The First Trust
55 reviews
June 15
Спасибо сотрудникам Первого Треста за помощь в осуществлении нашей давней мечты. Давно хотели приобрести квартиру в комплексе Новатор. Обратились в офис. Позитивные и отзывчивые сотрудники. Помогали нам на всех этапах продажи и покупки, прежде чем купить, нам сначала нужно было продать старую квартиру . Мы конечно переживали, но все прошло хорошо. Отдельное спасибо менеджеру Ольге за ее профессионализм! Сейчас уже как пару месяцев живем в нашей квартире.
1
3
May 3
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность компании "первый трест", особенно отделу ТРЕЙД ИН - профессионалу в своём направлении Кузнецовой Ольге. Ольга с лёгкостью провела сложную продажу нашей квартиры, грамотно разрешила все вопросы с ОПЕКОЙ и удержала нашего золотого покупателя)))СПАСИБО Вам за терпение, настойчивость и слаженность. Так же хочу отметить отдел ПРОДАЖ и поблагодарить сотрудницу Юлю. ЮЛЯ держала в "кулачках" нашу заветную мечту. На сегодняшний день благодаря Вам наша семья приобрела желанную квартиру - прошло буквально на одном дыхании- покупка, продажа. Все сотрудники профессионалы, решат любые сложные задачи. Рекомендую данную компанию на все 100%. Желаю компании процветания и прилив новых довольных покупателей.
3
2
February 11
ЖК Уфимский Кремль находится в самом центре города . Рядом топовые гимназии , ВУЗы, а также Гостиный Двор , Арт квадрат , милые рестораны и кофейни. Сам жилой комплекс органично вписался в окружающую застройку . В комплексе есть все необходимое: продуктовые магазины , аптеки , супермаркеты, салоны , пункты маркетплейсов - все в шаговой доступности . У каждого дома своя детская площадка . Отдельный вид удовольствия - подземный паркинг . Мы очень довольны выбором жилого комплекса .
3
1
October 3
Очень странное отношение к людям, ощущение, что какие-то немотивированные кадры работают, которые никогда не общались с людьми.
1.Когда покупали квартиру в Биосфере на уровне котлована, общалась с менеджером, в месяц обращения была скидка 7%, сказала, что вот готовы покупать в следующем месяце, если скидка сохранится, то для меня это предложение самое интересное, просила перезвонить, если в следующем месяце скидка сохранится. Начало месяца - звонка не дождалась, сама пошла в офис, оформила все с другим менеджером. Потом первый менеджер перезванивала и убеждала оформить сделку через нее, и что в CRM системе у нее где-то записано мне перезвонить, но я у нее не одна. Ну, если ты так занята - продавай тем, кто у тебя в CRM в приоритете))
2.Отдел заботы нужно переименовать в "Отдел игнора", ощущение, что туда понабрали людей, которые будут "мальчиками для биться" - выслушивать эмоции людей, в ответ на то, что недочеты по квартире не исправляются и ничего не делать.
3.При приемке квартиры ни одно замечание не было исправлено, после месяца ожидания и кучи потраченных нервов, забили, приняли квартиру, отремонтировали все сами за свой счет
4.Потом возникли проблемы с окнами - написала Алексею из "Отдела игнора", сказал, что в течении 2 недель ждите звонка, придут оконщики, ну и потом, ни на одно сообщение не ответил, пришлось терроризировать, по всем каналам, с боем выбивать, ну, слава Богу, дошли и сделали минут за 10!!
5.Через некоторое время возникли опять проблемы с окнами. Позвонила, в "Отдел игнора", назвала адрес и квартиру, спросила есть ли еще гарантия - сказали да, заявку приняли и, что позвонят на следующей неделе. Ну, естественно, никто не позвонил)) Звонила сама, потом мне перезванивали и сказали, что 2 недели ждите, вам позвонят. При этом операторы, которые отвечали на звонок прекрасно видели мою заявку. Естественно, через 2 недели никто не позвонил)) Звоню сама и тут финиш - заявку мою никто не видит, нужно писать не почту, говорят - пишите, вам в течении 2 недель перезвонят)))). Уже нервы сдали, кричала в трубку, что не надо мне перезванивать - сейчас посмотрите, есть ли заявка, есть ли гарантия. За пол-минуты посмотрели, что уже гарантия закончилась. Может к них там автоответчик работает, на котором записано - "заявка принята. ожидайте 2 недели"
Всем в этой компании желаю такого же отношения во всех инстанциях, чтобы им почаще попадались такие же "адекватные" и "компетентные" люди, как сотрудники "Отдела игнора"
4
June 13
Приобрели недвижимость в ЖК "Новатор". Никому не рекомендую покупать у ГК Первый Трест квартиры и кладовки! Покупали у них квартиру, кладовку и парковочное место. Претензий не было только к парковочному месту. Приняли квартиру в феврале 2024 года, сейчас на дворе июнь и косяки до сих пор не устранили. Просили выдать строительные материалы в счет указанных косяков по акту недоделок, они отказали. В результате и материалы не дают и сами не устраняют! Претензию писали в адрес застройщика и толку 0. По кладовке так вообще отдельная история.....Можно было бы подумать, ну что там может быть такого чтобы не принять....Так вот, приходили на приемку 4 раза. Стены мокрые, штукатурка кусками отваливается, так еще в углу строители оставили свои биологические отходы. Сперва на словах договаривались с мастерами об устранении косяков, но как оказалось бесполезно. Потом стали фиксировать актом недочетов и тоже как оказалось бесполезно. Затем официально начали писать заказные письма в адрес застройщика с претензиями....и как вы понимаете - тоже бесполезно. А совсем недавно застройщик нам прислал заказное письмо в котором оказался акт приема-передачи, подписанный в одностороннем порядке. Также в письме было указано, что все недочеты устранены и ключи необходимо забрать. Пришли к застройщику за ключами, мастер решил показать нам кладовку, чтобы мы удостоверились что замечания все устранены...ну а там как обычно, ничего не устранено и еще ко всему же добавилась плесень в углу! По хоже с застройщиком впредь придется общаться только через СУДы! Дом был сдан в сентябре 2023 года, а придомовую территорию до сих пор не благоустроили. Вход в подъезд состоит из 3-х досок. По договору должна быть система центрального кондиционирования, так и ее нет. А за содержание берут по полной...Как город вообще принял данный дом - непонятно.
4
May 8
Воспользовался услугой трейд ин в первым тресте, остался очень доволен, удобная услуга👍🏻, отдельную благодараность хотел бы выразить специалисту Ольге, все было четко без лишних слов, продали квартиру за 1 неделю и за ту сумму которую я хотел, с данным специалистом было очень приятно работать, постоянно на связи, постоянно обратная связь, очень высокий уровень информативности и заинтересованности, как за каменной стеной🔥Ольга спасибо вам большое за работу,все было на высоком уровне👍🏻
1
2
September 2
Сотрудники компании активные ребята - участвуют в городских мероприятиях, укрепляют здоровье. Участвовали в велопараде День 1000 велосипедистов! Благодарю от лица организаторов за активную позицию и поддержку нашего события!
1
3
December 20, 2023
Приобрели квартиру в Уфимском Кремле . Задумка не плохая , центр города и хорошая локация , однако к застройщику не имеет никакого отношения . Купили квартиру еще в 2020 году , застройщик уверял что все будет идеально , где то на сайте даже есть проект , как все должно было быть . Однако после сдачи квартиры мы увидели что вокруг дома не благоустроенная территория , которая вот уже полгода никак не благоустроится . Причем со слов застройщика и УК все в принципе так и должно быть до 2025 года 🤦🏿♂️, пока не достроится сенатор и еще какой то дом рядом . Вокруг дома грязь и строительный мусор . Про детскую площадку и говорить не стоит . Ее нет от слова совсем . Люди ходят месят глину , купаются в лужах и смотрят на строителей , которые не торопясь достраивают следующий дом . Парковочных мест нет и как сказал застройщик и не будет , на их месте будут торговые площадки . Квартира сдалась в черновой отделке , без стен и электрики , причем стен межкомнатных там нет , вообще нет , заходите в квартиру а там большая такая студия на 60 кв. м., что немного странно покупая квартиру за бешенные деньги . Когда сказали об этом застройщику , застройщик сказал нам плевать у нас все схвачено , и суд и прокуратура , жалуйтесь куда хотите 🤷 . Не советую связываться с застройщиком , сэкономьте свое время и нервы , купите в другом месте. Многие знакомые говорили , что первый трест крупный застройщик и не позволяет себе таких крупных промахов , однако , он наверно потому и крупный что наживается на собственных клиентах .
5
May 8
Хороший застройщик, решили рассмотреть по рекомендации родственников. В конце концов решились на покупку. Процесс покупки квартиры нельзя назвать простым, но у нас все получилось достаточно легко, хотя изначально готовились к сложностям, так как предстояла задача продать уже имеющуюся у нас недвижимость. Сотрудники помогли со всеми вопросами по оформлению документов для ипотеки, были постоянно на связи.
1
2
November 2, 2023
Купила квартиру в Гранде, понравилось месторасположение жилого дома, рядом школы, садики, торговые центры, парки. Купила квартиру на 15 этаже в секции Г, очень ощущается пространство благодаря высоким потолкам
8
1
September 26
Крупнейший застройщик в Республике Башкортостан. Большой штат высококлассных спецов в области застройки жилья и гражданских объектов. Флагман жилого строительства по г. Уфа!
1
1
June 5
Отличная организация!
Позитивные сотрудники,доброжелательные,желаю Вам процветания,будем Вас ждать у нас на тренировках,ваша Легенда🙌🏼
2
2
February 12
Являясь риелтором, могу сказать как партнер Группы компаний "Первый трест". Давно работаем с Первым Трестом. Надежная компания, классные яркие проекты, оперативно отвечают на вопросы. Впечатления самые положительные. Новых проектов в Уфе! Ждем выхода на федеральный уровень.
3
2
December 29, 2023
Качество строительства у компании так себе . Также очень низкий уровень персонала ,что менеджеры по продажам, что впоследствии отдел качества - неквалифицированные, некомпетентные, хамят, не отвечают на звонки и компания не выполняют обязательства по гарантийным случаям. Массовость застройки, отсутствие удобства для дальнейшего проживания граждан- вот что могут предложить в первом тресте . Менеджеры по продажам даже не умеют нормально сделку провести и разъяснить клиенту все условия покупки , на элементарные вопросы ответить не могут. На сайте компании нет никаких разъяснений, что первый трест это обычное агентство недвижимости, нет данных о застройщике , что исключает прозрачность сделки и нарушает права потребителя. Мы купили квартиру у данной компании, и спустя год Кинам лопнуло стекло в квартире, и не только у нас, и спустя месяц после письменного обращения нам даже мастер не позвонил и не назначил дату замены стекла , тем самым компания устраняется от исполнения своих же обязательств, так как это гарантийный случай. Позвонив в отдел заботы отвечает одна и та же женщина - маргарита , которая как робот вторит, что с «вами свяжутся», ничего внятного и конкретного сказать не может, что портит репутацию первого треста. На мои неоднократные звонки и письменные требования в адрес компании (посредством электронной почты) не поступило никакого ответа в течение месяца. Первый раз сталкиваюсь с таким ужасом , хотя ранее покупала квартиру у других застройщиков , но таких некомпетентных , безалаберных сотрудников и ужасного отношения к клиентам я не встречала . Не рекомендую к покупке у данного агентства недвижимости .
3
March 18
Застройщик отличный! Свои комплексы обслуживает, не бросает. Для детей организует праздничные мероприятия с подарками и чаепитием, что служит сближением людей в этих ЖК и искренней радостью детей!
3
1
May 17
Хочу отметить сотрудника отдела продаж Первый трест. Менеджер Олеся помогла нам совершить достаточно сложную сделку оперативно. Благодарим Вас всей семьей, Вы нам очень помогли!
1
2
January 12
Я сотрудничаю с этим застройщиком уже много лет, и каждый раз мои клиенты в восторге от качества и превосходного дизайна их построек. Застройщик всегда выполняет свои обещания и предлагает лучшие условия для покупателей. Я горжусь работать с таким профессиональным и надежным застройщиком.
6
2
May 15
Хотелось бы написать отзыв о сотрудниках. Очень внимательныц персонал, все расказали. Когда приняли решение, то помогли нам оформить документы на ипотеку . Мы даже и не занимались документами, процесс оформления полностью взяли на себя представители компании, помогли сэкономить нам время и нервы.
1
2
January 12
Приобрели квартиру в ЖК Новатор. Хотим отдельно поблагодарить Галяутдинову Аиду за работу по совершению сложной сделки. Настоящий профессионал, всё четко по плану, без неприятных сюрпризов, нужные документы были готовы в нужное время.
6
1
January 18
Отличная компания. Шикарное расположение и офиса и клиентов к себе. Отдельно хочется отметить очень хорошего специалиста "trade in" Ольгу. Таких специалистов один на миллион. 👍
6
1
October 13, 2023
Мной и моим супругом планировалась покупка в ЖК Новатор, поэтому хотелось бы оставить отзыв о том как этого не произошло благодаря полному отсутствию заинтересованности менеджерами Первый трес продать объект!
В конце августа мы пришли к застройщику с целью приобрести недвижимость трехкомнатной квартиры в ЖК Новатор, для брони квартиры мы внесли бронь 100000 рублей. Менеджер заверил нас о том что сделка пройдёт на УРА и квартиру не составит трудности купить под низкую ставку в банке благодаря сертификатам застройщика! На протяжении месяца наш риелтор занимался тем что постоянна связывалась с менеджерами застройщика чтобы они осуществляли загрузку документов и в целом делали то что от них необходимо! Инициативы от менеджеров застройщика не было никакой, видимо клиентов достаточно, наш менеджер Ирина вообще уйдя в отпуск передала дела менеджеру Кате, которой вообще было не до нас, что пришлось обращаться к их руководству! В итоге ипотека одобрена но недвижимость так и не прошла оценку в связи с тем что цена на нее по мнению банка завышена при этом менеджер даже не пыталась предпринять какие либо действия! По итогу спустя почти два месяца мы просто потеряли время с одобренной ипотекой и квартиру так и не приобрели! Скажу честно, я впервые вижу настолько равнодушное отношение к клиентам у представителей застройщика! Попользовалась нашими деньгами полтора месяца еще и ждать их обратно около месяца как нам сказали! Нормальный бизнес у вас так брать деньги у людей и не давать результата! Отсутствие мотивации у менеджеров на лицо и судя потому что зп у них фиксирована и продажи особо не нужны! Просто шок, что такой крупный застройщик показал себя некомпетентным и не клиентоориентированным! Больше никогда не свяжемся с вашей конторкой.
7
1
November 24, 2023
Персонал очень компетентный, вежливые, приятные. Дом "Соты" украшение нашего города! Любуюсь всегда, когда проезжаю мимо, особенно в вечернее время, когда подсветка включена.
6
September 16
Очень крутые специалисты и офис высшего уровня! Молодцы 👍👍👍
1
1
May 8
Хорошая компания, обслуживание на высшем уровне, расположение почти в центре города, быстро добираюсь
1
1
February 7
Проезжаю часто мимо данного дома. Вдохновляет конечно своей отличительной стилистикой, думаю жить в таком комплексе в центре города было бы здорово.
5
1
November 8, 2023
Спасибо огромное менеджеру отдела продаж Ирине (ГК Первый трест) за профессиональную грамотную работу . Очень торопились со сделкой, все прошло четко и быстро!
8
1
October 20, 2023
Нравится ЖК Grand&Grand. Очень удобная локация. Есть, где гулять, рядом много магазинов и кафе. А еще, очень красивый холл!
7
1
May 8
нравиться эта компания, купил квартиру, обслужили меня быстро чай кофе попил, пока оформляли. Время ожидания практически не было.
1
1
November 8, 2023
Приобретали ни одну квартиру в жк Новатор. Очень привеливый отдел продаж. Отдельно спасибо менеджеру Елизавете, за быструю качественную сделку. Ждем ключи))
6
1
May 24, 2023
Связывалась неделю назад по поводу коммерции с менеджером Азатом,ничего он нам толком не рассказал, обещал скинуть прошла неделя и ничего пришлось звонить снова, настаивать посмотреть коммерческие помещения по итогу скинул таблицу с ценниками и квадратурой но без презентации где корпуса ничего информации никакой. Странное жк сотрудники видимо работают когда хотят по желанию скидывают кому хотят все зависит от настроения! Работа по настроению))) Рабочий день в самом разгаре а менеджер ничего скинуть не может компьютер не рядом вот и весь ответ
4
3
January 12
Отличный дом, соответствует цене, шикарные видовые характеристики, особенно на верхних этажах, геолокация 👍
5
1
May 8
плюсы дизайн и инфраструктурв, внутри вроде все норм, пока икаких проблем не наблюдаю, если чтото возникнет, то отпишу
1
1
January 1, 2023
Работают замечательные люди, умные, тактичные, с каждым клиентом работают индивидуально с учётом всех требований и обстоятельств, отдел продаж заслуживает отдельной благодарности и в целом - никто не уйдёт недовольным! Специалисты своего дела - первый тест- знают свою работу! В этом убедился неоднократно! Очень рекомендую! Не пожалеете!
6
3
May 8
Привлекательная архитектура у домов, внешне очень нравится, была проездом. Единственное не очень современное название компании, ассоциируется с прошлым веком. Предлагаю оставить "Первый" без Трест.
1
1
May 8
мне пока все нравиться, квартира неплохая, сотрудники помогают если есть вопросы.
1
2
June 24, 2023
Отличная компания, офигенный офис в сотах, подобрали кваратиру и дали хорошую цену. Отдельные спасибо менеджеру Роману!
7
3
August 6, 2023
Не знаю какого качества будет построен дом, но уже несколько месяцев не могут передать документы в банк, где находится эскроу счет, хотя банк неоднократно отправлял запрос. Как счет пополнили так сразу все, до свидания
4
1
October 25, 2023
Оформили квартиру ЖК Новатор. Довольны покупкой.Менеджер Элина, все подробно разъяснила. Ждем ключи 🤞
5
1
February 5, 2023
Современный, стильный офис продаж. Предлагают чай, кофе при длительном ожидании. Приветливые сотрудники. Только с парковкой проблема. Пришлось за квартал машину оставлять.
4
April 16
Профессионалы, красивые проекты, отличные люди.
1
1
July 27, 2023
Грамотный менеджер по коммерции Азат. Достаточно быстро экономя наше время показал полную карту всех доступных помещений и доступно объяснил по условиям покупки. Профи своего дела!
5
2
October 21, 2023
Один из немногих продвинутых застройщиков Уфы, который строит в отличных локациях
7
1
August 30, 2023
Отдел заботы застройщика вводит в заблуждение клиентов. Будьте бдительны при получении ключей, а именно при подписании. Могут не выдать ключи от домофона.
2
1
October 21, 2023
Приветливый персонал, обслуживание на высоте, офис уютный.
5
1
October 20, 2023
Негде парковаться. Хотя бы пускали на подземную парковку. Всё хорошо в целом
4
1
April 9, 2023
Теперь я здесь работаю!!!! Лучший офис, лучшая команда! Феноминальный офис! Я счастлива!
6
6
October 2
Красивое здание
1
October 24, 2023
Нормальный застройщик, смотрим с клиентом ЖК Новатор. Понравилась планировка
5
1
September 25, 2023
Номер 1 в городе Уфа, красивые, качественные дома👍
5
1
January 30, 2023
Квартира тут у нас уже 3 года и мы таких проблем не знаем. Двор постоянно улучшают, озеленение комплексное пока каждый год проводится, что то досаживают и оформляют. По тарифам все как и во всех других домах города. Тарифы вообще то не застройщик устанавливает а чиновники. Это им "спасибо" сказать нужно.
4
2