Отличный дисконт центр,можно подобрать керамогранит и плитку на любой кошелёк и вкус ,отдельная благодарность менеджеру Геннадию,заинтерисованный и ответсвенный ,помог подобрать по цветовой гамме керамогранит и затирку,оформили доставку ,расказал как быть если придет битая плитка,что к несчастью и произошло,так как плитка была по акционной цене за смешные деньги,на нее не распространялась доставка,Геннадий связался со мной и отложил нужную. Вышла из ситуации тем ,что посоветовала вас соседу который и забрал отложеную плитку,и он тоже был рад сэкономленному бюджету и профессионализму Геннадия)Благодарю и центр обратной связи,кторый был всегда на связи.
Ps.Лучше приезжать с дизайн-проектом
Рекомендую данную локацию, как в интернете так и в Живую, в живую лучше, приехал, увидел, пощупал, выбрал, ждешь доставку, если много заказал... 😁
Благодарность менеджерам: Геннадию из дисконта, уделил время, рассказал, показал, много замеряли. Я забрал сразу интересный вариант. Просчитался я одной коробкой при погрузке(время к закрытию уже, голова после рисунков и просчетов уже не считала точно😁), позвонил Геннадию и забрал на след день.✌️
А также благодарность
Михаилу из не дисконта😉 - рисовали как это будет в реальности, замеряли, прикидывали палитру. Итог - оформили всё, жду доставку.
Всем спасибо.
Вы круты💪
Покупал в Тессер плитку для двух санузлов и на 1 этаж дома. В общей сложности около 200 квадратных метров. Менеджер помогла нарисовать быстро наши помещения и визуализировать цветовые варианты плитки. Оплатили, доставили в срок, остатки забрали и деньги вернули – все прошло ОТЛИЧНО!
Однако, после укладки плитки я приехал в Тессер за ламинатом. Все выбрали, договорились о доставке и разгрузке, все оплатил (больше 100 000 р). В назначенный день 17.12.2024 привезли ламинат, разгрузили и уехали.
20.12.2024 мастер начал укладку ламината в комнату. К вечеру я приехал и мне не понравился ламинат на полу, решил остатки вернуть, а то, что уже уложено – оставить. Связался сразу же с менеджером, обговорили, договорились на 21.12.2024, что привезу остатки, сдам, выберем новый ламинат и оформим заказ с доставкой и разгрузкой (разгрузку всегда оплачивал).
21.12.2024 я на машине с прицепом привез оставшиеся невскрытые 18 упаковок ламината в отдел контроля качества для сдачи на склад. Жена в это время уже выбирала новый ламинат взамен того, что привез на сдачу.
Кладовщик подошел к прицепу с ламинатом и сказал, что у вас тут немного порвана упаковочная пленка и принимать в таком виде ему запретили. На что я ему ответил – Разгрузка была осуществлена силами вашего магазина и в таком виде мне ламинат привезли. О том, что возврат ламината с малейшими повреждениями упаковки будет невозможен, мне не сообщили. Кладовщик забрал ламинат и повез на осмотр руководству. Спустя полчаса мне возвращают 10 пачек из 18 с отказом в приемке по причине нарушения целостности упаковки (фото прилагаю).
Я попросил встретиться с руководством, так как был не согласен с их решением. Кладовщик ответил, что сейчас ко мне выйдут. Спустя час ожидания, ко мне никто так и не вышел, а на вопрос кладовщику, когда я дождусь аудиенции – услышал в свой адрес недовольное бурчание под нос.
Я потерял душевное равновесие, и на повышенных тонах начал объяснять кладовщику что у меня нет времени ждать (уже более часа). На что кладовщик ответил, что руководство на совещании и не может выйти ко мне. Я спросил, где проходит совещание, чтобы добавить им на повестку дня еще один вопрос. Кладовщик указал на двухэтажное синее здание и судорожно начал звонить начальнице, что сейчас к ним ворвется не сильно спокойный мужчина. Ему ответили что уже выходят ко мне и я успокоился…. Прошло 15 минут, а воз и ныне там. Никто не вышел. Я подошел снова к кладовщику и уточнил, где проходит совещание, услышав ответ, пошел в синее здание на второй этаж. Не доходя до кабинета совещания десяти шагов, из него в одном ботинке выскакивает женщина средних лет с верхней одеждой в руках и направляется ко мне.
Я провел ее к ламинату и объяснил, что упаковка была повреждена еще в момент разгрузки у меня в доме. Если бы я знал, что с небольшими повреждениями упаковки возврат продукции будет невозможен, то я вернул бы все обратно и ничего не принял бы. И спросил у нее фото от службы доставки, где после разгрузки у меня дома, упаковка у ламината вся целая. Однако фото она не смогла предоставить. Спустя 10 минут было принято решение о приемке у меня всего ламината и возврата средств за него.
Все положительные эмоции о работе всего магазина улетучились после более двух часов издевательств над клиентом ОТДЕЛОМ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА. Хотел приобрести в ТЕССЕР и новый ламинат и сантехнику для дома, но теперь туда ни ногой. Если вам дороги ваши нервы и время (я потратил всю субботу и кучу нервов) то выбирайте других поставщиков.
Отличный магазин! Шикарный выбор! Сразу купили все, сантехнику по акции! Спасибо дизайнеру, Елене Викторовне! Грамотно, красиво составила проект. 60 дней на возврат вообще огонь! РЕКОМЕНДУЮ!
Начну сразу с офигенного менеджера, который помог мне с плиткой во всем доме!!! Никита Карелин, огромное тебе спасибо за отзывчивость и помощь в самых разных ситуациях, даже когда плитки уже нет, но он ее находит!:) Очень рекомендую менеджера!!! А так же рекомендую поднять оклад ему!
Так же сам Тессер очень отзывчивый и все проблемные ситуации решаются очень быстро.
Нужна будет плитка, еще приеду с удовольствием!
Отличный магазин, хорошая плитка. Так как это дисконт наличие и количество надо уточнять, зато цены приятно удивят. Отдельно хотел упомянуть менеджера, Корнюшкина Семёна. Приятно общаться, уделяет много времени каждому клиенту, не торопит, не настаивает, очень вежливый.
Семён спасибо!
Отлично ! Покупаю плитку уже не раз. Цена радует. Продавцы грамотные, подсказывают, всё оперативно. Можно приложить товар и посмотреть как сочетается. Хорошее место.
День добрый. Покупали плитку для стен и пола на дачу. Спасибо большое за ассортимент и выбор. Менеджер Никита Карелин очень помог, быстро и каалифицированно делает свою работу. Очень приятное впечатление. Спасибо.
Отличный Дисконт центр! Цены очень выгодные, плитка зорошая. Это место по агант жкономить на ремонте. Отдельную благодарность Карелину Никите . Специалист своего дела. Не первый раз помагает нам в выборе плитки. Уже 3-й раз делаем ремонт. И всегда в выборе плитки помагает Никита!
Классный выбор плитки. Отличные менеджеры, готовые исполнить все ваши фантазии в реализации проектов по ремонту санузла и ванной комнаты. Особенно хочется отметить Сурову Татьяну и ПотаповаМ.
Лучшая компания. Я обьездил не мало магазинов с плиткой. Но уже третий раз вспоминаю о этом магазине когда устаю бегать по Москве и области. Третий ремонт и опять я всё покупаю в этом магазине. Здесь самый большой выбор,а если нет в наличии ,то подберут замену. Рекомендую однозначно. И ещё. Здесь есть дисконтный магазин, всё по рублю. По другому не скажешь. Если нужен небольшой объём плитки,то вам туда. Купите то вам надо за копейки.
Очень классный салон с плиткой, огромный ассортимент. Обращались в справочную службу по телефону оператор Ирина всё рассказала и порекомендовала записаться на Дизайн проект. Спасибо, очень проект помог сделать верный выбор.
Отличный магазин, уже 4 разных вида плитки там купили. К сожалению цены за последний год подросли и в этот раз брали в дисконте, он в соседнем здании. Качество отличное, режется хорошо, ни разу на брак не попали. Продавцы очень любезные, всегда помогут и подскажут. Однозначно рекомендую!
Приятные менеджеры, терпеливые, охотно помогают, все вежливы и отзывчивы. Спасибо Михаилу, уделил очень много времени, показывал наглядно плитку, подбирали компаньон, после делали дизайн в 3D, Остались самые положительные эмоции.
Хороший магазин с большим ассортиментом,а самое главное адекватными ценами!Менеджеру Геннадию отдельное спасибо за помощь в выборе плитки.Мастер своего дела.
Наш любимый магазин, всю плитку в дом брали здесь. Менеджер Геннадий подсказал, какая плитка самая шершавая (нам именно такая была нужна), посчитал площадь, комнаты, посоветовал сколько взять плиток для запаса при выкладки ромбиком. Большое ему спасибо! Хороший магазин и приятный менеджер
Дисконт магазин Тессер - разнообразный товар, сказочные цены, подобрали плитку и сантехнику на две ванных комнаты. Удобная парковка, быстрое и качественное обслуживание. Всем рекомендую!!!
Выбирали с женой плитку для ванны после переезда в Подольск, менеджер Никита быстро откликнулся на наш "зов" и подобрал неплохие варианты. Цены не кусаются, качество отличное! В общем, остались довольны!
Меня обслуживал Карелин Никита который очень чутко подошел к моим вопросам и обслужил на по высшему разряду. Я очень банодарен ему. Огромное спасибо я!
В дисконте отличный выбор плитки, вежливый персонал. Менеджер Никита, помог найти плитку нужного цвета, предложил несколько вариантов, быстро оформил покупку. Ценой тоже остались довольны.
Хороший выбор плитки, все в наличии всегда, напрямую от производителя. Есть магазин дисконт рядом, там тоже есть из чего выбрать, правда поменьше ассортимент.
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Карелину Никите! Он - настоящий специалист и профессионал своего дела. Мы ехали с очень размытым понятием того, что именно хотим купить. Но он настолько безупречно подобрал нам товары, что я была шокирована! Побольше бы таких специалистов! Желаю процветания вашему делу и ещё раз благодарю!
Спасибо огромное Фадееву Денису! Все отлично посчитали, проконсультировали 👍 быстро, без лишней суеты! Одно удовольствие так закупаться плиткой)
Show business's response
Mad Mike
Level 14 Local Expert
December 29, 2024
отличный магазин, с огромным выбором плитки и сантехники. отличный персонал, который подскажет, расскажет, покажет и тд. помогут с выбором, составят проект. вообщем только положительные эмоции!
Отличный магазин, большой ассортимент и сказочные цены. Менеджер Никита отличный специалист! От начала и до конца консультировал и подбирал нужную плитку.
Рекомендую всем!)
Большое спасибо Никите и Константину за помощь в оформлении заказов. Всегда готовы ответить на вопросы, подсказать информацию; клиентоориентированное отношение. Время работы магазина - склада с 9 до 21 вкл сб. и вс., что очень удобно.
Дизайнеры ТОП !
Сразу видно, что специалисты своего дела!
А вот плитка оставляет желать лучшего )
Пришлось несколько раз менять всю плитку , которую привозили ! Кривая до боли !