Terem
25 reviews
June 1
Стильный салон ,современные двери.Сразу не могли определиться или эмаль или шпон,хотелось купить и те и другие.Остановились на эмали,спасибо менеджеру,помогла определиться.Все доходчиво объяснила ,сразу пазл сложился Менеджер рассказала о наполнении дверей,рассчитала разные нам варианты наличников и петель,пошагово объяснила и про установку и про правильный уход за дверьми.Огромное человеческое спасибо! Наконец мы нашли свои двери!
1
July 28
Двери качественные, рекомендую. Отдельное спасибо менеджеру Ларисе, помогла с выбором, все грамотно рассказала. Я довольна дверями. Рекомендую к покупке.
July 28
Добрый день. Огромное спасибо менеджерам Оксане и Ларисе за подбор нужного дизайна и цвета дверей. Отдельное спасибо за предоставленную скидку! Успехов и процветания вашей компании🌹
November 10
Заказали перегородку между кухней-гостиной и спальней, цена изделия лучше, чем у трех конкурентов, к которым мы обращались до этого. Менеджер Лариса оперативно посчитала стоимость заказа, быстро смогли выйти на договор. Надеемся на качественное исполнение перегородки и то, что Терем уложится в сроки изготовления.
November 12
Долго выбирал разные салоны, т.к нужных дверей высотой 2100 с нужным открыванием не было. Оказывается, не у всех эта позиция складская. Тут оперативно доставили. Хочу отметить любезность менеджера Ларисы.
ЗЫ: Стоимость тоже вполне себе в рынке.
Спасибо!
November 6
Хочу поделиться впечатлениями, заказывали стенавые панели шпонированые. Замерщик доступно все объяснил, менеджер сделала два варианта сложных проекта , заказали тот что нам понравился.
Рекомендую эту компанию.
August 2
Все понравилось. Менеджеры все объяснили, рассказали, посчитали разные варианты под наши не стандартные размеры, были на связи. Двери изготовили качественно, спорных моментов не было. Сначала привезли, через дня 3 приехали установщики(но! Это сторонняя организация и по факту ты сам звонишь им и договариваешься по установке, повезло что не 2 недели ждать, а то в квартире с ребёнком это была бы катастрофа). Хоть пилили наличники и прочее в коридоре, при установке было оооочень грязно(просто имейте ввиду, что нужна ген уборка с пылесосом строительным). В целом все устроило, двери изготовили раньше срока, что очень приятно
1
October 1, 2023
Добрый день! Решила оставить свой отзыв о дверях Терем. Качественные двери,современный дизайн, грамотный подход менеджеров к нашему запросу-вот чем понравился салон дверей фабрики Терем.Оперативно приехал замерщик, надо заметить очень грамотно все обосновал нам при замере, все нюансы нашего сложного проекта.Заказали двери в шпоне/цена приемлема.Попали под акцию месяца.Ждем двери своей мечты! Обратились по рекомендации друзей.У них супер, надеюсь к нас будут еще круче) Спасибо девочкам в салоне Румянцево за творческий подход к покупателям!
3
1
September 21
Очень вежливый персонал, выбор огромен. Все все рассказали, показали, на все вопросы ответили. Огромное спасибо менеджеру Оксане.
April 10
Добрый день! Уважаемые потенциальные покупатели, если Вам не жалко своих денег, времени и нервов, то вам точно нужно заказать двери в Тереме БЦ Румянцево!!! История нашего заказа по дверям и стеновым панелям началась в мае 2023г, нам обещали исполнить заказ в течении 55 рабочих дней, стоимость сборки будет 10% от стоимости заказа, что все будет в самом лучшем исполнении. По итогу: самый «лучший» их замерщик трижды выезжал на объект и дважды ошибался с замерами и отчасти из-за его профессионализма мой заказ был завершен в феврале 2024г. Как можно в течении 9 месяцев выполнять заказ для двухкомнатной квартиры???? Сборка тоже составила отнюдь не 10%. Салон Терем в БЦ Румянцево со временем просто спустил на тормоза мой заказ и каждый мой день начинался со звонков на саму фабрику для уточнения статуса заказа. Ну и качество дверей оставляет желать лучшего, 2 дверных полотна из 4 были с очевидным браком. Теперь мне предстоит судебный процесс по взысканию неустойки за нарушение сроков исполнения заказа. Так что обходите этот «замечательный» салон стороной !!!
2
April 10
Почти два года стоят двери - все норм, жалоб нет. Пару раз смазывал петли, один раз разбирал замки и смазывал силиконовой смазкой, так как плохо начал срабатывать магнитный ригель. Не разбухли, не рассохли, не повело. По срокам уже не помню, но вроде все привезли в рамках договора. Монтажники отличные. Сделали быстро, красиво, по моему даже не курили ни разу. В общем, доволен.
1
January 27
Выбрали компанию Терем. Продавец в Румянцево помог сделать выбор, рассказал приемущества дверей.
Двери пришли в срок, установку пришлось подождать, но установили отлично.
В целом ожидания оправдались.
Минус только один, сроки производства!
2
October 7, 2023
Заказ МРТ-087
Когда покупаешь межкомнатную дверь за 70 т.р. с лишним, в первую очередь ты ждешь и качества и соответствующего сервиса.
Сервис здесь полностью отсутствует.
Во первых была задержка по договору (делали одну дверь почти 2 месяца) задержали в поставке на неделю, с установкой две.
Когда дверь приехала в Москву меня попросили доплатить вторую часть суммы (остатки) по договору. Доплату сделал на следующий день после смс оповещения о приходе на склад.
Дальше началось самое интересное, а точнее вы как клиент уже не интересны. Ваша дверь - сроки доставки, установки - это ваши проблемы.
Мне в течении недели каждый день приходилось писать и звонить, узнавать сроки доставки.
Слова менеджера у которого оформлял договор меня просто убили: "А вам еще не привезли? А вам еще не установили?" Т.е. всё, ваш заказ это уже не ее проблемы, она передала в доставку и сборку информацию по вам , а там как вам повезет с очередью..и видимо не важно, какие даты у вас в договоре.
В какой-то момент продавщица "менеджер" так и сказала по телефону: "Да что вы мне названиваете, я на работе, я работаю с клиентами, ждите звонка я ничего не знаю» Т.е вы для нее уже не клиент (который к слову перевел уже не маленькую сумму за дверь).
Звонил в головной офис (г. Ульяновск) по бесплатному номеру.
Девушка выслушала, по интонации сделала бровки домиком и сказала: «Извините за ситуацию, спасибо за обратную связь, мы будем стараться быть лучше.. и тд и тп (стандартно).. но мы ничего не можем сделать, ни на какую компенсацию не рассчитывайте и тд. По просрочке можете обращаться куда вы там хотите обращайтесь, ну а сотрудники - ну да вот у нас такие сотрудники, ну что ж теперь…»
Доставщик снял по полной, хотя завозил дверь после работы, проезжая мимо адреса по пути домой.
На установку договорились на 16:00, звонят в 11:00 утра - «Откройте мы приехали.. ну вот так получилось..под вас не будем подстраиваться - вы под нас подстраивайтесь…»
Пришлось бросать все свои дела, ехать через пол Москвы на объект, чтобы проконтролировать установку.
Итого: Сколькими проектами я занимался, хуже заказа чем в этой компании на моей памяти еще не было.
Стоит ли обращаться сюда, решать вам, но я точно с другими проектами сюда уже не зайду и коллегам не порекомендую, а где и отговорю.
И компания Терем, не надо мне отвечать, что вы постоянно развиваетесь и улучшаете сервис для своих клиентов )) и тп,
бесплатные телефоны и почты.... и писал и звонил…результата ноль!
4
1
May 15
Спасибо за двери! Заказали 3 двери " невидимки".Уже на следующий день пришел замерщик, а через 4 дня привезли двери! Ждем установку. Качество отличное, а главное все оперативно.Спасибо еще раз
January 12
Хочу сказать большое спасибо девочкам из компании Терем -Сидоренко Ларисе и Кузнецовой Оксане за хорошее обслуживание клиентов,за помощь,за внимательное отношение. Если буду заказывать двери еще раз,обязательно обращусь к ним . Спасибо.
2
December 7, 2023
Заказывал 7 дверей-невидимок разного формата с разными доборами. Доставка и монтаж прошли без нареканий. По соотношению цена-качество очень достойный вариант. Работа администраторов также во всем устроила.
1
1
March 26
Здравствуйте. Отличные двери. Грамотный подход менеджеров! Приехали быстро все сделали . Спасибо большое все отлично.
2
March 15
Мне все понравилось! Помогли выбрать модель, цвет дверей подходящий под мой интерьер. Еще и скидку хорошую сделали. Рекомендую!
2
September 19
Спасибо Оксане,что помогла определиться с фасоном и правильно подобрать цвет,в тон моих стен🩷🩷🩷
December 14, 2023
Искала двери в дом, выбирала долго, обошла очень много производителей. И только в Терем в Румянцево мне все понравилось. От начала и до конца. Менеджер помогла с выбором моделей и цвета к моему дизайну. Дом 2 этажный и на них разные двери. В срок 50 рабочих дней изготовили. Прислали оповещение о готовности заказа и доплате. Потом где то через 7-10 дней привезли двери.
Установку отдельно оговаривали. Пришлось подождать мастеров. Несколько дней ставили, предупредили сразу, тк дверей много.
Качество дверей понравилось.
Меня все устроило. Все этапы со мной согласовывали, замер и доставку и установку.
Спасибо за проделанную работу. Буду рекомендовать двери Терем.
1
1
January 28
Спасибо за двери! Все отлично,качество хорошее,доставили вовремя.Современные двери,стильные.Доволен покупкой
2
May 23, 2022
Отличная работа всех сотрудников. Обратилась в компанию по рекомендации подруги. Заказ оказался на 15% дешевле, чем аналогичный у другой фирмы. Менеджер Елена посоветовала хороший вариант фурнитуры. Работа была выполнена в срок. Доставка и установка в соотвествии с договоренностями. Очень довольна. Всем рекомндую.
3
1
February 8
Добрый день! Заказ МРТ-120. Сотрудницы сработали четко и подсказали пару хороших решений. Спасибо!
2
April 14, 2023
Сутки ждал ответ по цене по трём дверям.
Позвонил, никто ничего не знает
Похоже 150-170т рублей для людей не деньги
Неуважительное отношение к клиентам.
4
January 24, 2022
Большое спасибо компании Терем, салон в Румянцево. Индивидуальный и профессиональный подход к заказчику. Заказали сложную и нестандртную дверь, все сделали качественно и в срок, рекомендую!
3
1