The Social Fund of Russia
402 reviews
February 16, 2023
Дозвониться невозможно ни по одному телефону. Предлагают оставить сообщение и перезвонить, но не перезванивают. И так уже несколько раз. В любой день и в любое время операторы заняты. Фраза Ваш звонок очень важен для нас иначе как издевательство не воспринимается.
8
October 6, 2022
Терминал электронной очереди выдаёт талоны, но электронной очереди нет, сотрудники фонда работоспособность системы не поддерживают.
Читая отзыва понимаешь где реальные, а где по просьбе сотрудников фонда. До смешного) угар, есть и благодарные, которым понравилось что фонд работает не по расписанию, хамят сразу при входе.
Возможно когда пройдёшь вход сразу становиться хорошо)
8
December 6, 2022
Очень много людей. Все с своими проблемами и заботами . Но мне помогли решить вопрос. Причем очень быстро. Буквально 10 минут и все получилось. Спасибо.
1
2
July 15, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Вошедской Евгении Михайловне (3-й кабинет). При обращении в ПФР я к ней попала несколько раз . Спасибо Вам большое за Вашу доброжелательность и отзывчивость . Хочется пожелать ей и всему коллективу здоровья, терпения и дальнейших успехов в нелегкой работе.
4
2
February 17, 2022
Безумно жалко специалистов, которые принимают не всегда "адекватных" посетителей. Сегодня стала свидетелем, как взрослые и даже лучше сказать пожилые люди (отец и дочь) орали на специалиста за просьбу назвать номер своего телефона. Угрозы доходили до абсурда: вплоть, до того что ее Бог накажет... А до этого женщина указывала специалисту нецензурной речью, что та обязана слушать всё, что она считает нужным говорить... Столько грязи вылито на сотрудников за то время, пока я была на приёме.Уважаемые работники пенсионного фонда, сил Вам и терпения!
11
11
June 16, 2022
Хотелось бы сказать только за себя. Заполняла я заявление через госуслуги.госуслуги,пришла на корректировку заявления на детские пособия. Специалист Кобелькова Ю.А. просто умница помогла чем смогла,быстро и в этот же день пришло одобрение и деньги за 2 месяца по пособию. Побольше бы таких компетентных работников,знающих своё дело и с пониманием относящихся к гражданам. Спасибо ей.
2
August 23, 2022
Потребовалась замена СНИЛС по смене фамилии. Поскольку работаю с 9 специально приехала к открытию согласно часам работы, тобишь к 8.00 и была "приятно " удивлена заявлением охраны "а это с 9 ! ".
Супер!!! А ГДЕ у вас написано, что определённые услуги с 8, А какие то с 9 ???
Мне по вашему заняться больше нечем на 7 месяце беременности, бегать туда сюда, чтобы выяснить, когда там поработать соизволят!
Как всегда у нас всё для людей!!!
7
4
August 17, 2022
Охранник глупый попугай, который знает одну фразу «По 5 человек в 12 окно». Объяснить что это тоже самая запись что и на гос. услугах он не может. Пришёл раньше своей записи на 30 минут в 3й кабинет не кого не было. Зашёл спросить можно раньше пройти в 7й кабинет, услышал ответ «если вы по записи, ждите своей очереди». Ну по факту в зале некого нету передо мной. Кого ждать ? Если вы не хотите работать, то так и скажите. Не ПФР, а какой то Бедлам.
7
3
December 7, 2022
Чуткие и отзывчивые сотрудницы ответили подробно на все мои вопросы.Я осталась очень довольна,спасибо большое
1
1
December 29, 2023
Никто ничего не знает, ничем помочь не могут. Два часа просто посидела в пустую, в итоге отказали в приеме.
3
December 16, 2022
Из-за большого приезда новых жителей нашей страны, там огроменные очереди. С детьми не стоит приходить! Очень хорошая начальница, прям душевный человек! Поможет разрешить конфликт, касающийся ее фонда.
December 7, 2022
Приходила я со своей бабушкой в пенсионный, людей конечно очень много, но нам нужен был конкретный специалист, нас без проблем пропустили к ней. Очень вежливый персонал и специалисты.
1
1
January 21, 2022
Персонал грубит, настроент враждебно. Бабушки-дедушки приходят с надеждой улучшить может быть своё иатериальное положение, справки какие-то приносят или вопросы задают. Смотрят на сотрудников с надеждой в глазах, а в ответ слышат "не прложено!" Без объяснений или "зайдите на сайт через Госуслуги и внесите сами свои сведения". А кто не знает, как это сделать, ониж эти Госуслуги может и в глаза не видели(это я пока в очереди стоялазаписать маму на прием хотела) Так в итоге простояла почти час услышала: "Без паспорта и нотариальной доверенности не записываем!" Что за бред, кто это придумал. Запишите её по моему паспорту, я приду с ней. "НЕ ПОЛОЖЕНО" в итоге, пришла домой, зашла на их сайт и без всяких доверенностей записала. Разогнать их там всех! Ясное дело, что они госслужащие и получают не великую з/п, но это не значит, ч о они могут так себя вести с пожилыми людьми, которые приходят за помощью.
34
1
October 20, 2022
Персонал приветлив. Быстро сделали документы. Сидячие места свободные были в наличии. Мусорок не видела. Туалетом не пользовалась. Парковочных мест мало.
2
June 19, 2022
Только положительные эмоции от посещения. Работники профессионально помогли с решением интересующего вопроса. Также подсказали как в дальнейшем действовать в интересующей нас ситуации
3
April 3, 2023
Был на приеме 3.04.2023 на дополнение лицевого счета, всё прошло отлично, услуга оказана, спасибо специалистом
March 24, 2023
Большое спасибо девочкам в 1 кабинете, помогли, все разъяснили. Внимательные, терпеливые
1
December 21, 2022
Я оформляла пенсию,все сделали очень быстро,вежливые сотрудники,хочу выразить благодарностьВалентине Александровне Кортовенко!!!!
1
June 21, 2022
Хочу выразить благодарность Надежде Валентиновне(4-й кабинет). Спасибо Вам большое за Вашу доброту,отзывчивость, понимание, помощь. В том году я была другого мнения о пенсионном фонде, но мнение поменялось, мне помогли. Здоровья Вам крепкого, хороших людей вокруг ❤️ (Гасанова Г. А)
3
1
February 9, 2023
Содом и Гоморра вам покажутся сказкой, по сравнению с посещением данного заведения. Ужасное отношение почти всех сотрудников, хамство, закатывание глаз, отсутсвие субординаций. Главную мысль конституции - тут потеряли и растоптали
6
March 24, 2023
Спасибо большое за Вашу работу!Девочки молодцы,все объяснили и помогли с оформлением
June 29, 2023
Отвратительное отделение, дозвонится не возможно, за неделю не дозвонилась ни разу. Пенсию по потере кормильца не можем получить 2 месяца.
2
August 25, 2022
Самое наверное ужасное место, сотрудники злые и агрессивные, диалог сложно строить, всё на повышенном тоне. Не уже ли, эти люди не понимают, наступит время и они обратятся в ПФР за пенсией, и понравится ли им отношение хамства в их строну. Уважаемые сотрудники ПФР будьте добрее и чаще улыбайтесь, несите радость и добро людям.
6
1
February 21, 2024
Какой то ужас полный беспорядок, можно часами сидеть, порядка нет, все злые , просто кошмар
3
November 10, 2022
Ужасное отношение к людям. Такое ощущение, что выполняют негласное указание с Верхов. Всячески мешать честному учету трудовых стажей. У меня дважды приняли заверенную копию трудовой. И в отказе нет инфы об этой важной бумаге.о работе в Тагань Рыбе.
4
1
January 9, 2023
Быстро ,можно сказать без очереди получил СНИЛС . Специалисты приняли документы и за несколько минут выдали мне готовый СНИЛС в новом формате ! Спасибо
1
April 21, 2020
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Синявской Елене Сергеевне. Внимательная, доброжелательная, позитивная, чуткая, ответственная. Огромное спасибо, что работают такие люди, как Елена Сергеевна. Хочется пожелать ей и всему коллективу здоровья и дальнейших успехов в нелегкой работе, т.к. работа с людьми всегда является ответственной. Огромная благодарность Елене Сергеевне, моё оформление заявления на пенсию выпало на время карантина Covid-19. Пришлось заявление оформлять электронно, Елена Сергеевна помогла в телефонном режиме, как оформить заявление. Огромное спасибо за помощь. Ещё раз успехов в работе. С глубоким уважением к Вам и всем работникам организации.
9
6
November 23, 2022
Ужасное место. Зал ожидания маленький, огромные очереди, присесть некуда. Учитывая что там в основном пенсионеры, это очень некомфортно. Душно в здании. Обо всех минусах можно писать бесконечно
5
January 26, 2022
После смерти родственника пенсию из банка отозвали. Пришлось получать через нотариуса. Потратили время, деньги, отстояли очередь на получение талона для посещения. В назначенный день явились... Заветное окно номер 7, главный специалист-эксперт клиентской службы Матвеев Анна Геннадьевна сидит и активно общается с коллегой. Посетителей у них нет. На меня ноль внимания и 10 минут одни "ляляляля". На замечание, что пора бы поработать. Дикое возмущение и наконец-то занялась....бумагами прошлого посетителя, которые все это время держала в руках. Итог: наши документы оформила, сообщила -через 5 рабочих дней получите последнюю пенсию родственника. Ну, что?! Прошло 2 недели, денег нет! Значит опять в поход. На пенсионный фонд. Сарым на кичку!!!
8
3
October 19, 2021
Поток людей большой, но девочка на ресепшене терпиливая и дружелюбная. Работники этого отдела стараются сделать свою работу на отлично. По моему вопросу помогли решить проблему. Спасибо за вашу работу!!!!
2
7
December 25, 2021
В наше время пенсионное законодательство меняется молниеносно. Население, почему- то срывается на сотрудников, которые вообще ни в чём не виноваты. Там работают обычные люди, которым так же увеличили пенсионный возраст, которым увеличивают объем работы, но не увеличивают заработную плату. Они просто работают, как и врачи, и учителя, и продавцы. И если не срабатывает система здравоохранения, образования, торговля и т.д., то не надо обвинять друг друга и обижать. Люди выкладываются на полную.
4
11
February 12, 2023
Полный хаос твориться в данном фонде . Аппарат электронной очереди не работает . Постоянно много людей. Ремонта не было никогда от слова совсем никогда .
4
1
September 12, 2022
Я довольна посещением. Внимательно выслушали. Все объяснили. Зафиксировали. Не уточнила имя специалиста. Он занимается перерасчетами пенсий. Очень доброжелательная. И компетентна.
1
December 23, 2021
Обратилась по вопросу назначения льготной пенсии.Не могла получить ответ на интересующий меня вопрос.Единственным компетентным специалистом ,ответившим мне на все вопросы грамотно и профессионально была Дарья Сергеевна.Огромное спасибо! Человек на своём месте.Побольше бы таких специалистов пфр.
4
3
September 5, 2022
Одна из богатейших организаций в стране, которая прикидывается бомжатником.
Хоть бы своих сотрудников пожалели, работают в таких условиях.
В коридоре негде сидеть, две лавочки на всех, люди сидят на улице...
5
June 16, 2022
Огромная очередь не попали , мама инвалид 1й группы спросила можно ли пройти без очереди т.к она не выдержит мне сказали нет , становитесь в очередь , везде нас пропускали вне очереди впервый раз с таким столкнулась , постараемся как то попасть туда в летающий раз
1
2
April 3, 2023
Положительные люди, добрые, отзывчивые. Всё объясняют и все рассказывают.
September 5, 2022
Сегодня пришла к вам в отделение ,в регистратуре подсказали нужный кабинет ,быстро приняли документы ,вежливые и грамотные специалисты !
Я очень рада ,мне очень помогли !!!
Спасибо 🙏 Процветания и терпения в вашем нелёгком деле !
5
2
January 10, 2023
Просто круги ада. Невыносимо . Не организованно. Жутко не приятные девушки в 12 окне. Разговаривают так, будто ты не человек а чернь, а они богини этого мира!
2
June 5, 2023
Админ на ресепшене просто никогда не берет трубку.На мой вопрос. Почему не отвечаете, ответила " я не телефонистка"
3
February 17, 2022
Специалисты, доброжелательные,приятные женщины .
Дедушка охранник тоже ,все расскажет покажет ,если не знаешь. Очень приятно такое отношение ,ведь так много зла вокруг . спасибо вам за вашу работу
3
6
May 23, 2022
Сегодня звонила в пенсионный фонд чтобы мне выплатили по уходу за инвалидом 1 группы так как у меня папа умер и деньги не получил на что мне ответили что все вопросы к банку либо к нотариусу до свидания бросили трубку не разъяснили не объяснили не выслушали вообще ужас какой-то.
5
May 20, 2022
Ужасный персонал, работу свою не выполняют, пришла продлевать пенсию в глазки по улыбались мне в итоге месяц прошол этим делом никто не занимался , буду выбивать через юриста, в регистратуре сидит грубиянка, ничего не знает, сидит просто так там
5
February 1, 2022
Отвратительное отношение к людям! Чтобы получить погребальные деньги за смерть родственника ,нужно пройти 7 кругов ада!!! Сотрудники хамят,грубят.Ощущение как-будто кастинг проходили на самого хамоватого сотрудника. Записаться это вообще отдельная история, дозвониться не реально,сайт висит или просто нет записи. А прием только по записи за 2 недели.
12
2
January 14, 2022
Огромные очереди, толпы народа, как везде в таких учреждениях.
Однако, записавшись предварительно, я сделала все необходимое быстро. Специалисты отработали отлично.
1
4
March 25, 2023
Девочки работают внимательно, спасибо за помощь кабинету 1 , помогли, грамотные .
June 23, 2022
Очередь большая, но движется быстро. Сотрудники вежливые . Плохо, что Нет возможности записаться заранее по телефону. Нужно прийти и записаться к специалистам.
3
June 23, 2022
Записаться на прием в клиентскую службу это тот еще квест! Невозможно получить нужную информацию своевременно. Только путем выходов на время записи, личных посещений самого заведения, навязчивых переспрашиваний и доставаний можно наконец то получить требуемую инфу!
4
March 21, 2022
Уже повторно подала заявление на Госуслугах о доставке пенсии домоц мне и мужу, но, увы, обещание решить вопрос за три дня так и повисло в воздухе. Мы инвалиды, муж вообще не передвигается самостоятельно, не могу понять, в чем задержка принятия решения и почему так и нет никаких уведомлений.
4
June 16, 2022
За исключением вахтерши ,коллектив очень хороший и доброжелательный, вовсе помогают и подсказывают. МОДОДЦЫ!!!
3