На днях отдыхали с дочкой. Нам очень понравилось. Хорошие номера. Уютные. Доброжелательный персонал. Спасибо за хороший отдых. Обязательно приедем к вам в следующем году.
Отдыхали на новогодних праздниках, отдыхаем 6ой год у вас и такого безобразия никогда еще не видели, сняли номер во фригате заставили оплатить завтраки обеды и ужины, хотя мы всегда снимали один из домов и номер всегда было место для ночлега и не более. Но так и номер 3х местный оказался двухместным, т.к. раскладное кресво кровать вовсе не раскладывалось, а лечь должно было 3 человека в номере.... ужас
Решили забронировать домик на 24.02.23 по 26.02.23 позвонили на турбазу 01.02.23 и поинтересовались можно ли с животными нам ответили да. Мы отказались от брони на другой турбазе, а 02.02.23 позвонили администратору что бы забронировать , нам отказали и сказали с животными нельзя . Получается что там сотрудники , за свои слова не отвечают . Мы остались у разбитого корыта в одном месте сняли бронь , а здесь просто надули придется дома праздник отмечать , уже нет мест ни где. Ужасная турбаза раз так себя ведут сотрудники!!!
5
1
Show business's response
Назгуль
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Отдыхали на турбазе с друзьями с маленькими детьми, к сожалению турбаза не понравилась.
Из минусов.
Очень много комаров, с маленьким ребенком просто невозможно находиться на улице, хотя такие места для отдыха обычно хорошо обрабатываются от комаров.
В домах очень плохая шумоизоляция, мы жили на 1 этаже коттеджа Дабл, и ладно что слышно как ходят на 2 этаже, слышно каждый подъем по лестнице, просто ужасный скрип на весь дом, к тому же нам попались достаточно шумные соседи, к сожалению, которые в 3 часа ночи и не думали убавить тон, спать было не возможно, и только после звонка администратору в 3 часа ночи, компания убавила тон. Почему администрация не следит за режимом тишины?
Продолжая о тишине. Днем и вечером компании по соседству в беседках включали очень громкую музыку, очень громко общались. Опять же почему руководство просто не обращает на это внимание? Почему нужно звонить администратору? Ощущение, что ты на природе ну совсем нет.
Еще о доме хотелось добавить, в люстре работает 2 лампочки из 5, одно окно вообще без ручки, постельное белье очень сильно застирано, очень старое, при попытке заправить одеяло в пододеяльник оно просто начало рваться. Двери очень сильно скрипят, даже взрослый человек проснётся.
Двуспальные кровати состоят из 2х матрасов, это очень неудобно, когда посередине кровати провал.
Из плюсов.
Красивый вид с берега. В домах есть кондиционер, чайник, холодильник, полотенца, питьевая вода. На территории турбазы чисто.
Во второй раз приезжать желания нет, к сожалению.
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 18, 2021
Отдыхали на турбазе в середине июня, номер в корпусе Фрегат. Номер чистый, мебель новая, есть кондиционер. Кормят очень хорошо, порции достаточно большие, голодными не были. Удобен режим питания: завтрак 10.00, обед 14.00, ужин 18.00.
Единственный минус - очень плохая водопроводная вода. Предоставляется бесплатно питьевая. Хотелось бы побольше сам пляж. Но место хорошее, территория достаточно большая. Рекомендую.
2
Show business's response
Виталий Деменский
Level 8 Local Expert
February 10, 2024
Дом №10 -не берите, люди! Дому требуется ремонт, ручки дверей сломаны, душевая кабина сломана, слив не работает- забита канализация, матрасы пружинные, жесткие, скрипят при малейшем движении своего тела, шумоизоляции между комнатами нет!
Белье, полотенца пережили наших предков!
Интернет моб. очень плохой,WI-FI не работает! На обращение к администратору-проблему не решает, предлагает в здание администрации прийти со своим ноутбуком!
Не рекомендую!
Природа красивая вокруг ,но домик не очень понравился. Есть с чем сравнить, в данном месте не думают о людях . Элементарно мыла нет ,сетки на окнах с дырками ,пол ледяной ,вокруг грязно ,мусорка рядом ,а ещё что очень удивило, что если приезжают в гости люди, в нашем случае мимо ехали друзья, решили на чай заехать на 30 мин !!! Мне сказали что не волнует ( именно так ) хоть на минуту зайдут ваши гости ,платите по 350 р за человека! Домик 6500 стоит ,но скажу точно что он того не стоит. Показуха только в инсте про то ,как там классно. Не вернусь сюда ,есть места намного лучше) пишу чтобы люди не надеялись не идеальный отдых, как обещают в инсте) фото не буду выкладывать с грязным (жёлтое пятно ...) одеялом и рваной сеткой....мусором вокруг и каках от коняшки около беседки))
4
Show business's response
Павел Г.
Level 7 Local Expert
October 18, 2024
Приятное место, красивые виды с набережной. Номер без изысков, но прост и добротен.
Место красивое, на территории чисто, мангал рядом с домом. Были в срубовом доме, постельное белье чистое. Не понравился персонал, подводные камни всплывали по факту. Забронировали баню, время обговорили заранее, когда приехали и пришло время бани озвучили , что нужно платить за уборку в бане 250 руб. Для Тольятти цены выше среднего.
Место красивое , расположение домиков не удачное , в нашем домике пахло мышами, территория убрана, и кто поедет берите свои плитки , готовить на их плите не получится.
Праздновали здесь Свадьбу друга в конце июля 2021 года. Турбаза находится в живописном месте. Берег песок с камнями. Территория аккуратная. Можно взять в аренду мяч, поиграть в волейбол, ракетки, настольные игры. Что касается банкетного зала: Официанты без администратора, студенты, без контроля. Под конец были обнаружены заныканые бутылки с нашим вином, так что будьте на чеку. Льда нет, но если есть свои пакеты для льда, то они согласны их залить, это, если что их слова :)
После свадьбы заселились в домик. На секундочку, 17 000 за сутки. Мыло в диспенсере кончилось почти сразу, туалетной бумаги тоже совсем не много, одноразовых принадлежностей, типа геля для душа, шампуня, как в отелях, этого нет. Чистую воду для питья приносили, спасибо за это, в самом доме, учитывая, что территория тур. Базы, находится на полуострове, проблема с водой решена частично. Хороший напор, горячая и холодная вода.
Если в двух словах:
Сервис 2 из 5. На отстань.
Кухня 4 из 5.
Домики комфортные. Хотелось бы заправленных кроватей сразу, одноразовый гели для душа и шампунь, ну и конечно же, взять под контроль Сервис.
Природа хороша.
Отдыхали семьёю в декабре в 4-х местном номере во "Фрегате". Всем понравилась ухоженная территория, чистые дорожки от снега, вечером в огоньках сверкает территория. Две горки на которых можно покататься на тюбингах. Катались которая побольше. На коньки времени не хватило. Маловато одни сутки. Шашлычки, свежий воздух. Все хорошо, понравилось и взрослым и детям:) Пожелание администрации: В номере поддувает из под двери с коридора, ламинат прохладный. Неплохо бы положить коврик для обуви в номере перед дверью входной. Если бы еще микроволновая печка была то совсем великолепно. С учетом отличной морозной погодкой и скидкой с Биглиона получился очень хороший выезд на природу:)
Тихое, уютное место на полуострове Копылово, на берегу Волги. Благоустройстроенные домики, коттеджи и отель с уютными номерами. Есть все удобства. С берега открываются потрясающие пейзажи на акваторию Волги и Жигулевские горы. В Тихой гавани мы проводили свадьбу. Остались очень довольны. Приветливый, активный, дружелюбный персонал, который помогает во всем и делом и советами. Для них нет слова "Нет". Столы были накрыты шикарно. Всё приготовлено очень вкусно из свежих продуктов. Красивая сервировка столов. Не смотря на то, что на территории есть огромный ресторан, администрация согласилась накрыть столы прямо на берегу реки. Это было необычайно красивая свадьба. А также администрация сделала сюрприз молодожёнам- бесплатную ночь в номере отеля. А гости ночевали в шикарном коттедже.
Отвратитеные администраторы. "Мы не хотим никого брать, но если вы проситесь, то приезжайте" услышал я в ответ на вопрос "есть ли свободные места", с друг другом не взаимодействует никак.
Летом много... Нет не комаров, пчёл. Если у вас аллергия то приятного мало. Место красивое, все классно. Но от пчёл обработайте чем то летом 23го года.
Все понравилось, жили в номере, очень стильный новый ремонт, вежливый персонал, есть где погулять, но мы были в плохую погоду, тем не менее это не помешало насладиться здешними видами Волги и Жигулевских гор. Тихо и спокойно, летом думаю здесь больше движения. Рекомендую.
Добрый вечер. В июле 2022 года отдыхали в домике 11/2 и остались очень недовольны.Домик очень мрачный внутри, пахнет сыростью( ночью очень холодно из-за того что в домике очень высокая влажность). С утра когда проснулись , то заметили что на внутренней стороне дивана- плесень😔 Из всего домика , открываются только 2 маленьких окна, от которых нет никакого толку. Вся влажность из ванны тоже выходит в дом, так как окно в ванной комнате есть, но оно тоже не открывается. В общем не советую никому этот домик, так как боишься после него что нибудь домой привезти.
Мы выбрали один из лучших домиков. Но нас это не спасло:
❌проснувшись утром нас ждал вовсе не прекрасный вид из окна на Волгу и горы, а «подарочек» от предыдущих жильцов (в карусели)
❌все ковры в доме жутко грязные. На этот случай администратор вежливо посоветовала нам брать с собой тапочки 🤦♀️
❌посуда для еды хранится на жутко ржавых поддонах для сушки🤦♀️ до такой степени старых, что от них отваливаются куски ржавчины и грязи прямо на чистую посуду
❌мебель уже видавшая лучшую жизнь и уставшая от гостей. Дверь еле держится на честном слове😢
❌ wi-fi в доме не работает. Это при том, что на территории практически не ловит мобильная связь. В доме ее нет совсем
❌ при въезде нас ждал грязный унитаз (извините за подробности)
❌а также чужие вещи/игрушки/полотенца
❌про чистоту мебели/подоконников и любых других поверхностей здесь совсем забыли
Была ли в доме вообще уборка? Вот в чем вопрос 🤔
Обо всем этом мы разговаривали и с горничной и администрацией. На что все разводят руками и извиняются.
Директор этой милой турбазы на весь этот ужас только и смог нам сказать - ну что вы хотите, человеческий фактор. Мы же не можем проследить за всеми домиками на территории. Да, признаю, что в домике грязно и с 🤮 за окном неприятно получилось. Но мы же ее убрали. Так что извините.
Самое страшное, что эта турбаза позиционирует себя как место для семейного отдыха с детьми!!! Но вот если не дай бог после такой антисанитарии с ребёнком что-то случится, то в лучшем случае перед вами извинятся.
Мы оставили свои претензии в книги жалоб, но судя по предыдущим отзывам, ответа или какой-то реакции на неё, мы так и не дождёмся.
Красивое место на берегу Волги, грамотно организованная территория, вместительные уютные деревянные домики со всеми удобствами. Уже есть каток. Отлично!!!
Очень красивое место , приятное обслуживание, прекрасный отдых для семьи с детьми, большой ко мпании. Пользуется большим спросом, бронировать нужно заранее. Отдыхали здесь ни один раз.
Отличное охраняемая база отдыха и лодочный причал, спокойная и тихая гавань! Въезд только по пропускам, но т.к. я по работе для настройки эхолотов📺 на катер 🚤 заезжал с клиентом, то пропустили и выпустили без проблем. Место очень понравилось. И расположение и порядок.
Пожалуй лучшая турбаза в Самарской области! 100% рекомендую к посещению! Это турбаза из тех, которую нужно посетить и увидеть всё самим, чем сидеть дома и читать комментарии!!!
Прекрасное место, прекрасная набережная. Активно вернётся благоустройство территории!
Show business's response
Дмитрий Сам
Level 9 Local Expert
February 8, 2023
Приехали в субботу в домик 7/2
По плюсам :
- в доме тепло
- чистое постельное
По минусам :
- в доме грязно ужас, посуда которую сказали мыть за собой вся жирная!!!, кровати все в волосах, пылище!
- заселили компанию трезвых взрослых людей из 6 человек на 2 этаж дома (это мы), а следом компанию с маленькими детьми на 1 этаж.
В итоге вечер испорчен потому что соседи начали стучать в 10 вечера в ответ на наш смех. Испорченное утро которое началось в 6 утра от детского плача, не перебивает даже вид на горы!
- чай в лучшем ресторане этого полуострова ( как они говорят) несли 15 минут. Ресторан отдельная история) добро пожаловать в совок с хозяевами ныряхами!
- Железнякову Д. Л. Совет! Поставь терминал! Перевод по номеру придумал, вай фай нормальный на территории сэкономил, хочешь дать наличку нет сдачи!
Вобщем и целом я и все кто был, в этот свинарник с хозяевами которые высасывают из этого колхоза все до последней капли не ногой.
Отдыхали 05.06.22 г. в вип домике и стали свидетелями неприятной ситуации . При выезде из домика персонал не досчитался какой-то вазы, которую никто при проживании в глаза не видел. Обязали оплатить 1000 рублей. Возникает вопрос: почему нет письменной описи вещей при заезде, которую бы согласовали стороны? В связи с чем, прошу обратить внимание собственников базы на данный факт. Возможно это не единичный случай и имеет место быть злоупотребление правом со стороны персонала.
Хорошая турбаза, уютные номера, сговорчивый, вежливый персонал. Отдыхали зимой во "Фрегате" в четырех местном номере люкс. Вполне уютно, тепло. На территории есть горки, каток. Коньки, лыжи, ватрушки можно арендовать.
Красивое, чистое и, достаточно, ухоженное место. Номер хороший, комфортный для проживания, с кондиционером, холодильником, телевизором и чайником. Чистые полотенца, белье постельное показалось вообще новым, есть средство для душа. Может быть, место просто не оправдало наших ожиданий, дело вкуса, но на выше перечисленном плюсы для нас закончились.
Из обещанных развлечений - катание на лошадях, детские площадки и волейбольное поле (волейбол пляжный, но не на пляже, а на территории базы рядом с детской площадкой). Просто погулять - территория маловата... гуляли по кругу за лошадьми. Развлечений на воде нет, пляжа нет в принципе- грязь, мазут, соответсвующий запах.
Питание - особый случай. Видимо, нам не повезло, банкеты важнее других гостей, персонал весь там и готовить по меню для нас просто не стали. Сказали, заказывать из быстрого или покупать ТАЛОНЫ на комплексное питание (думала, такого уже и быть не может). Заезд был на все выходные, уехали раньше, на следующий день, сразу после выстраданного завтрака. Бог с ними, с деньгами, время - потеря более значительная, уехали на знакомый пляж, найдём, где покормят тем, что захотим.
Тихая гавань хороша для банкетов и отдыха большой веселой компанией и «со всем своим» и для тех, кому пляж не важен.
Обслуживание хорошее, территорию турбазы постоянно облагораживают (были в 2018 году, при ехали в 2022 году, построили за это время набережную). Снимали двухместный номер, в номере темновато и было душно ( была жара), кормили вкусно, вай фай не всегда ловил(