Terra Truck
100 reviews
November 10
Работают спустя рукава, есть много вопросов к качеству обслуживания гарантийных грузовых автомобилей проданных этим же тех. центром. Не внимание к просьбам клиента. Ниже привёл фото их работы из разряда "и так сойдёт" После первого же ТО. Хорошего отзыва они не заслуживают.
Продают технику, а обслуживать еë нормально не хотят! Мастер приёмки говорит не лестные слова, в сторону производителя, официальным дилером которого является тех.центр . Это зачем тогда работать? Продавая технику заранее зная что это сломается на первых же километрах, и не имея возможности починить сразу по гарантии . Жду гарантийную запчасть уже 6 месяцев!!! Не ответа, ни привета.
December 7, 2023
Самое лучшее место для покупки и обслуживания автомобилей Фотон!
Большой выбор, обслуживание техники, утепление кабины и так далее. Здоровенная, чистая и на мой взгляд тёплая рем. Зона позволяет быстро сделать необходимый ремонт.
За комнату отдыха водителей ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!!!
Огромная парковка внутри под охраной и большая парковка снаружи хоть вальсируй на сцепках)
Прекрасная мойка с настойчивым мойщиком)
Машина вышла из мойки чище чем с завода, но жаль конечно, что не моют даже коврики в внутри ам. Наверное это единственный минус.
2
2
October 22
За сам ремонт пока не скажу, но обслуживание на приёмке просто сюр какой-то - сидит важный ферзь и с недовольным видом занимается нравоучением, рассказывая как нужно работать дальнобоем )), при этом на запрос по правке бокового лючка, сказал что это особенность такая у китайцев ...ломаться, я так понял, и они этим не занимаются, в общем ушёл с ощущением того что помешал типу решать сверхважную задачу...
1
1
April 20
По Фотонам лучше объезжать стороной. За ДАФ не скажу, не сталкивался. Сделать могут, но очень не хотят. Отдел гарантии в пожизненном академическом отпуске. Приемка послушает, но в заказ наряде укажет только то, что интересно сделать, разбираться не хотят. Головой кивают, но делают все по своему, то есть никак. Отсутствует связь между приемкой и сервисом, сервис работает по заказ-наряду, приемка не отображает заявленных работ. Также на приемке можно узнать что автомобиль ваш «выдали, или нет, или да, что вы еще хотите? А, тут все как-то смешалось, в работе ваш авто, Когда готов? Скоро! Или уточню, но не перезвоню.......»
Мойка работает по своему графику, а в сб. и вс. выходной. Доп. оборудование ставят так, что лучше бы просто в коробках в кабину побросали, саморезы, вкрученные в лицевую часть панелей управления, это отдельный разговор. Шумотеплоизоляция кабины установленная в Терра Трак = выброшенные деньги, испорченный автомобиль, повторная работа по сборке разборке салона.
Итог: деньги берут, ответственность за проделанные работы заканчивается у ворот ремзоны.
А расширенная гарантия за 1 млн. руб - это просто обычное современное кидалово........
Пока дистрибьютор позволяет быть такому дилеру на рынке, любую марку можно утопить в отсутствии качества заложенного с завода.
4
September 24
Был на отключении мочевины даф 106, сделали быстро грамотно. Грамотный мастер , объяснил, показал , что было сделано. Рекомендую
1
May 13
Очень долго, и не всегда успешно. Целый день проторчал, оказалось, нет такой запчасти.
А вот люди добрые. Есть комната отдыха с кулером, кофе-автоматом, кожаными диванами. Но, сразу не найти. Надо спрашивать, где эта комната. Есть очень чистый приятный туалет.
1
March 31
Всё хорошо,водителю предоставляют комнату отдыха. Чисто уютно. Делают не дорого и вроде качественно,поездим,посмотрим
2
February 6, 2023
Очень хороший магазин. Приветливый и доброжелательный персонал. В наличии много оригинальных запасных частей для автомобилей DAF и FORD Trucks. Особенно это актуально для владельцев современных DAF XF Euro-6 и FORD F-MAX. Помимо этого есть в наличии и на заказ запчасти для других европейских грузовиков и прицепов.
October 8, 2023
Компания с 15 летним опытом работы с грузовой импортной техникой: тягачи, прицепы, запчасти, свой сервис для грузовиков, иное. Располагается на собственной территории. Дальновидный современный менеджмент и справедливое отношение к персоналу!
June 1
Работают профессионалы. Большая парковка. Вкусный кофе.
October 23, 2022
Отличный магазин запчастей для грузовых автомобилей, автобусов и прицепов европейского производства. Технически грамотные продавцы. Имеется возможность приобрести оригинальные запчасти для грузовых автомобилей DAF, а также высококачественные запчасти для других марок европейских грузовиков, автобусов и прицепов под брендом TRP
March 25
Отличный сервис, цены очень приятные, все сделано быстро и персонал всегда готов помочь
April 14, 2023
Были в данном "сервисе". Обозначенное
время по записи не значит ничего - ТС идёт в работу по мере желания сервиса. Мастер ремзоны Михаил позволяет себе нецензурную лексику на повышенных тонах звоня клиенту на мобильный телефон, техники не знает вообще- путается в расположении тех или иных узлов на шасси ТС. Электрик Виктор общается только матом (с клиентом). Без диагностики рекомендует замену топливных форсунок. Ремонтировал(замена) розетку электрическую на свет прицепа, через день та же неисправность, исправить некачественную работу отказались, обосновывая, что ремзону занимать автопоездом не будут, а на улице ничего не станут делать - "здоровье дороже". Обещали бесплатную диагностику, автомобиль приехал , никакой диагностики не сделали. Считают нормой выдавать неисппавный ТС (с "гирляндой" в комбинации приборов и рекомендацией заменить вилку), подкрепив аргументом - " у вас машины не новые".
Сервис отсутствует, крайне не рекомендую!
8
5
March 31
Дружелюбный автодилер есть парковка для легковых авто можно и кофе попить рекомендую !
August 27
Сильно не стоит ожидать машин на улицах, а так было бы ожидаемый комнатка и для отдыха то нет слов, водители не рядом живут все а что будет зимой если машина на сервисе то водитель иди погуляйте
1
April 21
Ничего хорошего сказать не могу, второго апреля этого года обратился с заявкой на запчасти и последующий ремонт сегодня 21число досих пор тишина 🔕.
1
August 9
Комната ожидания без кондиционера и кофейный автомат часто неисправен.
May 2
Хороший сервис, очень приятные сотрудники, по качеству нареканий нет.
2
November 30, 2023
Преимущества данной компании: после нескольких визитов дали отсрочку платежа, есть гостиница при сервисе, адекватные цены, не отказываются от гарантии.
July 8, 2023
Территория большая. Можно приезжать с прицепом, есть где расцепиться. Комната отдыха норм. С отдельным туалетом.
1
November 26, 2023
Норм дилер , но как всегда не хватка персонала , приводит к очередям на сервисе . Бывает не согласованность между отделами гарантии и сервиса
2
August 17
Не очень. Тянут время , делают так себе
1
November 14, 2022
Записался на сервис в понедельник к 11 часам, приехал вовремя, и мне говорят что все заняты, когда освободяться не знают, судя по звонку менеджера по приёмке, она кому-то звонила, я понял что они ещё когото записали на это время и предложили перезаписаться на среду. Ужасный сервис! Я приехал из далека по записи, меня получается просто кинули, никогда больше не буду обращаться к ним! Да и цены там дороже чем везде.
6
2
May 26
Отличное место, ремзона на высшем уровне
May 5
Сервис отличный всегда идут на встречу клиенту
2
January 30
Большие простои, из за незначительного ремонта. Зап частей нет, на заказ минимум две недели.
December 17, 2022
сервис очень плохой наберают много машин и бегают от одной к другой машину отдали в ремонт за 10 часов сделали отопитель кабины и омыватель стекла за это содрали 55000 рублей водителей выгоняют и не дают присутствовать ни кому не советую туда ехать на ремонт
5
2
July 10, 2023
Всем рекомендую. Чистая ремзона. Разнообразный ассортимент авто.
1
September 22, 2023
Ремонтируют грузовые авто ДАФ и Фотон
Мало места где посидеть.
Парковка, Туалет.
1
November 27, 2022
Приехал к 9:00 на замену термостата на ДАФ 105
( требовалось слить ведро антифриза , открутить 5 болтов и заменить термостат )
машину загнали в 10:00 и закончили ремонт в 16:00 , пока платежка пришла выехал в 17:00
Очень долго ! + в рем зону не впускают , что они там делают остается догадываться (((
2
2
June 9, 2022
Отличный офис, удобная парковка, персонал аккуратный, тихий и исполнительный. ДлЯ ремонта траков оборудована сервисная зона.
3
1
January 18
Краем ухо слышал слышал о ниготивном отношении. Лично мне всё нормально сделали.
1
January 20, 2023
Отличный сервис всё делают быстро и качественно правда цена высоковата.
3
3
November 8, 2021
Обратились в сервис с проблемой по КПП на DAF 105, притащили на эвакуаторе. Загнали, сотрудники сервиса сообщили о том что КПП неисправна, и объявили сумму дефектовки 81 000 руб., от такой суммы мы ужаснулись, приняли решение привезти бу КПП для замены, в пятницу нам сообщили о проблеме, в субботу вечером мы доставили другую кпп, в воскресенье машиной никто не занимался, трубки не берут, в понедельник пытаясь выяснить в чем причина, оказалось что на данном сервисе какое то странное отношение к работе а именно нам сообщили о том, что устанавливать нашу кпп будет только та смена которая её снимала, соответственно это произойдет только на следующий день. Данный подход и отношение нас не устроило, приняли решение переехать в другой сервис который взялся за работу в тот же вечер. Испорчено отношение к данному сервису.
6
3
December 5, 2022
Время тянут,так как норма час получают ЗП,автономку разблокировать стоит 3800 это без прокачки топлива и прокачать ещё 1600, это все зай мет минут 30-40 , 2-3 часа у них
1
April 13, 2021
Отличная компания. Отдел запчастей работает на отлично. Все всегда в наличии. Работаем уже 2 год. Цена/качество соответствуют. Отдельная благодарность Дмитрию, днем и ночью на связи. Выручал даже в самых сложных ситуациях!)) рекомендую!!!
7
2
April 14, 2021
Заехали на этот Классный дилерский центр Даф в Шушарах с не большой проблемой случайно-отрегулировать второй раз клапана на автомобиле. Если бы можно было поставить оценку 0,то поставил бы им без зазрения совести. Когда выставили счет за эту проблему-6750(2700н/ч) я аж был в шоке. Менеджер за все время мне-хозяину авто даже не позвонил. Но когда пришло время озвучивать сумму за копеечную у других дилеров услугу, сообщил ,что сумма будет за работу-6750(2700н/ч).За 15 лет моя фирма объездили по нашей стране многих дилеров, но такого обмана не было нигде .Например, у Официалов в Нижнем Новгороде эта услуга стоит 3200(1600н/ч).Борн трак сервис-официалы в Москве ,и области-3500(1750н/ч).У Официалов в Омске-эта услуга стоит 3600(1800н/ч).Чтобы отремонтировать двигатель на этом ОФИГЕННОМ СЕРВИСЕ берите МИЛЛИОН, а то и не хватит!!! Не РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ этот ОБДИРАЛОЧНЫЙ сервис!!!
13
2
June 2, 2023
Специалисты высочайшего уровня. Качественный ремонт в короткие сроки.
2
1
February 22, 2023
Отличная компания. Профессиональные слесаря. Особенно толковые электрики.
3
September 17, 2022
Новая станция, медленно, но верно строятся, скоро обещают открыть кузовной ремонт и комнату для водителей, территория большая асфальтированная, хорошие механики, электрики 👍 грамотные и всегда расскажут и покажут в чем была проблема!
Новый сотрудник 😁 (фото приложил) помогает с ремонтом)
1
February 5, 2023
Красивое новое здание, менеджеры по продажам авто отличные ребята.
2
December 4, 2021
В официальный диллер DAF Терра Трак обращался не однократно, с 2018г по ремонту седельных тягачей DAF. При возникновении поломки транспорта задачи решались максимально быстро. Так же приобретал новый седельный тягач DAF. Благодарю за порядочность и отзывчивость, рекомендую!
1
June 3, 2023
Пытаются навязать услуги которые по факту не нужны, механики матерятся как у себя дома ! Не советую!
May 7, 2023
С их территории периодически несёт шашлыком. Охрана так развлекается. Ну хоть не пьют, уже хорошо.
3
1
December 10, 2021
Отличный сервис, мастера своего дела. Отдельное спасибо Михаилу !! Квалифицированные механики, электрики золотые руки.
3
1
August 17, 2023
Все не плохо. Есть комната отдыха. Нооо делают ТО очень долго.
1
April 15, 2021
Забирали новую машину. Вопросов нет. Всё чётко, быстро, грамотно. 👍 Каждые 50т.км. ТО... Это катастрофа! Помимо поиска мифических неисправностей и навязывания ненужных работ, после выезда из ремзоны обязательно!!! надо проводить тщательный осмотр всего к чему они прикосались или могли прикосаться, так как есть большая вероятность наткнуться на "недоделки" или даже натуральное вредительство. Тем более, если отказался от предложенных ими работ. Это официальный диллер DAF!☝️ При данном оснащении сервиса (подъёмники, инструмент, стенды и т. д.), отношение к своей работе должно быть более ответственным, а так же качество обслуживания и ремонта на гораздо более высоком уровне. Цены не малые, а результат далеко не всегда положительный. Сервису жирный минус!👎👎👎 Начиная с оформления машины на ТО. Отношение хамское как к технике, так и к клиентам
8
1
October 26, 2022
Отличное место если у вас ДАФ быстро дорого к клиентам отношение хорошее
1
October 30, 2021
Заказал регулировку фар, светили низко, но ровно, забрали, правая вверх и в лес, левая вниз,, цена этой горбени 3500, объяните за что!!!!??? Этого регулировщика отправить бы поездить за машиной, чтоб сделал по нормальному.
6
February 15, 2023
Меняли у них лобовое стекло по гарантии. Сделали некачественно. Вода затекает в салон.