Теfa груминг салон
Contacts
+7 (3012) 62-64-64
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Роддом
430 m
3 reviews
October 14
Хочу поблагодарить персонал салона. Девушки-профессионалы! К каждому клиенту особый подход. Очень комфортные условия, после процедуры никакого стресса. Проконсультируют, если есть проблема. Цена соответствует качеству. Девушки, спасибо вам и от Леонида привет!!🤗💜🐶💐
September 27, 2023
Посещение зоосалона «TEFA», в прошлом «Barberdog».
24.09.2023 г в 17:30 мои родители привели в зоосалон «TEFA», в прошлом «Barberdog», находящийся по
ул. Солнечная, 28, г. Улан-Удэ, питомца породы мальтийская болонка, сделать груминг (это было второе
посещение данного салона).
Питомца забрали на процедуры, но через 20 минут позвонили и сказали, «что у питомца найдено 3
блохи, будем ли мыть шампунем от блох» (почему только через 20 минут непонятно, и что в это время
делали с питомцем, тоже не очень понятно, наверное, пересчитывали блох).
Для сведения: питомец не гуляет на улице с другими собаками, не живет в вольере, находится в
квартире. Шерсть мальтийских болонок белоснежного окраса (наличие блох и их экскременты можно легко
обнаружить невооруженным глазом), его моют и расчесывают практически каждый день, и день посещения
зоосалона не был исключением.
Неожиданный звонок привел родителей в шоковое состояние, они не понимали, как такое могло случиться, но дали свое согласие на мытье питомца.
Через 1,5 часа сотрудники позвонили и сообщили, что можно приходить и забирать питомца, все
процедуры выполнены.
Придя в салон за питомцем, родители увидели, что он бегает по залу, подстрижен и вымыт, а его
шерсть валяется на полу салона.
Администратор сказала, что во время мытья было обнаружено 20 блох (здесь не очень понятно,
откуда еще появились 17 шт.), но они обработали питомца и дома владельцам также необходимо
продолжить обработку.
На вопрос «Откуда могли появиться паразиты?» сотрудники ответили, что могли быть занесены в
квартиру с обувью или на одежде и заразить животное.
Возникает много вопросов к сотрудникам данного салона:
1. почему при принятии питомца на процедуры, его не проверили на наличие
паразитов (блох, клещей и т.д.) и на отсутствие других видимых заболеваний, в
присутствии владельцев (ни в первый, ни во второй раз);
2. почему ни в первый, ни во второй раз не был запрошен паспорт из ветеринарной
клиники с наличием прививок у питомца;
3. почему сотрудники зоосалона, обнаружив у питомца паразитов, сразу же не
вернули его владельцам для лечения (согласно национального стандарта РФ ГОСТ
Р55962-2014 «ГРУМИНГ-УСЛУГИ» п.Б.9 «Грумер оставляет за собой право отказаться
от работы с животным, представляющим собой опасность (агрессия, подозрение на
заболевание), а стали дальше проводить процедуры, мыть, вычесывать и обрабатывать
в помещении зоосалона, именно там, где явно предполагается проведение процедур
другим животным (блохи не умирают от воды и шампуня, а затаиваются и ждут
момента, чтобы найти новую жертву. Если они были смыты или вычесаны с животного,
в помещении необходимо проводить различные дезинфекционные мероприятия, только
они гарантируют уничтожение паразитов).
В июне 2023 г. зоосалон «TEFA» предоставлял свои услуги под брендом зоосалонов
«Barberdog», поэтому был выбран для стрижки питомца (в каком месяце произошел ребрендинг и было изменено
название на «TEFA» неизвестно).
«Barberdog», это франчайзи сеть и её салоны находятся по всей России, занимают одно из
лидирующих мест в предоставлении соответствующих услуг, гарантируют аккуратное обращение с
животными и внимательное отношение к клиентам. Аналогичные салоны этой сети находятся в г.
Санкт-Петербург, и в данных салонах соблюдаются все пункты, перечисленные выше.
Что касается, данного салона, то от этой сети они по-видимому взяли только эмблему (что
подтверждает фото во вложении), и то только на сайте салона, а вывеска на входе в салон, неработающая
онлайн-запись и халатное отношение к своим обязанностям уже от салона «TEFA». Почему они
халатно относятся к своим обязанностям и подвергают опасности здоровье питомцев и их
владельцев, так и остается загадкой.
Владельцы приносят и оставляют своих питомцев, думая, что сотрудники салона
компетентны в своих обязанностях, но к сожалению, такие ситуации говорят об обратном.
1
April 5
Стригут по шаблону. И не важно что изначально просили по-другому. Банковские карты не принимают. Чек не дали