По телефону персонал общается как будто им что-то должны, с такой претензией и высокомерием просто обалдеть
Давно такого не встречала наглого персонала
Любимое и часто посещаемое место!НО,что-то пошло не так
1) новые администраторы и хостес,оставляют желать лучшего.Кофе/вода не предложены. (Уже не впервые);Верхнюю одежду просто швырнули на кресло,пока оплачивала услугу.
2)Во время маникюра,рядом обслуживание в «четыре руки» .По итогу воздух от фена обдувал и меня.Черные длинные волосы девушки на столе и вокруг меня - не эстетично да и не приятно,
элементарно.Все конечно понятно, но в связи с чем сервис для одного посетителя должен быть дискомфортом для другого!!!?
К мастеру вопросов нет,но посещая этот салон не в последнюю очередь идешь за эстетикой и сервисом.
Пожалуй, первый мой отзыв в жизни, но впечатление остались неприятными, поэтому решаюсь его оставить.
Из плюсов: устричный сомелье Александр
Из минусов: это сервис, который казалось бы не может страдать в таком заведении, хостес действительно максимально не приветливый, но это не так страшно, как забродивший напиток, который принесли нам.
И в завершении вечера наш официант, видимо, решил, что мы уже достаточно выпили и съели, так что можно к нам больше не подходить.
Шикарный ресторан!❤️🫶
Всё на высшем уровне!
Кухня космос!🙂
Обслуживание отличное!
Атмосфера ну проста шикарная! 🥰
Ну очень рекомендую!❤️🔥
Show business's response
геннадий матросов
Level 6 Local Expert
March 28, 2024
Самое лучшее место в Волгограде!!Отмечали день рождения сестры в этом прекрасном ресторане!🤍Кухня превосходная , самый прекрасный и внимательный официант - Мария ,которая помогла нам разобраться в меню и подсказать то,что подходило бы нашим пожеланиям !! Всем советую попробовать здесь как салаты,так и основные блюда, не пожалеете ))Интерьер 10/10 !🤌🏼🤌🏼 а самое приятное - подарок в виде безглютенового десерта имениннице !! Спасибо этому месту за прекрасные эмоции!!
Волшебное место, на которое наткнулись случайно. Обалденное меню, сервис, прекрасный вид на Волгу. Вот всем ценителям прекрасного сюда. Красиво и вкусно. Забыли что мы в Волгограде)
Были несколько раз и каждый раз остается какой-то непонятный осадок. Очень красивый ресторан, прекрасная терраса, но есть моменты которые преподносятся как (на взгляд администрации) особый шик, на самом деле это выглядит очень странно. К примеру, хотели заказать сырную тарелку, вышел официант с деревянной доской и кусочками сыра (тоже странно, что сыры туда сюда носят и всем показыаают), и стал предлагать, при этом, никакой информации о сырах толком не прозвучало. Естественно, не попробовав выбрать невозможно. Мы его попросили принести несколько сортов, в итоге, он там чего-то, как-то кривенько порезал и принес с вареньем. Я это все к чему, пафосу много, а в итоге, в обычной кафешке сырная тарелка (может быть и не такие сыры конечно) но выглядит в сто раз лучше и без мучительного выбора. С десертами тоже все странно, хотя внизу отличная кондитерская.
Уютный ресторан, вежливый персонал, вкусные блюда. Правда, закуски к вину прям мизерные, но звезду за это снимать не стала. Так как подача красивая. В-общем и целом неплохое место, красивый вид на город
Были в SPA-комплексе. Все понравилось. Очень подходящее место для релакса. Приятная обстановка, отличный вид на Волгу. Вежливый и обходительный персонал.
Обедали с подругой на веранде. Красивый вид на Волгу. Приветливый персонал, хорошая кухня. Очень понравился хлеб. Отдельное спасибо официанту Алексу.
Надеюсь ещё не раз побывать в этом ресторане.
Один из красивейший ресторанов города. Здесь вас ждёт уютный интерьер и отличный вид на Волгу. Очень вкусный тар-тар и десерты. Всегда вежливый персонал
Отличное место, вкусная разнообразная кухня, великолепный шеф повар! А ресторана собственное производство, на первом этаже можно купить шикарный сыр, молоко и сметану!
Посещали аквазону. Отличное место для отдыха небольшой компанией как мужчин , так и женщин, семейного отдыха взрослых . Хамам, бассейн- все великолепно. Можно выйти на веранду, позагорать на лежаках, когда мошки нет. 2, 5 ч. прошли быстро и незаметно
В августе 2023 года, были проездом в Волгограде. Встал вопрос, где ужинать?
Выбор пал на The Atelier.
Не пожалели, ни разу!
Меню разнообразное, подача блюд, как в лучших ресторанах!!!!
Официанты отлично владеют информацией о составе блюд и превосходно знают меню!!!!
Мы покушали и остались очень довольны!!
К посещению рекомендую. Не пожалеете!!!!
Очень статное и красивое место. Приходишь и сразу понимаешь уровень заведения. Красивый вид с веранды. Касательно еды не все идеально чего не ожидаешь за такой прайс. Официанты спрашивают понравилось ли блюдо, ответил нет, он просто посмеялся и ушел. Хотя в приличных заведениях его убирают из чека. В общем в плане вкусовых сочетаний рекомендую доработать меню. В целом хорошо. Очень понравился комплимент от шефа,обслуживание тоже на уровне.
Ребята... Задумка( работать с продуктом который выращен и создан в данном регионе) интересная,жаль только вы не докрутили идею и пошли по простому пути ( заказывать мидии из китая).
И еще вкладывайти силы и средства в свой линейный персонал. Это дорого в будущее.
Замечательное место, сауна, бассейн, все супер. Расслабляющий массаж очень хорош. В ресторане готовят очень вкусно. Была первый раз, теперь буду посещать часто.
Очень интересное место, есть парковка. Замечательный интерьер и авторская кухня... подходят для проведения различных мероприятий. Гибкое руководство и персонал высшего уровня. Всё продумано до мелочей. Думаю летом будет особенно живописно.
Show business's response
Григорий Т.
Level 7 Local Expert
January 23
Был дважды.
Хорошее место для ценителей, наверное.
Выглядит достойно, но я не гурман, и кроме стейка для себя в меню ничего не нашел.
Когда спросил у официанта есть ли обычный салат цезарь, он закатил глаза и с ухмылкой ответил «нет» .
Если вы не эстет, делать там нечего.
Отличный ресторан, который стоит посетить в данном городе . Официанты работают быстро. Попробовал их фирменное оливье , очень не обычное и вкусное , пробовал по разному мешать соусы , всегда был разный вкус . Хлеб вам приносят на выбор , можете сидя выбрать , что по вкусу . Орзо с белыми грибами , вкусное но очень плотное , не доел . Место в которое хочется вернуться !!!
Посетили ресторан в сентябре в период проведения гастрономического фестиваля Volgastro fest. Соответственно заказывали фестивальный сет. Из пяти блюд! Необычно, вкусно, разнообразно. Больше всего понравились салат и рыба на горячее. Обстановка, вид на Волгу, музыка, официанты - все достойно похвалы. Покушали и отдохнули на славу. Брали фестивальный сет еще в двух ресторанах-участниках, но на сайте фестиваля голосовали за Ателье!
Шикарное место чтобы провести вечер, на террасе открывается замечательный вид, стеклянные ограждения хорошо защищают от свежего ветерка, официанты оперативно выдали пледы, сверху заметил раздвижной потолок. Кухня интересная, с изюминкой, но не бесспорная, что последнее дело вкуса.
Спасибо, прекрасное обслуживание, молодые девушки на ресепшн, немного не опытные, но ничего) массаж прекрасен расслабляющий, косметолог специалист 😊 рекомендую данный салон
Из хорошего: красивый интерьер, прекрасный вид на Волгу и Волжские паруса
Из плохого:
1.Театр начинается с вешалки. Внизу нас встретила девушка, поздоровалась, но при этом не поднимая глаз, играла в телефоне.
2.Официантка на мой вопрос сколько у вас видов сыра в корзине, ответила «В смысле?»
3.На первом этаже внизу, когда мы решили купить эклеры, кассир молча поставила их на витрину и ушла
Хотелось бы более вежливого и четкого отношения в так позиционирующем себя ресторане, в том числе от персонала.
Что касается еды:
Анна Павлова сухая, безе прилипает к небу.
Стейк рибай с прожилками и кусками жира. Стоимость 3000 рублей. В том же Мясо Рыба, такого никогда не бывает.
Стоимость блюд не соответствует ни вкусу, ни обслуживающему персоналу.
Мы уже были несколько лет назад в этом ресторане, думали, что-то изменилось. К сожалению нет. Больше сюда не придем.
Праздновали день рождения супруги 3 июля. Кухня выше всяких похвал. Нас было пять человек и мы попробовали много разных блюд. Каждое блюдо было очень вкусное и изысканное! Обслуживание - просто супер! Много где были - это один из лучших ресторанов! Рекомендую! Спасибо большое за приятный вечер!
Красивый интерьер,Веранда,вкусный хлеб,десерты,выпечка,большой ассорт.средств по уходу за лицом,волосами...Хороший бассейн,массаж...Но,минус только один-цены "кусаются"))
Роскошный вид! Очень качественная кухня из местных продуктов, за исключением Камчатского краба и устриц. Внимательный персонал, отличное меню. Для тех, кто хочет попробовать продукты, растущие в регионе. У ресторана есть своя ферма-там и спаржа, и кинза, и утка-все выращивают.
Отличное место для встречи с друзьями и не только. Вкусная еда, приятное обслуживание, красивая обстановка. Чек вышел 3000 с человека: вино, несколько видов закусок (так что в целом наелись уже ими), основное блюдо, десерт. Понравилась концепция ресторана local food. Чизкейк с белыми грибами очень интересный вкусовой опыт - звучит странно, на вкус оригинально и действительно вкусно.
3
1
Show business's response
А.О.
Level 21 Local Expert
March 4, 2024
Не хочется писа́ть что-то негативное, вроде всё хорошо, возможно порции маловаты, возможно музыка слишком тихая, настраивает на крепкий сон, концепция заведения не торопливая, скучная. Вернусь ещё? Нет.
Ничего не цепляет, ни кухня, ни интерьер, пресно.
(Официанты стоящие напротив, как не глянешь, сверлят взглядом, вам бы приятно было трапезничать или общаться с собеседником, под таким пристальным взглядом? Дискомфортненько)
Р.S.
Вход в ресторан неброский, сначала зашла не в ту дверь, посмотрели как на ума лишенную, подсказали выйти и идти в левую сторону, в другую дверь.
Думаю я такая явно не одна, подруга тоже зашла не туда.
Перед выходом посетили «Зеландия» на 1 этаже.
Цены завышены, естественно, но эти лица за кассой, опять, двадцать пять.
Уважаемые девушки, вы всего лишь, КАССИРЫ.
Это не вы ко мне пришли, а я к вам.
Я поражаюсь, как можно набирать персонал, который ТАК надменно смотрит?
Появилась идея, что это тоже специальная концепция😂
Редактирую отзыв 04.03.24.
По случайности попали сюда ещё раз, макароны очень жёсткие, не пропитанные.
Я знаю понятие «Al dente», но это не оно, просто сварено кое-как и сверху присыпали цветочками, сухоцветы были по всему столу, на брюках.
Если бы красивая подача ещё и улучшала вкус…
Чай был сладкий.
Зачем?
Я не пью сладкие чаи, обычно все чаи с кислинкой и дополнительно приносят сахар, если надо–добавил, многие не пьют с сахаром, представьте себе.
Впечатление такое же, как и в прошлый раз, на троечку с минусом.
Отличное место, шикарное СПА, вкусный ресторан.
Уровень не для Волгограда и в этом огромный плюс, нет лишних людей!
Отличный выбор вина.
Кафе не всегда есть ассортимент.
В Зеландии не очень вкусный кофе, кислит, видимо не мой вкус.
Большой респект цветочному отделу, цветы стояли более 2х недель!!
Накормили тухлятиной, единственное это красивая постройка. Лосось заветренный, внутри сырой, подали его с зеленью, которую есть невозможно, от нее буквально смердит. В пасте с волжским крабом 3 малюсеньких хвостика. Десерт вообще тухлый, что подтвердил персонал и вычел из счета, не было предложено ни скидки ни бесплатного комплимента. Официанты хорошие, интерьер красивый
Посещал Ательер спа, процедура Пеная рапсодия - понравилась, скрабирование и мытьё, занимает 1 час, очень комфортно телу, теплый камень, на котором лежишь.Релакс полный.
Show business's response
Наталья Ф
Level 7 Local Expert
May 27
Отличное место для отдыха. Сервис прекрасный, персонал очень внимателен. Все продумано до мелочей
Show business's response
Людмила Т.
Level 11 Local Expert
March 26, 2024
Замечательное место, уютно, красиво, очень вкусно.
Официанты обучены и профессиональны - что огромная редкость у нас в городе.
Меню тоже выше всяких похвал.
Интерьер располагает к приятной беседе.
Обязательно приду еще.
Спасибо