Как и у других людей у меня вопросы возникли к Галине. В очереди на заказ стоит 5 человек. Конечно, в ожидании много заказов висит и видно, что персонал трудится. Но Галина хоть и работает с подготовкой заказов на выдачу упорно игнорирует людей желающих сделать свой заказ. Пока голосом не позовешь, делает вид, что люди пустое место. Это вообще-то не очень приятно, плюс это странно, тк покупатели не дождавшись внимания персонала просто уходят. Это же все в убыток ресторану работает. Даже если Галина и другие так заняты, можно хотя бы через РОТ сказать «вижу Вас, подождите минуточку», вроде так просто, и всем сразу было бы понятно. Коммуникация называется.
Четверг, 5 декабря - 21:35
Готовое блюдо принципиально не отдавали минут 15 хотя оно находилось на расстоянии вытянутой руки от кассира. На неоднократные просьбы отдать уже готовое блюдо, кассир Галина делала недовольную гримасу, пререкалась и отказывалась это делать ссылаясь что занята, хотя была абсолютно свободна, а единственный клиент у кассы просто стоял и задумчиво рассматривал меню.
В итоге, мне отдали уже полностью остывшее блюдо только тогда, когда к нам подошла менеджер.
Выпиющий случай, впервые с таким сталкиваюсь. Остался очень неприятный осадок.
Спешил на автобус, прочитал отзывы про медленное обслуживание, но все же решил рискнуть. Дело было утром, но Теремок уже был загружен заказами. Однако мне приготовили все быстро, было вкусно, администратор Галина очень вежливая.
Персонал как вареные мухи. Пол часа ждал заказ - тупо порция пельменей, даже без чая. Вылупили глаза друг на друга и начали судорожно соображать кто лоханулся. Решил заскочить по быстрому перекусить на свою голову, и время потратил и голодным остался. Место Сударей и Сударушек научите людей сервис оказывать.
Отвратительный сырный суп, сначала разлили и ждали когда переделают, а потом ели все холодное. Суп, как вода, обожаю теремок и всегда заказываю сырный суп, но после этого помещение даже не хочется есть