Банк ужасный. Дозвониться на горячую линию не представляется возможным. Заблокировали карту в связи со сменой паспорта. Доступа в личный кабинет нет. На сегодняшний день офиса банка в нашем городе нет. Необходимо получить справку по госслужбе. Или закрыть счёт. С службе поддержки тупо переключают с одного оператора на другого. На электронику прислали письмо со следующим текстом В целях исполнения требований пункта 1 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ) просим Вас предоставить в Банк следующие документы / письменные пояснения:. Ситуация патовая
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ БАНКОМ!!!!!!
Пользовался и пользуюсь многими банками, но данный банк по моему личному мнению один из худших банков в РФ!
За несколько дней владения мою карту блокировали несколько раз, хотя вводил верный код из СМС, после неверного ввода блокировка карты!
Во многих банках такая проблема решилась бы за пару минут после звонка в техническую поддержку, но в данном банке действует иные правила, любое аналогичное действие после 12 часов по местному времени.
Также приложение не имеет большого функционала на платформе IOS и имеет много багов в приложение, пришлось много раз скачивать удалять приложение чтобы разрешить данную проблему, на 10-12 раз только смог связаться с поддержкой в приложение, после этого карту опять заблокировали.
Активация карты только на 2-3 день в рабочие дни, если вам как мне привезут карту в пятницу, активация будет только в понедельник следующей недели.
Когда заказывал карту, выбирал определенную дату и время, но их курьеров это не особо волнует, привезли мне на 2 дня позже, чем я указывал, должны были в вечернее время, а привезли утром, потому что им так удобнее.
Перечислил по своему личному мнение далеко не все минусы, крайне не советую!