Teremok
144 reviews
May 24, 2023
К сожалению нам не повезло Сегодня в 12:30 купили Спорт обед суп лапша куриная и 2 котлеты с капустой! Жене не понравилась котлета и оставили одну не съеденную! Через два часа началась рвота и изжога от данной Куриной котлеты!! Рвет уже 2 часа без перерыва!! Хочу отметить что лично у меня не было проблем с данной сетью питания! Повезло что я взял другой обед и у меня всё хорошо! Жалобу оставил на горячей линии жду ответа!
August 13, 2024
Всегда вкусная еда. Чистота. Приятные сотрудники.
September 25, 2023
К сожалению всегда очереди, и проблема кроется в дефиците людей в смене. Кассы две, но работает всегда только одна. Плюс доставка делается там же, в итоге ожидание от 25 минут. По моему мнению, данная точка из за плохой организации теряет не менее 25% прибыли
3
June 28, 2024
Молодцы ребята, отличный коллектив, все вкусно
March 17, 2024
Ужасно долго готовят! 3 блина - ожидание 25 минут. Отдают в первую очередь доставки, остальное готовят по мере возможности. Теремок, очнитесь, сервис на ноле!!!
5
September 30, 2023
Ужасное обслуживание,хамское отношение сотрудников
Намеренно игнорируются мобильные заказы и просьбы клиентов
Если не успеваете,так возьмите еще сотрудников.Полтора человека на кухне
Очередь чуть ли не в кино уходит
Не ресторан,а бардак!!
4
December 30, 2023
Очень долгое обслуживание при отсутствии больших очередей. Мы стояли в очереди 20 минут, хотя перед нами было всего 3 человека, и доем заказ уже 25 минут…
6
February 3, 2024
Ужасное обслуживание. Стоишь и ждёшь 20 минут, чтоб сделать заказ, хотя в очереди 3 человека. А потом ещё и свой заказ ждать. Добавьте персонал на точку !
5
February 25, 2024
Сегодня столкнулась с тем что , когда заказываешь у них блины с собой они, кладут не все блины, что пробили в чеке. Очень обидно что так происходит
3
April 30, 2023
Замечательное заведение, очень вкусные блины, и вообще вся пища, небольшое ожидание заказа, и очень доброжелательный персонал
2
July 17, 2024
Ужасное место.. Отстоял в очереди более 30 минут.. Сотрудники еле двигаются, могут просто куда-то уйти
1
May 16, 2023
Вкусная еда. Очень сытные комплексные обеды. Хороший и отзывчивый персонал. Время ожидания минимальное.
1
June 8, 2023
Вкусно, как и во всех ресторанах сети.
Здесь смутило то, что зона выдачи и приема заказа не разделены. Неприятно, когда над твоими блинами стоит и дышит посторонний человек — это не гигиенично!
1
March 20, 2024
Ужас! будний день, народу не так уж и много, а я стою в очереди уже 40 минут. Персонал теремка еле двигаются((
1
December 25, 2022
Плюсы:
Есть комплексные обеды.
Вкусные блины, без эффекта "вау".
Цены средние.
Минусы:
Очень долго ждать заказ.
Работает лишь одна касса.
Хоть работники и обращаются к гостям "Сударь/Сударыня", но в обслуживании ничего не делается для повышения его качества и скорости.
1
July 17, 2024
Ужасно долгое ожидание в очереди.. 17.07 отстояли в очереди с 14:20 до 14:50, сотрудники еле двигаются, заказы готовят и принимают очень медленно. Впервые посетили именно эту точку, больше не сюда не пойдем.
1
February 24, 2024
В отличие от других теремеов, нет акций блюд дня, лучше посещать другие
1
1
December 26, 2023
Еда вкусная. Все остальное-очень плохо. Постоянная очередь, долгое ожидание. Кассир занимается всем подряд: приемом заказа, выдачей, уборкой и т.д. и т.п. Возможно, следует перестать в этой точке выдавать доставку. Клиенты уходят из очереди в соседние точки, где с ожиданием нет проблем.
7
June 18, 2024
Вкусно, но прям постоянно самовывоз отдают с опозданием на 25-30 минут
С учётом того, что им на готовку дают и так 20 минут.
Итого 50 минут ждёшь один/пару блинов..
1
April 29, 2024
Одна касса и очередь из 10 человек, которая не двигается. Больше сюда не придём!
1
December 2, 2022
Добрый день, вкусно, но выдача и оплата за одним столом, людям приходится деньгами и банковскими картами трясти над тарелками. И соответственно, есть скопление забирающих и оплачивающих. Лучше выдавать за вторым столом. Готовят вкусно, без претензий.
Спасибо.
1
November 1, 2023
Очень долгое обслуживание и огромная очередь из-за этого, готовые блюда подолгу лежат на выдаче, и никто за ними не вызывает
1
May 11, 2024
Долгое и нудное обслуживание 11.05.
Кассиру лицо попроще.
1 человек в 10 минут.
July 16, 2024
Блинчики вкусные, недорого.
November 6, 2021
Пять ставлю только за терпение продавцов.
Политика компании не понятна. Чем больше людей, тем меньше людей на кассе. Особенно, нелогичность была, когда ограничили вход в ресторанный дворик до 100 человек. Даже при таком количестве, были очереди, потому как в смену выпускают 2-3 человека: один на кассе, второй готовит блюда, третий на выдаче (сборке) или помогает второму. Время в очереди порой достигало до 24 минут. В рамках обеденного перерыва, это непростительная роскошь.
Несмотря на это, персонал доброжелательный, пытаются всеми силами сгладить острые углы.
1
February 16, 2023
Ресторан супер! Еда супер!!! Единственный минус очереди но за такую вкусную еду минут 5-7 можно постоять
1
July 21, 2024
Вкусно, сытно, полезно!
August 25, 2024
Как всегда все на высоте👌🏻
January 15, 2023
Вкусно, сытно, добротно. Время ожидания небольшое. Цены приемлемые.
February 22, 2024
Постоянно приходится долго ждать, исправьте это уже наконец, в 21 веке живем же !
1
March 16, 2023
Не знаю кто готовил мой блин, но это было очень вкусно, одно из лучших моих пребываний в Теремке!)
March 20, 2024
Ужасно долго, у них всего стоит пару людей, заказы готовятся по часу, ужас
1
April 9, 2023
Ужасно долгая очередь, предполагаю, это из-за того что девушка Ирина, которая в день моего прихода стояла на кассе и принимала заказы, очень медленно делает свою работу, на одного человека уходит около 7 минут, для быстрого питания это неприемлемо. Также девушка оповестила нас о долгой отдаче с таким возмущённым лицом, будто в надежде на то, что мы откажемся от заказа и им не придётся лишний раз трудиться)
2
September 12, 2023
Отвратительное обслуживание. По 30 минут стоять в очереди, чтобы сделать заказ - это сильно.
Приём и выдача заказов идёт на одной кассе. Жутко неудобно. Чек пробивается несколько минут потому что кассир параллельно постоянно отвлекается на другие заказы или выдачу.
Не могу рекомендовать.
1
January 10, 2024
Вкусно и сытно, что ещё добавить)))
July 8, 2022
Очень вкусно!) и, кстати, мобильно)
Иду на работу, по пути взял «фермерский» и с чаем попил/поел. Нормально. И других) не надо!)
1
November 18, 2022
Можно вкусно, быстро и не дорого покушать
Все понравилось, спасибо.
May 21, 2022
Прямо сейчас стоим в очереди.. уважаемые руководители теремка! Вы в своём уме! Один продавец , он же на раздаче и он же на розливе .. это как???? Чем больше очередь, тем меньше персонала! Я в шоке.. ребёнок очень хочет блин, и только это провоцирует стоять 20 минут на одном месте, отвратительно! Бедные ребята продавцы
4
June 27, 2023
Руководство Теремка! Наберите уже больше персонала!!!
Видно что сотрудники работают на износ((((
2
April 1, 2023
Очень, очень, очень медленный ресторан. Быстрее до дома дойти и самому пожарить блины.
1
February 21, 2024
Персонал конечно приятный, но руководство вообще не следит за чистотой помещений. Грязища, столы не протираются от слова совсем.
1
January 9, 2024
Вкусно, но хотелось чуть дешевле
May 22, 2023
Быстро и ожидаемо вкусно, как и всегда в Теремке.
November 19, 2021
Прекрасный персонал,всегда найдут решения в любых непонятных вам ситуациях
Блюда просто потрясающие,о чем и говорит их цена
К сожалению время ожидания увеличилось,в связи с нехваткой персонала
2
May 18, 2022
Ну эти блины просто бомба, объеденье.
Я прилетел в Россию впервые за 10 лет и в первый же день пошёл кушать эти блины. За 10 лет ненашёл нигде таких блинов.
1
July 28, 2022
Пожалуйста, отреагируйте! Полчаса в очереди плюс 15 минут ожидание готовности заказа -- ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО!! Здесь все об этом пишут, а уже больше года ничего не меняется!
2
August 19, 2023
Очень медленно работают , постоянно очереди и заказ ждать от 15 минут
2
September 12, 2021
Очень долгое обслуживание.работает только одна касса.Блины готовят тяп ляп.Колбаса там похоже самая дешевая какая есть.от одного вида плохо становится.салат Оливье,борщ, вкусный.пельмени так себе.
Порции блинов уже не те,как раньше.
Варенье в блины добавляют,как соусы из Макдака.
3
August 30, 2021
Отвратительно. Очень жаль, что не догадалась сфотографировать, но ситуация следующая: на фотографии блин «терем» выглядит аппетитно, говядина в волокнах…а на деле? А на деле вы получите блин с начинкой из огромных комков говяжьего фарша (что расходится с фотографией), которая в смеси с горчицей и салатом выглядит так, как будто кого-то стошнило. В сырниках муки столько, что их можно пускать по воде вместо камней. Фу.
1
September 6, 2021
Этот Теремок нас разочаровал, персонал вежливый, претензий нет, но работает тяп-ляп, еда была не вкусная, да еще и холодная, в других Теремках такого не бывало. Может из-за того, что кафе расположено в "фудкорте", где много других кафе, и постоянная толчея, нет индивидуальной атмосферы.
1