Tez tour
37 reviews
October 23
Хотели выразить благодарность Александру и другим ребятам компании! Ни раз уже берём туры через Вас, всё всегда замечательно, отдых в отличных отелях, по документам всегда всё чётко и быстро. Только что вернулись из отеля Mirada del Mar (Кемер). Отель выше всех похвал во всех отношениях и очень большая, красивая, ухоженная территория! Персонал тоже очень вежливый. А поварам говорим отдельное спасибо! Всё было супер! Спасибо за наш отдых! Рекомендуем данную компанию на всё 100 процентов!
1
December 18
Регулярно обращаемся в турагенство на Шаболовке. Хочется поблагодарить Елену Бирюкову, постоянный помощник в выборе тура.
Всегда находит лучшие варианты и учитывает все пожелания. Получаем подробную консультацию, оперативно отвечает на вопросы. Отдельное спасибо за поддержку на каждом этапе - от выбора тура до возвращения домой. Отдых получается волшебным.
December 6
Бронировали отдых через TEZ tour на Шаболовской , уже 2 года обращаюсь именно в этот офис , и всегда все прекрасно и оперативно!!!!! Знают все нюансы, у нас был просрочен паспорт , и нужно было быстро сделать новый , подсказали как лучше сделать , чтобы все было без задержек !!!!! Отдых прекрасный , отель выше всяких похвал , все без задержек!!!! Если возникали вопросы , Анна всегда была на связи , в течении всего нашего отпуска!!!!! Огромное ей спасибо!!!!!Поездка в Тайланд, отель Le Meridian Phuket Beach resort!
1
December 9
Спасибо агентству за подбор тура. Покупали за неделю до поездки. Оперативно предложили отели, пояснили все тонкости поездки и очень быстро оформили
Удобно и прямое общение со специалистами и электронные документы по поездке
September 17
Огромное спасибо Анне за отдых, который был идеальным в Кемере! 💐Отель Meder resort, по совету Анны, оказался идеально расположен с прекрасным сервисом и со своим пляжем. Перелёт был на отлично. Отдохнули на все 100%!
1
December 10
Отличное агентство, рекомендую.
Тур подобран оперативно и качественно, учтены все пожелания, документы оформили быстро и без изьяна. Спасибо за отличный отдых.
December 9
Хочу оставить отзыв , оставляла ранее, но почему-то удалили мои комментарии . покупали тур на мальдивы в 2021году на медовый месяц . В итоге всё испортили нам ,и отдых ,и настроение . Началось с того ,что внесли предоплату половину суммы, чтобы номер забронировать. Вторую половину суммы через две недели сказали внести .В итоге выяснилось, что сотрудница,которая занималась нашим туром, ушла в отпуск . Никто ничего нам не забронировал. За это время цена выросла за тур на 40 тыс!!! Занялась нашим туром другая сотрудница (тоже не лучше предыдущей ) .Ок, мы-то доплатили! Но впечатление ужасное сложилось , люди работать совершенно не хотят в этой организации ! Нафига вообще тогда там работать с таким отношением к клиентам ?!) далее, прилетели мы на мальдивы, ранее говорили сотруднику тез тура , что медовый месяц, а туда входит и украшение номера, и дельфины, и угощения, и спа. Мы прилетели , а сотрудники отеля не были в курсе этого . Что?!??!? Хотя СОТРУДНИКИ ТЕЗТУРА ОБЕЩАЛИ ,ЧТО СООБЩАТ В ОТЕЛЬ О МЕДОВОМ МЕСЯЦЕ. А мы прилетели , и ни украшения номера , ничего не было . Потом поговорили в отеле с местным менеджером , показали свидетельство о браке , обьяснили ситуацию, и нам всё организовали .так бы если не поговорили , ничего и не было бы.
Короче тез тур на шаболовке не рекомендую. Ужасные и безответственные сотрудники там работают !!!
September 16
Нужен был тур на Хайнань, мало кто про него что-то знает. Рассказали очень подробно про все перелеты,визы,курорты, бухты,отели, плюсы и минусы. И муж сказал сразу - берем. До этого обошли много агенств на Шаболовке.Все четко, быстро, без лишней воды. Нам понравилось.
1
December 18
Не первый год пользуемся услугами ТезТура на Шаболовке, так же рекомендовали эту компанию своим друзьям, они остались довольны. Елена, которая нам всегда помогает в организации тура, всегда находится на связи. Последняя наша поездка была в отель Регнум Белек, отель превзошел все наши ожидания. Спасибо всем за организацию прекрасного отдыха
November 5
Благодарим Анну за помощь в поиске тур! Ездили во второй половине октября в Турцию в Сиде, купались, загорали, отель Кентия очень понравился, несмотря на удаленность от моря. Всем желаем счастья и прекрасных поездок!
February 14
Заказывали тур на Шри Ланку. Вышло дешевле пакетом, чем самостоятельно покупать билет.
Очень приятная и доброжелательная Елена рассказала про все ньюансы путешествия, оформила нам визу, рассказала о местах обязательных к посещению! После бронирования тура без головной боли с нетерпением ждали наш отпуск. Через 5 дней наша мечта осуществилась!
June 6
Благодарна в подборе тура Елене, она уточнила все мои пожелания, рассказала про особенности курорта и главное отговорила меня от бронирования моего отеля, с которым я и пришла. Мой отдых прошел отлично! Там работают не просто бронировщики, а настоящие профессионалы😇
1
May 23
Испортили отпуск: « Отдыхали» в Турции, отель Caretta Relax 4* Аланья( такого ужасного отпуска у нас еще не было!!!)оплачивали 8 ночей( вылеты выбирали вместе с менеджером , она предлагала на выбор , чтобы дни вылета/прилета не терять, все обсудили, сказала, что отель 4* просто отличный( лишь бы тур у них приобрели). Отель отвратный( отравились всей семьей, еда ужасная: кто с маленькими детьми и привык есть кашу с утра там делать нечего( ни каш диетических, ни пюре, вообще нет). Детей кормили булками и картошкой фри. Пюре на обед из порошка картофельного. ( фритюр сплошной , не по одному разу пережаренная еда, и разогретая много раз, не свежая, 8 мармитов со старыми булками, которые греют каждый день, народ их не ест( запах старый), а они все равно их каждый день греют.Посуда вся битая, грязная, чай с запахом прокисшего, в номерах даже стаканов для щеток нет. Полы не моют в номерах. Отель стоит у дороги, если не повезет с номером как нам, шум от дороги и машин , как в мегаполисе, даже при закрытых дверях ужасно слышно. Музыка из соседнего отеля гремела до 23:30) . Лежаки на пляжах грязные, полотенца старые рваные( меняют 2 раза в неделю), похожи на тряпки. Море грязное: много мусора, пакетов, пляж не чистят вообще. Интернет платный. Если нужен второй ключ от номера- платно. И с вылетом обратно тоже интересная история: оплачен день до следующего дня, вылет должен был быть вечерний, а по факту сегодня узнаем, что вылет наш сегодня ночью( т.е следующий день оплаченный мы теряем), так же как и с прилетом сюда( вылет из Мск должен был быть рано утром , а по факту нас пересадили на другой рейс вечерний( а день оплачен), все обговаривалось у турагента в офисе. По итогу оплачено 8 ночей и 9 дней( а по факту теряем 2 дня( вылет/прилет): ни завтраков, ни обедов, ни ужинов).
November 9, 2023
Интересная история, обратился с запросом подобрать тур в несколько турагенств. В итоге условия у конкурентов оказались лучше - так мне менеджер устроила истерику и отчитала за то, что я выбрал не их, еще и пригрозила, что не будет обслуживать. Да я думаю я и сам после такого "вежливого" общения к ним никогда не пойду и вам не советую. Добавлю пару слов по сервису, в процессе обсуждения - я попросил, чтобы мне подобрали отель в Турции, куда я смогу полететь один. В итоге в подборке отелей были отели где крупными буквами еще до процесса бронирования было написано, что одиноких мужчин там не селят. Опыт взаимодействия с данным офисом оцениваю как плохой, будьте готовы что если вам не понравятся предложения и вы не захотите их оплатить, вам придется выслушивать личные обиды и нравоучения от менеджера.
2
5
March 24, 2023
Для выбора тура обратился в агентство тез тур. Остался доволен качественным обслуживанием персоналов. Отдых провел на Мальдивах, замечательный трансфер. Отель подобрали быстро и удачно. Связь поддерживали даже по завершению рабочего дня, что является большим плюсом. Все понравилось!
3
1
February 15
Хотите себе испортить отпуск? Тогда Вам сюда! Приобрел тур заранее, заселение в отели в 15:00, самолет прилетает в 6:05 утра с менеджером Анастасией Лопаревич, обговорили, что я беру на один день меньше, но оплачиваю дороже и заселение сразу по прибытию! ИТОГ: перед вылетом выясняется менеджера Анастасию уволили, то что она обещала мы не знаем и знать не хотим (скрин переписки с подтверждением был предоставлен), начало отпуска испорчено((( Организация не отвечает за действия своих сотрудников - Анархия!
1
1
February 14
Покупал семейный тур на Шри Ланку, помогли определиться, подобрать выгодное для меня предложение, всё прошло отлично! Большое спасибо!
February 22
У меня не было много времени, зашел в офис, оставил свои пожелания. Через час мне отправили подборку с отелями. Выбрали с женой, забронировал не приходя даже в офис. Все четко, быстро, без лишней суеты. Отелем остались довольный, благо и чартер во время вылетел. Агенство рекомендую, минусов не нашел.
October 27
Идеально подобрали тур, менеджеру Анне отдельное спасибо!
February 14
Помогли подобрать путевку в Турцию по нашим запросам и нашему бюджету, вежливое общение менеджера, всегда на связи, в общем рекомендую 👌🏻
1
August 22, 2023
Бронировали путевки в Египет, грамотные специалисты, качественно выполняют свою работу, отвечают на вопросы. Улетели в самые ближайшие дни, понравилось отношение менеджеров, будем обращаться к вам снова
3
1
April 11
Офис отличный, забежали с женой за путевкой, всё супер, теперь это наш любимое место!
February 15
Отличный офис, приятные менеджеры, подобрали мне хороший тур, четко выполняют свою работу!
July 31, 2022
Заказывал тур для друзей в Египет (Шарм). Менеджер Лала подобрала им несколько вариантов по 4-5 * отелям. Отдых прошел отлично, еще раз обязательно обратимся, когда откроется Таиланд.
2
1
March 13, 2023
Большое спасибо Елене за оперативное оформление документов онлайн (без личного присутствия), человеческое отношение, поездка прошла как по маслу, в отеле предоставили семейный номер вместо стандартного без доплаты.
1
1
June 7, 2023
На двери время работы до 10. Время 21.10, внутри девушка сидит красится, двери нараспашку, велком. На вопрос по побору тура «извините, мы не работаем» - ну а чего тогда сидеть с открытиями дверям?!😡
1
1
March 16, 2023
Всем рекомендую данное турагентство.
Круто отдохнули компанией друзей, всё было на высоте! Спасибо вам!
January 12, 2022
Работают редкие особы в данном филиале . Деньги за отменённый тур можно вернуть только через суд. После того, как вы им заплатили за тур , с вами общаться необходимости нет , такой у них подход. Избегайте этот филиал и тезтур в целом . Если вам обещали вернуть деньги до 31 декабря 2021г это враньё , сразу в суд . Оплаты до 31.12.2021 не распространяются на договора заключённые после 31.03.2020 , имейте ввиду , они даже постановлений не знают , трактуют как им удобно . Кто туда Лалу поставил вообще не понятно , она не адекватная женщина , с людьми ей лучше не работать , кто общался с ней , тот поймёт . Строит из себя Биг Босса , который ничего не знает и решить не может у себя на работе.
5
1
May 1
В данном офисе предлагают туры в два раза дороже, чем на сайте
February 5
Бываю хорошие туры
October 21, 2022
Забирают из отелей в Египте Хургада за 5часов для того, чтобы завести туристов в магазины.
June 6, 2021
Специалист данного филиала предпочёл пообщаться с клиентами по телефону, несмотря на то, что перед ним сидят и ждут живые люди. Более того, после каждого нового звонка в офис приоритет отдавался звонящим, а не нам. С-сервис от ТезТур
3
December 24, 2021
Очень милые и профессиональные менеджеры. Уютный офис. Обратилась уже третий раз и не пожалела.
2
1
June 21, 2021
Обратился по поводу турпоездка. Сначала встретили приветливо, потом не раскрывалась программа, обещали скинуть информацию на почту, но похоже забыли или лень...
2
November 23, 2021
Позвонил Лена менеджер очень не профессиональна называет сумашедшим звонящим не зная подробности , очень не солидно
December 10, 2021
Агентство не вернуло деньги за отмененный 2019 году тур.
2
August 21, 2022
Вернулись из Дубая, советуем
1