Telesystem
208 reviews
July 27
Не рекомендую , и вот почему.
Во первых- интернета нет. Сигнала нет, звонишь в call-центр просто говорят "отключите модем на 3 минуты", но его подключать бесполезно,так как Интернет просто отсутствует. Хоть его и настаиваешь, и перезагружаешь, с бубном ходишь результата - 0.
Во- вторых. САМОЕ лютое. Вызвали мастера что бы пришел посмотрел. Звонит со словами " и ЧЁ? Ну а я чем смогу помочь? Мы и так его меняли, толку нет." Это вишенка просто. В смысле И ЧЁ. Через плечо. Они вообще видимо не знают как общаться с клиентами. Ладно девочки операторы, они приветливые. Но тут такой был тон. На мыло вашего мастера.
-1000/10
11
3
July 12
Это худший провайдер во всей РФ. Понимаю, в Крыму пока нет домру и подобных, но такого низкого уровня обслуживания вообще не ожидал, в 21 то веке.
Интернет постоянно лагает и тормозит. Сделать ничего не могут, сменил уже 3 роутера. Максимальная скорость приема 100мгбит (по факту 60), а отдача вообще 4 мгбит ахахаха. Т.е. 10 картинок на яндекс диск вы будете загружать 10 минут.
Никому не советую ни в коем случаи!
8
1
August 1
Не рекомендую, как уже писали ниже, отношение к клиентам потребительское,оставляешь заявку на мастера, если через неделю приедет, считай повезло, интернета нет сутками,а если звезды сойдутся, и все таки мастер вас почтит своим вниманием,не ждите сильного улучшения, судя по всему, он только создает видимость работы,а прошлый вообще заявил, а что вы хотите, у меня дома так же. В общем, просто нет желания и сил на ругань по телефону, перешли к другому провайдеру, и надеюсь забудем про эту шарашкину контору.
3
June 9
Хороший проект кабельного телевидения, но очень дорого, даже базовый пакет, т.к. смотрим только три местных и три федеральных канала, просьба уменьшить базовый пакет до 6-и канала и при этом сократить стоимость до 200 руб. в месяц.
1
3
July 13
Самый убогий провайдер который есть в Севастополе. Обслуживание 0 Качество интернета 0 Взаимодействий и отношение операторов 0. Не в коем случае не стоит пользоваться этим провайдером. На все проблемы касаемо их продукта ответ один: ждите перезагрузите модем. Перезагрузите его еще раз. Перезагрузите чуть позже.
5
1
June 17
Отношение к клиентам ужасное. Уже трое суток нету телевидения. На звонки отвечают , что не знают когда отремонтируют оборудование. За перерасчет можете даже не заикаться, говорят, что это же не по их вине нет телевидения. Вообщем не советую никому Телесистемы
5
September 2
Жуткая компания! Не информируют, дурят. Задолженность начисляют как хотят и когда хотят без предоставления услуг. Служба поддержки работает отвратительно, ничего внятно не объясняют! На месяц уехали, приехали, а всё уже отрубили без звонка и предупреждения! Не рекомендую
2
1
July 16
Приехал взять распечатку оплаты за телевидение..рады"". дневное время...никого... . Еле добился чтобы распечатали -- аж через 20 мин. Информационно грамотно ничего не довели.. где начальник умолчали... ..а за правду в отзыве модератор"" не пропустить..
3
1
October 13
Отвратительная организация.Хамское поведение call-центра.
У нас была ситуация,когда работники приехали и отключили пол дома за неуплату,но так как мы оплачиваем услугу тв вовремя и ежемесячно,к нам это не должно касаться.Но нас отключили тоже одним махом.
Когда позвонив в call-центр,мне сказали что сигнал есть,не выдумывайте у Вас всё должно показывать. Вообщем с пятой или шестой попытке мы выяснили,что да нас отключили как и всех.Пообещяв,что приедут мастера и всё быстро подключат.
Но мастера приехали только через 4 дня,объяснив это тем,что мы далеко находимся,и нас оставили на самый последний момент.
На вопрос будет ли перерасчёт,оператор,мне хамски ответила, «я от куда знаю,если хотите приезжайте,пишите заявление», хотя не по нашей вине отключили.
Вообщем итог,супер отвратительное отношение к клиенту.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ
1
August 17
Раньше, года три назад , прям нарадоваться не могла, теперь интернета по сути нет, проще, если что-то надо перейти на моб.инет, не рекомендую
November 30, 2023
Всем доброго дня. Очень хочется поделится очень неприятной ситуацией которая произошла у меня с этим провайдером. 27 ноября 2023 года (после сильного ветра) у меня оборвало кабель над домом (интернет и телевидение) нет ничего. Звоню оператору делаю заявку на ремонт на 29.11 Помимо кабеля еще взорвался тюнер на телевизор. Я все проблемы описала. Заявку приняли сообщив что с 9 до 11 29.11 мне похвонят и сообщат в котором часу комне подедут . Я потратила весь день на ожидание мастера. Постоянно звонила напоминала о себе. Мне все говорили ждите. Когда начало темнеть я с большим трудом дозванилась(я им уже надоела) дибо не брали трубку либо сбрасывали . В конечном итоге когда оператор соизволила поднять трубку мне ответили что скорее всего никто комне не приедет потому как они в первую очередь устраняют аварии. Интересное дело а у меня что? Если кабель посередине двора болтается? То есть то что я давала заявку на определенный день отпрашивалась с работы это ничего не значит. Отвратительный провайдер. Никому не посоветую к ниму подключится. Я отказываюсь отних. И злейшему врагу не посоветую. С учетом что я очень много лет была вместе с ними.
10
November 16, 2023
Так сложились обстоятельства, что являюсь клиентом данного провайдера и за много лет. Сложилось просто отвратительное мнение по ряду причин
- ужасное отношение к клиентам, а именно если вопрос касается тех. обслужтвания. Заявки на переподключение принимаются ( и согласно политике компании должны быть выполнены в течение 48 часов), а по факту получается от 4 до 7 дней.
Я даже предлагал техника привезти и отвезти на собственном транспорте (оплатить ему такси), а в равно ложились в 4 дня.
Не рекомендую эту организацию!!!
9
December 24, 2023
Ужасное отношение к клиентам,уже вторые сутки нет ни инета ни тв,оператор несколько раз в день сухо отвечает "авария"не уточняя адреса,а когда спросили где находится офис,чтобы отказатся от ваших непредоставляемых услуг,оператор спрашивает из какого мы города....в выходные видимо вообще никто ничего не устраняет,а мы в выходные сидим без тв....последнее время очень частая ситуация!Будем отказыватся и никому не советуем этого провайдера,хотя 20лет с ними были...
3
July 11
Вечные ремонты, вечные проблемы... А проблема у них одна, качают бабло с населения, а в развитие и оборудование не вкладываются.
2
1
December 23, 2023
Ужасное отношение к людям-не работает 3 суток телевиденье , пишите мы пересчитаем , а по факту не пересчитыаают, если поломка на линии то займутся с вторника не понедельника поаа раскачаются, год жалуюсь смотреть не возможно-говорят не нравится отказывайтесь! Делаешь заявку на ремонт , никто не приходит и не звонит , а оператор сообщает что были и устранили. Не рекомендую от слова совсем , минус 5 звезд!
August 6, 2023
Не выберайте данного провайдера! Интернет очень слабый. Но это ещё не всё. Телевидение это вообще отдельная песня. Телевизор с ним не показывает вообще, а без него кстати показывает. Вы бесконечно будете звонить оператору, который будет Вас уверять, что все хорошо и виноваты Вы сами, либо будут Вам рассказывать, что у них каждый день авария на линии. Любой выезд к Вам мастера-платный. Абонентская плата не маленькая. Но в замен Вы будете иметь только проблемы. Позор Вам, оператор Воля! Ноль отценка.
10
October 20
Хорошее обслуживание. По праздникам включают максимальное количество каналов.
1
August 6, 2023
Парковка бесплатная! Персонал вежливый, всё объяснили. Можно у них же провести оплату без комиссии. Очереди нет.
Но безумно -безумно скрипят основные двери при входе в здание:(
Рядом в Муссоне супермаркет, банкоматы и прочие бутики.
11
January 1
Хуже не найти провайдера, чем эти господа. Отключают самовольно антенну по 20 обязательным каналам. Начисляют долги за услуги,которые не предоставляют и сами же это подтверждают! Вообщем жду когда они закроются и перестанут издеваться над людьми!!!
4
October 5
Не рекомендую, в произвольном порядке меняют условия договора
Не предупреждают о смене тарифов
August 11, 2023
Более хамского отношения операторов вашей компании, я ещё не сталкивалась! Мало того, что каждые 2 недели отключается интернет и я вынуждена звонить, так оператор отключается, не обременяя себя объяснениями! Это что новый способ зарабатывания рейтинга компании, по принципу,- хамство тоже реклама??? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! За 10 лет НИ РАЗУ интернет не работал на 5 звёзд!
5
March 7, 2023
УЖАС.. обходите эту компанию стороной, интернет отвратительный, телевизор вообще смотреть невозможно, вечно пропадает, мастера можно неделю ждать, постоянно приходится звонит, что тоже очень интересное задание, если дозвонился, считай повезло. Постоянно в трубке слышу одно и тоже : " перезагрузил, отключите оборудование на 10 минут", " заявку составили, ожидайте мастера".. Пыталась раз 100 объяснить, что работаю на дому, интернет нужен как воздух, реакции -0.. С оплатой вообще всё сложно, как оказалось, я больше года платила за услуги, которые моё оборудование не поддерживает, списывают регулярно, когда попросили пересчитать, так как интернета небыло по их вине пол месяца, отказали..
6
3
March 10, 2023
Безобразное качество услуг! Живём в центре города уже месяц проблемы с Интернетом и ТВ 2 минуты работает пол часа нет. Звоним операторам.. ждём 48 часов мастера который что то делает, но через 3 дня опять тоже самое и так целый месяц! Крайний раз звонили утром 8 марта оператор Максим сказал что заявка принята и мастер в очередной раз придёт, прождали 3 дня.. звоним опять, а нам говорят что вашей заявки вообще нет! Уважаемые жители города, если у вас есть возможность подключится к другому провайдеру то не раздумывая подключайтесь! Телесистемы работают безобразно как техники, так и операторы! Если отзыв прочитает руководитель, то прошу вас разобраться.. наверняка есть запись телефонного разговора утром 8 марта с оператором Максимом, который зря получает свою зарплату !
5
2
November 19, 2022
4 года пользуюсь этой системой. Вроде бы было всё нормально. Правда телевидение постоянно зависает, ну да ладно, хоть показывает. Конечно не для 21 века, хотелось получше. А тут ещё взяли и переехали к чёрту на кулички, теперь до них не доберёшься. В центре было очень удобно, напротив рынка. С оплатой проблемы. Сделайте удобную систему оплаты через интернет, потому что терминалы берут большую комиссию. Прям как в каменном веке. И чувствуется, что за свою репутацию совершенно не беспокоятся. Ни на один отзыв нет комментария администрации. КУДА и КАК ПЛАТИТЬ???
Пожилые люди не наездятся.
4
2
April 26, 2023
Не понравилось, интернет с плохой скоростью, часто вообще пропадает интернет, приходилось перезагружать модем. Модем сеть ищет бывало по минут 15. Бывало что не находил, приходилось звонить в центр поддержки. После пополнения счета интернет тоже не появлялся, приходилось каждый раз звонить, просить что бы они там включили интернет. В общем очень старые технологии.
5
1
October 27, 2023
Старые технологии, нет движения к улучшению качества предоставляемых услуг. Телевидение очень часто пикселит даже на цифровом приеме сигнала. Пока не больше 3х звёзд. Есть куда расти.
October 29, 2023
Все решал дистанционно! Позвонил в сервисный центр, пришёл специалист, все сделал, подключил интернет, ТВ, родписали договор, на все про все 15 минут!!!
1
June 11, 2023
Внимательный, вежливый персонал, быстрое обслуживание.
Найти офис не очень просто, на входе нет вывески Телесистем и в холле её не сразу заметишь (см фото), нужно чтоб она была на стене и видна издалека.
3
August 2
Нет слов одни эмоции. Хуже некуда. Неделю кормят обещаниями.
May 26, 2023
Отвратительный интернет... Постоянно не работает. Пишите кол-центр 24/7 ,а по факту телефон отключен ... За год пользования 5 раз вызывала мастера!!!!!!!!!!!!!!!!! И толку никакого. Буду менять интернет.... Ужасная компания, люди обходите стороной этот провайдр......
5
1
January 8, 2023
Пользуюсь вашими услугами. Изменения произошли в лучшую сторону. Call центр дозвонился с первого раза, всё по существу, быстро, оперативно, поменяли тариф за минуту. Приятно уливлён, по сравнению с тем, какой бордак был раньше! Так держать, молодцы!!!
2
8
September 2, 2023
Была гроза, оборудывание на подстанции вышло из строя. Прошло 2е суток. Поломку не исправили. Кабельное не работает. Кормят завтраками. Пора менять провайдера.
3
November 3, 2023
Поздравьте меня, я отмучался. Провели оптику другие операторы и я моментально подключился к другим. а к Воле даже в личный кабинет не зайти.
3
July 11, 2022
Я постоянный клиент этой компании,ещё,когда была "Волей".В целом впечатление хорошее,ребята стараются,даже в это непростое время.Недостатки есть.Очень хочется,что-бы их было,как можно меньше.Скорость интернета низкая,цифровое телевидение с техническими недостатками.Купили новый телевизор ,думали лучше будет показывать,но....нет.Может из-за спецоперации такая связь...
2
7
June 29, 2023
Провайдер с момента основания Воли. Думайте сами. Подключают по доксис. По телевизионному кабелю. Модернизации практически нет. Переводят на оптику но медленно.
3
2
July 28, 2023
ТВ работает без проблем, а вот интернет чаще всего в обед на час-два пропадает. Ну ладно бы раз в месяц пропадал интернет, а тут то каждый день, то через день пропадает.
4
January 17, 2023
Постоянно какие то перебои с интернетгм и тв,по целому дню ничего не работает,а деньгт снимают,за что по 700р платить? За такое качество обслуживаничя? Ребята надо развиваться, а вы а яму катитесь.Будет возможность сразу пеоейду на другого провайдера.
4
June 16, 2023
Самая отвратительная контора города.
Чтобы вернуть несчастные 200 рублей переплаты необходимо "доложить" руководству чуть ли ни с кем я живу и почему.
Пусть им эти деньги останутся на гроб директору
3
October 12, 2022
Хуже конторы просто не бывает , то они с меня брали за аренду столбов по которым их кобеля весят и они зарабатывают , и когда я психанул и перешло на сев стар отказавшись от их услуг спустя 2 года мне приходит счёт за телевидение которого у меня нет и даже нет телевизора они требуют 7.5 тысяч рублей контора однозначно шарашкина буду подавать жалобу на мошенничество
11
3
February 5, 2023
Отвратительное качество оказания услуг, позор для телекоммуникационной компании 21 века. Смотреть телевизионные каналы, даже при использовании модуля цифрового доступа невозможно. Удивляюсь, почему до сих пор не разрешен вопрос об отзыве у этой конторки лицензии на оказание услуг провайдера?....
6
1
May 21, 2023
Дрянная украинская компания, которая не хочет уходить из Севастополя. Связь допотопная, через телевизионный кабель. Постоянно пропадал сигнал, а провайдер отказывался устранять недостатки.
4
1
August 17, 2023
Люди, у кого этот провайдер, вы слепые? Плата за интернет, которого нет. Телесистемы категорично не стоит подключать. Уходите уже с рынка.
4
January 11, 2023
Отключают за задолженность без уведомления и предупреждения. За повторное подключение по заявке при этом снимают деньги. Также не уведомили, что моё оборудование устарело и не соответствует моему тарифному плану. Я платила больше 2х лет за 160 каналов, из которых работало около 60.
3
September 24, 2022
Хороший интернет, быстрый. Круглосуточно работает горячая линия. Удобный сайт.
Пользуюсь их услугами около четырех лет, устраивает и цена и качество, переходить на другого оператора не планирую
5
October 4, 2023
Отличный интернет 💪
Работает в любую погоду, в отличии других операторов.
1
December 21, 2023
Интернет слабый, тв плохо показывает, мастера приезжают хорошие, но редко, когда они нужны
2
July 2, 2022
Отвратительные услуги, на горячую линию не дозвониться. Возможно после перехода на рустелевидение( или как там оно) будет лучше. Но за такие услуги платить не хочется. По той же самой цене севстар предлагает более развёрнутый список каналов, обслуживание великолепное, дозвониться реально , все помогут, если не понятно приедут.
7
3
July 10, 2023
Ужасно, если есть возможность подключиться к другому провайдеру подключись и не думайте. Постоянно обрывы связи проблемы и тд
3
December 22, 2022
Все отлично, мне все устраивает! Ничего не зависает! Программы все чётко показывает, хотя телевизор не новый(6 лет)
4
August 14, 2023
Качество интернета 0. Постоянно отсутствует соединение. 700 рублей за максимум 1 час интернета в сутки.