Один из лучших видовых ресторанов с прекрасной кухней и хорошим обслуживанием. Если есть торжественный повод, это то место, которое оставит лучшие впечатления.
Пришли с детьми к 19:00 поужинать с красивым видом на достопримечательности Санкт-Петербурга. Были сильно разочарованы тем, что при входе сразу сказали, что с детьми только до 20:00, далее только в закрытом помещении. Ужин не удался. По телефону не было уточнения о месте где хотеле бы разместится на террасе, также не спросили о составе гостей и есть ли дети при посещении. Круто раскрученный ресторан, сервис по бронированию, к сожалению, надо доработать, официанты очень вежливые и приветливые, кухня готовит вкусно, детям все понравилось, родители ушли голодные и разочарованные(((.
Неоправданно дорого, но главное не это - шеф холодного цеха красавчик салаты зачетные, но пицца особенно с морепродуктами полный отстой - тесто снизу подгорело, морепродуктов минимум одну маленькую креветку поделили на 6 частей и все это залили сладким соусом китайским для курицы. А цена 1л лимонада 1800руб и он на половину льдом наполнен - в любом ресте Great List не дороже 800р стоит литр, стейк цена в два раза завышена по сравнению с профессиональным мясным стейкаусом, цена как за Кобэ или Вагю а дают по факту мироторговское 🤣 Короче кроме вида ничего там нет - место для понторезов.
Дорого и не вкусно. Ролл с тунцом за 2500 руб. должен быть хотя бы вкусным) но тунец был пережарен. Салат из свежих овощей за 1200 просто обнять и плакать. Место чисто для туристов.
Show business's response
Мари Петренко
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Раньше было лучше , к сожалению, повод прийти остался только из-за вида, который конечно же шикарен, но это не заслуга ресторана. Чек гораздо выше среднего, при этом чаевые включены в счет!Об этом предупреждают только при расчете!!! Но при этом же официант не предлагает воду и на столе нет салфеток. Хотя для такого уровням каким позиционирует себя заведение -это странно. Еда достаточна вкусная, но ценник для нее завышен.
В общем вид -10 из 10, еда средне, обслуживание -3. К сожалению , желание посещать этот ресторан отпало даже из-за вида вокруг.
Не впечатлил, а первые полчаса нахождения в ресторане- показались адом, на уровне макдональдса в час пик- в виду громкой музыки и окружения орущими бегающими вокруг детьми ( была с 7 летней дочкой, она тоже была в шоке от окружения).
Главный плюс- это наш официант, максимально все вырулил и оставил впечатление - Максимов Александр.
По блюдам - ну вот вообще ничего особенного, из всего заказа на 6 персон, разве что понравились баклажаны в салате (салат с баклажанами и Фетой)…
Теплый салат с морепродуктами, однозначно не рекомендую к заказу, за 1790₽, вам принесут разогретый в микроволновке морской коктейль из супермаркета- ну так это выглядело и на вкус было так же. Люблю морепродукты, везде их заказываю, это был худший опыт.
Апероль Spritz - очень хотелось бы увидеть из каких ингредиентов приготовлен, но тот, что мне принесли, однозначное нет.
Вино Shiraz сестра оценила, отличное вино.
По другим блюдам из заказа, сказать нечего, съели и забыли, впечатлений не осталось.
Благо, после десятой просьбы, нас пересадили в тихий спокойный уголок, жаль не сделали это сразу, возможно впечатление было бы ни столь испорчено.
Испорчен день рождения ребёнка. 26.09.2023.
1.Нас обсчитали в чеке на 9-9,5 тр , добавив нам то, что не заказывали. Считаю, сделали это целенаправленно, лишними были минимум две (точно дорогое вино и пиво или коньяк) а возможно 3 и более позиций, кот были не крайними в чеке … при том что мы уже рассчитались по завышенному чеку на сумму 22,8 т.р. и я смотрел его пост фактум.
2. Работа администратора Сергея. Ув руководство Террасы , где вы находите таких работников ? Шёл он к нам мин 15-17 после того, как мы его пригласили . На вопрос почему так долго - прозвучало <мне девочки вот только сказали>, ложь, просто не хотел идти. По ситуации с обсчетом и обслуживанием ничего не пояснил, от слова совсем. Это край. Вы отправьте Сергея на элементарные курсы по работе с клиентами, где ему расскажут, как хотя бы постараться снять негатив, - выслушать, присоединиться, предложить решение. Что он у вас там делает с полным отсутствием желания помочь клиенту, дует кальян с посетительницами? Не адекватное поведение, глаза бегают, молчит или несет чушь.
Ничего от имени заведения, чтоб хоть как то снизить градус напряжения, сгладить вину, общее впечатления, предложено не было ..
3. Принесли роллы ребенку через 1,5 часа. Блеяли, что роллы передержали и их переделывают. Где передержали, в ролло держатильнице ? Долго крайне несли все остальное, мин через 15, после заказа бокала вина могли сказать, что такого вина нет и еще мин 10 нести другое.
4. Когда возврат по чеку ваши работники делают, почему ставят перед фактом, что нужно Еще раз рассчитаться по новому чеку на Всю пересчитанную сумму ? Мы сначала платим по чеку 22,8 тыс руб, затем находим лишние позиции. Девушка прибегает с новым чеком на 14.5-15 и говорит платите снова. А если у нас нет больше денег ? Ответа на этот вопрос не было ни у нее (Виктория вроде), ни у звезды вашего заведения - Сергея
Жду офиц комментариев и предложений от администрации.
Полагаю, есть основания для обращения в Роспотребнадзор, по ряду пунктов.
Главное достоинство ресторана - красивый вид на Казанский собор.
Место проходное, туристическое, поэтому персонал не заморачивается вниманием к гостям, а шеф-повар - качеством еды.
В Москве за такие деньги будет Мишленовский ресторан, а здесь мы поели как в столовой. Продукты не с рынка, любовно выбранные шефом, а из супермаркета. И это летом, когда есть возможность купить сезонные овощи и фрукты. В супе была картошка шариками (очень оригинально и странно). Была мысль, куда же идут обрезки. И вот принесли корюшку с жареной картошкой (это и были те самые обрезки). Десерт ужасный, надо было постараться испортить меренгу с клубничным соусом, но у кондитера получилось
Достойный видовой ресторан. Красивая терраса с потрясающим видом на центр Петербурга. Меню, как и во всех проектах от Гинзы, очень обширное, ценник - выше среднего. Персонал очень внимательный. Подойдет и для свидания, и для деловой встречи, и для посиделок с друзьями :)
К сожалению, кроме географической локации ничего положительного о ресторане сказать не могу. Был в сентябре 2023, в обеденное время. Компания - 12 человек. Ресторан почти пустой. Сделали заказ. Прождали около 2 часов. После общения на повышенных тонах, наконец, принесли еду. Реакции "Вау, как вкусно!" ни у кого не случилось от слова совсем. Быстро поели, так как после долгого ожидания опаздывали везде и всюду. Рассчитались и ушли. Что в итоге: делаете заказ (причем некоторых позиций, указанных в меню, фактически не оказалось, но об этом Вам скажут через минут 20), ждете непомерно долго, получаете "космический" счет и... Кто хочет испортить впечатления о городе - милости просим. Я лично ресторан не рекомендую!
Прекрасный вид на Казанский собор и Невский проспект, обширное меню, включающее блюда из морепродуктов (можно выбрать самостоятельно из аквариумов), вкусные десерты. Ценник высокий.
Рядом с метро Гостиный Двор
Труд многих людей и крапотливая работа по кухне и бару. Ухудшает только надменное общение блондинок хостес, по критериям которой вы можете не соответствовать.
Когда пришел просто поесть своё любимое блюдо.
Все вкусно прекрасная атмосфера , но в конце вечера все испортил официант во время оплаты счета попросил чаевые по безналу или наличными капец какой-то , я всегда оставляю чаевые за работу но так в наглую в таком месте не красиво
В сравнении с четырьмя ресторанами Питера, этот самый неприятный.
Неприветливые хостес, официант, который больше умничал, а по факту, не знал, кому какое блюдо ставить.
Кто-то из компании, отказавшись пройти в гардероб, получил замечание: -Вы, вообще-то, в ресторане! ( Причем, что человек с гипсом, а значит, и другие могут быть травмы, и просто невозможность лишний раз двигаться, никого не смутило). Гостеприимство- минус 4 звезды!
Мне удивительно, что никто не улыбался и не был рад гостям.
Всем понравились блюда, готовят вкусно. Я не угадала с выбором своих, наверное)))
Но, к примеру, моя жареная корюшка, была совершенно не солёной, а посолив ее крупной солью из мельницы, не было единства вкуса.
Как говорится - 'Ивлева на них нет!!!". Почему не пробуют блюда, когда готовят?
Блюдо с корюшкой называлось "По- домашнему" и там был картофель.
Возможно, так задумано. Но выглядело так, как будто это уже один раз съели, а не люблю вчерашнюю еду. Вкус отвратительной вчерашней картошки.
Цены необоснованно завышены, но дело не в них, а в том, что когда получаешь удовольствие от посещения ресторана, никаких денег не жалко. В этом случае, все согласились, что лучше было бы, пойти в Бахрому, но повелись на якобы панорамный вид. ))))
В общем, в Сочи, и гостеприимство, и еда, и панорамные виды, много лучше.
Очень-очень вкусно! шикарный вид на Казанский собор. Наш официант - человек влюбленный в Петербург, сдал нам все явки-пароли, походя рассказал историю Казанского, порекомендовал лучшую локацию для фото в ресторане и вообще был очень мил и обаятелен. Жаль. не спросили имя ) Дороговато, да. Но не жалко!
Место на слуху, раскручено. Блюда вкусные, но ожидала более интересной вариативности блюд. Заказали два салата - на вкус 5⭐️ а вот пасты разочаровали. Интерьер морально устарел, особенно санузлы. Вид понравился очень. Официанты неприветливые, в подобных заведениях конечно очень странно видеть такое отношение к посетителям. Когда молодой человек пришел за заказом, нас поразила фраза: «ну че, выбрали?». Готовят не очень долго. В общем, мои представления не оправдались. На следующий день были в другом ресторане Гинзы, и там было все на голову выше
31 июля посетили ресторан и как-то двоякое осталось впечатление.
С самого порога портит впечатление охранник у турникетов. Про документы мы не знали и в хамской форме были посланы читать бумажку на стекле.
Пошли за документами.
Официант надменно спросил бронировали ли мы. В 11 утра было занято всего два стола.... нет, не бронировали. Ну нашлось нам место, слава богу.
Вид красивый, да. Вид немного скрашивает впечатление от проженного дивана.
В туалетных комнатах очень темно... доступные взору включатели/выключатели не помогают пролить свет на ситуацию...
По еде: цена не соответствует вкусу блюд.
Салат цезарь с курицей- лопухи, безвкусный натёртый сыр, соус с вкусом майонеза и курица. К курице вопросов нет. Мягкая, в кляре. Видимо, кляр вместо классических сухарей.
Суп-пюре из грибов: без соли и перца. Никаких вкусовых признаков.
Ризотто с креветками : сюда ушла соль из грибного супа. Но послевкусие было приятное!
Утка с полбой: утка вкусная, полба никакая. Даже не стали доедать.
Лимонад маракуйя был вкусный, а мятный чайный коктейль был как бальзам для души! Вот по напиткам вопросов никаких!
Оказывается, в ресторане есть бизнес- ланч. Не был предложен.
В общем, при среднем счёте 3000 р. на двоих, хотелось бы получить более вкусную еду или хотя бы интересную ее подачу. А так же чуть больше радушия в приёме гостей.
Одним словом - гинза. Хорошее качество, ценник выше среднего. Вид сбоку на собор. Отличное обслуживание! А главное - кухня работает позже среднего времени по городу! (Что очень хорошо, для ночных едоков!)))
С ресторана открывается красивый вид, интерьер стильный, на этом для меня все. Официанты стараются. Большой поток туристов, соответственно работа на количество, а не на качество. Еда не понравилась от слова совсем (паста плавала в рафинированном масле еще и была еле теплой). Впечатление осталось не очень.
Понравилось все кроме цен:) но вполне обосновано-вид и сервис в порядке. Свежие морепродукты, вкусная еда и десерты. Карта по игристым вина тоже интересная.
По телефону сказали , что бронь на террасу нельзя ставить ! По факту гостей сажаем . Приехали , говорят : бронь ставили ? В итоге отказали и предложили сесть внутри. При этом за 1,5 часа на террасе было достаточно свободных мест.
Безумно красиво и дорого!
Ощущение, что в кино или попал на открытку. Вид потрясающий. Сервис на высоком уровне. Один раз туда сходить must have каждый, кто бы в СПб.
Посетить Террассу - мечта со студенческой скамьи, осуществлённая в День 320-летия Санкт-Петербурга. Забронировал столик за пару дней на сайте. Вход в ресторан с Казанской улицы в парадную дверь, далее - на лифте на 6 этаж.
Ресторан имеет приличную площадь помещений под крышей и солидное число столиков с диванчиками или стульями на террассе 6 этажа. Вид на Казанский собор - отменный, это открытка, то, что снится! 😍
Сюда стоит приходить за уникальным видом на город, закрывая глаза на высокие цены, например 5 роллов - 2500 рублей. Однако, мы с супругой остались довольны Оливье с говядиной, десертами и капуччино - на двоих 3300.
В Террассу лучше приходить за лицезрением панорамы и лёгким перекусом!
Давала заведению 2 шанса. Первый раз блюда были средние, но решили, что просто не повезло. Второй раз бронировали столик, ждали меню 20 минут, подходили и просили, через какое-то время все-таки принесли, ждали, чтобы приняли заказ, не принимали…. Снова подходили, но никто так и не подошел, ушли в рибай, там всего вкусно и хорошее обслуживание. Вроде рестораны принадлежат одной и той же группе, но все-таки рибай их лучший ресторан
Еда была вкусной, официант - ХОРОШО С минусом. Недоучен и не очень старался. Ощущение конвеера по кормлению, а не ресторана. Сам бы туда вжизнь не пошел, но дети его любят
Вид с веранды на Казанский Собор очень хорош. Еда восхитительна. Недаром ресторан входит в Топ-10 ресторанов высокой кухни России. Если хотите чего-то особенного, то вам сюда.
Один из лучших видовых ресторанов в Питере. Стараюсь побывать в каждый приезд. Недешево, но оно того стоит. Вид на тыльную часть Казанского собора и сквер внизу. Очень неплохая кухня и заботливый персонал. А главное - можно позвонить за два часа и реально забронировать столик!