к. дороги заметены и пока не почистят (или не растает до весны).
До руководства почти не дозвониться, а когда все же удалось, оказалось что человек на выезде (а он оказывается может ездить, не то что мастер)
Подводя итог, даже врагу не пожелаешь с такими сталкиваться. Потраченные нервы, а толку 0!
6
2
January 7, 2023
Как не позвонишь, то того нет, то от не делаем... Стиральная машина самсунг, телевизор OLED lg
5
December 7, 2021
Полная гадостная кантора...!
Никому не советую обращаться в эту богодельню...!!! Цены облако , пошлая мадам на ресепшен приёмке , качество нулевое...!
В плане телевизоров обсолютная не компитентность...¡!
6
1
September 29, 2023
The masters are competent in their work
See original · Русский
4
May 26, 2022
Нормальный ремонт за отличную цену. Быстро и качественно.
1
8
July 6, 2021
дважды относила чинить телефон (были проблемы с гнездом для зарядки).Оба раза через некоторое время снова проблема возвращалась. Может это сне так не повезло.
3
3
October 7, 2022
сдал телевизор в ремонт три недели тишина и смс-ка ремонт не возможен
4
2
September 11, 2021
Хорошая органнизация-грамотный и квалифицированный коллектив.
Рекомендую.
3
7
January 15, 2022
Единственный центр, где можно починить технику, правда не быстро
1
7
May 8, 2021
Плохое обслуживание - чувствуешь очень неприязненное отношение. Принесла электромясорубку. Не открыв ее, цену за ремонт взвинтил такую, что можно новую купить.
6
2
July 20, 2021
Хороший центр, честно, оперативно, удобное расположение. Обращаюсь не впервые.
2
9
October 22, 2020
Были лет 5 назад. Приносили кофемашину на гарантийное обслуживание. Сотрудники не произвели впечатление вежливых людей. Чистка машины была произведена наспех. После этого чистим сами.
6
2
March 24, 2020
Очень неприятные сотрудники. Сколько раз ни приходилось обращаться, всегда чувствуешь себя униженным в общении, каждый раз высокомерие и неуважение преобладают со стороны персонала. Но свою работу выполняют. Если бы была возможность обращаться в другие места, с удовольствием забыл бы дорогу.
6
1
April 29, 2023
Отличный , сервис
8
February 10, 2020
Ремонтируют прилично, отношение к клиенту в большинстве случаев позитивное. Проблемы с парковкой, если привез габаритную вещь, ингода приходится далеко нести, поэтому берите с собой приятеля для помощи в транспортировке
3
5
October 16, 2018
Вот кто бы что не говорил, а бляха сравнив как мне сделали чистку ноута с заменой термопасты в техносити и в маленьком магазинчике шаговой доступности так это просто небо и земля. Толи ровные руки инженеров, или качественные материалы... Но после техносити нагрев проца и шум ноута просто снизился в разы. Огорчает большая очередь к этим людям, но за качеством только ним.
3
1
October 25, 2022
Никому не советую обращаться, отношение к работе и клиенту ужасное.
6
1
January 9, 2021
Ладно телефон. Это фигня. Но вот с усилком Пионер справлялись долго, но... Не туда попала, видимо.
4
November 22, 2021
Отличные мастера и не тянут деньги из клиента!
1
6