The First Household
54 reviews
September 16
+ вежливый сотрудник. Приехал во время. Условно нашёл неисправность (подтвердить нельзя).
- отремонтировать не может, нет запчастей. За совет менять плиту берут 1500р.
Итог. Если вы хотите, чтобы к вам приехал человек и подтвердил, что ваша техника не исправна и дал совет за 1500р купить новую, то вам сюда. Просто трата денег. Хорошо придумано, можно ничего не ремонтировать, а брать по 1500р за выезд.
1
September 29, 2023
Ужасно, просто невероятно... 6 сентября принесли в эту контору увлажнитель, чтобы его просто почистили, с нас взяли 500р за диагностику, диагностику работающего увлажнителя? Ну допустим... Сказали займёт 1-2 дня, хорошо
Через 1,5 недели тишина, позвонила сама, мне сказали что им оказывается нужен переходник. Странно даже не то, что в фирме, занимающейся ремонтом техники, нет переходника, а в том, что они за 1,5 недели не позвонили сами, чтобы об этом сказать. Мы привезли переходник, но и это не помогло, ни диагностику, ни чистку увлажнителя так и не начали делать. При этом когда я им несколько раз звонила уточнить сроки, меня во-первых КАЖДЫЙ раз спрашивали что в нём сломалось!(просто почистить), а во-вторых каждый раз говорили что можно приехать забрать, и мы наивные приезжали после таких обещаний и естественно ничего было не сделано.
Сегодня (после очередного уверения что всё готово) мы его просто забрали в том состоянии в котором и отдавали плюс ещё и пыльный, так как за три недели к нему ни разу не притронулись
И вишенка на торте 500р "за диагностику" нам никто не вернул
7
September 5, 2023
Не секрет, что сервисный рынок сейчас наводнён компаниями по ремонту и обслуживанию. « Первый бытовой магазин», безусловно, достоин внимания и сотрудничества. Очевидными достоинствами являются оперативность, профессионализм, слаженная работа всей команды. От приёма заявки до доставки и монтажа отремонтированной стиральной машины прошло всего 3 дня. Спасибо. Успехов!
1
1
May 27, 2023
Выбрала эту организацию по отзывам, полностью оправдали ожидание! Отремонтировали 2 микроволновки. Прекрасный коллектив, ребята всегда на связи, отвечали на все вопросы в ВК. Удобнейший режим работы. Всё на высшем уровне. Успехов вам, вы в топе!
1
1
September 6, 2023
2 месяца !!! ремонтируют индукционную варочную панель. При этом врут нагло в лицо и очень вежливо говорят, что ремонтируют, тестируют.... а в результате - по истечении 2 месяцев другие специалисты (при отсутствии человека, который тебя уверял, что работы проводятся) говорят, что к ней еще не приступали!!!... Просто очень хотелось верить, что реально смогут помочь с ремонтом, а в результате -потерянное время и нервы((( Не рекомендую
4
September 15, 2023
Оставил заявку по поводу ремонта стиральной машинки. Приехали в тот же день когда и отзаванивался, провели диагности, оказался пробитый тэн по замени самой детали вышло очень в прятный ценик!!! Выписали гарантию все за собой прибрали и даже протерли машинку. Машинка работает и нариканий нет👍. В случай поломки какой либо техники буду обращятся снова СПАСИБО
1
1
February 21, 2023
Есть из чего выбирать, зашел можно сказать на удачу, присматривал холодильник и выбрал неплохую модель, полностью в рабочем состоянии. Понравилось ка консультацию сотрудник предоставил, помог сравнить несколько понравившихся моделей. Важным моментом для меня стало что предоставляют гарантия, так что в итоге купил у них, стоит уже неделю холодильник, все в порядке
1
February 29
Купил технику в том году, все работает без нареканий. Рад что обратился именно к этим ребятам. Доставили в день покупки, предоставили гарантию. Рекомендую!
May 25, 2023
Покупала микроволновку б/у. В скоре отдала снова им же в ремонт. Мало того что пришлось самой же названивать и узнавать о готовности,так ещё и повторно пришлось оставить на ремонт. Ужас. Обещали заменить новой деталью проблему создавшуюся....но,увы. И тут казус. Заплатила 1000,но ни новья....и печка снова сдохла. Огорчена качеством обслуживания. В результате сдала на запчасти. Не рекомендую данный магазин. И продавцы не охотно общаются ((.
1
December 2, 2023
Очень хороший сервис, сделали диагностику и отремонтировали за пол дня. По цене мне кажется не дорого. Приехал специально к ним с другой стороны города и вам рекомендую!
July 26, 2023
Впервые столкнулся с поломкой стиральной машины и обратился в данный сервис. Сразу скажу, что с местом не прогадал. Отремонтировали мою бедолагу в день обращения, цены ниже средних по ижевску. Всем советую!
1
October 24, 2022
У нас сломался холодильник, срочно нужен был мастер позвонила вечером, с утра уже пришёл к нам мастер, к сожалению в нашем случае отремонтировать холодильник не было возможности о чем мастер нам честно сказал, посоветовал какие холодильники лучше не брать, впечатление от данной организации осталось только положительное, если нужна будет помощь по ремонту техники то только к вам))
March 22, 2023
Приветливый молодой человек,Петр принял микроволновку в ремонт.На следующий день позвонил,уточнил будем ли ремонтировать,оговорил сумму и на следующий день мы получили свою микроволновку.Болшое спасибо за оперативность.Рекомендую обращаться.
August 28, 2023
Отдали телевизор на диагностику, сказали, что в течение двух дней посмотрят, ждали ДВЕ НЕДЕЛИ!!!Каждый раз сами звонили узнавать о состоянии телевизора. Данный салон не рекомендую!
3
1
September 15, 2023
Вызвала мастера по ремонту холодильника по рекомендации знакомых. Приехали быстро отремонтировали работай довольная!
1
1
July 13, 2023
Брал холодильник и стиральную машину. И то и другое сломалось не отработав и месяца. Жаль потраченных не таких уж и малых денег.
Не покупайте бу, лучше добавить и взять новое.
2
1
June 4, 2022
Обратилась с ремонтом пылесоса. Да, хороший персонал! На этом всё! Сдали на диагностику, результат сказали в течении двух дней. В итоге звонила сама в, течение четырех дней! Суммы выставили пять тысяч рублей! Нет никаких документов то есть акта о выполненном осмотре. При приеме сказали нужно оплатить 250 рублей за диагностику. Мой пылесос получился золотой! От ремонта отказалась. Возврат товара был очень в плохом состоянии, грязный и тд. В, документах при приёмке не указали что приняли шланг.. В итоге консультант искал и отказывался возвращать... Очень ужасная служба ремонта. Не рекомендую!!!!!
5
2
December 9, 2022
Лучший сервис в городе по ремонту бытовой техники! Провели диагностика за один день, а ремонт в течение трех дней считаю это очень быстро! Вежливый персонал, дали гарантию и чек!
3
May 15, 2023
Ремонт бытовых техники полный обман кто не разбирается что сломалась темболие девушкам цены гнут потому что обратно не повезешь. А так отремонтировали всё работает.
1
September 21, 2022
Купили с женой стиральную машинку, прошло пол года, никаких нареканий, все работает отлично! Продавец все очень просто и доходчиво пояснил , помог определиться с выбором !
2
September 23, 2022
Купил стиральную машину, все идеально! Спасибо огромное. Цены радуют, выбор большой, техника исправная. Доставка до квартиры.
2
September 20, 2022
Не первый раз обращаюсь к ним с ремонтом! Первый раз привезла микроволновую печь, была готова уже на следующий день! Вчера привезла телевизор, сегодня уже забрала 😀 Персонал вежливый, больше всего порадовало, что вошли в положение и ремонт телевизора вышел в 2 раза дешевле ☺️ Спасибо ребятам за работу! 👍
1
1
September 8, 2022
Обратилась с ремонтом водонагревателя. Диагностику сделали за день. Ремонт за три. Все работает, меня все устраивает. Персонал вежливый, на все вопросы ответили, все подробно рассказали. Советую!
1
2
February 6, 2022
В данном магазине перед Новым годом с супругой купили холодильник и стиральную машинку. В первую очередь хотелось бы отметить вежливое отношение продавца к посетителям.Помог с выбором по финансам и предпочтениям. Во -вторых гарантия. По сегодняшний день всё работает без нареканий . Оценка 5✴
4
1
August 21, 2022
Отличное обслуживание, обращаюсь не первый раз, для этих ребят, кажется, нет не разрешимых задач, стиральную машину ремонтировали 3 разных мастера, никто не мог направить, а в Первом Бытовом смогли!!! Класс!!!
2
1
April 7, 2022
Большой выбор техники, невысокие цены, грамотные, вежливые продавцы, купили поcудомоечную машину Kupersberg , работает хорошо, Всем довольна спасибо.
2
1
November 11, 2023
Сдавала фен на диагностику, взяли 300 рублей, сказали через несколько дней перезвонят. До сих пор ни ответа, ни привета. С таким отношением даже не хочется что-либо выяснять, не рекомендую эту контору
1
August 1, 2022
Отличный сервис, ребята молодцы, общение вежливое, ремонт быстрый и не дорогой, сдавали робота пылесоса который отказались ремонтировать в зеоне. Рекомендую.
3
1
May 17
Не могу до них дозвониться , не берут трубку
1
February 20, 2023
все хорошо, клиентоориентированные и хороший ассортимент выбора
1
September 12, 2022
Купили холодильник.
Все работает все исправно, люди работают вежливые, приятно пообщатся, быстрая доставка.
2
2
April 25, 2022
29 января купили стиральную машину, гарантия 6 мес. Машина сломалась. Теперь даже невозможно обратится в центр с вопросами, потому что со старого адреса магазин уехал, нового никто не знает, а указанный в гарантийном талоне телефон не отвечает, не могу дозвонится уже целую неделю!
2
2
March 26, 2023
Отличный сервис. Ремонт быстрый качественный недорогой
1
1
September 11, 2023
Брал холодильник и микроволновку. Сами привезли, подняли, поставили где надо. Покупал Онлайн... Всё работает по сей день . Ставлю ✋звёзд!!!
2
1
September 2, 2021
Отвратительный сервис,не считая быстрого приезда мастера.Заменили помпу в стиральной машине,на сайте цена 1500,с меня просят 5000.На вопрос почему такая сумма,ответ мастера-потратил много времени,двигал машину,открывал крышку,мне с этой суммы только 40%.Я считаю,что нужно было сразу озвучить все,за что они попросят деньги,а после согласия клиента браться за ремонт.И еще их выезд стоит 500 руб,о чем тоже не предупредили👎
4
2
August 23, 2022
Приехали вовремя !
Отремонтировали стиральную машину быстро!
Взяли недорого !
Рекомендую !
2
2
August 19, 2021
Большой выбор техники, невысокие цены, грамотные, вежливые продавцы, аккуратная и своевременная доставка. Всем доволен, спасибо.
2
September 24, 2022
Цены приличные, но все остальное на высшем уровне, спасибо. Ремонтировали стиральную машинку.
2
August 25, 2022
Покупал холодильник + стиральную машину. Холодильник сломался на 3 день в 30°С . Забрали холодильник на гарантию и вот уже 2 неделю "делают".
2
May 26, 2021
Не рекомендую сдавать в ремонт.
Сдал утюжок, сразу попросили оплату за диагностику. Приемщик он же директор мастерской или комиссионного магазина я так и не понял.
Обещал в понедельник отремонтировать.
На второй понедельник, после звонков на горячую линию. Это сеть мастерских по россии.на второй понедельник я пришел забрать свой утюжок, а он просто пылится у них на полке.
4
1
September 25, 2022
Покупали стиральную машину б/у, гарантия 6 месяцев. Все работает, доставка по городу бесплатно. Рекомендую
1
2
October 27, 2022
Сдал пылесос на диагностику и последующий ремонт, тянули ремонт больше месяца, в итоге ни чего не сделали, так же гудит и не сосет
2
1
April 4, 2021
Удобное расположение данного магазина. Сотрудники ,, комиссионки ,, вежливо и грамотно проконсультировали. Принёс на ремонт пылесос через 2 дня мастер сам позвонил( сообщил , что могу забрать свой Boch) не запомнил имя мастера... Спасибо Вам 🤝
3
1
April 28, 2021
Хочется сказать огромные слова благодарности персоналу данного магазина!!! Спасибо вам за понимание, за то, что входите в ситуацию клиента и оперативно решаете возникшие вопросы!!! Успехов вам и процветания!
2
1
December 21, 2021
Многие знакомые рекомендовали и решила обратиться в двнный сервис! Не пожалела, работа выполнена отлично!
2
1
October 22
Все окей
1
September 18, 2022
Очень приятное общение, приобретённый холодильник работает
2
September 18, 2022
В феврале брал бу холодильник, пока работает без нареканий
December 21, 2021
Отличный сервис, большой выбор, адекватные цены!
2
1
April 27, 2023
Все отлично
1