Telekommunikatsionnaya kompaniya Tel
67 reviews
September 11
Ужасный провайдер.
Плохо работает оборудование, скорость интернета выдают в разы меньше чем в договоре, не могут исправить месяцами.
В сумме с заниженной пропускной я проживаю 2/3 года.
При этом когда я на это указываю и в прямую говорю что уже пора компенсировать, "футболят" меня только бы не решать этот вопрос.
Причем проблема каналом возникает одна и та-же раз в 2 месяца, каждый раз объясняю им в чем ИХ проблема неделями, не хотят слушать и исправлять.
1
September 17
Ушла от этого провайдера, постоянно скачет интернет, заявляли 300 мб. По факту еле дотягивает до 100 мб. Да ещё постоянно исчезает периодически... В поддержке говорят разное не по делу, вызвать мастера чтобы посмотрел, это платно... Не очень хочется постоянно раздражаться из за их некачественных услуг... Поэтому сказала Адьос амигос и помахала ручкой...
1
June 26
В новом жк управляющая компания никого не пускает кроме данного провайдера, следовательно в отсутствии здоровой конкуренции, подключились к данному оператору. Интернет лагает каждый день и не раз в день. К сожалению не могу советовать данного провайдера .
1
April 9
Отличный провайдер. Пользуюсь им с середины 2018 года, прошла с ним почти 2 года карантина и удаленки - ни одной сорванной встречи или просроченного дедлайна. Сигнал (даже на моём, самом дешёвом тарифе, которого абсолютно достаточно и для работы, и для просмотра любого контента одновременно на двух-трех устройствах) всегда есть и всегда стабильный. Случаи перебоев можно за все прошедшие годы пересчитать по пальцам одной руки, и это почти всегда (кроме форс-мажорных аварий) было с предварительным предупреждением и в некритичные часы.
В 2018 году, когда подключалась, в нашем доме это был единственный и мне не знакомый провайдер, но с тех пор я ни разу не пожалела.
2
November 13, 2023
К данному провайдеру моя семья подключена около 3 лет и если существуют какие-то проблемы, нам всегда оперативно предлагают выезд специалиста и удобное время.
Операторы на телефоне-доброжелательные и я отчетливо понимаю, что они не работают по скриптам, которые порой так раздражают, а действительно хотят помочь/разобраться в ситуации, которая меня беспокоит.
Отдельно хочу выразить благодарность операторам Алине и Эльзе(фамилии к сожалению не запомнила), которые неоднократно помогли моей маме разобраться в оплате и как пользоваться тв смотрешкой-достойная работа с пожилым человеком, проявление деликатности и тактичности.
До службы поддержки дозванивалась после 12 ночи не сразу, но реагируют на whatsapp и перезванивают на обратный звонок.
Вообщем, за цену/качество/обратную связь ставлю твердую 5, в отличии от другого провайдера Инттел, который также подключает в нашем доме-не дозвониться, операторы разговаривают как роботы, обратной связи 0!!!
1
October 6
Лучшая интернет компания, опытные и отзывчивые работники, рекомендую к сотрудничеству.
1
February 18
Очень плохо!
Тарифы дорогие
Качество - с первого дня пошли проблемы с интернетом
Сейчас опять не работает интернет - 30 клиентов в очереди на поддержку
Если бы не УК которая не пускает в дом норм операторов - то никогда не подключайте у этой компании интернет - желаю им банкротства )
НА сайт зайдешь - у них сплошные департаменты по работе с департаментами - куча директоров наверное - работать некому
2
3
April 12
Всё чётко, исправно. Если и бывают проблемы, то редко , технические работники
и операторы быстро всё налаживают. Спасибо.
1
September 30, 2023
Невозможно передать словами какой это ужасный провайдер. Интернет очень часто не работает, отключается. Постоянные непрекращающиеся аварии, которые также тормозят работу. Как-то после сотого раза, когда отрубился без причины интернет, я решила позвонить в поддержку. Там минут 30 специалист выспрашивал какую-то муру, сопел, кряхтел, но ничего не сделал. Само все заработало через час. Особенно если вы работаете дома, даже не думайте его подключать.
6
5
August 15, 2023
Операторы на телефоне - на высоте, один раз вызывал мастера из-за плохого ТВ-сигнала - очень толковый парень. Пользуюсь услугами этой компании по минимальному тарифу, ибо сильно «зависать» в телевизоре по-моему как-то глупо, поэтому для меня по соотношению цена-качество вполне приличная контора
3
1
December 5, 2023
Отличная компания!! Хорошие низкие цены и высокое качество услуг! Рекомендации наилучшие!
2
1
June 15, 2023
Очень крутой провайдер! Всегда вежливые, приятные менеджеры. Оперативная служба поддержки. Куча способов связаться со специалистами. Всегда можно дозвониться (не то, что Билайн, мтс: висела по 15 минут н которых даже по цене нельзя прогнуть). Цены в ТЕЛ минимальные. Советую!
3
1
December 11, 2022
Сначала хотела написать хороший отзыв, тк пользовалась услугами данной компании довольно долго и все устраивало, но когда закрыла договор, начался какой-то ужас. Уже почти 2 недели они не закрывают договор по НТВ+, хотя все оборудование сдано, заявление написано. Сама закрыть в НТВ я его не могу, тк сим-карта сдана в Тэл( через них был заключен договор), а без нее они договор закрыть не могут. Так же не возвращают остаток средств со счета.
5
1
December 1, 2022
Все отлично работает! Сменила предыдущего провайдера , были постоянные перебои с интернетом.Приехали оперативно, установили, настроили- все летает! Спасибо большое!
1
1
May 28, 2023
Быстрый. Очень хорошие цены. Иногда бывают обрывы но не надолго. Грамотный персонал техподдержки. Если был обрыв, пересчитывают стоимость за месяц.
2
2
March 24, 2023
Отличный провайдер , со множеством разных видов услуг + операторский отдел порадовал своим вниманием ко мне . Общались как с vip клиентом , хотя тогда еще не являлся абонентом
2
2
December 7, 2022
В принципе интернет на троечку, техподдержка - на отлично. Но менеджеры…. Оставляют желать лучшего. Подняли цену и интернет отключился, никто не предупредил и ничего не прислал. Позвонила - сказали, что отправляли письмо, а куда - найти не смогли. Будьте внимательны с этой компанией.
5
2
December 27, 2021
Update через год: качество интернета теперь нормальное, радует оперативная тех поддержка по вацап. НО: уже второй раз за неделю на весь день отключён инет без предупреждения!. Причина: откл электричества в соседнем здании. Там какой-то ремонт в здании, а мы страдаем. Поставьте уже ИБП, аккумуляторы, ещё что-то !
-
подключил оператора Тел, поскольку это монополист в здании. Сначала интернет работал нормально, стабильно, но недели через три после подключения начались проблемы - часто отсутствует соединение минут по 5, потом появляется на 5-10-15 минут, потом опять отсутствует. И такое стало часто
4
1
April 13, 2022
Покупала оборудование для подключения домофона (вызывная панель + видеодомофон), осталась очень довольна покупкой. Доброжелательная команда, все привезли в срок как и пообещали, домофон подключили, все работает :) Персональное спасибо менеджеру Максиму за клиентоориентированность и адекватность.
2
1
January 4, 2023
Качество ужастное!!!! Почти каждый месяц отключается интернет. Уже надоело. Исправляться не хотят. Даже никто не приезжает и не разбирается. Только давай плати…надоели. Буду менять провайдера. Не советую с ними связываться!!!
6
2
June 21, 2022
Пользуюсь интернетом 4 года, работает стабильно, цена адекватная. Был вопрос по роутеру(подарили в собственность)., провайдер решил очень оперативно, спасибо ему. Так держать! ( Почитал отзывы ниже, по ходу конкуренты! Ни разу не было за все время спам звонков. Поддержка работает на 5 с плюсом, при чем здесь госуслуги и провайдер интернета, бред)
4
2
January 29, 2022
Добрый день! Уважаемый провайдер! Имейте совесть! Интернет отсутствует после 20-00 стабильно) и это не зависит от наличия денег на лицевом счете🤷♀️Вы же должны понимать, что мне нужен интернет для внесения денег на Ваш счёт?? !! Или Вы настолько ограничены?! Не в средствах, в мозгах?! Худшего провайдера не встречала😳даже в Ростове на Дону! Вы УЖАСЫ! И это ещё мягко сказано) любой зажопинский европейский отель рядом с аэропортом даст вам 500% форы! ПОЗОР
4
3
March 21, 2023
самый отвратительный провайдер и стоимость неадекватная, платят откат жк, что никаких других провайдеров не пускают, за это ставят неадекватную стоимость своих некачестенных услуг
8
2
April 2, 2021
Вы знаете, пользуюсь услугами компании 9 лет, и за все 9 лет не было никаких нареканий, было может быть 3-4 случая отсутствия связи, и то они оперативно устранялись, неделю назад расторг договор с другим провайдером (в квартире было 2 провода от разных провайдеров, один на роутере, другой напрямую в комп), понадобилось подключить провод напрямую к машине, возникли серьезные трудности, пришлось обратится в тех поддержку, хотя сам далеко не дилетант, и вы знаете что поразило, 2 дня мне не давали покоя, люди звонили и пытались решить мою проблему, звонили, перезванивали, что там настраивали, решали, и в конце концов решили, даже приезжал мальчонка переподключил провод в другой порт, и вы знаете в наше время, на нашем рынке интернет услуг это большая редкость, в этот раз я окончательно убедился что руководство или владельцы компании умеют вести бизнес, люди которые должны выполнять свою работу ее выполняют, и даже с энтузиазмом, надеюсь также руководство компании не забывает премировать своих сотрудников, потому что в моем случае, ребята это заслужили, большое им спасибо! Ваш абонент ***873
5
2
November 12, 2021
Ужасное качество работы интернета - постоянно отключается. При этом поддержа отвечает, что интрнет есть, все отлично. Выключение/перезагрузка роутера не помогли. Решил, что проблема с моим роутером, купил новый…ничего не изменилось! То есть мне говорят, что все хорошо, убеждая, что проблемы у провайдера нет, вместо того, чтобы отправить мастера на место для проверки. Как итог 5 дней без интернета и ненужный роутер. Клиентоориентированность на нуле. Не советую, если есть возможность выбрать другого провайдера.
6
2
October 22, 2023
Быстрая скорость, качественная связь. Рекомендую.
3
1
May 17, 2022
После 20:00 интернет не работает стабильно, впринципе самая худшая компания которой я когда либо пользовался.
Говорят поменять модем - не помогает, деньги там лежат.
Интернетом да и наверное всеми услугами этой компании не рекомендую пользоваться
3
1
September 19, 2022
Отвратительная компания, постоянные проблемы с интернетом - всякие аварии и экстренные отключения интернета происходят на постоянной основе - где-то раз в месяц или два. Не советую.
3
1
January 15, 2023
Хорошая фирма, если появляются проблемы, решают оперативно.
April 5, 2023
Пользуюсь услугами этой компании около 10 лет. Вынуждены были заключить с ними договор из-за отсутствия альтернативы в новом жк. Количество аварий и отключений стало просто зашкаливать . За 2 недели в третий раз отрубили интернет. В техподдержке сами не знают причину!!!! Никому не советую данную компанию.
6
2
August 6, 2022
Недорогой и качественный провайдер. Обслужили в офисе быстро, всем доволен
2
September 1, 2023
Частые обрывы связи
Вообщем не дорогой провайдер за свои деньги
March 2, 2021
Все было неплохо пока сотрудничала с этой конторой (более 2,5 лет!!). Но как только понадобилось расторгнуть договор, начались сплошные проблемы и бюрократия: по имейлу не расторгаются договор, ждут заявлений по почте итд., как какая-то гос структура. А их менеджеры не заинтересованы в мирном урегулировании всех вопросов. Рекомендую руководству обратить внимание на Ю. Столпова. После общения с этим товарищем я точно никогда не вернусь к вам за услугами и уж точно никому не посоветую.
6
1
August 8, 2023
Второй день не работает интернет 🤦♀️ по телефону говорят, что проблемы с оборудованием и когда починят неизвестно
1
1
March 22
По сравнению с конкурентами- на порядок дороже.
1
December 22, 2021
Организация ,которая предоставляет различным телефонные спамерам свои мощности или сама оказывает услуги по спам-звонкам.
8
1
December 28, 2021
Записываются ли в вашей компании звонки ваших работников потенциальным клиентам?
Если да, то послушайте звонок от 27.12.2021 г. в 18-32.
И дайте мне обратную связь, в связи с чем эта невменяемая девица вела диалог подобным образом.
Я жду ответ.
5
4
October 24, 2022
Хорошая компания! Приятный офис и люди!
May 22, 2023
Отличный провайдер.
1
February 5, 2022
Чертовы спамеры. С телефонов оператора осуществляется обзвон спамерами. (яндекс просил подробней)
4
4
February 28, 2020
Прекрасная фирма, которая предоставляет услуги связи как юрикам, так и физикам. Всегда все работы проводят в срок, менеджеры приветливые и исполнительные. Проблем никогда не было.
Рекомендую
6
4
October 22, 2020
Уже давно пользуемся интернетом, все было прекрасно, пока не подключили Wi-fi. После подключения все висит, интернет работает медленно.
4
March 1, 2023
Место силы.
1
April 1, 2022
Звонят какие то дятлы по поводу госуслуг.
1
4
January 28, 2022
Сегодня из их номера был звонок что якобы я оформила на свой номер телефона банковскую карту. Спамеры.
5
4
April 10, 2020
Ужасная работа компании.... домофон каждые две недели не работает... устранить проблему не могут и все тут.... даже не пытаются решить проблему.
5
2
June 21, 2020
В целом хорошо, хотя иногда пропадает интернет и плавает скорость, хорошая техподдержка.
2
1
May 7, 2022
Отличные ребята!!!
1
1
July 26, 2023
Хорошая фирма
1
1
April 14, 2021
Сделайте приложение, где можно оплачивать эплпэй. Заходить на сайт и вбивать карты это уже прошлый век)
4
1