Ужасный сервис, забрали стиральную машину на гарантии, что-то сделали, говорят, что она была рабочая, хотя есть видеофиксация, где она не работает, иначе бы не отдавали в сервис, требуют денежные средства, якобы пока не заплатим, они её не отдадут, разговаривал с менеджером Карасёв Николай, говорит, что у них такая политика, товар покупался в техноскладе, но каким-то образом попал к ним, не повторяйте чужих ошибок, обходите эти места стороной ИП Насибулин, лучше обходить эти места стороной, не зря рейтинг очень низкий,
Хороший сервис! Толковые специалисты всегда помогают, объясняют, из-за чего техника сломалась, даже по телефону подскажут, какая может быть поломка. Теперь буду обращаться только туда. Всем рекомендую!
Отвратительная компания, записали на установку кондиционера, а через неделю пришел техник и сказал что это невозможно. При этом мастера ждали в 11, а пришел он в 17.10. У нас 9 этаж, но это мы и не скрывали. Вывод: набирают заказы, а потом выбирают, что проще и удобнее сделать, их и выполняют. Никому не посоветую данную компанию.
Устанавливали сплит-систему, приехали только на второй день и то к вечеру, ребята молодые лет по25, делают всё молча, на вопросы толком ничего объяснить немогут, с улицы трубки не замотали монтажной лентой, так что через год, два, теплоизоляция вся прийдет в негодность, позвонил на следующий день в офис, сказали это не входит в их услуги, так что после них ещё прийдётся доделывать, не советую данный сервис никому. Это называется эконом установка, 7000т стоит сертификат на установку+1500второй этаж +250 резинки под внешний блок,почти 9000,везде установка стоит 4500 максимум 5000.
Абсолютно некомпетентые, грубые и неадекватные мастера и сервис в целом, хотелось бы верить, что маловероятно, что другим они помогли, а не просто содрали деньги и рассказали, какие они хорошие мастера, а все остальное плохие.
Заказала у них сплит-систему. Приехали в оговоренное время, сами подняли систему на 7 этаж, за подъём денег не взяли, что удивительно. Без лишних разговоров и глупых вопросов приступили к установке. Справились примерно за час. Ребята молодцы! Всё чисто, без грязи. Работали с пылесосом.
Рекомендую данную фирму всем!
Обратился в сервис по поводу ремонта стиральной машинки, приехали домой забрали в ремонт, сделали быстро, работает без нареканий, цены демократичные, дали свою гарантию на ремонт.
Никому не советую обращаться в эту контору. Директор красиво рассказывает какой у него большой опыт и он давно на рынке услуг ремонта техники. Поверив, вызвал я этих мастеров чинить сплит. Приехали два парня, на вопрос, что по чем, упорно молчали. Бегали, туда, сюда. Собрались уже заливать во внешний блок фреон и таки озвучили цену в 5 тыс. рублей! После моего отказа от такой услуги, оказалось, что я им уже должен 1,5 тыс. рублей! Оказывается дефектовка 800р.и за то что один из этих мастеров залез на высоту выше 2,5 метров я тоже платить 700 р! За 10 минут , суеты дневной мой заработок. Стоит ли обращаться в такую кантору, с таким сервисом, каждый решает сам. Если решились, сразу до начала любых движений этих людей, требует озвучить цены. Избежите многих разочарований..
4
2
Show business's response
G
Goshil
Level 5 Local Expert
May 2
Обратился в эту компанию с ценой от их конкурента, оказалось, что тут уже включена установка в сумму и получается гораздо выгоднее. Дружелюбно и подробно проконсультировали по моему метражу, модели, стоимости. Оперативно выехали с установкой. Всё работает хорошо.
Хочу поделиться своим печальным опытом работы с данной фирмой. Вызвала мастеров для чистки внутреннего блока сплит системы. Сразу предупредила о том ,что имеется грибок и в комнате сделан ремонт. Оператор меня успокоила и сказала, что мастера будут использовать специальные мешки и для борьбы с плесенью противогрибковая пена. Но не тут то было. Сплит во время чистки ничем не закрыли и вся грязь и плесень разбрызгалась по стенам (обои светлые) и потолку. Пену мастера сказали, что использовать не надо и обработали обычным парогенератором, вода с которого стекала на ламинат. Во время чистки использовали только одну тряпку, даже ни разу не сполоснув ее и не выжав. В конце попросили у меня сухую тряпку, т.к. сказали, что их уже грязная! Рябата, это полный зашквар! Вы же фирма, а не самоучки с Авито! И то я думаю, там можно найти квалификационных специалистов! Закупите своим работникам инвентарь и научите правильно работать!
P.S. Плесень они так и не вычистили!!!!
Обратилась с проблемой по замене водонагревателя "Аристон"
(По гарантии) .Сработали быстро и без лишней волокиты. Даже не пришлось ждать 45 суток. Выдали документы и магазин "сантехники" (на оптовом рынке) выдал мне новую водогрейку. Все быстро и четко. Молодцы ребята, хороший тандем. Спасибо. Рекомендую.
какие плюсы одни минусы заехал чтоб подключили сплит я все уложил в кабельканал все вывел осталось только подключить они мне а что ехать за подключением сумма то не какая 2500 для них не деньги за чем такой сервис
такой сервис
Не обращайтесь в эту контору. Договорились в назначенный день и час, в итоге никого! Звонили три раза и каждый звонок на обещали вот вот, сейчас сейчас! Итог: никто не приехал, на следующий день даже не перезвонили! Одна звезда для них, это очень много!
P.S.: после прочтения предыдущих отзывов, перекрестился и рад что не приехали!
Странный сервис, где не понятно формирование цены за работу. Скорее всего, как половина цены на новую технику. Мастера по ушам ездят, чувствуя полную безнаказанность и безграмотность клиентов, заламывая цену, как на запчасти, так и на работу. Удивительно, что Самсунг до сих пор не отозвал лицензию как официальный сервис. В общем, прежде, чем туда идти необходимо быть самому специалистом в ремонте электроники, перелопатить кучу мануалов и видеороликов о процессе ремонта Вашей техники, ознакомиться с ценами на запчасти. И... сделать все самому )))
Как, впрочем, и с любым подзаборным сервисом. Подкупило только то, что на сайте Самсунг он позиционируется,как специализированный. Но на самом деле это не так. Цены завышены, как минимум раз в пять. Не дайте себя обмануть
4 месяца назад, отдал на ремонт стиральную машину. Сделали быстро и качественно, никаких нареканий на работу отремонтированной страшной машины нет, всё замечательно
Развод на деньги. Заказал ремонт сплитсистемы - вместо замены конденсаторов на месте выполнили съем и установку с заполнением фреоном, который выходит при снятии блока. В результате вместо 3500 ремонт обошелся в 12 000 рублей
Ужасный сервис, если у Вас что что-то сломалось, будут говорить заказывать деталь, но с Вас дерут деньги, типт за деталь а сами чинят старую.
Хозяин Ильдар не знает законов, все сотрудники работают не офицально, кидает на деньги работников и клиентов , в 90% к вам приедут студенты, которые толком не знают что им делать .
Очень некомпетентные мастера, не знают проблемы поломки и уже выставляют цену, дважды выезжали к нам по адрес в итоге предложили купить новую сплитсистему, говорили что там всё очень плохо и будет это очень дорого стоить, в итоге другие мастера сделали то что надо за нормальную плату
9
2
Show business's response
Н
Николай Козка
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Быстро и недорого отремонтировали стабилизатор
2
1
Show business's response
Надежда Артамонова
Level 9 Local Expert
July 30, 2021
Приехали студенты. Ничего не знают и не умеют. Пугают поломками, хотя сплит работал, как новый. Просто пригласили доя профилактики почистить наружный блок.
Руководитель Техносервиса , по Имени Ильдарь ведет себя не коректно по гарантийным случаям, ругаеться матом так и хотелось дать ему в его неприятное лицо но сдержался.