Teremok
148 reviews
June 6
Очень люблю блины в Теремке, но сладкте блины невыносимо приторные. Блин с шоколадом и бананом невкусный! Приторный шоколадный соус с привкусом маргарина и незрелый невкусный банан
June 24
На кассе вечно никого нет. Сотрудники, комплектующие заказ вечно куда-то уходят и пропадают. А когда принимают заказ, бесконечно начинают что-то предлагать (пока вас трясет от бесконечной траты времени)
2
August 27
Хорошая точка, быстро отдают заказы и вежливые сотрудники.
December 6, 2023
К сожалению одна звезда за то что перед тобой стоят 5 человек в очереди а эта очередь идет 25 минут, 3 повара 6 блинных грилей но используется всего 2
Кассир ходит не знает что делать
Очень недовольные сотрудники прям видно и это ощущаешь, прошу понаблюдать за данной точкой и улучшить ситуацию с очередями и сотрудниками
3
March 6
Очень разочарована: заказала куриные котлетки, мало того, что их просто разогревают в СВЧ, они еще и холодные были. Неудачные сырники-крупитчатый творог, очень много муки, плотные....и опять холодные. В этом общепите можно заказывать только блины с наполнителями...хоть при тебе приготовят, ну, еще супчик.
June 10
Постоял на кассе 5 минут, никто не подошел. Покричал, попросил принять заказ. Подошел сотрудник сказал заказы не принимаем мин 15-20. Сервис! Первый раз с таким сталкиааюсь.
1
1
February 24
Вкусно, сытно и быстро несмотря на выходные!
Брали с собой много, тут пришлось подождать!
April 10, 2023
В этой точке не первый раз сталкиваемся с ситуацией, когда нет ингридиентов для приготовления блюд. И один и тот же продавец-кассир Марина не принимает заказ. Но теперь не только не принимают заказ, но и стали хамить покупателям. Повар у плиты крикнул нам, что есть нужно дома! Жалобную книгу давать отказались. Опять же повар крикнул, что жалобная книга "вон там". Другой повар Эдуард собирал кому-то заказ и всему ухмылялся. Администратора долго не приглашали, а безымянный повар вообще скрылся из зала. Когда вышел администратор, то ингредиенты все нашлись, и Марина сразу стала оформлять заказ. ФИО повара и продавец-кассир Марина, и администратор назвать отказались.
4
2
January 14
Вкусные блинчики, приветливый и вежливый персонал! Есть из чего выбрать, быстрое обслуживание.
September 3, 2023
Персонал просто не успевает справляться с очередью. И так почти во всех ресторанах Теремка где я бывал. В общем приехал сюда, 5 минут постоял и уехал. Понял, что до меня очередь дойдёт только через пол часа. Руководство, очнитесь! Топ менеджеры, увольте тех, кто пытается сэкономить на персонале!
4
1
May 6
блины! господи как я обожаю блины! воо теремок идеальное место чтоб похавать немного блинчтков
1
February 10
Отвратительное обслуживание. Кассир намеренно игнорировала меня и обслуживала других. Хотя когда я пришла еще никого не было. Приходилось несколько раз переспрашивать, чтобы понять состав .блюда. Разговаривала нехотя!Обратите внимание на персонал!!!!! Из за персонала останется плохое впечатление.
4
1
May 27
Просто жесть, 10 минут ожидания у кассы без какой либо очереди. Так и на обслужили. Эммитация бурной деятельности с готовкой одного супа в бесконечность.
1
December 9, 2023
Довольно средненькое место , со своими плюсами и минусами , аналог фастфуда , вкусные Блинчики , но не всегда их подают горячими:(
March 22
Делают заказа очень медленно, постоянно километровые очереди. В коллективе явно разлад. Повора делают вид, что не услышали заказ, а ты стоишь в свой обед и ждёшь 30 минут один блин
4
1
April 30, 2023
* вкусно
* есть постное меню
* готовят быстро
* есть бизнес-ланчи
* персонал вежливый
* есть программа лояльности
2
1
June 27
Все очень долго, очереди стоят по пол часа, готовят долго, планировать тут поесть нужно минимум за час.
September 11
Мужчина упорно игнорировал меня у кассы, когда я попросила обслужить , он сказал сейчас и продолжил заниматься другими заказами. Если у вас не хватает персонала, то наймите еще! По итогу заказ я не сделала!
1
December 10
Отказались принять заказ мотивируя тем что у них и так оч много заказов.
September 9
Это самый медленный ресторан быстрого питания в мире
3
September 17, 2023
Сегодня пришлось отстоять в очереди 40 минут. Работает один кассир и один блинопек, которые не справляются с потоком людей. Следующий заказ не принимают пока не выполнят предыдущий. К качеству еды претензий нет. Но в другой раз стоять столько не буду, думаю, как и другие люди…
5
October 13
Отказались принимать заказы из за того что много заказов онлайн
May 29, 2023
Сервис нулевой. Потом удивляются что люди выбирают другие точки на фуд-корте.
Заказал специально через приложение, ждал 20 минут, подошел спросить, заказ даже не начинали готовить. Это не дело. Если я заказал в приложении, я не должен еще подходить к кассе и уточнять готовится ли мой заказ. Я пошел вам на встречу и разгрузил очередь.
4
2
March 19
В теремок, вкусные блины с начинкой из банана и шоколада. Пальчики оближешь.
1
1
October 27, 2023
Перед тем, как встать в очередь, вам лучше где-то поесть или взять еду с собой. Успеете ещё раз проголодаться!
Даже если перед вами 1-2 человека, не питайте иллюзий)
5
August 8, 2023
Как всегда вкусно, но дороговато. Время ожидания не больше 5 минут. Вежливый персонал.
March 1
Обслуживание это просто треш. Супер медленно. Внимание 4 человека у них на кухне, 2 заказа всего, а ждали минут 20.
1
July 26, 2023
Заказали как обычно «морской богатырь»,а здесь он невкусный,
Позавчера в тц Охотный ряд был просто нереальным,а здесь какой-то сыр твердый, холодный и совсем всё не так(
2
3
November 19
Сотрудники максимально заторможенные...
2
November 22, 2022
Быстро, вкусно, не скажу что дешево, но точно свежее. Есть оплата по карте и наличными. Место рекомендую. Заходите, не прогадаете
1
March 23
Оптимальные стандарты блюд! Вкусно и быстро!
1
October 4, 2023
Отвратительное обслуживание. Прождать в очереди 30 минут, это невозможно! Всего один повар и готовит он на доставку, решите эту проблему, нельзя даже нормально пообедать!
3
2
May 15, 2023
Пустая стойка. Ждала чтобы на пеня хоть внимание обратили. Минуты 3 игнора, потом наконец-то приняли заказ. Но… где же знаменитое «сударыня?» - вся до одного с постными лицами. Ну, в принципе да - такой сервис это по-нашему. А то расслабились клиенты 😂
2
May 13
Очень сильно напрягает назойливость кассиров и то, что они дают слишком много ненужной заученной информации. Кухня тоже абсолютно невкусная, мы с мужем брали комплексный обед и в результате остались голодными, потому что попробовав, кушать не стали.
1
January 4, 2023
Всё без изменений - дорогие блины и уменьшившаяся порция. Если сравнивать с качеством и вкусом их блинов двух, трёх летней давности, то нынешний Теремок их слегка подрастерял. Но, тем не менее, съедобно. К персоналу никаких претензий.
August 27
Ооооочень долго обслуживают.
October 1, 2023
Сделал онлайн заказ, через 40 минут только начали готовить, уже прошло суммарно 2 часа, а заказ ещё не готов!
Что за ...??
3
2
July 27, 2023
Первый и последний раз питался в этом заведении. Обслуживание ещё нормальное. А вот еда увы подкачала. Я люблю овощи альдэнтэ, но не в куриной лапше
February 18, 2023
Люблю сеть теремок, но в данном заведении в выходной день работает одна касса, из-за этого образуется огромная очередь.
Причем эта проблема сети в целом, километровые очереди во всех тц и очень медленная работа кассиров
3
1
May 26, 2022
Сегодня посетили Теремок в Ереван Плаза, купили две гречки, грудку и куриные котлеты, на экране была разная цена гречки, одна гречка за 120, а вторая за 94 р. Я просто спросила у кассира в чем разница, кассиру Дмитриевой Наталье В. это не понравилось, она говорит вы туда не смотрите 🙄, не удосужилась даже объяснить и с таким недовольством позвала старшего и говорит объясните им. Нам все объяснили, мы поняли и я говорю вы сами не могли сказать, она отвечает “нет не могу». Прошу руководству провести беседу с кассиром, чтобы они были в курсе цен на блюда и старались не так резко реагировать на вопросы покупателей, впечатление испорчено.
2
2
January 5, 2023
Всё всегда вкусно, но МАКСИМАЛЬНО ДОЛГИЕ КАССИРЫ! Стояла в очереди минут 20-25, праздники, народ ходит по ТЦ, но ооочень долго, невозможно долго! Кассиры вообще не шевелятся, очень разочаровал сервис
5
1
March 19
Странные сотрудники, подошла спросить, пришел ли заказ из приложения , тк видела, что ничего не начали готовить, экранов с номерами заказов нет
на мой вопрос, начали жаловаться, что не все так быстро приходит
конец рабочего дня, все устали, я тоже устала(
2
2
June 15
Очередь 20 минут, персонал в мыле хамит. Не первый раз тут такое
1
1
October 18, 2023
Всё очень вкусно, но ооооочень медленно. Поставьте ещё человека на кассу, рабочий перерыв не резиновый
3
February 28
Вкусно,но постоянные очереди портят все впечатление.
June 9
Хорошая кухня для перекуса.
April 29
Стоял 10 мин. У кассы никого! Заказ у меня так и не приняли.
September 27, 2023
Самый тормознутый теремок блин+суп делали 20мин. При условии что других людей кроме меня не было
4
March 7
Вкусно и быстро, люблю это заведение
2
2
July 30, 2022
Обожаю теремок, самые вкусные блины здесь! Прекрасный персонал, время ожидания примерно 5-10 минут.
