Territorial'nye organy Mvd Rossii
265 reviews
October 15, 2022
Обращалась за получением пенсионного удостоверения. Очень удобно что третью субботу месяца с 9 до 13 работает центр для приема, так как из за работы не все могут приехать в будни. В зале на первом этаже терминал для выдачи талонов(электронная очередь).Хоть специалистов в субботу и немного очередь была минимальна, получила удостоверение и справки за 20 минут. Вежливый персонал. Хотя начинавшись перед поездкой отзывов ожидала худшего. Единственным минусом было то что по справочным телефонам до поездки дозвониться не удавалось.Вообщем все зависит от вопроса с которым обращаются, кому то как мне быстро получение заняло, а кому то и подольше так как ситуации и вопросы разные.
8
5
December 5, 2023
что бы взять справку пенсионеру мвд в поликлинику, нужно несколько часов сидеть в пенсионном, что за безобразие для чего нужна эта справка?Это что бы пенсионерам усложнить жизнь вспомнить совдеповские времена?Кто нибуть обратит на это безобразие внимание????
18
2
February 4
Дозвониться не реально, постоянно одно и тоже Время ожидания больше 5 минут.
July 3, 2024
Пытался дозвониться по всем номерам , которые были на сайте, и безуспешно, все номера заняты, или идет автоматический сброс.
2
July 2, 2024
Невозможно дозвониться, в очереди на соединение 18. Когда очередь доходит просто сброс. И всё по новой, с таким же результатом.
2
December 29, 2022
Я лично обращался за получением пенсионного удостоверения и назначения пенсии по Выслуге лет 27 декабря 2022 года. Все прошло очено на высоком уровне, все четко и ясно. Все заняло несколько минут. Сотрудники вежливые и грамотные. Хотелось бы чтобы руководство фонда объявило личную благодарность сотруднику Иванову И., и Ерофееву А. которые оказали мне услугу в лучшем виде. Да по поводу Иванова И.В., согласен с другим отзывом очень грамотный сотрудник и внимательный побольше бы таких. Я ушел на пенсию 1 декабря а 27 декабря мне выплатили пенсию за декабрь и январь. Я не ожидал что все так будет быстро и хорошо. Очень приятно.
9
2
July 2, 2024
Звоню в течении часа им,дохожу по очереди 4 и меня сбрасывают 2 раз.Это нормально с их стооны не возможно дозвониться!
2
September 27, 2023
Все очень хорошо, присоединяюсь к отзывам предыдущих товарищей. Можно было организовать небольшой киоск с фурнитурой и символикой ГУ МВД и чехлами не удостоверения!
4
5
July 2, 2024
Не могу понять почему критикуют,была сегодня,взяла талон,минут 10 подождала,вызвали, все объяснили,превосходно.
July 12, 2023
К сотрудникам вопросов нет. Более менее все вежливые. Но в очереди здесь можно просидеть до 2х часов. Из 12 окон для приема, работают 3-4 от силы. Едешь из другого города 2 часа, еще и тут сидишь в очереди 2 часа. В туалетах ужасная вонь.
14
November 9, 2023
Приезжала сегодня за пенсионным удостоверением, провела там максимум 15 минут-всё быстро выдали, оформили справки, рассказали что, куда и для чего,спасибо!
3
April 1, 2024
Говорят много не по делу , пенсия то приходит то не приходит , чтобы дозвониться приходится три дня потратить на это время)
7
1
July 10, 2022
Если сравнивать что было раньше и что сейчас, то стало лучше. Увеличилось помещение, стало больше скамеек, время обслуживания. Приезжаю туда за справкой о пенсии для субсидии, максимум времени потраченного 30 минут! Раньше могло и до 3 х часов быть. Может мне везёт, но и в пандемию особых хлопот не возникало. На эл. адрес написал заявление , его рассмотрели и написали когда можно подъехать за справкой Выдали через окно и всё. Может у других и есть проблемы и они пишут своё, но с моей стороны, нормально. Да, дозвониться практически не реально, то занято, то трубку не поднимают, но если уж ответили, то объяснят доступно, придраться не к чему.
6
5
February 5, 2024
Оформлялись документы на получение компенсации за похороны пенсионера мвд, все очень быстро, сотрудница принимавшая документы очень вежливая , оформила быстро необходимые документы. Время ожидания по электронной очереди минут 5-6, не больше. В зале чисто и комфортно.
Из минусов , это неизвестно сколько ждать получения данной компенсации .
March 11, 2024
Хотелось бы отметить с положительной стороны работу сотрудников. Сколько раз обращалась, всегда получала и консультацию и необходимые документы. Длительного ожидания в очереди не было никогда. Вызывают достаточно быстро!
2
2
September 13, 2022
Сегодня приезжала в центр для сдачи документов на оплату проезда в санаторий. Прождала около часа, пригласили в 3 окно. Принимала гражданка Потапова. Она сходу заявила, что багаж мы оплачивать не будем. Оказывается, это она оплачивает. Затем ушла консультироваться на 20 минут. Потом меня отправила в 10 окно. Там сидел бравый молодец Александр Олегович, который и вовсе заявил в грубой форме, что ни автобус, ни багаж они оплачивать не собираются. Весь разговор происходил на повышенных тонах. Потом и он ушёл консультироваться. Придя, наконец, принял мои документы. Я, инвалид 2 группы, вышла из этого центра с поднятым давлением и шоковым состоянием. Со мной так нигде не разговаривали. Обнаглели вконец. Буду писать официальную жалобу. Этим моя эпопея не закончилась. Прислали письмо, что я должна предоставить документы из соцзащиты г.Дмитрова, что не пользовалась бесплатным проездом в этом году и выписку из счета банка, что действительно оплачивала проезд. Хорошо, что сама проезд оплатила, а то сын, обычно, мне билет берет. Потратила 2 дня, привезла справки. В итоге багаж 400 р не оплатили. Не положено. Езжайте в санаторий на чем хотите, без багажа и улыбайтесь. Спасибо родному МВД. Раньше были требования на проезд, и все было хорошо. Теперь придираются ко всему, с самолета требуют посадочные талоны и чтобы покупали билеты только в авиакомпаниях. Комиссии посредников не оплачивают. Это беспредел полнейший со стороны пенсионного центра. В прошлом году мне выделили материальную помощь 8000 р. В этом году прислали письмо, что я должна заплатить налог с этой суммы 1080 р. Вот такая помощь. За 11 лет ни разу не было такого. Уже не удивляюсь.
32
8
November 1, 2023
Скажите пожалуйста, а ваше "Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО ответят" сколько максимум может продлиться? Я просто только час смогла выдержать...Безобразие
20
April 2, 2024
Нам с мужем все понравилось , все быстро . Спасибо
2
October 3, 2023
Дозвониться невозможно! Более 20 минут слушал автоответчик, что все специалисты слишком заняты, чтобы ответить на звонок пенсионера, но ответа так и не дождался!
19
1
October 1, 2024
Невозможно дозвониться
3
February 15, 2024
Звонили по телефону, 20 минут, полчаса, час. Автоответчику можно выдать премию. А ещё кто-то работать будет?
14
1
August 7, 2023
Был 7.08.2023,всё хорошо и телевизор повесили,приятно сделали всё для людей.👌👍
1
1
July 3, 2024
Невозможно дозвониться от слова совсем. Почему мне перечислили пенсию?
1
March 10, 2023
Проживаю в другом городе. Умерла мама (пенсионер МВД), проживающая в Москве. дозвонится по телефонам, указанным на сайте невозможно вообще!!!!! или выключенны или "Все заняты". Выяснить какие нужны документы для получения пособия для погребения, невозможно.
18
2
May 25, 2023
Всё квалифицированно и доброжелательно объяснили. Передо мной в очереди было 4 человека, поэтому пришлось подождать минут 20, может чуть больше.
January 20
Нереально дозвониться
June 28, 2022
Муж вышел на пенсию 21 февраля 22г.Сегодня конец июля!!! Пенсии до сих пор нет! Пять! Пять месяцев пишут по почте письма мужу и в отдел кадров. То одного документа нет, то другого (на самом деле все есть и уже по сто раз). И каждый раз разное. У нас ребёнок-инвалид, ипотека. Это какой-то кошмар. В выходные буду писать везде. И на отдел кадров тоже. Такого я не слышала никогда! И в суд о взыскании надо иск подать, так как пришлось пользоваться кредиткой. Человек должен же на что-то жить!
26
5
January 27, 2023
Просто ужас. 2 раза ходила и постоянно говорят что донести надо по частям, ничего нормально не объясняют.
Хамское отношение сотрудниц.
Сначала одна сотрудница говорит одно надо принести, подхожу через время с документами в другое окно там говорят это не те документы.
Ужасное обслуживание🤢👎
14
1
June 5, 2022
БЫЛИ В ПЕНСИОННОМ ПО ВОПРОСУ СМЕНЫ МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА. Читали отзывы и были в шоке...
Да, дозвониться нельзя. Приехав на место в фонд, увидели внимание и отношение прекрасное. Может нам повезло.... но сотрудник ,старший лейтенант службы Кузнецова Марина Сергеевна, дала список документов необходимых и вежливо об,,яснила где и как собрать. В этот же день, собрав документы , мы все сдали и с прекрасным настроением вернулись домой. Спасибо!!! за внимание, уважение и терпимость к ветеранам службы.
8
7
May 11, 2022
Обслуживание пенсионеров на плохом уровне, отношение к пенсионерам плохое, дозвониться не возможно то занято, то вызовы идут а трубку не поднимают, дозвонился через две недели кое как. Сегодня 11 мая пенсии до сих пор нет. Обратился с жалобой меня откровенно послали. Сказал что буду жаловаться в прокуратуру, ответ был один-жалуйтесь. У нас мир новых технологий, живём в новом веке, пенсия приходила до этого пять лет, а тут резко перестала приходить, что с моей пенсией не известно, кому упала в Корман тоже не известно. Когда закончится этот беспредел, издевательства над людьми? Уважаемые слуги народа, когда Вы будете уважать и любить свой народ?
38
2
March 6, 2024
Здравствуйте.Второй раз отправляю письмо по почте.В декабре и феврале!! Ответа нет!!!!
6
April 21, 2022
Обращался для получения пенсионного удостоверения, по отзывам думал будет кошмар. Однако, по электронной очереди, приветливая и милая девушка в 7 окне, наряду с выдачей удостоверения, проконсультировала по интересующим вопросам и организовала выдачу справок. В ходе ожидания ни разу не заметил сколь-нибудь негатива или халатного и наплевательского отношения к посетителям. В целом доволен и только положительные отзывы после посещения Центра.
7
5
March 13, 2023
На электронные письма не отвечают ( более месяца жду), на телефон не отвечают от слова вообще. За справкой о пенсии придётся ехать и ждать пару часов. Очень низкий уровень обслуживания к сожалению.
16
May 19, 2022
Восемнадцатого мая 2022 года в 12.30 часов был на приеме в Центре. Спасибо Вам за обслуживание и прекрасное отношение к пенсионерам. Документы принимал специалист Ерофеев Александр Олегович. Он помог разобраться в моей ситуации и оставил самое приятное впечатление. Прошу по возможности поощрить данного сотрудника.
2
8
June 28, 2022
Полный бардак,сотрудники работают не торопясь,пришла взять справку,просидела в очереди больше двух часов!!!!на табло номера не менялись более чем 30-40 минут!!!! В зале 13 окон для приёма по факту работало 4 окна!!!люди что происходит,я с таким не сталкивалась еще нигде,это просто ужас,бедные пенсионеры,девушка например окно 9 приняла двух человек и закрыла окно,ушла,следом закрыли сразу еще два окна в итоге сижу в шоке работает одно окно
20
3
September 26, 2022
Приехала к 9часам, чтобы подать документы на возмещение затрат по установке памятника моему отцу, ветерану МВД. По электронной очереди была первой, народу в зале было немного. Оформили быстро, вежливо. Спасибо большое старшему лейтенанту Игорю Владимировичу.
4
2
April 2, 2024
дозвониться невозможно, час звонила, для чего указывают телефон?
7
March 16, 2022
Отвратительное отношение руководства МВД к простым пенсионерам. Только генералы - люди, простые - мусор. Отсюда и такие пенсии и такое отношение к пенсионерам. А пенсионный отдел внедряет все эти прнинципы издевательства. В погонах деньги гребут бешнные, а на пенсионеров наплевать. Негатив один. Только плеваться можно на отношние. Это ведомство было мусорлм, мусорлм и останется. По указау нас сюда присоеденили и началась шоловная боль. ПОЗОР!!!!!
20
6
September 2, 2024
Не возможно дозвониться ВООБЩЕ!!!
1
February 3, 2022
Такое отношение к пенсионерам недопустимо. Приехала 3 февраля за справкой, центр не работает из-за пандемии. Все районные организации в Москве работают в обычном режиме, только в пенсионном фонде МВД собран золотой генофонд России. Нужно написать заявление на бумажном носителе чтоб получить справку. В предбаннике размером 2x2, остальные стоят на улице. Никаких объяснений, один охранник, опускаешь заявление в ящик, оно никак не зарегистрировано. Ответ ждешь по почте. Спросить ничего невозможно, орут из-за толстой решетки с расстояния 5 метров., ничего не разберешь. Сплошное безобразие. Думаю мой отзыв не опубликуют, но моему возмущению нет предела, все можно было бы подать в электронном виде, а не приезжать и слушать их вопли. Надеюсь, мое заявление не потеряется.
70
7
March 28, 2024
Дозвонился сразу, получил обьективную информацию, спасибо!
3
February 25, 2022
Все организации уже работают в штатном режиме, все заходят в масках и решают свои вопросы но тут же ГУВД мать его ! В дверях стоит тупой громазека с детства служивший в артиллерии орёт на всех пока его не усмиришь таким же криком. Пишешь на бумажке им заявление что тебе надо получить бросаешь в ящик и ждёшь ответа, которого не будет !!! По справочному телефону дозвониться вообще невозможно ! Зачем им зарплату платят не понятно !
33
3
September 3, 2021
Я не так часто посещаю центр пенсионного обслуживания, и раньше, когда центр находился на Б. Бронной и на Новослободской. Но побывав недавно, я удивлённо обрадовался новшеству центра, капитальному ремонту, красоте, современному виду и главное - удобству. Раньше занимали очередь и часами сидели в очереди, чтобы попасть на приём, а теперь забрал талон с номером и примерно через -10-12 минут вызвали к окну. Спасибо всем, кто создал для пенсионеров и сотрудников это удобство и красоту. Особое спасибо всему обслуживаемому персоналу и начальству, за вежливость, доброту и профессионализм. Дай Бог вам всем здоровья, счастья и радости.
10
14
February 10, 2023
Все отлично.Очередь по талонам,персонал вежливый Все объяснили,подсказали.
Обращалась по поводу пособия на погребение.
1
April 5, 2024
Чтобы получить справку, то надо явится к ним в будни до 16:00(((
3
1
April 1, 2022
Из 15 окон работает 3-4 окна,сотрудники приняв одного пенсионера закрывают жалюзи на окне и исчезают...Время на талонах наверное специально сбито и не соответствует, конкретно с полутора часов вперёд, чтобы никто не разобрался.Сижу уже час ,передо мной ещё 5 человек минимум.Какое мягко сказать неуважение к тем людям, которые отдали годы жизни МВД.
18
2
July 1, 2024
Дозвониться не возможно на все три номера
October 5, 2023
Какой смысл в этих окнах, если справка готова быстро, а подпись руководителя ждешь часами!!!!!!!!!!
5
1
August 18, 2021
Добрый день! Сегодня посетила ЦПО, в котором не была 7 лет. Небо и земля по сравнению с прошлыми годами. Организация работы на высшем уровне, персонал - замечательный. Решила вопрос за 5 минут, хотя готовилась к более длительному сроку. Большое спасибо за Вашу работу, оказанную помощь и прекрасное отношение. С уважением, Хлызова И. Г.
4
12
November 20, 2021
Был в пенсионном отделе 20.11.2021г. В субботу приходят люди со своими проблемами так как в другие дни они физически не могут прийти, но в большинстве случаев получают от «умных» сотрудников глупые рекомендации прийти в рабочий день не решая их проблемы так как нет каких-то «специалистов». Получить консультацию по телефону можно но нужно дозваниваться несколько дней. По телефону сотрудник не представляется и по приезду ты узнаешь что нужно привести ещё какие-то документы и тебе говорят иди лови следующую 3-ю субботу месяца. Посещение данной организации вызвало только отрицательные эмоции.
29
3