Хороший ассортимент товара, очень вежливый и компетентный консультант Алексей помог во всех вопросах: расчёт плитки, замена товара, погрузка, остались очень довольны покупкой. Рекомендую
Купили в этом магазине классную испанскую плитку. Есть услуга хранения: можете сделать заказ, а плитку привезут спустя нужное время. Более того, в моём случае через некоторое время мы с дизайнером изменили раскладку и в магазине без проблем заменили позиции. Менеджеры, как читала в предыдущем отзыве, действительно не бегают за вами по пятам, но для меня это только плюс)
16 апреля решил обратиться в этот магазин с целью приобрести раздвижную стеклянную штору для душевого поддона. Общался с продавцом, который представился Алексеем. В ходе общения у меня сложилось ощущение что продавец крайне не заинтересован ответить на мои вопросы и в целом продать интересующий меня товар.
Большой выбор плитки, по многим позициям быстрая доставка. По стоимости доставки проигрывает другим магазинам. Делают скидки на саму плитку, что очень приятно.
Плитка и ассортимент отличные, но на этом заканчиваются все преимущества. Доставка просто жесть. Половину плитки привезли просто россыпью. Отзвон о доставке за пол часа до выезда, ты должен бросать свои дела, работу и бежать сломя голову Консультанты ленивые тюлени. Помощь окажут только если привлечешь их внимание И то с таким видом как будто спасли мир. Короче больше не обращусь да и ни кому не советую.
3
2
Show business's response
Luxe
Level 15 Local Expert
March 20, 2023
Шикарный салон! Много вариантов плитки, подберут всю сантехнику! Работают профессионалы!
Здравствуйте. Магазин Терра мне очень понравился и 2 менеджера в нём! Очень вежливые ,коммуникабельные, красивые парни. Второй год обращаюсь к ним за покупкой керамической плитки и советом всё отлично, обслуживание супер, жаль склад в Краснодаре и приходится подождать с привозом. Но ни одной разбитой плиточки !!! Первый раз не успела нажать на 5 звёзд, нажала на первую и информация ушла... Не смогла исправить оплошность. С Новым годом и наступающим Рождеством дорогие земляки!
Покупали там плитку, остались очень довольны 👍🏼 хороший выбор плитки и керамогранита. Менеджеры тоже молодцы, благодарны им за помощь и внимательность.
02.12.2019 зашли в данный магазин чтобы выбрать плитку в новый дом! Где мы встретили одного продовца консультанта минуты через три который стоял за стендом плитки, а затем другого мимо проходящего, данные сотрудники не проявили уважения и даже не поздаровались с нами, делали вид что нас нет в магазине, пообщавшись между собой один ушёл другой также остался и продолжал нас игнорировать. Мы самостоятельно обошли стенды с плиткой, нашли что нам нравится и начали приблизительно считать сколько чего нам надо. Когда мы обратились к консультанту за помощью разбора с ценниками, он не вставая с места с недовольным видом крикнул где ценник за кв.м., а где за шт., и продолжил сидеть. Мы увидели такое отношение к нам решили пройти самостоятельно в низ посмотреть ещё ассортимент, где мы также не обнаружили ни одного консультанта и разочароваашись вышли с данного магазина, где с нами также даже не попрощались. И это всё происходило когда в магазине были только мы одни, больше не было ни единого покупателя. И данные консультанты ни чем не были заняты! Вот так теряются потенциальные покупатели!
Безразличное отношение к клиентам магазина! Даже не здороваются консультанты. Очень расстроеные вышли из магазина. Объясните консультанта, что не по одежде нужно встречать потенциального покупателя. Из за их невежливости и неисполнении обязанностей ваш магазин теряет хорошую выручку!!!