Я посещаю "теремок" около 15 лет и люблю блин "илья муромец" с добовлением бекона. Раньше бекон и бужанину обжаривали до вкусной корочки и это было очень вкусно! Сейчас мне отказывают в этом по причине того, что клиенам другой вероисповедания нельзя свинину и теперь они разогревают бекон и бужанину в микроволновой печи, тем самым убив вкус блина. Почему нельзя поставить отдельный гриль для жарки свинины? Почему ресторан "русской кухни" опустился до микроволновой печи? За 500 рублей разогретая еда мне не нужна
Вкусно. Свежая еда. За это две звезды
Борщ - это суп из свеклы с колбасой. Отстой! И это ещё стоит 350 рублей, за что - не ясно. Не сытно, и нет мяса
Взяли два ланча - по сытости ни одним наесться нельзя, буквально через полчаса хочется снова есть.
Рекомендую вместо теремка поесть у соседней любых - еда сытнее, и стоит дешевле
Еда вкусная, обслуживание отстой. Каждый раз стоим минимум по 15 минут, чтобы у нас приняли заказ. Это учитывая, что очередь уже отстояли. Пока кассир походит, повитает в облаках и наконец-то вспомнит, что еще стоят люди и ждут,когда у них примут заказ, можно уже стол начать грызть от голода. Учитывая, что на обед людям, которые работают, выделяется час ( в сумме с дорогой), то отстоять в очереди и ЖДАТЬ ЕЩЕ 15 МИН ЧТОБЫ К ТЕБЕ ПОДОШЛИ ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ, это сильно. По итогу пройдя очередь в 14:00, в 14:20 только нас обслужили и мы получили заказ в 14:35. А в 14:45 уже уезжать обратно на работу. Спасибо за обед
на Шереметьевской ул., 20, оказался крайне разочаровывающим. Я заплатил деньги, но, во-первых, долго ждал заказ — целых 1 час 50 минут. При этом в заведении было минимум людей, что ставит под сомнение их организацию.
Более того, я заметил, что большая часть времени шла на подготовку заказов для доставщиков, а не для клиентов, которые находятся в зале. Такое отношение к посетителям просто недопустимо. Я ожидал больше, особенно учитывая цены. В итоге я ушел с чувством, что заплатил не только за еду, но и за ожидание. К сожалению, не могу рекомендовать это заведение.
Хорошая точка, посещаю не первый год. Кассиры уже знают мои вкусы 😂. Из всего фуд корта тут можно найти более менее здоровую пищу. В обеденное время бывает много народа. Персонал старается!
Очень долгое ожидание, сотрудники готовят довольно долго. Также Данный теремок нуждается в большем количестве рабочих! Сегодня посещал данный ресторан, сотрудники приготовили блины сомнительного вкуса и качества, в результате чего у меня от них были побочные эффекты
готовят в течении 30 минут, минус две звезды не данному заведению а работе приложения, потому что в приложении нажимаю забрать заказ чтобы поесть на фуд корте, а собирают его тебе с собой! Спасибо что когда сказали, положили заказ на поднос
Спасибо хозяевам фирмы. Очень круто что дают возможность работать взрослым женщинам. Не знаю чья это идея, но это очень здорово. Еда на уровне. Всем добра. Компании процветания.
15 января 2025 г., время 10:58, пустой зал, 5 сотрудников на точке, заказ: 4 блина, сказали ожидать 20-25 мин... естественно, нет! Нулевая клинтоориентированность!
Show business's response
Дарья Клочкова
Level 13 Local Expert
November 19, 2024
Очень вкуно все как всегда, а еще открытие этого года для меня Фермерский блин) он прям сытный! А я всегда только с ветчиной и сыром брала и со сметаной. Дети обожают Теремок и удобно, что можно сбер бонусы там оставлять!:) и блины взамен получать))). Желаем, чтобы теремок был всегда!
Заказа ждала более получаса, на мой вопрос о времени готовности персонал грубым и недовольным голосом ответил, что «сегодня мы работаем медлительно». Пока ждала заказ, наблюдала за их «работой». Три человека, заказ делает один, пока остальные стоят рядом и болтают о делах насущих. Недалеко от Савеловского вокзала есть еще один филиал, который я рекомендую посетить, в отличие от этого
Вечно недовольный молодой человек кассир , что приходить не хочется. Вечные очереди, он может просто стоять и болтать, не принимая заказ.
Мы живём недалеко от Ашан, приехали утром, потом после занятий вечером, он говорит, боже вы уже второй раз приходите. Я говорю, а что не надо? Он такой, нет наоборот. Но вот это боже. От таких людей страдает репутация. В следующий раз специально не приду, потому что очень странный прием заказа. Фото не крепится, кассир Б.Артем
Обожаю сеть Теремок, но не устану повторять в любом из отзывов:
1. Прекратите порочную практику, когда человек за кассой занимается ещё и сборкой заказов и прерывается чтобы сбегать за приборами на поднос (мечется в доль кассы по несколько раз)
2. Заморенные и недовольные сотрудник, которые через силу говорят "сударь" только портят имидж сети.
Совершенно отвратительное место, Приехал специально от ВДНХ, что бы купить ребенку один блин. Мне ответили. Сначала нужно ждать 20 минут, на слова хорошо подождем ,сказали 2 часа. Купил все у другово участника фуд корта через 15 мин я увидел что совершенно срокойно отпускают посетителей, Подошел и уточнил почему мне не продали один блин, мне ответили что не так меня поняли. и добавили. "Мы же не ругались". Отличный молодой парень стоящий за плитой, хотел принять заказ и готов был сделать его. но его почемуто остонавливали. странные ошющения от посещения.
Всегда вежливые и добрые повара. Супы готовят очень вкусными и сытными. Если брать двойную порцию супа можно наесться на весь день. Соотношение цена качества 100/100.
в целом, очень люблю эту сеть, блины всегда вкусные, но именно в это кафе вряд-ли зайду ещё раз: ужасно медленное обслуживание (один заказанный блин ждала 20 минут, хотя передо мной был только один посетитель )
Нуууу в целом блины вкусные, медовуха тоже хорошая. Молодой человек на кассе брюнет не русской национальности, не тактично вел себя в общении, бурчал под нос, не принял заказ сразу. Грубо ответил про программу лояльности «сбер спасибо».
Очень долгое обслуживание, ждешь 15 минут пока примут заказ, за это время приходят еще 5 заказов онлайн и тебе говорят что еще ждать 15 минут. Если просишь принять заказ, говорят «подождите» при этом ты первый на кассе 10 минут стоишь. К качеству блюд претензий нет.
Очень долго люди стоят в очереди, готовят как тормоза, обслуживание тоже тормозное! Пока не выдадут заказ предыдущего, даже заказ следующего не принимают, естественно люди стоят в очереди долго, но работники заведения никуда не торопятся!
Работает 3 человека, обслуживают очень долго, весь перерыв на обед заняло ожидание заказа
2
1
Вокруг города на Неве
Level 13 Local Expert
June 26, 2024
Заказ хотелось бы чтобы отдавали во время. Приготовили , поставили, забыли сказать. Сами догадались взять всё было холодным.Меню завтрака к сожалению не было.
Ужасное обслуживание.Мало того что забыли про заказ,так ещё нагло грубят.Что за персонал?Никогда не придем сюда,именно сюда...Научите своих персоналов общаться с гостями...
Добрый день! Сколько не заказывали еду из Теремка. Ни вилки не ножа нет. У вас проблемы с приборами!? Мне опять руками есть??? Примите пожалуйста! Ужас!!!!!
Всегда отличный сервис. Но ближе в концу дня заканчиваются некоторые салаты или супы.
2
Show business's response
Aleksei Путешественник
Level 11 Local Expert
August 15, 2023
Интересное место, большие заказы приходится долго ждать, заехали туда семьёй 6 человек, очень долго ждали, так как плиты там 2, если была бы очередь, ещё дольше бы ждали.