Захожу на обет с работы.
Всегда вежливое обслуживание, скромная, но вполне качественная еда, относительно недорого (для обладателей баллов Спасибо - обед за 1 рубль)
В часы пик бывают очереди и полный зал = разворачиваюсь и захожу попозже.
Зашел за завтраком с собой
16 февраля, молодой человек за кассой выше всяких похвал.
На фоне других сотрудников - живой, соблюдает стандарты, с улыбкой на лице !
👍
Утро 08.50.27.10
Не хотят принимать заказ. Дважды! Спросила примут ли заказ, первый раз якобы не услышала, на повторно задней вопрос ответ -да, и кассир Светлана продолжает заниматься своими делами. Почему то другие успевают принимать заказы и выдавать готовое посетителям, а она нет.
Сильный контраст с персоналом других точек этой сети, где еще придерживаются какого то качества.
Очень медленное обслуживание. 10 минут постоять в очереди, 10 минут готовят заказ - за это время можно успеть сходить поесть в полноценные кафе и рестораны. Такой большой трафик и так мало персонала - сделайте уже что-нибудь с этим
Кроме того, что они нарушают все возможные сроки приготовления заказов, заказанных через приложение заранее, ещё и хамят. А поддержка этой конторы вообще песня, пока висел 10 минут на линии моя позиция в очереди скакала 3-2-1-2-1-3 тут я понял, что это фиаско. Крайне не рекомендую эту точку, но и о сети питания с такой поддержкой стоит задуматься
Ух, вкусно! А если есть бонусы от Сбера, то и бесплатно) Наши блюда, русские! А блины с икрой какие!!! ДА всё очень вкусно. Персонал вежливый, но без заискивания и фальшивых улыбок. Люблю это место. Часто заказываю из Теремка доставку на дом.
Очень часто в последнее время очереди. В обед работает одна касса из двух
Сами теряют клиентов. В последний раз просто развернулась и ушла в другое кафе
Всё вкусно. Согласно всех стандартов этой франшизы. Сколько раз заходил покушать Москве или СПб ни разу не был огорчён. Но эта единственная точка в которой был несколько раз:)
В целом,неплохое заведение, но,как и всё остальное,со временем портится( Порции с каждым разом будто меньше и меньше. И не такие вкусные,как,например, год назад. Да,с пылу-жару, да,чистенько-уютненько,но раньше было вкуснее. Ещё зависит от времени: если прийти в час пик,то места явно не хватит,чтобы посидеть, а в часы после завтрака или обеда вполне можно. Сама атмосфкра приятная, вежливые сотрудники. Но (ложка дёгтя) -там ещё иногда за кассой менеджер(или не знаю как правильно назвать должность), Наталья,в очках. Тупит страшно, одно и то же переспрашивает, блюда путает или не знает, в общем,скорость "космическая". Если перед работой сюда забегаю и она на кассе,то не рискую делать заказ,иначе велика вероятность опоздать на работу. Из-за неё снимаю звезду
Хорошее заведение, приятная музыка. Лучший сотрудник, на мой взгляд - Алия Турсунгалиевна (работала30.08, 31.08 в утреннюю смену на кассе): всегда оперативно с уважением обслуживает клиентов. Остальные, кто попадались - грустные, уставшие и нерасторопные бабушки/женщины, из-за работы которых, зачастую, большие очереди.
Забежал по дороге быстро перекусить. Персонал вежливый, блины в принципе вкусные, НО медленно готовили. Еще заметил, что в непонятном пластике греют мясо для блина… больше не зайду
Замечательное место. К вам будут обращаться как сударь и сударыня. Отличное место, чтобы позавтракать. Блинчики самые вкусные. Персонал хороший и цены замечательные!
Был здесь 21.02.23, примерно, с 12:20 до 13:00. Заказ (2 блина) ждал 25 минут, на мою жалобу на весьма неспешное обслуживание, администратор, вместо извинений, заявила: "А что вы хотите, у нас доставка". Так что имейте ввиду, что гости этой блинной не в приоритете. И блин с ветчиной и сыром был холодный внутри. Администратор, при попытке её сфотографировать, убежала.
В целом любимое место для еды, но именно эта точка очень маленькая и мало посадочных мест. Но еда вкусная, не самая вредная, потому регулярно сюда захожу.
Всегда с трепетом вспоминаю не только работу именно в этом месте,но и самих посетителей,до сих пор очень приятно зайти в этот ресторанчик,чтобы не только перекусить,но и поприветствовать своих бывших коллег))) Всем крепкого здоровья и всего самого наилучшего,как сотрудникам,так и любимым посетителям)))
Люблю эту сеть. Но вот здесь катастрофически медленное обслуживание. Причём, нерасторопный именно кассир. Никуда не спешит.
Снова зашел спустя пару месяцев. Ну все то же самое. Очень нерасторопно. Ну сделайте же что-то, ало!
Люблю Теремок за обращение "сударь" и "сударыня", сразу чувствуешь себя человеком, причём уважаемым и любимым :)
А также за вкусную еду и относительно нормальные цены.
Конкретно это кафе на Белорусской порадовало уютным приятным интерьером, хотя зал и не очень большой.
Отличное расположение, всегда есть места, вкусно и быстро готовят, а ещё дверь очень тяжелая, трудно открывается, так что дергайте сильнее, они точно открыты))))
переодически ставят не опытных кассиров на кассу. сегодня например кассир не хотела принимать "бонусы Спасибо", 4 раза делала вид, что не слышит и пыталась снять деньги, а не бонусы.
Доброго времени суток.
Сегодня приспичило сходить по маленькому в туалет.
И после этого захотелось заказать блинчиков
Но виду что в туалете код, спросил у сотрудника какой код.
Грубым тоном ответила что надо заказать.
Но как заказывать если в туалет захотелось.
Больше не зайду в данное заведение.
Отвратительное обслуживание. Полчаса ждали заказ из двух блинов, который так и не приготовили. Спасибо, что оставили без обеда.
Плюс около стойки возле окна стоял стул, у которого отходили две ножки. Крупно повезло, что человек не упал.
Конечно в последнее время цены повысили везде, но "сытный обед" за 453 руб., состоящий из супа и блина двойного с ветчиной и сыром, меня удивил. И даже можно не сравнивать с обычным кафе, рестораном, в котором можно заказать бизнес из трех блюд за меньшие деньги и вкусно плотно поесть. Вы серьёзно хотите накормить клиента жиденьким "грибным супом" на водном бульоне, пусть и с грибочками?! Откуда такие цены вообще и за что, за кашки с супами)
3
Show business's response
И
Идеальный клиент
Level 11 Local Expert
September 18, 2023
Добрый день! Прошу оказать влияние на процесс выдачи мобильных заказов. Заказываю за 15-20 минут специально, чтобы не стоять в очереди и сразу забрать заказ. Дополнительно пишу комментарий к заказу «прошу приготовить сразу в порядке очереди». В итоге прихожу и еще минут 10 приходится ожидать. Это слишком долго для овсянки и кофе😅
Я понимаю, что в теремке есть нехватка людей на выдаче, но раньше другие сотрудники справлялись быстрее.