Ужасный сервис! Сдали самокат, они его месяц держали там, хотя обещали за 10 дней сделать. Все время переносили дату, когда сделают самокат. По приезде в сервис увидели, что самокат весь в сколах и царапинах, как будто его роняли или обо что-то задевали. Попросили сделать тормоза, перенести тросик и настроить БК. По итогу: просто залили весь самокат маслом. На вопросы все отвечали «не знаю, я не разбираюсь». Сказали самим смазать самокат, хотя это было оговорено сделать в сервисе. Тормоза и БК не сделали, потому что электрика якобы нет. А где он месяц гулял? В общем, ужасные специалисты, деньги взяли, а работу не сделали, ещё и самокат испортили!!!
Заехал подзарядится, беспроблем разрешили, пока заряжал отрегулировали задний тормоз.
5
Show business's response
Игорь Лебедев
Level 8 Local Expert
May 14, 2023
Пользуюсь услугами данного сервиса не первый год. Очень доволен-все достаточно быстро и качественно делают.
В этом сезоне ставил новую покрышку и заказал сборку акб для своей ласточки.
Ребята все обьяснят,расскажут,помогут сориентироваться,подберут запчасти.
Огромная благодарность Роме за установку покрышки-ездить стало гораздо комфортнее. Паше спасибо за батарею-весь процесс сборки показал на фото,собрано качественно и в короткие сроки.
Рекомендую данный сервис для решения проблем с вашей техникой;)
Ужасно
Ремонт был 1 месяц, а сказали 1 неделю
Сначало задержали на 1 неделю, а потом на целых 3!!!!!
Не советую персонал ничего не понимает
Поставил бы ноль звёзд, но нельзя
Купили самокат KUGOO Kirin MAX SPEED , на 5 день ( вторая поездка) провернулась ручка была срезана резьба ( явно при заводской сборке ) . Отвезли в магазин , по гарантии , был произведён " ремонт" (посадили ручку на фиксатор резьбы) , после этого самокат не протянул и дня , ручка выпрыгнула из паза срезав оставшуюся часть резьбы . Итог из 9 дней владения самокатом 4 дня в ремонте и сколько продлится ещё ремонт не известно, ждём ответа из сервиса . По гарантии заменить самокат на другой или вернуть деньги ОТКАЗАЛИ !!!!! Жду результата из сервиса, после дополню отзыв , хотелось бы за такие деньги получать качественную технику !!!!!!!!😪😪😪
И снова здравствуйте, как и обещала продолжение .... Завод признал случай гарантийным , на наше счастье , выслал деталь для замены , через 4 дня получили самокат , пока все работает. Но покупая учитывайте , что о законном возврате денег по гарантии можете не мечтать , только ремонт , а с ним как повезет.. Надеюсь нам повезло!!!!!
Тихо спокойно самокаты стоят и продавец сидит, думаю скоро закроются в Туле не ходовой товар. Люди кто захочет что то дельное купить то метнуться Москву. Здесь расчет на бабушек стремящихся сделать подарок внучку на ДР.
Отличный магазинчик. Хороший и отзывчивый продавец все рассказал и показал дополнительно товар. Осталось ощущение большой клиентоориентированности. Так же есть и бонусная программа. Самим пылесосом остались довольны очень. Ничего плохого не могу сказать
Не общительный персонал не обращающий внимания на покупателей, сидят за стойкой ругаются матом сами с собой. Пришёл узнать за самокат, отпало всё желание
Пожалуй, лучший магазин электросамокатов в Туле, подсказали показали по телефону с сайта приехал забрал, выбор пал на них из-за наличия сервиса, в случае чего не придется с гарантией мыкаться
Отличный магазин с приемлимыми ценами, большой выбор ассортимента, продавец все детально рассказал, подобрал дочери самокат, прочный, подходящий по росту и возрасту и не очень дорогой, все с гарантией.
Если покупать электрические вещи - то здесь!
Приятное обслуживание, вежливые продовцы. Появилась проблеммма с роботом пылесосом,выслушали, успокоили. Взяли в ремонт, он пока на гарантии, жду результата.
Самый крутой магазин электротранспорта в Туле, всё в наличии, ничего не надо заказывать и ждать. Цены тоже приятные. Продавцы своё дело знают. Плюс много разной техники от Xiaomi
Отличный магазин, широкий ассортимент, доброжелательные продавцы, покупал самокат, все запечатано, проверили, быстро оформили. Далее купили робо пылик, без проблем и заморочек, готовы проверить товар. Вся продукция запечатана. Всем советую!
Магазин современных товаров.
Доброжелательные, внимательные продавцы. Широкий ассортимент.
Покупал электросамокат-привезли заказанную модель.
Торговый зал маловат, а в остальном все очень неплохо.
3
14
Show business's response
Аууу
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
Качественно и довольно не дорого выполняют работу по ремонту электро самокатов
Покупали гироскутер в начале мая. Покупкой довольны. Все работает без нареканий. Огромное спасибо за отношение сотрудника магазина. Всё объяснили, показали наглядно. Спасибо! Магазин рекомендую.
Самый адекватный магазин электротранспорта в Туле. Приемлемые цены. Еще получили в подарок музыкальную колонку отличного качества за покупку гироскутера. Это у них акция такая сейчас проходит. Спасибо большое, дети были в восторге :)