Отвратительное место и некомпетентный персонал! В данном магазине была приобретена посуда в подарок. В момент выбора подарка посуда не имела никакого постороннего запаха. После упаковки на кассе данной посуды консультантом: Лишавский В.П., была произведена оплата. Посуда пропахла одеколон данного сотрудника. Не понятно, каким образом одеколон данного сотрудника оказался у него на руках, но вонь от посуды стала не выносимой. Отмыть вонь моющими средства не получается. Не понятно, чем руководствуются сотрудники данного магазина, когда обрабатывают свои руки духами. Возможно сотрудники не знают, что духи попавшие на посуду имеют ряд негативных эффектов, а именно:
1. Химический состав: Духи содержат спирт и ароматические масла, которые могут повредить поверхность посуды, особенно если она сделана из деликатных материалов.
2. Вкус и запах: Ароматы духов могут смешиваться с запахами пищи, что может испортить вкус блюд и напитков.
3. Безопасность: Некоторые компоненты духов могут быть токсичны или вызывать аллергические реакции, если они попадают в пищу.
4. Эстетика: Духи могут оставлять пятна или следы на посуде, что негативно скажется на её внешнем виде.
Подарок испорчен, деньги выброшенные в пустую. Никому не рекомендую данное место!!!
Приобретали робот-пылесос и кофе машину. Консультанты прекрасно осведомлены о своем товаре, очень грамотно подсказали какие модели подойдут под наши потребности. Сам магазин светлый и опрятный. Цены адекватные. Перед магазином большая парковка.
Приобрёл робот пылесос самой последней/дорогой версии. Привезли быстро, внешний вид нареканий не вызвал. Воспользовался им спустя 16 дней после покупки. Отлично справился с первой уборкой , при попытке запуска второй уборки , выдал ошибку неисправности мотора. Магазин претензию не принял сославшись на закон и то что это мои проблемы так как прошло с момента покупки 16 дней, лояльность нулевая. Вот вам и премиальный продукт от именитого бренда. Теперь мучаюсь с сервисным центром. Почему новую вещь которую я купил в подарок получив ее не исправную я должен ремонтировать, ждать 45 дней … TEFAL Это позор
Купил пылесос tw7222ea,на третий раз использования появился свист.Причина неплотное прилегания к уплотнительной резинке.Пришлось исправлять.И фильтров в магазине нет,я должен где-то искать на просторах интернета.
Хороший магазин, отличный продавец!
Интересующий меня товар был по той же цене, что и в красном магазине по финальной цене. Здесь сделали скидочку в 5%, оч приятно)
1
Show business's response
А
Андрей Коршунов
Level 21 Local Expert
January 23, 2022
²10.12.2021 был оформлен заказ на сайте shop.tefal.ru .
25.12.2021 при получении заказа выяснилось, что прислали совершенно не то. Сказали, что деньги вернут.
07.01.2022 при звонке в компанию выяснилось, что оказывается надо писать заявление о возворате. Прислали заявление для заполлнения. В тот же день было написано заявление в адрес УправляющегоООО "Фирменные решения" с уазанием всех реквизитов для оплаты.
13.01.2022 позвонил по номеру указанному при оформлении заказа, там мне ответили, что все предали в бухгалтерию, уточнят и перезвонят.
17.01.2022 мне ответили то же самое,, что все передано и запросили у бухгалтерии.
20.01.2022 молодой человек пообщеал все выяснить и перезвонить, не перезвонил.
21.01.2022 девушка Яна мне ответила, что она помнит мою заявку и запрос передан в бухгалтерию, но ответа от них нет, больше ничем она помочь не может...
Не рекомендую заказывать в этом магазине.
Ну а я имею дурную привычку записывать разговоры...побадаемся еще с этими товарищами.