Спасибо большое компании ТехБот! Автомобиль Ситроен Джамп, и найти оригинальные запчасти всегда было вызовом. Но ТехБот потряс меня - они справились с задачей на отлично, подобрав Штос, который подошел как родной. Вежливый консультант Владислав проконсультировал и помог с выбором, что очень важно при таких вопросах. Теперь буду обращаться только сюда. Это действительно компания, на которую можно положиться. Деталь превезли раньше обговоренного срока, благодарю за оперативность.В следующий раз обязательно обращусь сюда! Рекомендую однозначно!
Первый раз столкнулся с компанией (покупал запчасти для БМВ) и остался сильно недоволен сервисом. По пунктам:
1. Цена. На сайте стоит одна цена, по факту выставляют другую (+ 15-20%, покупал тормозные колодки с ценой на сайте 15 тыс, оплатил 19). Обьяснили это "динамическим ценообразованием". Наверное, можно и нужно было отказаться на этом этапе от сотрудничества, но решил не заморачиваться, а зря. Потому что дальше началось самое интересное.
2. Сроки поставки. Заявляют о поставке день в день. Нужна была запчасть к 18.00, так был записан на ТО. До оплаты обещали поставить к этому времени ("если оплатите в течение 15 минут"). После оплаты срок поставки перенесли. Сначала на 21.00 того же дня, потом на следующий день.
3. Дополнительные расходы. После оплаты добавляют стоимость курьера (хотя изначально речь шла про бесплатную доставку, потом выясняется, что "бесплатно - это если больше 40 тыс"). Курьер - это ещё + около тысячи по Москве.
4. После оплаты практически перестают отвечать на звонки / сообщения. Особенно на неприятные вопросы про ранее согласованные сроки.
5. Прямое нарушение законодательства РФ. Попытался отказаться от заказа (с учётом всего накопленного негатива), но сказали что уже нельзя, "так как было внутреннее перемещение запчасти". Сослался на закон о защите прав потребителей - ответ поразил: "А при чем здесь закон?". Найти кого-то из руководства, с кем можно было бы обсудить этот бред и найти компромис не удалось.
Вобщем будьте аккуратны. В сухом остатке + 25 % к цене запчасти заявленной на сайте и крайне неприятный осадок от общения.
Доброе утро. Хочу поблагодарить Максима и Владислава. Ребята очень быстро, буквально за 5 минут подобрали зап. часть, а именно опоры к задним амортизатора к очень редкой машине в Москве :МАЗДА Бианте. Опоры пошли идеально. Поставили. Всё хорошо. Ещё раз огромное Вам спасибо.