Подключил тариф 100 по 100 за 100р в месяц.взял роутер в рассрочку гиговый с запасом на будущие.Отдельное спасибо монтажникам Дмитрию и Сергею помогли с настройкой моего старенького ноутбука до этого работал только по проводу.....
Скорость инета стабильная, даже в часы пик. Несколько раз замерял. Есть круглосуточная техподдержка, что круто. Подключался по акции 300 мбит за 600 р, а за 1 месяц сняли всего 1 р.
Три раза я пытался подключиться, но первый раз мне сказали, что передадут менеджеру и мне перезвонят, но за неделю не перезвонили, второй раз я опять позвонил, мне сказали, что со мной обязательно свяжутся, через пару дней действительно перезвонили и на моменте договора на дату подключения связь разорвалась. Больше мне не перезванивали. К - клиентоориентированность. Если такие проблемы и безразличие на стадии «возьмите мои деньги, пожалуйста», то представляю какие будут проблемы дальше
Сервис отвечает быстро, но как обычно это не их проблема, решайте вопрос с роутером. Бесплатно не представляют обновлённые роутеры., хотя клиентом являюсь не один десяток лет.
2
Show business's response
А
Алла Диденко
Level 3 Local Expert
March 31
У бывшего провайдера за год два раза подняли цену, хотя и так была не маленькая. Стала смотреть варианты, увидела Теленет. Выбрала тариф за 200 р в месяц. Скорости мне хватает в контакте посидеть и кино посмотреть. Не понимаю, почему за то же самое должна была платить в 2 раза больше. В этом смысле Теленет устраивает, все стабильно и адекватно.
полная некомпетентность и неспособность предоставлять заявленные услуги. Тех поддержка вместо решения вопросов и информирования просто врет об отсутствии проблем. проблемы не решаются в течение месяцев.
Дог 4490158
Интернет отвратительный, до техподдержки дозвониться невозможно.
1
Show business's response
И
Игорь Норков
Level 4 Local Expert
March 23
Провайдера рекомендую. Конкретные цены, отвечают быстро, подключают в течение пары дней. Отдельное спасибо мастеру, приехал вовремя, сделал все чисто и быстро.
Самое отвратительное что есть в этом мире. 0 клиентоориентированности. Что сайт, что приложение не работают, приложение на всех языках мира, но только не на русском, дозвониться до менеджеров невозможно. Не понимаю, как они до сих пор существуют
Через день или два постоянно зависаеют программы РБ, золотая коллекция, Viju Nature, напрягает, и это уже примерно 2 месяца, отговорка, что это спутник и не их проблема, но деньги то я плачу в Теленет, раньше все было нормально, но теперь думаю, надо к кому-то другому подключиться.
Плохое качество связи, всё рябит. После 100-го канала показывает нормально.
Эта организация не может настроить свои сети из-за плохой технической службы. Заявки оставляли неоднократно в течение года, но проблема так и не была устранена
Пользуемся их услугами более 4х лет. Сегодня, 02.03.23 не работали ТВ каналы. Решила позвонить в чем дело. Оператор объяснила что это техническая неисправность, после моего второго вопроса о времени устранения, получила чуть ли не криком ответ "техническая неисправность". Было бы неплохо провести беседу с оператором и научить её словам "просим прощения, сожалеем..." или что-то в этом духе.
Неплохая компания для региональной. Сравнивать с федералами глупо - не те масштабы, но для уровня региональной очень неплохо.
1. Цены на те же скорости значительно ниже.
2. Связь напрямую с местной поддержкой, а не бесконечные переключения на операторов, как у ростелекома, например.
3. Довольно оперативно работают.
Минусы: бывают неполадки, тогда трудно дозвониться в техподдержку. Но можно написать в инсту или контакт, там ребята отвечают быстро.
Есть не во всех районах, в основном за Советской Армией.
Резюме: да, есть над чем работать, хотелось бы большей стабильности. Но в целом для региональной компании удерживать цены и сопоставимый с федералами набор услуг - респект и уважха.
Подключился по рекламе всего за 200 р. Думал очередной развод и на 3 месяца скажут, что цена поднялась, но нет, действительно, 200 р навсегда. Не цена, а сказка)) И все работает!
Ушел от крупного российского провайдера, решил попробовать самарского. Цены ниже, скорость инета стабильная, операторы реально быстро отвечают, когда звонишь. В общем, одни плюсы.
Хороший провайдер кабельного телевидения. Большой выбор канал, хотелось бы добавить канал в гостях у сказки для семейного просмотра.
Успехов им в деятельности
3
2
Show business's response
Петр Корнеев
Level 3 Local Expert
April 2
Обратился в Теленет на прошлой неделе, чтобы подключили. Пришли на следующий день, сделали все быстро, главное, чисто. Скорость замерял несколько раз – соответствует заявленной. Меня все устраивает
Я заказал подключения интернета в компанией теленет на определённое число. По личным причинам я не смог быть дома, и перенёс подключение на следующую неделю. На указанное число я отпросился с работы, но с утра мне позвонили и сказали что подключить меня не смогут, так как оборудование стоит на крыше и мастер не сможет подключить до осени. Только загвоздка одна, оборудование стоит не на крыше (улица) а на чердаке где нет ни снега ни ветра! Я думаю что сегодня последний день акции или мастер просто не хочет ехать.
Хороший провайдер Интернет и телевидения. Вообще проблемы есть у всех провайдеров. Те кто пишут что в Теленете всё плохо - то вы видимо не пользовались интернетом других провайдеров. Из плюсов Теленета: стоимость и состав услуг! Телевидение НЕ СМАРТ. Кому как - мне как раз удобно смотреть ТВ по обычному кабелю, который можно развести к несколько комнат и можно смотреть без смарт приставки. Кол-во каналов ТВ - приемлемо, хотя их перечень меняется, но тут уже не ситуация в стране такая, что многие каналы просто уходят из РФ. Про интернет. В целом работает стабильно. Бывают аварии на линиях - которая затрагивает массово пользователей, но подобная проблема - у всех операторов. Спасибо всем кто работает в Теленет за их работу.
Стабильное качество связи. Удобный личный кабинет. Адекватные тарифы, бонусом - льготный период при подключении. Два года использования - полет нормальный. Все устраивает.
2
5
Show business's response
Яна Радищева
Level 3 Local Expert
January 3
Есть дорогие тарифы с высокими скоростями и средние с нормальной ценой. Оператор помогал выбрать тариф по телефону, понравилось, что не разводили на дорогой, спросили, что мне надо. В итоге подобрали пакет с телевидением, плачу 450 р.
Хороший местный провайдер, стабильная связь (за два года ни разу не пропадал интернет), приемлемые цена на тарифы, оперативная служба поддержки.
Из минусов: сложный личный кабинет, при тарифе в 100 Мбит/с в основном бывает 75, но мне хватает
Выбрал этого провайдера из - за тарифа с посуточной тарификацией. Получается выгодно. Закидываю по 15 р в день, когда нужен интернет, и не парюсь))
3
1
Show business's response
Лена К.
Level 5 Local Expert
September 26
Ужасный провайдер. В последнее время после 8 вечера пользоваться интернетом невозможно, постоянные просадки, скорость низкая! Не советую, будем переходить на другого оператора
Как провайдер интернета на четвёрку, как организация - на твёрдую двойку. В личный кабинет зайти можно, но мягко говоря не всегда. У меня получалось за несколько лет пару-тройку раз. Приехать к ним в офис можно, но он закрыт. Чтобы закрыть договор, нужно написать его от руки и сбросить в вайбер. Услуги оказывают по факту предоплаты, но если ты решишь не пользоваться больше их услугами, каким-то образом останешься им должен-)
Очень достойный провайдер, ранее был опыт с Ростелекомом, служба техподдержки оказывает своевременную помощь ( особая благодарность специалисту Степану). Персонал отзывчивый, всегда на связи!
самая худшая компания в самаре. НИКОГДА не подключайте их интернет!!!! Если будете звонить и спрашивать почему не работают, ответ всегда у них один "у вас роутер плохой"
ВЫ только вдумайтесь в 21 ВЕКЕ, век технологий и у компании интернет на протяжении всего дня просто пропадает
Качество и цена соответствует. Пользуюсь телевидением и интернетом уже около 10 лет. Всем довольна. Интернет высокоскоростной. Каналы TV на любой вкус всем членам семьи. Рекомендую.
Что, произошло, с каналами, очень много пропало, а которые остались, виснут, каждую минуту, придётся менять, оператора, за что платить? За центральное телевидение?
Пользуюсь более десяти лет, качество услуг хорошее. Хотелось бы не повышая стоимость тарифа увеличение скорости интернета. Удобное подключение дополнительных каналов. 6310043
Что с теленетом?!! То совсем нет сигнала, то все изображение в кубиках. У других провайдеров все нормально, спрашивали у знакомых. Придётся переходить к другому провайдеру.
Я пользуюсь уже три года и ни разу не было нареканий, всё работает чётко, интернет быстрый, без перебоев, по телефону операторы всегда ответят вежливо решать ваш вопрос.
ужасный провайдер, постоянно лежит интернет. сейчас вообще перестали работать сайты которые не из россии
5
Show business's response
Д
Денис Волков
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
Сотрудничаем уже полгода, все отлично! Подключили наш офис, скорости хватает вполне. Очень доволен, что получилось реально хорошо все организовать и наладить. Cотрудники провайдера сами все настроили, и нам осталось только пользоваться.
3
1
Show business's response
И
Игорь Ч
Level 4 Local Expert
March 13
Хорошо: выбор тарифов, цены, местная техподдержка, быстрое подключение. Плохо: был как-то сбой - лето после грозы пропал инет. Оперативно поставили автоответчик, через пару часов все восстановили.
пользуемся более 15 лет,всем довольны : и скоростью интернета,и телевидением,и ценой,и тем что при возникновении каких либо проблемм,сразу реагируют и или дают совет,либо приезжает мастер на дом,менять кампанию не собираемся,хотя периодически поступают такие предложения,но,как говорится " От добра добра не ищут". Всем сотрудникам здоровья и удачи.
Это ужасный оператор!!! Мучаюсь уже несколько лет, просто нет возможности в нашем доме переключиться на другого оператора. Если у вас есть выбор НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ОПЕРАТОРУ. У Вас ночами полностью будут вырубать инет, и зачастую и днём его не будет. А когда Вы будете им звонить и жаловаться что два дня к ряду нет интернета, они спишут на ваш роутер!!!(хотя у всего дома 16 этажного дома не было интернета) и никогда не согласятся, что эта (вечная) проблема с их стороны. И не то что бы пересчитать все дни в месяц без интернета…даже не извинятся, на Вас ещё наезжать будут!!! Делайте свой выбор сами, но у меня уже крик души за много лет. Жаль что нет у нас других альтернатив…. Про TV кабельное-вообще промолчу.
И да, ужасный сервис персонала, хамство и безразличие…