The Renaissance Insurance Group
294 reviews
June 28, 2023
Хорошо приветстсвуют, подскажут. С парковкой проблема, платная есть но не всегда(
1
1
June 5
В заявлении на страховку при оформлении ипотеки в банке дали на подпись одни условия, а в выданном полисе они оказались другими. Компания грубо нарушает права потребителей.
1
January 9
Нет парковочных мест. Неудобное расположение офиса. Очереди. Все очень долго
1
August 1, 2023
Чел, который меня страховал говорит надо ехать расторгать договор лично. Туда приехал, отпросился с работы - говорят зачем нас отвлекаете, делайте в личном кабинете. Вот так и работают.
4
May 19
Утром приехал, место на парковке платной было. За 15 минут решили вопрос.
August 22, 2023
Есть онлайн страхование и продление страховки.Быстро и без волокиты через оператора все сделали.Не нужно лишний раз ехать в офис.
2
February 12, 2023
Страхуюсь уже несколько лет. В офисе бывал, к счастью, не часто. Но всё проходит быстро. Времени никто не отнимает. Все помогают и подсказывают, чтобы ускорить процесс!) 👍👍
1
3
February 23
Обслуживание хорошее, но вот работа электронных сервисов на два балла.
October 25, 2022
Спасибо менеджеру Эндже! Благодаря ей рейтинг выше одной звезды!)) в целом рынок страхования переживает кризис , поэтому готовьтесь к обслуживанию ниже плинтуса. Также рассчитывайте, что убьете целый день на посещения этого места
4
2
November 20
Что за страховая компания-то за телефон не отвечает почти 20 минут ждал ужас такого я не видел ещё Нигде По России
January 9, 2023
Быстрое и грамотное обслуживание. Обращался по страховке, быстро помогли, нормально посчитали не задерживали с выплатной. Советую. Плохо только что парковка платная.
3
May 12, 2022
Ужасная организации Ренессанс страхование. По страховому случаю никак не могут организовать ремонт авто. То направление на ремонт выдали в сервис который давно уже закрыт, потом пришлось долго ждать пока они в другой дадут. Теперь они не могут согласовать детали для замены потому что не видят в них повреждения, которое видно не вооружённым глазом, из-за чего приходится ездить в сервис для того чтобы сделать новые фотографии для них. Горячая линия вообще отвратительно работает. Нужно минут 50 ждать для того чтобы хотя-бы ответили. Но они ничего не могут не сказать толком и сделать ничего не могут, чтобы хоть как то помочь. Никогда больше не свяжусь с этой организацией.
11
2
March 29, 2022
Отвратительная контора! Второй год страховала автомобиль в данной организации. В этом году, 13 февраля, продлила полис. 25 февраля продала автомобиль, 28 февраля написала заявление на возврат денежных средств. Заявление приняли и сказали, что по указанным реквизитам денежные средства вернутся в течение 14 дней. Прошел месяц, денег нет! Трижды звонила на горячую линию, обещали перезвонить. Никто так и не перезванивает. Как выяснилось, сотрудник не поставил свою подпись в моем заявление. То есть мне нужно еще контролировать действия Ваших сотрудников! Безобразие! Что же творится если происходит страховой случай? Это последний раз, когда я пользуюсь услугами данной страховой компании
16
1
April 9, 2023
Обслуживание очень быстрое, очереди практически нет. Припарковаться проблематично , практически всё занято.
1
January 3, 2022
Все вопросы по урегулированию страховых случаев решают чётко и в срок. Единственный минус - это расположение офиса, очень не удобное место, однако по городу есть партнеры, которые так же могут принять документы на рассмотрение.
3
4
January 24, 2023
1. Дозвонится не возможно!!! 30 мин висела, так и не ответили!!!
2. Вместо денежной выплаты направили на ремонт, хотя в заявлении я писала что нужна выплата, а не ремонт!!!
3. Оценивают убытки намного меньше, чем есть на самом деле!!
Никому не советую связываться с этой страховой компанией
6
December 8, 2022
Отношение к клиентам никакое. Клиентов в очереди перед нами не было, но содрудницы в течении 15 минут никого не вызывали по талону, зато что то весело обсуждали в кабинете где окно 1 и 2, вчетвером где два рабочих места.
3
October 3, 2023
Страховая компания в выплате отказала...... Но персонал вежливый и знающий свою работу.
February 12, 2022
Местоположение основного офиса, да, не совсем удобное. Нет парковки. Платная есть, но она чаще занята. Но все-таки хочу поблагодарить компанию за реальную оценку ущерба и ремонта авто. Очень тщательно был проведен допосмотр, вследствии которого воспроизвели расчет.
5
2
October 15
Быстро, без очереди
July 17, 2023
Приехал с утра застроховал машину и уехал народу не было. Знакомые мне говорят что мне в этот день очень сильно повезло))
2
1
November 10, 2022
За покраску двух элементов, замена крыла, замена на двух элементах антигравийной пленки насчитали 14 тыс, когда переклейка защитной плёнки на двух элементах только выходит в районе 20 тыс
10
February 8, 2023
Все чётко, быстро, объяснили, очередь ждал не больше 5 минут, ребята молодцы, работают как надо!!!
1
January 24, 2023
Электронная очередь. Время ожидания не долго. Персонал приветливый но есть кто без настроения кому поподешь. Парковка платная может и место не быть.
1
2
May 19, 2022
ОСАГО в этой компании, произошел страховой случай приехала с документами, в 17.00, не приняли, сказали что не занимаются этим( ага, а страховку выдают) ,что осаго это вообще не к ним ..,, дали листочек с адресами каких то контор, там только по записи прием.... одни не приняли, вторые записали через три дня, вообщем намучились чтоб сдать документы, каким то их представителям , что будет дальше , не известно
6
December 3, 2021
Ни когда не страхуйте жизнь и здоровье в этой компании! А если застрохавали, ждите отказ по выплатам, вырвут из всего контекста одно слово, и будут пытаться им аппилировать.Конкретно по моему случаю, есть страховка СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ, но они почему то сейчас относятся к ренесансу, меня по этому поводу ни кто не увелрмлял, я как платила страховку через работу, так и плачу.Пока не присоединились к РЕНЕСАНСУ, все было ок. Но а сейчас получается, вы платите, но в случае чего вам ни чего не выплатят. Операторы отдельная история, не дослушав меня и не дав ответы на вопросы, просто взяла и скинула меня. ВОБЩЕМ НЕ СТРАХОВАЯ, А ПРОСТО........... Да и будьте готовы к тому, что сначало запишите б через сайт к ним в офис, а приехав туда ко времени, ещё придётся взять талон и ждать там, т. к они принимают только по своим талонам, а не по записи через интернет. Про парковку вообще молчу, мало того что она платная, та она вечно занята машинами, видно самих же, офисников, т. к.на всех машинах скручены номера . И время работы очень не удобное, а в выходные отдыхают, сделано все не для людей
8
1
November 17, 2022
Обслуживание остается не досказанным.
Ожидание недолго.
Персонал молодой.
Парковка всегда занята.
Расположение в центре.
3
August 30, 2023
Всё объяснили и рассказали всё в лучшем виде так держать и не сдаваться
1
June 14, 2023
Уже много лет тут страхуюсь,хорошие выплаты и быстрый сервис!Возврат за расторжение вообще в течении пары дней прислали👍🏻
Рекомендую!
1
2
October 17, 2022
Не рекомендую эту страховую компанию, так как они не соблюдают Ф3, по закону выплата должна была быть в течение 20 дней после осмотра авто, прошло 25 дней, и каждый раз говорят, что продлевают на 2 дня! Ужасная страховая компания!
7
November 29, 2022
Платная парковка если место найдёте, время ожидание довольно долгое хотя без очередей, персонал вежливый
5
1
December 30, 2022
Расположение удобное, но с парковкой проблема, обслуживание быстрое, очереди не было
2
September 19
Милые девченки
April 16, 2022
Минусы: Не заметная вывеска. Сложно найти, т.к. в информации указано Держинского 11, а по факту 11А.
Плюсы: вежливые и отзывчивые сотрудники, быстрое обслуживание, если бы не дислокация, можно поставить 5
1
4
June 23, 2022
Всё отлично. Вежливый и компетентный персонал. Зделали всё быстро без всяких заморочек
1
3
January 18, 2023
Пухлая милая Айгуль менеджер продаж. Самый крутой сотрудник, все расскажет и покажет
1
3
April 7, 2023
Обслужили быстро,помогли заполните заявления,в течении недели приехал оценщик -эксперт..сумма была выплачена по срокам..
1
February 22, 2023
парковки не предусмотрено для клиентов,пока оформляешь полис,думаешь,то ли штраф за парковку придёт,то ли эвакуатор машину заберёт
3
September 22, 2021
К самому офису претензий нет, сотрудники обслуживают быстро и качественно, но огромная проблема с парковкой, даже платная парковка вся занята, рядом где- то тоже парковки нет, за это большой минус
3
January 18, 2023
Вечер добрый. Я виновник... В итоге мне нужно отвезти извещение о дтп в офис(европротокол)? Толком так и не ответили... По телефону еле дозвонился(
4
April 27
Оформление занимает много времени.
May 11, 2022
3 раз иду оставляю заявление по каско. Выбираю автосервис по своему желанию, отправляют в другой. Хамское отношение руководителя отдела Ильдара. При чем предыдущее заявление принимал он. Очень плохая страховая организация. Не по телефону на горячей линии не получил внятного ответа.
5
2
February 4, 2022
Я тоже столкнулась со страховым случаем через ДТП, компания предлагает сумму по возмещению ущерба в 2-3 раза ниже, чем считают в автосервисе. Их представитель предоставляет информацию, что на мой автомобиль HYUNDAI в их таблице сильно занижена цена на запчасти, чем на самом деле, и ничего они с этим поделать не могут. При этом расчет идет на запчасти-не оригинальные. Как то неправильно всё это...Поэтому не рекомендовала бы эту компанию.
14
1
February 28, 2023
Парковки нет , писала заявление о расторжение осаго,заявление потеряли, что за отношение к клиентам?????
3
December 23, 2023
Плохая страховая компания, не выполняет свои обязательства
1
May 23, 2022
Парковки нет .отношение к клиенту хуже не бывает. Просто полный кошмар. Персонал грубый. Ничего толком не объясняет. Никакой помощи. Пользуются. Что ОСАГО обязано быть. Типа нужно нам. Вот мои впечатления. Больше не пользуюсь этой компанией. И вам не советую
3
July 12
Отлично
April 26
Очень вежливый персонал
July 14, 2022
Страхуюсь второй год. Пока минусов не увидела Очередей нет. Единственное, тяжеловато найти парковочное место.
1
3
March 3, 2022
Самая ужасная страховая, в которую я обращалась. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ! Все заявки рассматривают очень долго, сроки по ФЗ (федеральному закону) не берут в учёт, ставят свои сроки. На горячей линии работают хамы!
Оценка в 1 балл им очень завышена!!!
4
1