Место дорогое, но восторга я не испытала. Температура воды, по мне так, могла бы быть и потеплее. Полотенца и халаты у всех одинаково белые и поэтому люди путали их и брали часто не свои. Тот кто оставлял свой телефон в кармане халата, очень рисковал. Понравились контрастные ванны для ног и баньки.
3
1
Show business's response
А
Алла
Level 7 Local Expert
July 9
Прекрасное место! Чистота, красота! На ресепшене вежливый персонал, всё объяснят и подскажут. Стоит своих денег. Детей нет, поэтому тишина и покой. В кафе очень вкусная пицца.
Прекрасное место, вежливый персонал, чистота и порядок, много разнообразных водяных массажей, можно провести весь день и не заметить. Бани и сауны на любой вкус
Отличный спа-центр для отдыха. Здесь различные бассейны, сауны, есть хамам, гидромассаж. Очень чистенько, приветливый персонал. Есть зона для отдыха, душевые. В раздевалке есть шкафчики, которые закрываются, фен, ватные диски и палочки. Выдают халаты и полотенца.
Заранее узнали нужно ли бронировать, сказали, что не надо) приехали, а нас развернули еще и нахамили, причина была очень простая «приехал автобус с сотней гостей и все занято» ))) охранник на проходной уже показывает низкий уровень сервиса данного заведения. Зря потратили время и бензин. Никому из своих друзей, планирующих отдых на Кавказе не посоветую это место. Если ставите такой ценник, то соответствуйте уровню)) было ужасно неудобно перед друзьями, которых мы хотели «впечатлить» термами.
Были в июле 2023. Шикарное место! Когда ехали, то думали, что побудем часа три, в итоге провели почти весь день. В открытом бассейне разнообраные гидромассажы. Бассейны с минеральной водой. Сауны на любой вкус, около каждой висит табличка с температурой и рекомендуемым временем нахождения. В общем получили море удовольствия с пользой для здоровья. На территории работает кафе, где можно купить разнообразные напитки и перекусить. Много шезлонгов, правда большая часть без навесов.
Приехал в эти термы. В их общем неохраняемом гардеробе, куда посетители обязаны сдавать свою верхнюю одежду- мне разорвали карман в меховой куртке. Точнее вырвали его с корнем сверху, видимо снизу лазили по карманам, так как куртка висела на верхней вешалке.Така как дело было вечером и на улице темно, то обнаружил это только в зеркале лифта в гостинице в Кисловодске. Возвращаться и трепать себе нервы, выслушивая отнекивания сотрудниц и фальшивые извинения, не стал. Так что будьте аккуратнее
Отличные термы. Несколько бассейнов с разными видами массажных режимов. Один большой и поглубже, и несколько неглубоких для тюленинга) Ещё хороший комплекс бань, и там ещё один бассейн. Много шезлонгов с зонтиками и без. Из замечаний: очень громкая зона с душами впечатлений и никакой звукоизоляции (и нет шумопоглощающих наушников) в комнатах релаксации.
Посещала комплекс на новогодних праздниках. Очень холодно. Бассейны холодные, на улице находиться вообще после них невозможно. Подтверждаю все, что писали в негативных отзывах ниже - один теплый узкий бассейн, в который все набиваются. В остальных быть невозможно. В суворовских термах хоть и народу побольше и в целом не так современно, но удовольствия получено в разы больше.
Ставлю 4 звезды, потому что не все гидромассажи работали в бассейне, только 2 были в рабочем состоянии. Требуется косметический ремонт в душевых, скользкий пол. Убирают воду, но редко. А самым большим разочарованием оказалось то, чтобы попить чаю между посещением бани необходимо распаренным в халате идти по улице самому в соседний корпус отеля в лобби бар, сделать заказ из терм нам отказали. Ну это как? Меню предлагают, но иди в другое место ешь и пей там.
В остальном нам понравилось
Восхитительное место! Выходишь заново родившимся! Сауны, бассейн под открытым небом, бассейны с минеральной водой, гидромассаж. Можно полежать, поспать. Есть кафе. Настоящий релакс.
Show business's response
Е
Екатерина Л
Level 11 Local Expert
September 4
Это полный релакс! Отдых на 5*. Идеальная чистота. Восемь бассейнов, множество разных гидромассажем, никаких очередей к ним из-за того, что их очень много. Несколько бассейнов с минеральной водой. Очень комфортные лежаки, в том числе под тентом. Разнообразные души и бани. За 4 часа прошли все. Времени было достаточно. Выдают халаты, полотенца. Есть шампунь, гель для душа, ватные палочки и спонжик.
Великолепно провести день на КМВ- посетить итальянские термы, очень приветливые девочки на ресепшн, работают быстро, слаженно, всё объясняют, на территории много места, даже при большом количестве отдыхающих никто, никому не мешает, бассейны , сауны, хамам и много ещё каких зон для отдыха, провели там весь день и уезжать не хотелось
Очень холодная вода в бассейнах на улице, находиться в которых без посещения бани невозможно. На ресепшен сказали, что температуру проверяли и она соответствует нормам, хотя еще несколько дней назад, по словам постояльцев, вода была горячая и можно было спокойно находиться на улице после посещения бассейнов. При этом дизайн самих терм, бань и их чистота на высоком уровне. Если бы температура воды была соответствующей, поставил бы 5 звезд.
Хамское и отвратительное отношение охраны, нас просто не пустили без документов. Мы объяснили, что уже не первый раз и наши паспорта и фото занесены в базу, причем я предварительно звонила и девушка на ресепшн сказала, что можно и без документов, если не первый раз. Но объяснения охранники просто не воспринимали адекватно, а на фото паспорта в телефоне, сказали, что четко не видно! Просто издевательство какое-то. И это при том что ценник за Термы далеко не маленький. В итоге мы развернулись и уехали.
Очень понравилось - разнообразие бань и бассейнов, есть кафе, можно лежать на улице. Всё как на фото. Единственное, сухая трава портит впечатление, но в остальном всё прекрасно. Провели в термах часов 8.
Очень понравился отдых, особенно после ванны полежать есть где, комнаты отдыха с кроватями. Разные бассейны, сауны, подводный души. Красивые халаты. Белоснежные полотенца, которые можно менять в течение дня. Покушать есть ресторан, еда очень вкусная, особенно свежая выпечка
Если хотите отдохнуть и расслабиться, то вам однозначно сюда! Платите за вход, и в вашем распоряжении весь комплекс, с банями, саунами и бассейнами! Бассейны с подогревом и гидромассажем, холодная погода не омрачит ваш отдых! Я осталась очень довольна! Время пролетело незаметно!
Оооочень хорошо.
- администрация приятная;
- чистота всюду;
- наполнение техникой (в том числе сушильным аппаратом для мокрого белья) хорошее;
- интересная планировка на местности купален.
То, что можно улучшить:
- дорожки из камня между термами на улице лучше положить на нормальное основание (камни шатаются, можно подскользнуться);
- убрать бесплатный чай с печеньками из прохода на улицу и организовать бар/лаундж зону на улице;
- провести ревизию халатов (чистые, пахнут шампунькой, но местами дырявые)
Уникальное место отдыха для души и тела, это комплекс бассейнов с минеральной водой, различных видов бань, спа и массажей!! Я отдыхала по подарочному сертификату всё очень понравилось! Спасибо😊
Красиво, но если Вы любитель саун и полоскания в бассейне, понятное дело что с хлоркой, то можно посетить. С местами термальной водичкой, все не так как хотелось бы…
Show business's response
A
Anonymous review
August 14, 2022
Шикарное место. Просто кайф. Сделано всё на высшем уровне и продумано до мелочей. Начиная от многочисленных бассейнов, даже со 100% минеральной водой!!! Баней на улице, саунами, хаммамом, турецкой, аромасауна!!! Закрытым бассейном. Заканчивая сушилкой для купальников в раздевалке. Идеальное место для отдыха, куда нужно принести только себя, купальник и тапки.
Кажется дорого, но на самом деле сервис шикарный и полностью оправдывает свою стоимость.
Само место классное - бассейн, несколько бань, саун. Дают халаты и полотенца. Но все равно цена не оправдана высокая. На улице не хватает тёплых бассейнов, чтобы в холодное время было комфортно
Чудесное место. Прекрасные бассейны и разного рода водомётами, гидромассажем и пр. Есть бассейны с минеральной водой. Хамам, римская баня, аромосауна, классические сауны, с него генератор, комнаты отдыха, кафе. Можно сделать массаж, нотная него стоит записаться заранее. Прекрасный спа центр. По наполняемости иикачеству не уступает Будапешту и Карловым Варам. Цена достаточно высокая, но это, в какой-то мере и хорошо, т.к.ограничивает присутствие соответствующего контингента. Мне всё понравилось. Спасибо за день релакса.!
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 28, 2023
Просто великолепно! Всем туда нужно ехать обязательно! Красиво , удобно, приятно, полезно! Масса положительных эмоций, которые на долго зарядят вас энергией!
Сами термы великолепны...ставлю одну звезду не месту, а руководству... уважаемая дирекция комплекса, в погоне за прибылью, необходимо оставаться человечными
Очень понравилось.Приехали из Московской области.Были два года назад..Поэтому поехали только для получения хороших впечатлений.Персонал хороший. Все чистенько. Баня огонь. Купальни с хлорочкой,вместо минералочки.Но все равно отлично!
Посещала Итальянские термы прошлым летом, была довольна, но, решила в этом году подарить близким людям сертификат на посещение , оплатила. Серт должен был прийти на почту, но прошел 1 день, 2,3,4 дня. а он все не приходит.
Пытаемся дозвониться по двум номерам, городской у них вообще выключен, сотовый они не берут.
У именниника скоро ДР, мы хотим успеть подарить.
Пишем в профиль в Интсте. ура! Там ответили спустя полдня. Обещали выслать сертификат на почту.
Угадайте что????
Еще не выслали! В инсте наши сообщения игнорируют, молчат.
Именинника мы не смогли поздравить. Просим вернуть деньги!!!!
Отличный спа-курорт. Провели там весь день, опробовали всё: бассейны, бани. Много шезлонгов, можно выбрать место как в тени так и под солнцем. Доброжелательный персонал.
3
Show business's response
И.Б.
Level 23 Local Expert
August 20, 2023
При всем кайфе что здесь получаешь (загар, бассейны, гидромассаж, уютная атмосфера, комфортные лежаки) хочется отметить пару недостатков:
1) огромные очереди и всего две стойки ресепшен, где по утрам творится хаос;
2) летнее кафе с нагрузкой посетителей не справляется - к 12 еды уже нет в наличии, пиццу ждать по два-три часа (вкусная). Отчасти этот недостаток компенсирует возможность взять еду с собой или пообедать в ресторане санатория по системе шведский стол (1400 с человека).
В остальном - шикарное место, единственное в своем роде в районе Пятигорска и Кавминвод;)
Все было супер до этого года, пока не ограничили время пребывания 4 часами. Вроде как этого времени хватает, но осадочек остался
Show business's response
Юлия Ш.
Level 5 Local Expert
July 14
Расположение не самое удачное, термы находятся при санатории в поселке. Мы от Пятигорска добирались на такси. НО это самые лучшие термы в КМВ с шикарным видом на горы!❤️
Пожалуй лучший термальный комплекс из всех, что я посещала в своей жизни по миру. Качество и уровень приятно удивили. Большой выбор саун, ванн, джакузи с минеральной водой разной концентрации и температуры. Обязательно к посещению!
Всё круто отдохнули великолепно. Единственный минус очень дорого по еде (сендвич за 500 руб это слишком) и за такие деньги можно хотя бы чай и печенье бесплатно давать. Хорошо, что с собой брали перекусить, а то вообще голодными остались бы. А так всё чисто, круто всё продумано, римская баня это вообще нечто.
Все очень замечательно, спасибо процедуры, источники, комнаты отдыха, баня.......... Если будете проживать в Пятигорске, рекомендую посетить. С 10 до 11 часов вход всего 2700 руб., а удовольствия на миллион.,
Ранее посещали 2 года назад, были очень довольны, всё работало,был бесплатный кофе,чай и какая то выпечка.
В этом году посещали(и проживали в санатории) 23.02.23…при стоимости 7 тыс руб за двоих,не работает очень много кнопок(массажей и струй) в бассейнах,не стало войлочных шапок для выплывания на улицу, во многих местах плесень, отваливается плитка, когда пришли после обеда не было ни халатов, ни полотенец, на рецепции рекомендовали ждать(сколько интересно,мы приехали на 1 сутки), в итоге через 15 мин принесли с недовольным видом несколько полотенец и халатов.
В мужской раздевалке грязно, на полу лужи, нет центрифуги сушки белья,на рецепции сказали в ремонте.
Апогей посещения был счет 150 руб за кофе(на завтраке, обеде, ужине бесплатно),на вопрос за что мы 7 тыс заплатили, кофе «подарили».
Очень довольна. Однозначно надо здесь побывать. Были с подругой в будний день. Приехали где-то к 11. Народ был, но на мой взгляд, немного. После обеда вышло солнышко, что еще больше подняло настроение. Помимо бассейнов на улице (со всякими массажами и прочими бульбушками) внутри комплекса есть разные бани на любой вкус. Отличное место, чтобы расслабиться!