Через мобильное приложение оплата через СБП не работает. Вернее оплата проходит, но в приложении вы не видите не номер заказа, ни то, что прошла оплата
Блины вкусные, но иногда довольно долго приходится ждать. Бонусы в мобильном приложении, что очень удобно, когда часто заходишь в заведение. Вот на растительном молоке - не вкусный
Блины и пирожные - без претензий, все очень вкусно!
Время ожидания - просто кошмар. Работников очень мало, кассир заставляет ждать по 4-5 минут, чтоб принять заказ, в это время сам собирает один из предыдущих заказов и отдает.
В будни днем и все выходные наплыв народу, стоим по 40 минут в очереди.
В Кондитерской постоянно отсутствует продавец
Заказала борщ в принципе вкусно.К нему кусочка хлеба не предложили.Пришлось отдельно булочку покупать за 19 рублей. Честно-дороговато. На вопрос мужа что-нибудь легкое и сытное- предложили блинчик с семгой в сырном соусе за 280 рублей, лучше бы за 250 заказал обед, хоть наелся бы.А ещё лучше бы шаверму за эти деньги купил-объелся бы.Маленькие,но вкусные порции, так ещё и дорогие.
Вчера в данном Теремке сотрудник по имени Усманов Дмитрий Анатольевич (по крайней мере так было указано в выданном чеке) был очень неприветлив и даже груб. Моя хлопковая маска ему не нравилась и он отказывался поначалу принимать заказ, пытаясь заставить надеть меня голубенькую маску, которую он интенсивно мял в своих далеко не стерильных руках. В итоге заказ принял, но открыто демонстрировал своё негативное отношение. Что касается самого заказа: кухня работает быстро, но условный Дмитрий Анатольевич и его юный напарник делают все, чтобы еда остыла, прежде чем отдать ее клиенту. Смотрят в чек, смотрят на блюда из кухни, снова смотрят в чек и отходят! И так по насколько раз. Если приняли четыре заказа, больше не принимают. Создаётся гигантская очередь. Один из худших Теремков в городе, без сомнения.
Блины вкусные, а вот сервис никакой, в этот теремок я больше не пойду, слишком долго готовят, можно простоять 15 минут в очереди и 15 минут дать свой заказ, итого вы покушаете минимум через 30 минут, и это в кафе "быстрого" обслуживания! В ресторанах еду быстрее приносят! И это не первый раз такое происходит, систематически.
Я лучше рядом в макдаке перекушу.
Часто заказываю гороховый постный суп. Последние разы стали не обращать на это внимание и наливают обычный суп. Отнесла заказ обратно и попросила сделать постный , в итоге повара просто выковыряли из чаши мясо и как ни в чем не бывало подали на стол..
Соглашусь , оочень медленно. Что на кассе возятся как мухи сонные. Что на выдаче: блин стоит пол часа пока его не поставят на поднос, хотя сотрудников 5 человек. Ещё говорят: осторожно горячо, хотя все давно остыло. И это в условиях когда мало людей. Что тут творится в выходной?
Все плюсы сети, в принципе, перечёркиваются чрезмерно долгим обслуживанием. Смешно читать ответы администрации о том, что они работают над скоростью. Вполне понятны причины: в 2020 году Теремок открыл для себя формат "на доставку" + сокращение штата. Это им выгоднее, чем обслуживать клиентов в зале. Тот же "мак" справляется с потоком клиентов по такой же схеме.
В данный момент 10.30 утра, в зале всего 3 клиента, при этом жду заказ уже 25 мин, кассиром было заявлено время ожидания 15 мин.
Чем аргументировано название "ресторан быстрого питания"?