Terrassa
484 reviews
January 9
Душевное место для семейных праздников. Есть живая музыка по выходным и праздникам. Еда вкусная и большие порции и мы не рассчитали свои силы. Для себя отметила только Очень многообразный ассортимент в меню и немного теряешься в выборе. Но супер официанты помогают! Посещали в новогодние праздники. Летом наверняка ещё круче. Желаю процветания заведению. Но с меню поработать надо)
1
April 22
Очень понравилось. Приятный интертер, разнообразное меню, красивая подача, вкусно. Доброжелательное и внимательное обслуживание. Живая музыка создает атмосферу приятного отдыха. Удобно и большой компанией и тесным кругом здесь провести время.
June 3, 2024
Уже не однократно посетили ресторан в парке. Совмещение красоты и эстетики во вкусе на 100%. Уютная, располагающаяся атмосфера с приятным выбором блюд, а самое главное БЫСТРОЕ обслуживание. Если вы приехали впервые, советую пообедать здесь... Достаточно демократичны цены для этого времени. Если вы решите отметить какое-то мероприятие, я б советовала снять домик или беседку( заказ сделать заранее). По меню, у всех разные вкусы- НО все-таки, рекомендую попробовать курзе с крапивой, необычный но впечатляющий вкус, ;салат с баклажанами фри, ;фирменный терасса,;салат с гуакомоле и виноградом, ;
Кто любит сладенькое, тоже есть выбор... А презинтабельная подача , ещё плюс ко вкусу...
Однозначно рекомендую!!!
5
April 26
Отличный ресторан, с красивой большой территорией, большой выбор блюд, красивая, эстетичная подача, приятный обслуживающий персонал, живая музыка, с отличной музыкальной атмосферой.
April 15
Приятное местечко! Персонал дрессированный, но не назойливый, и оооочень доброжелательный! Спасибо, ребяты!
Меню, слава Богу, без особых затей, но достаточно разнообразное. То, что заказали было вкусно! Рекомендации ребят толковы и полезны.
Спасибо! Нам понравилось!
January 9
Очень нравится ваш ресторан, вкусно кормят. Банкетное меню великолепное. Вечером живая музыка, ресторан рекомендую. Тем более он находится в прекрасном парке, который красив и зимой и летом
January 6
Вчера были в ресторане Терраса в Зеленом квартале!!! Остались неприятно удивлены атмосферой!!! Впечатление, что персонал, певица устали от посетителей и от всех новогодних дней!!! Официантка обслуживающая нас, женщина без бейджа, закатывала глаза и еле сдерживала раздражение, когда принимала заказ не помогала, а лишь закатывала глаза, как будто мы должны знать все тонкости подачи блюд!!! Вообщем господа, закрылись бы вы лучше после Нового года!!! Не позорились и не роняли бы марку!!! Да ещё мы заказали чесночный багет, вместо него принесли батон 3 дневной давности, помазанный майонезом и слегка запечённым!!! Мы не первый раз были в этом ресторане и знаем как это бывает вкусно в будни!!! Не рекомендуем к посещению в праздники, кухня и официантка не справляются с нагрузкой... А певица, 5 минут поет, 10 пьет напитки
May 19
Отличный мангал! Приятная атмосфера. Находится внутри парка. Единственный минус, если рядом живёте и хотите вкусно поесть, то нужно платить за вход в парк...
April 25
Уважаемая администрация!
25 апреля 2025 года в 18:00 в вашем заведении был организован день рождения моего сына. Стол был забронирован заранее, однако обслуживание и условия оказались неудовлетворительными. Прошу разобраться в следующих нарушениях:
1. Громкая дискотека без предупреждения
При бронировании стола нас не предупредили, что в кафе будет проводиться шумное мероприятие. Громкая музыка (вероятно, превышающая допустимые 75 дБА по СанПиН 2.3.6.1079-01, п. 15) мешала общению и приёму пищи. Это нарушает ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой услуги должны быть безопасными, особенно для детей.
2. Антисанитария и неполный сервис
• Стол был грязным, а приборы — нечистыми, что противоречит СанПиН 2.3.6.1079-01 (требования к чистоте посуды).
• Не всем гостям были предоставлены приборы.
• Чай подавали хаотично, без соблюдения элементарных правил обслуживания.
3. Хамское поведение официанта Юрия
• Юрий проигнорировал просьбы исправить ошибки, вступал в пререкания.
• Не убрал вовремя грязную посуду, из-за чего нам пришлось самим очищать стол.
• Проявил агрессию, настойчиво требовал оплаты, мешал гостям.
4. Нарушение условий для ребёнка
При бронировании мы предупредили, что с нами будет маленький ребёнок. Однако громкая музыка и крики испугали его, что привело к истерике и вынудило нас уйти раньше времени. Это прямое нарушение ст. 7 Закона "О защите прав потребителей" (безопасность услуг для детей).
5. Неорганизованное поздравление и подача торта
• Торт вынесли с опозданием, затем быстро унесли и подали кусками в разной посуде (кому-то большие, кому-то маленькие), что свидетельствует о непрофессионализме.
• Официант не выполнил просьбу принести компот до конца мероприятия.
6. Бездействие администрации
После обращения к администратору Лидии ситуация не улучшилась, а поведение Юрия стало ещё более агрессивным.
Требования:
1. Провести внутреннее расследование и принять меры в отношении сотрудников.
2. Направить письменные извинения.
В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и судебные органы.
Несмотря на предварительное бронирование, обслуживание и условия нарушали Закон РФ "О защите прав потребителей", СанПиН 2.3.6.1079-01 и ГК РФ. Требую расследования и компенсации по следующим основаниям:
1. Нарушение тишины и безопасности для детей (ст. 7, 10 Закона "О ЗПП")
• Громкая дискотека (вероятно, >75 дБА) без предупреждения при бронировании нарушает:
o п. 15 СанПиН 2.3.6.1079-01 (допустимый уровень шума);
o ст. 7 Закона "О ЗПП" (безопасность услуг для детей);
o ст. 14.1 КоАП РФ (нарушение лицензионных требований).
• Испуг ребенка и вынужденный уход — моральный вред (ст. 15 Закона "О ЗПП").
2. Антисанитария (ст. 8 Закона "О ЗПП", СанПиН 2.3.6.1079-01)
• Грязный стол и приборы — нарушение:
o п. 6.1 СанПиН (требования к чистоте);
o ст. 8 Закона "О ЗПП" (информация о качестве услуги).
3. Ненадлежащее исполнение услуги (ст. 29 Закона "О ЗПП")
• Подача торта с опозданием и вразнобой — несоответствие договору (ст. 779 ГК РФ).
• Отсутствие компота — неполное оказание услуги.
4. Хамство персонала (ст. 1095 ГК РФ, ст. 14.8 КоАП РФ)
• Агрессивное поведение официанта Юрия:
o ст. 14.8 КоАП (ущемление прав потребителя);
o ст. 151 ГК РФ (компенсация морального вреда).
Требования (ст. 31 Закона "О ЗПП")
1. Письменные извинения за хамство и испуг ребенка.
2. Дисциплинарное взыскание для Юрия и Лидии.
Срок: 10 дней с даты получения претензии.
При отказе обращусь в:
• Роспотребнадзор (проверка по ст. 40 Закона "О ЗПП");
• Суд (иск о компенсации ущерба + моральный вред по ст. 15 Закона "О ЗПП").
April 16
Добрый день! Занимаюсь организацией мероприятий по всем городам России, общалась со многими ресторанами и отелями. НАСТОЛЬКО отвратительного, вопиющего поведения и отношения не встречала нигде. На запрос о проведении банкета на 30 человек получила следующие фразы от менеджера (!) Луизы: «В КМВ много ресторанов, поищите других», «Вы очень навязчивая», «Почему Вы навязываетесь?». А всё из-за того, что я попросила выставить счёт на компанию, чтобы оплатить ужин, сделав предоплату переводом на почту. Мне начали говорить, что я *** и всякие гадости. Я просто ошеломлена подобным оскорбительным и неуважительным поведением. На просьбу связать меня с руководством - конечно, игнор. Если сотрудники себе позволяют подобное с гостями, я представляю, что происходит по факту в ресторане… уровень сервиса показан даже до того, как заходишь в заведение. Никому не рекомендую сталкиваться и связываться с ним!
May 6
Есть небольшое кафе в батутном парке, заведение работает от "Терраса ". Меню небольшое, но 2/3 от заявленного нет. Почему? Ответа не было. Официант, принимающая заказ, не могла объяснить крем в десерте, заварное пироженое называлось эклером, но это,вероятно, не важно, а масляный крем назвала заварным. Самое интересное было в самом пироженом- просто волос. Подача тоже отличилась- десерт, чай, рис с овощами и мясом, пицца. Ребёнок за столом, десерт подан, ждём пиццу. Вообщем, разочарование.
May 8
Очень вкусные блюда ,прекрасная атмосфера и музыка ,отзывчивый персонал, единственный нюанс - официант немного подзабыл о нашем столике и пришлось искать и напомнить ,чтобы нам вынесли счёт ,а так вообще отличное заведение
January 5
Сейчас читаю другие отзывы и удивляюсь. Наше посещение ресторана оставило исключительно негативные впечатления. Пришли очень голодные , заказали несколько блюд и все было отвратительно. Официантка даже не поинтересовалась, как нам их место, пришлось рассказать самим. На все претензии она сказала , что они могли бы доготовить блюдо , что звучит как маразм , когда ты пришел голодный и ждешь час каких-то доделок. По еде плохо было все и не соответствовало шикарному интерьеру ресторана. Первое , второе , салат , десерт. Мне даже стало смешно от такого сюрреализма , как же можно так все невкусно приготовить. Отношение официантки было тоже хамское , никаких извинений , никакой попытки войти в ситуацию. Рассказала про ее плохие визиты в другие рестораны и что вообще это нормальная практика , легче не стало , спасибо , ставлю жирный КОЛ, никому не рекомендую!
1
4
January 7
Сложно оценить качество ресторана, если за вход в него надо заплатить 100р с человека. Мест свободных много, как мне сказали по телефону, но почему-то, если вы хотите просто поесть, позвонить и забронировать стол надо за 1,5 часа, тогда за вход в ресторан через ненужный вам парк вам платить не придётся. Где логика? Я если я сейчас звоню, бронирую и готова заплатить за обед за 4х, для чего мне ждать 1,5 часа или платить 400р за проход через парк?
1
May 27
Отличное заведение, отличная кухня! Персонал очень вежливый и профессиональный! Отдельное спасибо Лауре, эксперт в своём деле и очень хороший человек!
February 17
Ехали сегодня вечером и захотелось перекусить в ресторане. После парковки нас ждал уставший охранник, который сказал, что путь в ресторан лежит через кассу в парк. На вопрос зачем нам парк, когда мы идём только в ресторан, нам объяснили, что надо в любом случае заплатить. В итоге, не оценив данную схему ценообразования, мы удалились голодными. Что там за забором, не знаю...
May 1
Самое любимое место для отдыха с семьей, прекрасный вид, отличное меню, очень хороший персонал, готовят прекрасно.
October 25, 2023
Было довольно мило
Классно погуляли, много интересных растений, кустов и деревьев. Нейтрально отношусь к скульптурам, но здесь они как никак в тему и вписываются в общую атмосферу парка, особенно собаки, они были крутыми. Везде лавочки, что радует. Из самого волнующего были качели и.. кролики. Думаю, что там можно устраивать целые фотосессии)
Когда идёшь по парку, то есть ощущение, что он узкий и невысокий сравнительно с человеком. Не знаю насколько это для кого-то критично и важно, но это было ощутимо, однако необычно.
Из самого интересного есть японский садик. Жалко, конечно, что маленький, но атмосфера передана точно, и музыка тоже японская, что не часто встретишь.
К сожалению не понравился ресторан и развлечения для детей
Еда в самом ресторане была вкусной и недорогой (по ресторанским меркам), все блюда подавали по очереди в течение часа, что
на мой взгляд, быстро. Наш официант был торопливым и старался угодить, может даже был навязчив, но не настолько, чтобы испортить ужин :) Однако он был доброжелателен и улыбчив. Но вот что немного разочаровало, так это немытая посуда. Были видны отпечатки пальцев на прозрачных стакан и небольшие крошки на столовых приборах.
Развлечения для маленьких детей это классно, да, но трансформеры не вписываются в атмосферу спокойного и тихого парка. Они выбивались из общей картины и было странно их видеть. Наверно какой-то надуманный минус, но мне это не понравилось :(
В целом понравилось, для прогулок в самый раз) Сейчас как-раз осень, и парк чудесно смотрится с переливающимися тёплыми красками низких деревьев и усыпанной листьями свежей и убранной землёй
1
August 17, 2024
Небольшое семейное торжество на 25 чел.отмечали 16 августа в одной из новых беседок с террасой. Хочется поблагодарить администратора Лауру, которая терпеливо предлагала, советовала, объясняла детям банкетное меню. Поварам отдельное спасибо-вкусно о-очень, оформление лаконичное и стильное (салаты, гор.блюда и тд), меню разнообразное и интересное.... Спасибо и официантам внимательно и быстро нас обслуживающим. Понравился и интерьер, и терасса, оформленные со вкусом...Можно много и подробно рассказывать, но итог-очень довольны все и всем, спасибо огромное! Обязательно вернёмся!
1
May 23
Очень вкусно, понравились все блюда, неплохая винная карта. Хорошее обслуживание, вернулись бы однозначно👍🏻
March 26
Отвратительный сервис. Ресторан почти пустой, хотел сесть за большой стол чтобы посередине зала не сидеть за маленьким столом, сказали большие столы для больших компаний, разговор и тон как будто я домой к ним пришёл, администратор не урегулировала разговор сказав, 'что я буду делать если компания приедет большая'. Ресторан почти пустой! Я был в ресторанах от мишлен звёздочных до кафе, такое впервые.
May 20, 2024
Вкусно,быстро,чисто и уютно.Замечательные отдельные веранды,обслуживание вежливое.Нас было много,отмечали ДР,каждый заказывал что-то отдельное,было много разных блюд,даже до десерта дошло.У всех отзыв один,что очень вкусно!Поэтому 5 звёзд заслуженные!Отдельно 5ка за сад,это что-то!Ландшафтный дизайн отличный,идёшь и рассматривать каждый Костик,цветочек,композицию.Молодцы!
1
August 21, 2024
Кухня - великолепно. Все. Взяли много чего разного- будьте осторожны- порции очень большие. Персонал работает профессионально. Обстановка в зале располагает к отдыху, играет лёгкая музыка, релаксационное видео на огромном экране..... Рекомендую. Персоналу огромное Спасибо!!!
September 5, 2024
Гуляли в Парке Зелёный квартал, приглядели ресторан Терасса - понравилось и само место (беседка, будто спрятанная в зелени парка), меню - особенно хочу отметить штрудель и крем-брюле - всё вкусно плюс красивая подача, а также приятное обслуживание. Будем в этих краях - обязательно зайдём ещё раз, всем советую.
1
January 6
Атмосфера уютная, кухня 4+
Очень разочаровал диджей и его плей лист!!! На просьбы поставить, что-то веселое танцевальное не реагировал...
Именинник остался очень недоволен!!!
Торжество вряд-ли там будем организовывать.
May 23
Сегодня пришла группой в 10 детей возвратом от 11 до 12 лет, женщина на в ходе попросила оплатить всех 200 рублей за вход и не ПРЕДУПРЕДИЛА что в батутный центр нас не ПУСТЯТ!
Зашли во внутрь в SKY PARK Женщина в центре нас не впустили так ещё и НАОРАЛИ назвали хамами так ещё и сказали что такие как мы продырявим и батуты.
March 21
Если вы в Пятигорске , вы просто обязаны побывать в этом парке и кафе при нем.
И вкусно и красиво.
Поел - погулял ) и так можно целый день )))))
May 15
Очень вкусная и разнообразная кухня. Тихо, спокойно, и парк сказочный. Отмечали день рождения, очень довольны
October 28, 2024
Уютное место, все очень вкусно, в особенности кутабы , хычины, чебуреки , салат с баклажанов, десерты во рту тают. Пришли поесть с подругой, остались очень довольны. Приятная живая музыка, прекрасный персонал. Успехов вам !!!
3
September 22, 2024
Отмечали др в зале, еда вкусная, все свежее. Но если огромные минусы которые вряд ли заставят вернутся туда. Обслуживания ужасное, блюдо вынесли и официантов нет, чуть погодя время убрали со столов пустые тарелки и вынесли следующие блюдо, напитки были свои но находились у них, когда напитки закончились их на стол так и не выставили. За музыку с человека берут деньги, но играет с компьютера, поют очень мало и песни не танцевальные ( спать хочется ) а когда просишь другую песню, говорят заказ песни 500 р, и сами не поют, опять же включают на компьютере. Администратор абсолютно не следит за персоналом , целый вечер просидела за барной стойкой. Так что вывод поменяйте отношения к людям, наберите обученный персонал и певцов.
3
August 23, 2024
Очень приятное место,вокруг шикарный тематический парк,детская игровая площадка,много фото зон,но главное очень вкусная и оригинально поданная еда,быстрое обслуживание,комфортный зал.
Рекоменбую.
December 23, 2024
Интересно заведение. Отмечал корпоратив там, делали классные мероприятия. Еда вкусная, на следующий день не пожалел.
April 16
Отличное место! Живая музыка, вкусная еда. Сам парк - прекрасное место для прогулки. Рекомендую.
July 8, 2024
Прекрасное место с отличной локацией. Вкусное меню и красивый парк, как прилегающая территория, к ресторану. Можно проводить большие встречи, удобный круглый зал с панорамными окнами.
2
November 4, 2024
Ну как сказать... сама локация - супер! Кухня на банкетах вполне приемлемая, зависит наверное от запросов и возможностей заказчиков. Администрация ОЧЕНЬ доброжелательная и адекватная. На банкеты и свадьбы требует этот зал дополнительного осанщения ОБЯЗАТЕЛЬНО (ОЧЕНЬ недостаточное освещение в зале). А вот звук и светодиодный экран, установленые в зале - СУПЕР!!!
2
1
November 28, 2024
Странное расположение, как по мне: чтобы попасть в ресторан, нужно заплатить за вход в парковую зону и только наличными в кассу парка. При этом какой бы не был чек - вам стоимость входа в парк не компенсируют в ресторане. Сделайте скидку на сумму входного билета в парк при счете от 5.000р например. Гулять по парку мы не планировали, но деньги заплатили. Получится, что просто так. Когда вошли было ощущение что вот-вот начнется банкет, по всей атмосфере и персоналу напоминало именно это. Когда делали заказ некоторых позиций не было в меню, хинкали например, никаких вообще. Сама еда обычная, сытная, порции большие, хотя за ту цену, в которую она продается ожидалось, конечно же, большего... Видно, что официанты стараются. Застали немного живой музыки. Брали супы и хачапури. Харчо - обычный, грибной суп в хлебе - вкусный. Хачапури по аджарски - тесто странное, сыр очень вкусный. Короче, за Кавказской кухней в другие места.
UPD: Снижаю оценку до 1 звезды за неадекватную реакцию команды на обратную связь от клиентов. Сарказм и подобные эмоции, как официальный ответ бренда - непрофессионально.
November 4, 2024
Забежали к вам с супругой во время прогулки по парку, дабы согреться. Так вот, офигенный бармен, позитивный, приятный и глентвейн приготовил отменный! Очень к вас понравилось, продолжайте в том же духе!
1
June 18, 2024
Всё было на высшем уровне: парк, ресторан, меню, персонал. Но убрала одну звезду из-за музыки. Что за музыкальное сопровождение? Чуть не заснули за столом . Видит , что в зале 3 ( ТРИ ) банкета , мало того , что сама не поёт, она ещё не ставит танцевальную музыку. На фиг такое музыкальное сопровождение , если за каждый танец надо было платить. Администратор нас предупредил, что заказ песни стоит 300р, а ,,певичка " брала по 500р. Так если бы она пела , неееет, просто включала эту песню . За весь вечер пару раз спела
4
1
December 18, 2024
Очень достойное меню и обслуживание. Принесли горячее за 15 минут сразу обоим. Порядок подачи блюд правильный. Все очень вкусно было.
October 21, 2024
Можно погулять по прекрасному парку а потом отобедать. Кухня великолепна. Обстановка прекрасно. Персонал работает на отлично. Предупреждаю- порции великоваты.
1
January 23, 2024
Широкий выбор блюд, кавказская кухня выше всяких похвал, очень понравились аджарские и! грин салат, для любителей зелени- просто супер!
Приятный и вежливый персонал, отличное обслуживание. Вечером был живой вокал, играл диджей
Все понравилось!
May 4
Прекрасный ресторанчик, приятное обслуживание, повар готовит на ура очень вкусно!
June 23, 2024
Всем советую , место красивое, тишина и покой, музыка, много места для фото и много беседок для небольших и больших праздников, а так же можно спокойно посидеть в тени и испить чаю.
August 5, 2024
Были в данном заведении 04.07.
Из плюсов могу отметить только что неплохую кухню.
Далее затронем тему работы персонала, она заслуживает отдельного пункта.
После подачи заказа мы уточнили время подачи блюд, на что получили ответ - первые блюда 10-15 мин. , вторые по готовности. После длительного ожидания нам приносят напитки мы по-прежнему ожидаем еду. Через почти полчаса случилось ЧУДО и нам принести окрошку, далее был том-ям, но его пришлось ждать уже около 45 минут.
После того как мы задали вопрос официанту почему так долго ожидаем блюда, получили ответ, что кухня загружена, хотя сроки подачи блюд были оговорены ранее. После чего нам донести все остальное, но настроение уже было испорчено.
Отдельно отмечу подачу бутилированной воды - 53 минуты. Принесли, поставили - дальше пейте с горла.
Перед уходом мы решили пообщаться с администратором по поводу работы персонала и попросить книгу жалоб (которую нам отказались предоставить по итогу). В результате общения со старшим администратором нам рассказали о всех сложностями работы и что встречать так гостей не дело (а то мы это не поняли). Мы пришли поесть, а не слушать как вам сложно работается.
Как итог, если хотите вкусно поесть с сервисом уровня столовой, то вам сюда!
И если все таки собственник прочитает этот отзыв - проведите работу с персоналом, на всех его уровнях, так как лицо вашего заведения это в первую очередь его сотрудники!
На фото наш стол спустя полчаса.
3
January 11
Большое кафе, на ресторан не тянет, если только по ценам. Туалет на улице, музыка фоном, много чего из меню нет. Нацелились на одно, заказывать пришлось другие напитки и блюда.
March 5
Прекрасное место, отличная кухня и атмосфера. Вежливое и быстрое обслуживание
September 16, 2024
Работа ведется, много нового появилось, ну красиво - что скажешь: приятно посидеть на лавочке, походить по дорожкам. Единственное, что меня расстроило - водоем с золотыми рыбками какой-то мутный, бедные рыбы😞 как они там выживают
January 5
Прогулялся по парку, жаль что был сыт, обятельно в следующий раз приду голодным! Внешне красиво!
May 11
+красивая локация
-нет полного меню,не клиентоорентированный персонал,при заказе мангала не предложили даже соус.Вкус блюд среднее-ценник завышен.
November 6, 2024
Еда была средняя, но выступление группы «Личности» - это просто бомба! Невероятно зажигательно! Отплясывали все. Ну и само место запоминающееся. Особенно золотые туалеты в сердечко запали
1