Теремок как теремок, но сегодня столкнулась с беспрецедентным хамством.
Оплатила заказ по QR коду. Деньги с карты списали. Молодой человек на кассе сказал, что заказ не оплачен, тк у них что-то не работает и что день рано или поздно вернутся. Я возразила, что с карты деньги списаны, то что они должны вернуться я знаю только с его слов. И тут началось.... Дама швырнула мне блин со словами: "Дарю!" И непереводимой игрой слов. К ней присоединились ещё две женщины с кухни.
Я ответила, что я оплатила свой заказ и что, если деньги, действительно, вернутся, то я приду и оплачу, тк в этом Теремке бываю регулярно (что я и сделала, когда деньги вернулись на карту). Все время, пока я была в Теремке, дамы громко возмущались, как я смела им не верить и забрать свой блин с кофе.
Не могу сказать, что сильно расстроилась, но Теремку поищу замену.
Блины то вкусные, но ждать невозможно долго. Быстро зайти перекусить не получится. В очереди стояли минут 20-25 минут, и заказ ждали 20 минут. Ушли в итоге злые
Быстро, вкусно, блины с начинками выше всяких похвал. Супы, каши, омлеты и т. д. не очень нравятся. Детям понравились забавные интерьерные доски с надписями
Впервые в этой питерской сети кафе и под приятным впечатлением. Заказ из 4ёх блюд собрали очень быстро. Всё было горячим и очень вкусным. Блины с маслом потрясающие! Сын уплетал за обе щеки😁
Замечательное место. Всё очень быстро готовят, если возможна задержка, то сразу предупреждают. Персонал вежливый и предупредительный. Блюда разнообразные. Блины с разными начинками. Зал вместительный, столики на разное количество посетителей. В жару работает кондиционер. Начинают работать рано, это очень удобно, успеваешь позавтракать.
Посещали вчера (30.07) в 19:15 данное заведение с мужем. Были крайне удивлены обслуживанию. Ранее посещали другие точки данной сети и все было прекрасно. А тут нас обслужил Иван (если не ошибаемся, Цыганенко), который был очень "рад" нас видеть. Всё с вздохами, недовольным тоном. Я сама работаю в общепите и знаю этику, но это выходит за все рамки. Вся смена буквально угарала на весь зал. К Ивану заглянули его, видимо, друзья и они общались громко, пока у кассы стояли гости. После каждой позиции Иван нехотя кричал её на кухню, а повара делали очень недовольные лица. Зачем делать формат открытой кухни, если ваш персонал всячески отталкивает гостя. Про салат наш забыли, потом доделывали. Сырники внутри были холодные. Сырный суп, на скорую посыпанный сырочком сверху, удивил. Такой подачи мы ещё не встречали. Наверное, нам просто не повезло. Не в то время, не в том месте. Любим "Теремок", но конкретно в это место больше ни ногой.
1/10
Что можно получить за 430р:
Крем суп от шефа;
Блин с ветчиной;
Компот со вкусом антибиотиков;
+ бумажные тарелки, чтобы ты полностью прочувствовал, что ты на вокзале
Вывод: попробовать, сожалеть, опираться на горький опыт
Стандартное заведение этой сети. Вкусно, быстро, вежливый персонал, можно расплатиться бонусами "Спасибо". Отличный вариант для обеда или для быстрого перекуса!
Очень долгое ожидание. Очереди на кассе, только один сотрудник, который и принимает оплату и комплектует заказы. Говорили, что 8-10 минут ожидание. Но сам заказ начали готовить только минут через 15 после оплаты. С едой все ок
Ежедневно в этом теремке покупаю утренний кофе. Сегодня делала большой заказ на компанию. Принимала заказ Наталья, все быстро, четко, профессионально, с улыбкой. Хочу сказать ей большое спасибо. Утром видя ее улыбку, поднимается настроение.❤️
Это того не стоит. Двойная уха за 500 рублей - бульон со сливками, морковка и красная рыба (50г). Таким не наешься, да и нутриционной пользы не так много (рыбы мало). Порции очень маленькие - цены не очень :(
Блины супер дорогие. По вкусы обычные ничем не выделяются. Подаются на одноразовой посуде. Так себе заведение. Втроем я жена и ребенок 4 года, посидели на 1200, сьели с женой по 1,5 блина с начинкой и один блин сьел ребенок) ну такое себе)
Вкусно, как и во всех теремках, но обслуживание всегда очень длительное, часто приходится повторять свой заказ. На кассе почему-то каждый раз работают очень медленные и не собранные сотрудники, что приходится проверять правильность того как собрали твой заказ.
Люблю продукцию Теремка...но как то заказывали на вынос...сказали, что готово будет через 25 минут...в результате мы пришли через 45...и ещё ждали 20 минут в кафе....живем через дорогу,но туда больше не пойдём.Хотелось бы поменять адмиристратора который не умеет поставить правильно работу
Испортился.
Цены стали не ниже чем в других кафе. Сырники совсем не те
Окрошку убрали рано. Хотя в такую жару хоть и начало сентября она б зашла на ура
В большинстве кафе посуда одноразовая что при кафешных ценах очень странно
Ставлю 4 в память о былых заслугах
Дно полное, пришли в 9:30 утра в субботу, народу нет совсем, но увы, готовить 2 печальных блинчика за 700 рублей, они начали только через 10 минут после оплаты.
И того получили мы свои блины только через 20 минут . Зато тетки ходят, хохочат друг с другом, улыбаются) общаются, видно коллектив дружный у них), а что касается нас, клиентов, мы подождем)
Видимо, мне лично не везёт. Как только время начинает приближаться к 18-00, что-то начинает происходить странное, в том числе и с персоналом «Теремка». Здесь они впали в продолжительные дискуссии, нерешительность и чуть ли не устроили производственное совещание, заявив о возможной готовности заказа минут через двадцать. Я жил в те годы, когда такое в общепите было повсеместно. Не хочется, чтобы те времена возвращались.
Обслуживают быстро, достаточно чисто, приятная комната уединения. Брали блины, не очень понравились на вкус
Нина Поликарпова
Level 9 Local Expert
November 27, 2023
Люблю именно этот Теремок больше всех. Персонал вежливый. Обслуживают достаточно быстро, но бывает, что нужно и подождать. Еда вкусная. Интерьер симпатичный, в кафе уютно.
Еда огонь, очереди тоже огонь, огромные как любовь теремка в сервису. все хотят горячий обед, а если времени нет, то за углом кафе снапи. Быстро и проверенно, уже не раз этот маршрут в обед выручал.
Очередь подошла, стоял минут двадцать. Сотрудник объявляет - ждать заказ пятнадцать минут!!! Обед, Карл, всего сорок пять минут!!! К кухне вопросов нет, всё вкусно, но надо хотя бы предупреждать клиентов об огромном времени ожидания! Вопрос к менеджменту!
"Теремок" - самая любимая мною сеть из всех фастфудов. А этот я предпочитаю среди всех прочих по удобству его географического расположения. Хотя "Теремки" позиционируются как "блинная" (каких блинов тут только нет!), но здесь в ассортименте и первые блюда (борщ, солянка, окрошка, супы, уха с красной рыбой), и второе, и десерты. Само собой разумеется, есть кофе и чай. И, поскольку в меню преобладает русская кухня (посетителей здесь величают "сударями" и "сударынями"), то среди напитков есть и квас.
Помимо дешёвых комплексных завтраков в утренние часы, здесь вас порадуют разнообразием дешёвых комплексных обедов, предлагаемых с открытия до закрытия.
Время ожидания небольшое - не более 10 минут.
Любителей спиртного ждёт огорчение - кроме пива им тут порадоваться больше нечем.
Все всегда медленно!
Зашёл позавтракать , очередь два человека , ждал 10 минут, подошла моя очередь , мне говорят надо 15 минут подождать.
Да за это время я и борщ и блин и омлет на роту приготовлю.
Часто сюда захожу, но реально черепахи
Душевное место со вкусными, разнообразными блинами! Есть обеды. Блины с разными начинками и сытные и сладкие, выбор большой и блины как домашние. Приветливый персонал, быстро отдают заказ.
1
1
К
Кристина
Level 10 Local Expert
August 9, 2022
В целом, рекомендую. Чисто, уютно, вкусно, сытно. Удобное расположение. Приемлемая скорость готовности заказа. Для гостей города - отличный вариант. Неплохо было бы расширить ассортимент десертов (блины каждый день на протяжении недели надоели).Над чем стоит поработать- так это над коммуникаций внутри команды.Бывают недопонимания. Но общая оценка - 4+.