Tez Tour
36 reviews
July 22
Хотели отдохнуть у моря. По рекомендациям друзей обратилась в ТезТур к менеджеру Виктории для поездки в Египет. Чудо девушка, веселая, грамотная, прямо специалист в своем деле, всё подробно рассказала, проконсультировала, дала свои рекомендации и советы куда съездить помимо отдыха в самом отеле. Из всех отелей, выбрали отель Pickalbatros Palace Resort - Hurghada 5*. Отель прекрасный, всё на высшем уровне. Море шикарно! Для семейного отдыха очень подходит! Мы остались довольны! Обратимся еще к Виктории при следующей поездке, прекрасный менеджер!
1
August 10
Выражаю слова благодарнрсти Старцеву Андрею за хорошо подобранный тур в Мармарис и Белек . Отель по программе селект просто бомба , поразил комфорт, сервис и замечательных отдых . Процветания Вам , Андрей в вашей профессии , отзывчивость и внимательность с вашей стороны будут привлекать клиентов . Спасибо за хорошо провеленное лето . С ув Циьезова Елена
1
November 7
Большое спасибо менеджеру Андрею за прекрасный тур в Таиланд. Поездка прошла замечательно. Нет ни единого момента, который бы нам не понравился. Безупречно всё организовано. Остались яркие и приятные впечатления. Профессионализм, организованность, точность, вежливость — это те слова, которые характеризуют Андрея.
Энергичный, грамотный, у него есть ответы на все вопросы и организаторский талант.
Спасибо большое за прекрасную поездку)).
1
July 22
В этом году для меня и моей семьи открылась уникальная красота и самобытность Шри -Ланки. Путь туда мне указала менеджер Виктория. Это человек , которому хочется довериться! Тактично, деликатно и спокойно оформила тур мне и моей семье с 22 февраля по 3 марта. Всем рекомендую обращаться в эту фирму и непременно к Виктории! Спасибо за чудесные впечатления! Осенью опять придем к Виктории за путевками в Китай!
2
July 25
Девочки невероятно трудолюбивы и клиентоориентированы! Не устают высылать множество предложений по заданным мною критериям. В итоге подобрали великолепный отель за недорого! Отдыхом полностью доволен, в данный момент обратился к ним уже повторно.
1
July 31
ОГРОМНОЕ СПАСИБО Виктории!❤️ Организовала нам чудесный отдых в Турции в Cesars Side, всегда была на связи, помогала, объясняла. Всегда была вежлива, тактична и мила по отношению к нам🙏🏻 Спасибо вам ещё раз, если в отпуск, то теперь только через вас❤️❤️❤️
1
July 22
Впервые летал за границу с семьёй. Очень рад что обратился в Tez Tour к менеджеру Виктории, случайно зашел в этот офис. Она подобрала отличный вариант (ездили в Sunny Days), все рассказала , показала, объяснила. Спасибо ей огромное!!! Поездку планирую в следующем году , обращусь к менеджеру вновь.
2
July 7
Постоянно обращаемся в менеджеру Виктории! Все туры, которые она выбирает для нас идеальны! Она чудесный специалист и прекрасный человек! На все интересующие вопросы, дает грамотный и четкий ответ! На связи всегда! Мы очень благодарны ей!
2
November 30, 2023
Решили с другом спонтанно слетать в отпуск. Пришли в офис Тез Тура, потому что он удобно расположен, недалеко от дома. Нас встретил очень приветливый менеджер, которая помогла быстро выбрать отличный вариант на Пхукете. Моментально все забронировали и подтвердили. Буквально пара дней и мы уже загораем на пляже. Отель отличный подобрали, все супер! Спасибо менеджеру за компетентность и оперативность! Буду обязательно обращаться еще.
3
October 15, 2023
Менеджер Виктория.
Мы замечательно отдохнули, все супер-четко по организации и всем остальным вопросам.
Огромное спасибо за Ваш профессионализм в выборе курорта (открыла для себя Кемер!) и отеля (очень хорошо все в нем).
Один из лучших моих отпусков🤗
5
August 17, 2023
Менеджер, Ксения (Был запрос на короткую поездку на море Турция Эмираты или Куба.) Ксения, быстро предложила варианты направлений при этом постаралась найти лучший в соотношении стоимость/комфорт . Работает с душой человек! При оформлении банк не пускал на платежный шлюз по какой-то причине. Ксения реально переживала за процесс...Вообще улет. Хороший специалист. Надеюсь, компания поощряет таких сотрудников. Все прошло отлично! Буду рекомендовать друзьям.
3
February 13
Рекомендую
Добрый день! Покупаю путевки только тут. Все очень нравится. Хочу поблагодарить менеджера Викторию, всегда поможет подобрать хороший вариант. Спасибо.
3
July 1, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Ксению за подобранный ею тур для нас в Турцию! Со Своей работой справилась нтоично . Отель на подобрали оперативно, сервис отличный, отдельное спасибоза принимающую сторону -компанию LOTI … встреча туристов и трансфер отличные 👍.
Отдых удался на все 100%. Ксения, спасибо вам большое😃
4
May 17, 2023
Буквально вчера вернулась из тура в Турцию, который приобретала в данном агентстве.
Всегда очень скептично относилась к отдыху в этой стране, но жизненно необходимо было срочно в отпуск. И без сильного удара по бюджету... По совету менеджера обратила свое внимание на курорт Бодрум. И не пожалела! Сказать, что я в восторге - ничего не сказать! Это фантастическое и очень атмосферное место! Спасибо большое менеджерам за помощь и оперативную и четкую работу!
4
October 31, 2023
19 октября выбирали горящую путёвку. Сразу озвучили бюджет, даты. 120 тысяч на двоих ,7 ночей. Более чем реально найти варианты на конец сезона. На лицах сотрудников ( мужчина, женщина) разочарование, скука. Предложили отель с рейтингом 2.9 и отель на 30% дороже нашего бюджета.
На этом всё. Вся работа сотрудницы. На предложение "уважаемые, что еще? " подключился мужчина, который нам в раздраженном тоне толкнул пространственную речь про ценообразование и мол мы не шарим. Женщина дополнила, что советовала бы нам расширять бюджет, если хотим улететь. Мы посмеялись, молча встали и вышли. Курсы бы по продажам закончили какие, прослушали лекцию по клиентоориентированность. А то совсем плохо, на месте руководителей гнала бы таких сотрудников или обучала.
В общем час спустя купили путëвку у другого туроператора, прекрасно отдохнули )
6
June 4, 2023
Это нонсенс. Всё начиналось мило и положительно. Молодой человек милый добрый, нооо вот есть же чуйка. Мы утвердительно говорили нужен аэропорт Шереметьево!!!!! И нас заверили ооо дааа так и будет. И это было для нас принципиально!!!!!. В итоге прилетаем и узнаем у Пегаса , что нас облапошили. И что изначально было Домодедово прилёт. Не понимаю зачем было нас уверять а поверьте так и было что и туда и назад Шереметьево. И пожалуйста не нужно писать что сменился аэропорт!! Увы нет. По прилёту нам сразу сказали что и не было. Очень обидно. Что лгут, врут, и обманывают. Никогда не порекомендую тез тур более и сама не куплю. ! Надеюсь все обманы, вам вернуться, более чувственно.
5
January 27, 2023
Возможно было поставить 0 звезд, я бы поставила! Оплатила тур путевки на 2 семьи в Египет в декабре, вылет должен был быть 21.12.2022, к сожалению закрыли небо для авиаперевозчика и отменили тур ( со стороны туроператора) еще раз замечу тур отменил TEZ Tour!
Ну ладно отпуск пропал, пережили, но ДЕНЬГИ никто так и НЕ ВЕРНУЛ!!! Заявление на возврат написано 23.12.2022, ноль реакций, ждите, ждите и тд. Договор МИТ1031 и МИТ1030 от 06.12.2022.
Не связывайтесь с ними, не по вашей вине не улетите, останетесь без отпуска и без денег!
И да, этот офис НЕ TEZ TOUR а уполномоченное агентство, ООО «Клуб Путешествий»
5
2
June 27, 2023
Хочу выразить благодарность офису за свой отличный отдых,а особенно за прекрасно подобранный отель в Бодруме. Полностью осталась довольна работой менеджера. Обязательно порекомендую своим друзьям.
3
May 11, 2023
Купила тур в Венесуэлу, даже не знала что есть такое направление сейчас с прямыми рейсами! Дали полезные и ценные рекомендации перед поездкой, выбрали для меня очень хороший отель! Спасибо за отличную поездку!
3
April 6, 2023
Аккуратно! Турагенство оформлено на ИП (хотя кто-то пишет на ООО) и не имеет отношения к ТезТур.
Жульничают, занижая стоимость турпакета на мифические услуги. Стоимость за эти "услуги" не возвращают при отмене тура. Даже при отмене туроператором. Даже при наличии страховки от невылета.
Заказывайте туры онлайн на сайте туроператора.
2
3
March 9, 2023
Был приобретен тур в Египет в декабре 2022, после того, как были отменены рейсы авиаперевозчика IFLY, туроператор отменил тур. Туроператор деньги агентству вернул, но агентство осуществлять возврат отказывается. Не связывайтесь с данным агентством, если что-то пойдет не по плану, деньги вернуть будет очень сложно.
3
2
December 7, 2021
Ни в коем случае не обращайтесь сюда! Здесь обманывают!
В ноябре 2021 открыли Таиланд для россиян, но для въезда нужно получить thailand pass (типа визы в условиях пандемии), сделать пцр перед выездом, предоплатить пцр в Таиланде. В общем, все непросто для человека неопытного, а тем более, не очень говорящего на английском.
В остальном же: билеты на регулярный рейс, отель, медстраховка- купить через интернет труда не составляет.
В общем, стала искать турфирму, которая организует отдых в нынешних условиях. Обратилась в тезтур с данным вопросом, там меня соединили с офисом в Митино, в котором специалист Тат**на взялась организовать наш отдых именно с учетом помощи в бюрократических вопросах.
Сразу после оплаты, мне заявили, что данные услуги в их обязанности не входят, но пойдут навстречу. Как только я обратилась за помощью, меня начали динамить и рассказывать, что ничего не должны. Деньги не возвратные, время уже очень сильно поджимало.
В панике я начала самостоятельно заполнять заявки, разбираться в процедуре, документах и т д. Агентство толком даже по поводу количества тестов пцр и их оплаты не могли проконсультировать.
На горячей линии мне сказали, что - да, в их обязанности входит только то, что в договоре (отель, билет) и остальное- добрая воля.
В итоге я заполнила около 5 заявок на двоих, т к постоянно выявлялись какие-то ошибки, и "наш" менеджер (почему-то все время ссылались на конкретного сотрудника, хотя я обращалась в агентство, а не к какому-то лицу, и спрос также с организации) с барского плеча также отправила 2 заявки. За 2 дня до вылета мне пришел qr код, а мужу за 1 день до вылета на заявку нашей благодетельницы пришёл отказ. К счастью, на мою, более позднюю заявку, ему пришло также подтверждение.
В общем Teztour намеренно вводит в заблуждение, выманивает деньги, а дальше- ваши проблемы.
Я считаю, что данные действия выглядят, как мошенничество.
Если бы я не билась неделю до отпуска, забросив все свои дела, никуда бы мы не поехали.
9
2
December 7, 2022
Идеальный супер офис, всегда четко и бустро подбирут любой отдых....РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
3
November 28, 2021
Уже два раза ездиди от этого агентства, все отлично! Благодарны за помощь в подборе отеля, я 3 часа выбирала. Девушки помогли с заполнением всех документов для выезда. Встретили на хорошем микроавтобусе, гид помогла во всех вопросах. Только от них буду ездить. Спасибо за профессионализм!
3
June 10, 2023
Прекрасный персонал, подобрали отличный тур. Все на высоте
3
August 10, 2021
Здравствуйте! Хотела бы Вас обратить внимание на работу агенства Tez tour располагающегося по адресу: Митинская ул., 36, корп. 1, Москва.
Я столкнулась с безответственным и хамским обращением с клиентами. В феврале 2021 года я выкупила тур в Турцию (он был запланирован с 30.07.2021 по 09.08.2021) у турагента Семчук Оксаны Васильевны, выбрав и оплатив тур заранее, я выбрала так же и регулярные рейсы для своего путешествия, всё было обозначено в договоре, который со мной был подписан.
Как человек ответственный я несколько раз перед вылетом (за месяц и за неделю) подходила в офис, а так же звонила, чтобы узнать, всё ли в порядке с документами и деталями поездки, в чем сотрудники: Анастасия Ширманик и Королевич, и убеждали меня.
Меньше чем за сутки до вылета, я, придя за документами, обнаруживаю, что мои рейсы были заменены на чартертерные рейсы вместо регулярных (напоминаю, что путевку я оплатила в феврале и в договоре рейсы были прописаны) сотрудники просто развели руками, а на возражения о том, что регулярка обычно стоит в 2 раза дороже, чем чартер и тогда требуется возврат моих денег - ничего внятного ответить не смогли, сказав лишь, что делать в такой ситуации они не знают и на вопрос «А кто тогда знает?» ответить также не смогли.
Я считаю такое поведение просто непрофессиональным и безответственным к людям, которые, повторюсь, заранее все оплатили (включая страховку от не вылета).
Разумеется меня уверили, что обратятся к начальству агенства в Митино и как-то решат вопрос о возврате компенсации , но (как обычно это бывает) никто так и не перезвонил. Мой отпуск был испорчен, так как рейсы были самыми «неудобными» - у меня они «съели» 2 дня отдыха, хотя оплатили я регулярку.
8
3
October 4, 2022
Всё прошло отлично. Вылеты-прилёты без задержек. Шарм встретил ремонтом и сокращенным штатом гидов, но это ни сколько не помешало. Будем обращаться...
3
1
November 16, 2021
Приобрел тут тур В Мексику и застраховал его. Поехать не получилось в связи с тем, что я с женой заболели ковидом. После болезни я подготовил все необходимые документы для тур агенства и страховой и подал соответствующие заявления.
Страховая компания (ЕРВ) страховку выплатила, а ту часть, которую должно выплатить мне тур агенство - я до сих пор не могу получить с августа месяца.
Менеджер, который работает там, Кульша Александр - не честны человек (другие эпитеты, характеризующие его - яндекс не пропускает). Сначала кормил завтраками по поводу возврата, а последний месяц, как "................" засел в тыл - не берет трубки и не отвечает на СМС.
НИКОГДА в жизни не обращайтесь в это агенство и к этому менеджеру - наговорят с три короба, пообещают, что всё будет хорошо - а в итоге ОБМАНУТ.
2
2
September 14, 2023
В Египте вместо Хилтона 5* отправили в Альбатрос 3*
2
July 3, 2021
Работа сотрудников на самом низком уровне. Особенно сотрудник Александр.Я поинтересовалась после поездки в Питер сколько стоит проживание в отеле. Ответа не получила. Посоветовал мне сидеть дома! Не ездить никуда. Никому не советую именно это агенство.
4
2
April 13, 2022
С этой компанией Все Ясно.Тез Тур не порядочная тур фирма!! С ней нельзя иметь никаких дел.
5
3
September 2, 2020
Обман!!! Данная организация занимается обманом своих клиентов. Приобрели до карантина тур в Турцию, заплатили всю сумму. Естественно отдохнуть не удалось. Обещали вернуть деньги. Еле дозвонились до них. Теперь кормят невнятными отмазками. Даже ничего не предлагают. Не обращайтесь сюда. Лохотрон!
8
4
February 16, 2018
Спасибо компании Бьюти Травел, уполномоченному агенству Tez Tour, за прекрасный тур на Пхукет! Купил тур за две недели до вылета для супруги и её мамы. Отдых прошёл великолепно! Сам процесс покупки тура тоже был информативным и удобным. Менеджер агенства очень терпеливо отнеслась ко всем моим требованиям. Рекомендую!
5
3
July 3, 2020
Хороший персонал,пользовались услугами несколько раз,остались довольными.
4
3
October 4, 2020
Очень понравился предложенный тур. Спасибо.
5
3
June 30, 2019
Все качественно
4
4