I would like to thank the Carlton Spa reception team for the excellent service provided. They were always very polite and friendly.
I had forgotten some important belongings at the spa, and they quickly located and informed me about it. Thank you so much for your prompt assistance!
It is a pleasure to stay here.
Olga.
Спа при отеле The Carlton. Обслуживание на уровне, раздевалка со всем необходимым-халаты, тапочки, наборы зубные, для бритья и проч, фены. Кодовые замки и фены при необходимости.
Мастера массажа - тайки, общение на английском. Массажи разные в зависимости от программы, мастер высокого класса, периодически интересуется комфортно ли, усилить или ослабить давление массажа. Впечатление отличное.
После предлагается чай с орехами и сухофруктами у «камина»
Ценник премиальный, и качество под стать.
Рекомендую
Посещение The Carlton SPA оставило потрясающее впечатление. Приветливый персонал, большой бассейн, парная и сауна, комнаты отдыха - все на высоте.
Отдельный комплимент спа-специалистам - балийским девушкам Хендри и Джуни - чудесный массаж, сплошное наслаждение !
Мы бывали в разных СПА - салонах, но этот самый лучший и любимый❤️
Сервис на высочайшем уровне, персонал очень вежливый и дружелюбный, в раздевалках есть все, что нужно. Интерьер стильный, кругом вкусно пахнет❤️
Самое любимое место отдыха))
Отличное спа! Попробовали первый раз посетить данное спа, не пожалели! Брали с дочкой парный массаж, потом отдыхали в зоне бассейна и хамама!
Организация процесса, услуги, сервис - все выше всяких похвал! Очень удобное, красивое, продуманное пространство! Спасибо мастерам массажа и девушкам на ресепшн! Обязательно вернемся!
Потрясающе волшебное место,приветливый персонал,погружение в полный релакс,джакузи с теплой водой,мощным массажным напором воды,сауна ,хамам на любой вкус ,очень чисто, достойно,великолепный лобби бар,современное оборудование. Были с сыном на массаже горячими камнями ,Елена и Айс профессионально проработали все зоны,рекомендую!!!!! Причем по одежке никто не встречал,специально была в скромном прикиде без косметики,рекомендую!!!!!
Дорогие сопрудники SPA! Я провела незабываемый день- релакс в Вашем волшебном месте!♡♡♡
Мои подруги подарили мне на юбилей сертификат в вашем SPA)))
Почему-то я долго не могла собраться и реализовать этот прекрасный подарок))) суета-нехватка времени и прочее)))
И вот наконец-то я
выделила день отпуска на этот релакс))) и все что произошло - уход, релакс, массаж, спа, бассейн и многое другое - превзошли все мои ожидания!)))♡♡♡
"Праздник души и тела" - это вкратце))))
Я выбрала массаж и уход для тела и лица на 180 минут))) в нирвану я улетела практически сразу, спасибо огромное мастеру АРДИС ( если я верно транслирую ее имя)))
Мне было очень комфортно, я благодарна своим подругам за то, что они выбрали ТАКОЙ шикарный подарок!!!))
Это действительно, праздник души и тела!!!)))
Друзья,доброго времени суток !
Хочется оставить хороший отзыв за визит
20.08.2024 ,всем сотрудникам ,которые работали в этот день !!!
Была впервые по данному адресу ,что могу сказать :
Приветливые девчата встретили с улыбкой ,все организованно,провели обзорную экскурсию по СПА салону,обьяснили какие услуги предоставлены для отдыхающих,ответили на все вопросы ,которые меня интерисовали ,
У меня было три ппоцедуры .
Мастер массажист Елена,встретила ,проводила в кабинет массажа,все рассказала предварительно ,какие процедуры ,что в них входит ,их действия .
Уверенный мастер ,приятное общение ,прекрасно выполнила свою работу ,замечательный результат после сеанса !!!
Рекоменлую массажиста Елену ,огромное ей спасибо .
В завершение процедур ,Елена сопроводила меня в комнату отдыха ,предложив легкий перекус ,чай и орешки .
Зона бассейна ,приятная ,впечатлило комфортом .
Джакузи теплая водичка ,комфортное пребывание в целом .
Внимательные сотрудники ,постоянно меняют банные пренадлежеости ,следят за чистотой .
Комфортные душевые зоны ,антискользящее покрытие .
Стеклянная крыша над бассейном ,очень приятно плавать ,мне очень комфортно было и уютно ,
Этот день я провела для души и полном релаксе !!!
Благодарю за прекрасно проведенное время 🫶
Всем спасибо !!!
Прекрасное место, очень предупредительный персонал, была на программе "Королевское наслаждение" - это что-то невероятное. Три часа пребывания в неге как в параллельной реальности благодаря волшебным рукам мастера Елены. Прекрасные эффективные материалы, результат масок виден невооружённым взглядом. Прелестная чайная церемония в завершение. Рекомендую!
Посетила с подругой СПА в апреле. Часто бываю у вас, но в этот раз немного разочаровалась. Встречает всегда ресепшн радушно, но не в этот раз!! Елена и Татьяна сухо сунули нам анкету посещения СПА, не обьяснив моей подруге что это и как это заполнять. Стояли молча и смотрели!! Когда я заполнила у себя, то естественно помогла подруге , но не я должна была это делать!! Татьяна всегда у вас работает с угрюмым лицом? Сначала подумала, что все ! Настроение испортили, все пойдет также по наклонной). Но выправила как всегда ситуацию Вера- массажист! Вере огромное спасибо за массаж, как всегда на высоте! У меня был массаж лица, супер👍. Повезло, что в этот день было мало людей. Отдых удался. Большое спасибо Шахиризаде за чайную церемонию. В СПА всегда вкусные зеленые яблоки, атмосфера полный релакс 👍. В раздевалках есть косметика для тела. В этот раз забыла дезодорант из дома взять и как хорошо, что есть это все у вас, в раздевалках👏.
Всё всегда начинается с привествия!
Благодарю ресепцию Spa за приятное начало этого дня, столько улыбок и приятных нюансов, очень хочется таких встреч снова и снова. Благодарю Елену за безупречные 2 часа блаженства в ее руках, от процедуры " Леди Sothys". Атмосфера уюта, чистоты и спокойствия. Благодарю за эти эмоции.
Только что вышла из массажного кабинета и мой восторг словами не передать!! Сегодня моим спа-специалистом была Хендри. С первых секунд я почувствовала себя самым дорогим гостем, благодаря прекрасному сервису и вниманию специалиста. Массаж был великолепен! Движения плавные, касания точные, такая энергия шла от этой девушки, что я почувствовала себя словно Богом поцелованной. Спасибо за это блаженство! За этот потрясающий массаж и волшебную атмосферу любимого SPA!!!
Мы с супругом обожаем это spa 🤍 Посетили в этот раз в годовщину нашей свадьбы. Массаж провели в spa luxe и поздравили тортиком, это очень приятно ✨ У меня был скульптурирующий массаж, мастер Aika (если не ошибаюсь). Шикарный массаж - зоны проработаны, но при этом сохранилось ощущение расслабления. Учли мое пожелание работать по телу не маслом, баттер использовали качественный, кожа шелковая. Зона spa в идеале, стала еще лучше. Спасибо большое, мы в восторге 🤍
Роскошный spa с безупречно организованным пространством. Просторный хаммам , вода в бассейне шелковая. Абсолютно чисто. Массаж и уходовые процедуры рекомендую. Мастер Елена очень деликатна, уровень высокий. Полное погружение в атмосферу комфорта и заботы.
Приезжали на массаж для меня и ребенка. Очень довольны. Бассейн маленький, это единственный небольшой минус. Массаж отличный, комфортная зона отдыха, удобные вместительные шкафчики в раздевалке, мощные фены, быстро высушили волосы
Благодарю всех сотрудников салона за прекрасную атмосферу роскоши и уюта, возвращаюсь сюда снова и снова! Отдельная благодарность мастеру Арди! Прекрасные руки!
Посетили сегодня сие чудное место. Очень впечатлило. Незабываемые ощущения от расслабляющего массажа. Очень стильный бассейн и парильные зоны. Вежливый и приятный персонал. Все располагает к релаксу и отдыху: освещение, обстановка, музыка.
Спасибо за погружение в мир расслабления☺️ определенно высочайший уровень. Чистота, точность, вежливость. Очень красивый отель. Прекрасный массаж и балийские мастера. С огромным удовольствием вернемся еще не раз🎉
Прекрасная атмосфера, уютно, красиво, чисто.
Массаж это отдельный кайф! Мастера чуткие, внимательные. Удалось расслабиться на 110%. Однозначно рекомендую к посещению, одно из лучших СПА в городе!
Свой день рождения, в этом году, решил отметить с супругой в Carlton Spa. И этот день рождения, был один из лучших, в моей жизни!
Встретила нас сотрудница СПА, Екатерина Цыганкова, которая тут же расоложила своей радушностью и профессиональнй компетентностью.
После шикарного массажа, проведенного балийскими мастерами Римой и Арди, сохранилось ощущение расслабления и погружения в полный релакс.
А по окончании массажа предложили наивкуснейший чай с закусочками. Но полный восторг, конечно, вызвало поздравление с д.р. тортиком. Это было очень приятно!
Хотелось бы ещё отметить, что особенно восхитило. Ароматы душа - просто нереальное наслаждение. Джакузи с теплой водой и мощным массажным напором воды. Сауна, хамам с соляной стеной.
Очень приветливый персонал. Достойная чистота. Удобные вместительные шкафчики, в раздевалках.
В Carlton Spa, всё располагает к релаксу и отдыху. Полное погружение в атмосферу комфорта и заботы.
Главное в СПА - это тишина и она была (и на процедуре, и в бассейне, и в раздевалке, и в чайной зоне)! Потрясающе волшебное место. Спасибо большое, мы в восторге!
Прекрасный спа-салон! Красота, чистота, великолепное обслуживание, была на массаже и уходе у Елены , осталась в полном восторге, настолько все профессионально, деликатно, выше всяких похвал! Для расслабления и отдыха - идеальное место !
Чарующая атмосфера релакса 💝и комфортных условий пребывания в SPA заставили забыть о мирской суете .Вера и Татьяна окружили вниманием и заботой не только о теле , но и о душе !Огромная благодарность администраторам 😇❤️
Прекрасно отдохнула в термо-зоне и поплавала в бассейне, прям самое то, чтобы расслабиться после рабочего дня! Отдельного внимания заслуживает атмосфера и дизайн, все выглядит очень дорого, премиально и красиво, персонал приветливый и дружелюбный) особенно лайк за вкусные зеленые яблоки и косметику в раздевалке :)
Пожалуй, лучший Спа В Москве. Цена оправдана за действительно замечательный сервис, хороший массаж (если найдете своего мастера). Мелкие детали сервиса от Карлтона очень приятны: всегда предлагают чай после массажа с угощениями, притные записки от менеджеров с поздравлениями если есть на это повод, замечательная комната для релаксации со звездным небом, так же чаем и зелеными яблочками. Можно находиться весь день в спа зоне и действительно отдыхать! Спасибо огромное менеджерам отеля Карлтона за то, что делают все для притяного отдыха! 🙏
Прекрасное спа и лучший массаж в моей жизни! Мастера массажа Вера и Арди делают потрясающий массаж. Чуткие, внимательные с идеальной техникой массажа и золотыми руками!
Теперь только это спа!
Если очень кратко, то я побывала в другой реальности 🧖🏼♀️
Когда нет времени срочно отправиться в отпуск, идеальный вариант для уединения и концентрации исключительно на себе ❤️
Ритуал «абсолютное восстановление» + зоны релаксации 💯
Посетила СПА в отеле, с трехчасовой программой уход и массаж для лица и тела.
Из плюсов: прекрасный интерьер, чистота, вежливый персонал, великолепная косметика.
Из минусов: никакой приватности в раздевалке и душе, вынуждена дефилировать в негляже при посторонних и обслуживающем персонале. Массаж, сказать что это разочарование, не сказать ничего…
Постоянно делаю массаж лица и тела в разных салонах, есть любимые мастера. Муж подарил сертификат в этот СПА, хотел порадовать!Понимаю, что идеальный массаж, это когда ты отключаешься от реальности, никаких мыслей, только бесконечное удовольствие и расслабление. И конечно долгое ощущение спокойствия и тепла во всем теле. Здесь мне был предложен релакс-массаж, в итоге я получила почти час однообразных растирающих поглаживаний по телу в одном направлении, с разной интенсивностью нажима. И это все….
Уход по лицу. Я сразу спросила у мастера нужно ли смыть мейк, мне ответили, что очищение кожи предусмотрено во время самой процедуры ухода.
Сначала на лицо нанесли средство по текстуре похожее на гель для умывания, по нему было какое-то подобие массажа. Затем не смывая его сразу нанесли скраб и продолжили. Как-то комментировать или пояснять мастеру, мне было не комфортно. Так как она говорит только на английском и объяснить что-то сложно. Уход мне был проведен на мейк, без очищения кожи. Не ожидала от СПА такого уровня низкого качества процедур!
А можно 1000 звезд поставить? Мне друщья подарили сертификат «Выбор Леди». Я провела незабываемые часы в этом месте! Все было просто великолепно! Сам СПА, максимально вежливый персонал, шикарный массаж. Еду домой просто новым человеком!
Я в восторге от спа процедуры, от вервиса и места. Находясь в отеле тебя окутывает атмосфера уюта, тепла, комфорта и защищенности.
Особенно понравилось, что можно принять контрасный душ после хаммам/сауны - с использованием льда
Достаточно много локаций, где можно расслабиться, отдохнуть, погреться ☺️
Массаж, который мне делал балийский масте просто потрясающий 😍
Есть несколько моментов, котрые я бы усовершенствовала, но это мелочи, которые не влияют на мою оценку:
1. Положить дополнительные халаты и тапочки для удобства гостей,
2. Корзины для грязных халатов и тапочек ?
3. Не увидеда часов в женской раздевалке
4. Треубется ремонт в зоне бассейна (насколько я поняла, с 6.11.2022 будет проводиться) 👍🏼
5. В женской раздевалке в зоне релакса в месте , где расположены напитки и яблоки очень темно , невозможно прочитать название чаёв
Релаксировала в Carlton Spa по программе для тела "Детокс" 120 минут у мастера Елены. Всё прекрасно. Главное в СПА это тишина и она была (и на процедуре, и в бассейне, и в раздевалке, и в чайной зоне)! Красота. Вкуснейший чай NEWBY. Чисто, приглушенный свет, малолюдно. Повезло я была в полном уединении. Важно оставить телефон в шкафчике ))).
Единственное, нужно быть аккуратнее в зоне бассейна, на половой плитке вода само собой (особенно около джакузи), очень скользко. То ли плитка скользкая, то ли тапочки. Просто обходите мокрое.
Все на высшем уровне. Аквазона приятная, лед для охлаждения рядом с сауной/хамом. Массаж стоит своих денег, но советую брать от 90 минут, делают тайки.
Это был прекрасный праздник, мы остались очень довольны посещением спа в день рождения. Очень вежливый, приветливый персонал, отличные мастера массажисты, прекрасная спа зона с бассейном, сауной, хаммамом и джакузи, красивый ремонт- всё на высшем уровне! Рекомендуем!
Уже не в первый раз семьёй приходим в SPA. Атмосфера, сервис просто на высоте. Сегодня муж еще испробовал расслабляющий массаж. Массажист Татьяна профи 180го уровня! Спасибо ей огромное! Обязательно вернемся и на массаж именно к Татьяне! Ароматы душа просто нереальное наслаждение. Зона релакса это отдельный рай. Обожаем Вас!!! Спасибо за Ваш профессионализм и заботу о клиенте!
Евгения
Посетила СПА салон.Прекрасное место для отдыха и расслабления!Бесподобный Болийский массаж!Приветливый персонал,чисто,уютно.Все прекрасно!Отдохнула душой и телом!Благодарность всей команде!
Сегодня с подругой посетили этот СПА. Сказать, что мы в восторге - это ничего не сказать! Три часа блаженства! Спасибо девочкам массажисткам, они просто волшебницы! Администратор Татьяна подарила подарок на День рождения. Было очень неожиданно и от этого приятнее вдвойне! Очень рекомендую всем этот прекрасный СПА!
Роскошный спа, приятная атмосфера, чистота, много полотенец, уютно и музыка для релаксации. Отдыхает душа и тело. Создана идеальная обстановка, чтобы почувствовать спокойствие и умиротворение. Отдельное спасибо персоналу.
Не первый раз прихожу на массаж в Спа Карлтон. Здесь прекрасно все: атмосфера, аромат, тишина, спокойствие, приглушенная музыка, приглушенный свет. Сам массаж также прекрасен. Делала разные виды массажа, понравились все.
Неоднократно посещали спа, пользовались услугами массажа и банным комплексом. Расслабляющая атмосфера, комфорт и чистота все располагает к комфортному отдыху. Желаю впредь оказывать высокий уровень сервиса.
(Не знаю как у девочек, но в мужской раздевалки идеальная чистота)))
S
Slava
Level 5 Local Expert
August 4
Прекрасный сервис от ресепшн до душевой. Сотрудники не просто профессионалы, а самые клиентоориентированные специалисты, которые мне только встречались. Брльшое спасибо за приятный отдых и качественный массаж.
Show business's response
А
Level 23 Local Expert
February 18
Хорошее место ! Несколько раз приезжали, очень понравилось.
Вода в бассейне холодновата.
Люди занимают лежаки , оставляют вещи и уходят по своим по номерам с концами, как в старой доброй турции. Не сложно догадаться, что так делают, преимущественно русские)))) в это время на лежаках ты не полежишь , а их и так очень мало. персонал изредка ходит и собирает полотенца с лежаков , но делает это крайне редко. Хотелось бы конечно , чтобы на это обращали внимание.
В один из наших дней отдыха семья с орущими детьми (грудными , без памперсов) тусовались и орали в джакузи, дети не хотели туда и очень сильно плакали , а родители тащили их туда. Это подпортило отдых. Пришлось идти к администратору, и говорить, что дети без памперса в бассейне это не то, чего ты ждешь от отдыха в спа…
Отлично провела время в спа и на процедуре по уходу за лицом и телом. Мастер помогла расслабиться, отдохнуть и получить массу полезной информации. Атмосфера в спа чудесная , менеджеры делают все , чтобы клиентам было комфортно и тепло. Массаж - супер ! Спасибо всем за сегодняшний праздник души и дела. Буду приходить к вам с подругами. Спасибо и с наступающим Новым годом. Пусть он будет добрым.