Teremok
93 reviews
June 1, 2024
Еда неплохая. Оптимальное соотношение цена-качество. Еда выдается в керамической посуде (!), что, несомненно, большой плюс. Но обслуживание несколько задерживается, т.к. , если я правильно понял, есть проблемы с зависанием кассы. Ну и огромный минус - не вовремя убирается грязная посуда! Столы так же грязные. Не в первый раз наблюдаю такую картину(
January 3
Ужасно долго готовят. Заказали 2 простых блина. Ждали 20 мин. Все неспешно, жарит один человек, и не торопится, еле-еле. Как можно такое отнести к ресторанам быстрого питания?! 20 мин ждать блин - это быстро? Отвратительно, все желание отпадает идти в теремок.
1
December 25, 2024
Обслуживание ужасное!!!! Один блин готовили 20 минут! Потом он стоял 30 на одном месте! Когда я попросила завернуть с собой, его со спокойным лицом положили в пакет и отдали! Ужасно! Каждый раз одно и тоже! Еда безвкусная!
1
September 6, 2023
Спасибо! Всё ОЧЕНЬ вкусно. Приветливые сотрудники, быстрое и вежливое обслуживание. Одно из немногих мест, где приятно и сытно поесть. Ещё одно достоинство-возможность оплатить заказ баллами СПАСИБО от Сбера, если они у вас есть. МОЛОДЦЫ! Так держать!!!
1
September 21, 2024
Который раз сталкиваемся, ожидание минимум 20 минут только ОЧЕРЕДИ на заказ, еда холодная, вкуса нет, в блин Илья Муромец не добавляют соуса, грибной суп без вкуса грибов! Мало персонала на такую точку!
1
February 19, 2024
Ну что могу сказать, в целом еда ок, но отношение к клиенту и обслуживание это что-то… первое конечно очереди, просто мрак, в европарке вообще не спешат. Поэтому начал пользоваться приложением, пару раз даже более менее было. Но вот прикол, пару дней назад сделал заказ, деньги списались, и я ждал час… просто представьте, голодный, сидишь и ждешь час, а если учесть что на кассе тебя посылают, мол у нас ничего нету, или отсюда. Так еще и звоню в поддержку а там я минут 15 был первый в очереди, видимо они просто телефон сняли и ушли… не рекомендую, так как может показаться мелочью, но час ожидания оплаченной еды в ресторане фастфуд фура, это просто …. товарищи.
Да, ради справедливости, хочу признать, что они потом вышли на связь и предложили 100 рублей бонусами… спасибо большое, но эти 100 рублей из этой ситуации выглядят как будто меня еще раз на 3 буквы послали после часа ожидания. Больше принципиально не ногой и никому не советую.
June 24, 2024
23.06.24 года решила заехать быстро перекусить перед долгой дорогой, редко где пишу негативные отзывы, но тут прям не смогла остаться равнодушной.
В общем, мало того, что обслуживали максимально медленно, так ещё и заказ пришлось ждать аж 40 минут, впервые с таким сталкиваюсь и надеюсь больше никогда не столкнусь. Хочу ещё добавить, что помимо меня, все ждали свои заказы крайне долго, и разумеется, были этим недовольны
3
December 6, 2024
Самый медленный из всех Теремков Москвы и МО,если бы не Сбер спасибо,которые можно списать,то никогда бы сунулся,ну а так жду ,пошла 20-я минута,я третий в очереди из пяти🥲
December 10, 2024
Помимо того что вас называют сударь, как по мне это идиотское название клиента, так еще и со столов не убирают. В зале сидит пару человек потому что все столы завалены неубранной посудой. Вообщем так себе местечко…,
2
November 14, 2024
решите посетить или заказать доставку,прикупить столовые приборы,если блины или пельмени можно ещё как то поесть руками,то суп не получится,хорошо хоть не налили просто в пакетик,
1
January 26, 2024
Вкусно покушали с семьёй. Взяли борщ со сметаной, суп с лапшой и фрикадельками. Очень вкусно.Блинчики с ветчиной и сыром выше всяких похвал. Пельмени тоже вкусные. За узвар отдельное спасибо, вспомнила вкус детства. Спасибо поварам и за обслуживание!)
2
May 23, 2024
Очень грубый персонал, явно ненавидят свою работу, так зачем тут работать, женщина у прилавка ложки и вилки передает их держа за черпак или вилы, очень портит аппетит, тем более цена комплекта еды второе + первое + салат + напиток выйдет не меньше 1000 руб, хотелось бы чтобы хоть как то нормально оказывали услуги, еда в целом тоже не вкусная просто ужасные впечатления от заведения
3
October 5, 2023
Я регулярно посещаю Европарк. В фуд-корте из еды больше всего нравится Теремок. Но последнее время на кассе стали нереально долго обслуживать. Этот отзыв я пишу из очереди)) передо мной уже не выдержали и ушли 3 человека. Я сам несколько раз психовал и уходил перекусывать в другом месте из-за длительного ожидания.
Свою очередь я ждал 15 мин.
Заказ я получил через 4 мин.
Итого 19 мин.
Примерно за такое же время обслуживают в ресторане.
Это совсем не фастфуд)))
6
June 23, 2024
Крайне долгое обслуживание, невероятно долго, мега долго! Торопились, заехали, думали быстро перекусить, как всегда, но прождали больше 40 минут. 23.06.2024 заказ был сделан 18.46, получили 19.31
1
March 19, 2023
Один из лучших теремков в Москве ! Готовят быстро и вкусно. Очень радует приветливый персонал заведения , особенно запомнилась Вера .Вера просто солнце и амбассадор этого Теремка , побольше бы таких людей!
2
September 12, 2023
Была приятно удивлена обновлениям, новой обеденной зоне, подаче в красивой посуде. Хорошие повара, замечательный, позитивный продавец. Спасибо за сервис!
September 12, 2023
Теремок выделил под мягкие посадочные места зону в зале. Приятная и стильная посуда. Качественные приборы, стаканы. Ценник за троих как в нормальном кафе не быстрого обслуживания.
July 1, 2024
Нереально медленное обслуживание! Блин и окрошку я ждала около 40 минут, это слишком для предприятия БЫСТРОГО питания. Была в других заведениях этой сети и нигде не было такого отвратительного обслуживания.
2
April 21, 2024
Сделал сегодня заказ с доставкой. Всегда любил в Теремке блин с рыбой (морской богатырь), однако сегодня все поменялось. Привезли заказ и в нем оказались кости и чешуя!!! Это полный финиш. Качество упало ниже плинтуса. Плюс заказ был не полный.
October 17, 2023
Все бы хорошо, но очередь стала нереально долгой. Персонала объективно не хватает (два человека) на одновременные онлайн заказы и живую очередь. По сути прийти и заказать что-то в течение пары минут уже не получится. 10-15 минут ожидания и столько же ждешь заказа если не дольше. Исправляйте, нанимайте персонал или уже окончательно в онлайн переходите.
2
October 7, 2023
Куриный суп теплая вода с морковью никакого вкуса. Блины вкусные и куда приятнее было бы если бы блины были как на картинке в виде рола, а не плоский квадрат. Если берешь с собой как его съесть в машине без столика.Из за очередей прохожу мимо к сожалению очень часто. В основном один повар готовит и естественно не успевает.
September 3, 2024
Вкусно, уютно. Но обслуживают очень медленно 🐌
1
April 7, 2024
Сделали свой островок для того, чтобы покушать. Посуда керамическая, а не пластик. Очень симпатично стало и блинчики вкусные
1
November 5, 2023
Стало ОЧЕНЬ долго. Уменьшили количество персонала, кассир занята приготовлением блинов. Выделенную *теремковскую*территорию питания некому убирать, столы неубраны. Посетители соседних фаст фудов приходят, занимают ( и, простите, засирают) столы.
Если не можете *фильтровать* публику в своей зоне питания, то не надо эту зону организовывать. Добавьте персонал, ускорьте обслуживание!
И давайте интернет заказами пусть занимается отдельная кухня, не в ущерб *живым*посетителям!
2
July 18, 2024
Будний день, народу мало, а умудрились собрать очередь на 10 человек, одна продавальщица, ходит как сонная , как то расстраивает такой сервис
2
August 12, 2023
Какие же вы молодцы, качественная и здоровая еда, огромный ассортимент, готовят на месте, железные приборы, отдельная обеденная зона с мягкими креслами и натуральными цветами. Здорово, что вы развиваетесь, идея с ресторанными приборами и отдельной обеденной зоной гениальна, делает вас полноценным кафе, чего вы 100% заслуживаете за качество вашей еды. Неудивительно, что к вам единственным стоит очередь)
1
1
October 10, 2023
Ужасно просто обслуживание ,так долго я ни стою никогда и нигде !Очереди огромные ,касса одна,кассиры возрастные ,медленные …с техникой на ВЫ ,вроде сервис якобы улучшили ,но стало намного хуже,все злятся стоят в очереди,кто уходит,бываю очень часто,еда вкусная ,но каждый поход просто стресс ,не выдержала уже ,написала отзыв .Пожалуйста примите меры ,от себя и от всех знакомых просьба!!!!
4
January 8, 2024
Мало того, что очень долго стояли в очереди, заказ сделали спустя 20 минут, хотя бы приготовили быстро. Взяли картошку с котлетой куриной, картошка ледяная, котлеты СЫРЫЕ. Был противный запах еще и кровавые пятна. Есть сама тут больше никогда не буду, не дай Бог чьему то ребенку такое попадется 08.01.24
1
August 17, 2024
Вежливые сотрудники
Вкусные блины
Вечером очередей нет)
January 2
Очень долгое обслуживание, зашли в фастфуд, в итоге ждали как в ресторане.
January 13, 2024
Время ожидания маленького заказа (чай и сырники -10 минут )
Подошел через 10 минут оказывается про мой заказ вообше забыли. Сырники уже остыли, а чай так и не удосужились налить.
И так уже не в первый раз на этой точке.
October 15, 2023
Клиентоориентированность - 0. На первом месте онлайн-заказы, очередь на кассу стояла из 8 человек. На просьбу обслужить, принять заказ, ответ последовал «щас, видите, все заняты». Кассир Оксана общается грубо, в некоторых моментах хамит. Первый раз посетила, больше ни ногой сюда…
June 13, 2024
Все вкусно и быстро, практически как во всех теремках
April 5, 2024
Цены стали неоправданно высокими, организовали посадочную зону , но ожидание в очереди выросло до 40 минут, это фиаско….
July 17, 2024
Отвратительно. Время ожидания заказа-бесконечность. Срочно меняйте команду на точке. Они все не шевелятся.
2
December 29, 2023
Уже можно мимо проходить Теремок, потому что до невозможности медленно. Ждёшь по 40 минут. Даже в ресторане быстрее готовят . К еде претензий нет.
2
August 22, 2024
Вкусно, быстро и приятно
August 29, 2024
За 20 минут даже не приступили к приготовлению заказа. Подтверждаю предыдущие отзывы о катастрофически долгом обслуживании и совершенно неклиентоориентированном персонале.
1
January 13, 2024
Час моего времени был оставлен в пустой очереди. Из-за этого банально не успеваешь поесть так как обеденный перерыв к этому времени уже заканчивается
May 19, 2022
Наверное уже больше пяти лет когда бываю в Москве и живу в этом районе мы семьёй ходим в это кафе в ТЦ Евро парк. Формат фуд-корта как бы не очень, но когда приезжаешь в торговый центр и есть желание перекусить - то это лучший вариант. Вкусные салаты, блины - огромный выбор. Недавно только попробовал гурьевские десерты - так и понял, что определился с любимым блюдоом в меню
1
January 17, 2024
Ждал заказ пол часа, каждый раз одно и то-же, именно в этом месте нужно ждать, хотя людей особо много никогда нет… Жаль что нельзя поставить 0
December 16, 2023
Оооочень медленное обслуживание. На кухне работает одна женщина, и еще одна на кассе. Очередь из 7-8 человек не рассасывалась никак. Был 4-ым, простоял 20 минут. Плюнул, ушел
October 15, 2023
К еде претензий нет, но время ожидания в Европарке это что-то с чем-то : всего 2 человека работают, кассир он же делает блины, ну ждать столько нереально!
2
September 19, 2023
Сегодня в 15:40 только простоял в очереди 15 мин и это сервис???
Так долго тут никогда не обслуживали. По еде нареканий нет, но в следующий раз пойду где быстрее примут заказ!
1
July 21, 2023
Всегда вкусно, обслуживают быстро, персонал приветлив, атмосфера приятная
October 7, 2023
Вкусовые качества без нареканий, но со скоростью подачи беда - готовят по 40 минут заказы и такое бывает часто, увы.
1
June 8, 2024
Блины с икрой - просто бомба. И окрошка с хреном ооочень вкусная. Сытно и в удовольствие.
October 26, 2023
Вкусно, но ооооооочень медленно. Теряете клиентов из-за этого. Смените персонал на более подвижный или добавьте людей
December 15, 2022
Вот еда мне в Теремке перестала нравится. Сыр в блины кладется другой, более солевой и плохо плавиться. Блины часто недопечеными делают. Начинки какие-то все соленые и жирные. Фе..
Не хожу я больше туда. Но, самый наихудший Теремок в Охотном ряду - при огромной проходимости заведения ощущение заветренности и 2-й свежести не покидает.
October 21, 2023
Отлично место,с нормальным меню! Но есть одно НО, ожидание в очереди более 15 минут…
1