Timber Fort
71 reviews
July 29
Покупали на ОЗОН
Всё, что понравилось в данном комплексе, это принадлежности: качели, горка, лесенка. Так как это не их продукция, а сторонняя...
Качество дерева — это самый большой недостаток. Оно все в сучках + отслаивания и некачественная обработка древесины, что 100% вариант, что ваш ребенок будет постоянно с занозами.
Заказали, привезли всё вовремя, один плюс из всего, что было. Через пару дней мы приступили к сборке. Как по инструкции надо собрать башню: там сверлить отверстия и потом скручивать между собой детали. Ну, когда открыли коробку, посмотрели, что там сучки такие, ну ладно, бывает. Потом там, где плохо обработанно, муж сказал, зашлифует, покрасит еще раз, всё исправит. Ну тут и началось: открываем инструкцию, начинаем читать, делать, смотрим: первая, вторая страница написано по одному, потом остальные страницы совсем по-другому. Кто писал, или уволился, или устал писать, сел другой. Есть страница, где написано, что надо просверлить одну доску, а при сборке взять другую доску и прикрутить, и тут ребус, какая доска должна быть, сиди гадай. Поперечина, которая идет на башню для навесного изделия, в инструкции написано: взять, просверлить. Взяли, просверлили, а потом оказалось, что она лежит уже просверленная, так просверлена еще и не по размерам. Сверление и сборка крыши — это вообще конструктив, который мог придумать только школьник. Как могли это допустить, я не понимаю. Сверление 10 мм от края и потом прикручивать в торец другой доски — это, конечно, ужас. Рукоход — это тоже, конечно, то еще позорище, 5 палок, по-другому назвать это нельзя... Перекладинами это не назвать. Просто взяли брус, загнали в станок и вытащили и необработанные кинули в коробку, чтобы наши дети все руки разодрали себе . Корчое товар мы вернули и не советуем остальным покуать такое не дай бог.
1
June 30
Я в ужасе от площадки! Стоимость конструкции 40 тысяч, а качество просто ужасное. Доставка месяц со дня оплаты на озон, дерево влажное, местами выступает смола, краска - это отдельная песня, ощущение что припудрили доски сверху и всë... Каждое отверствие сверлить самостоятельно, некоторые доски с завода приходят повреждённые, но так как повреждение прокрашено, то явно было видно качество ещё в цеху. Я оформила заявку на возврат, так как через 3 недели после сборки вся площадка пошла трещинами... И это не просто естественное растрескивание дерева, как утверждает представитель компании, это трещины на несущих конструкциях в том числе. Продавец конечно заявку отклонил, но при открытии спора мою заявку на возврат одобрили. Теперь вот начались такие высказывания, со стороны продавца, ято деньги мне вернут не в полном объеме и доставку никто не возместит ( в сумме доставка туда и обратно около 12 тысяч), так как товар был в эксплуатации и насверлены дырки... Пожалуйста не связывайтесь с данной компанией, на озоне мне отзыв не оставить, так как они действительно закрывают карточки товара.
3
1
June 29, 2022
Хороший бюджетный вариант детской площадки. В базовой комплектации есть все основные элементы: горка, качели, скалодром, канат и верёвочная лестница. Качество на хорошем уровне. Детали прокрашены хорошо, да ещё баночку с краской и кисточкой положили на всякий случай,
что приятно)) Покупали в начале июня, в подарок положили барбекю и элемент сетка. Площадку собирал один взрослый, не торопясь, управился за два вечера, инструкция понятная. Менеджеры оказались самыми заинтересованными и компетентными по сравнению с другими производителями, что во многом и определило наш выбор.
Дети площадкой довольны, а это самое главное!
3
July 1, 2022
Всем доброго времени суток. Покупали большую площадку с тремя качелями , двумя горками за 200тыс.рублей два года назад. для многодетной семьи. Возраст 5лет, 6 лет , 10 лет и 13 лет. В начале все нравилось, на картинке лучше, чем в реальности. Сразу скажу, до 8-9 лет максимум эти Площадки. Через полгода потрескалась балка на которую крепятся качели, когда качаешься, вместе с качелями качается и конструкция. Это расстраивает. Приехали, заменили балку. Вот прошёл ещё год. Сейчас оформляю заявку на то, что крыши у домиков, (мы их сами дополнительно перед зимой укрепляли) все изогнулась, лак вскрылся и дерево как будто покрылось мхом. Блок, где можно ходить на руках расшатался и сейчас на нем опасно даже просто висеть. Учитывайте эти нюансы при выборе площадок.
6
July 5, 2023
Начнём с очень долгой доставки изначально. Очень странно, что если заказываешь через сайт напрямую то доставка на след.день , но на 15к дороже , или жди месяц тут. Ладно, заказали на озоне. Дождались нашу площадку , водитель позвонил за день до доставки и в день доставки. Правда обещал привезти с 10-11:00, привез в 8:30.
Все модули в отдельных коробках, все сложено аккуратно. Нехватки даталей не было.
Начнём с минусов:
- Дерево очень плохого качества, карандашом можно поставить глубокую вмятину.
- отверстий нет почти никаких. (Для сборки нужно сверло на 4,5,6,10, по хорошему ещё как то сделать отверстия на 12-13 мм для балок рукохода). Ну это же бред , я к этому была готова так как читала отзывы , но все равно не понимаю, что сложного сделать на производстве отверстия и упросить сборку в два раза !?
- очень плохо прокрашена площадка. Из коробки доставали слипшееся дерево, как будто вчера покрасили и уложили в коробки и сегодня привезли.
- многие элементы просто кривые. Пришлось вытягивать дерево струбциной.
-инструкция почти ни о чем. Почему нельзя положить инструкцию сразу для той площадки , которую мы
заказываєм , чтоб сразу правильно собрать стенки
домика под разные модули ?
- конструкция далеко не до 10 лет. Действительно максимум до 5-6 лет худенького ребенка. Модуль паутинка шатается при раскачивании на качелях двух детей. Будет дополнительно укреплять верх.
Плюсы:
А есть ли они ? По сути , за 50 почти т.р. мы получается просто очень плохо покрашенное дерево для самостоятельной сборки и доработки? Тоесть просто отвертка вам не поможет в сборке площадки. Как минимум 2 шуруповерта , отвертка , трещетка , уровень и тд. Собрали с мужем и ребенком 1,9 за 2,5 дня. Купили бы ещё раз площадку данного производителя ? Нет.
Переплатили бы , но получили более качественный продукт . Ах да , ещё никто из представителей никогда не отвечаете на плохие отзывы , а просто удаляют карточку товара и делают новую. Задумайтесь
3
July 9, 2022
Заказал площадку Timber Fort Premium A22.
Плюсы:
1)Разумная цена
2) Быстрая доставка и установка в Тульскую область
3) Качественные материалы (но время покажет насколько)
4) Ребенок счастлив (5 лет)
Минусы:
1) Доставка и сборка оказались на 1 день позже чем было оговорено с менеджером (но мне это не критично было)
2) После сборки остались лишние детали. Одна из них это похоже конек на крышу, который сборщики почему то не поставили. Придется самому лезть.
3) Не хватает больше половины желтых заглушек на болты.
1
July 7, 2022
Отличная площадка. Ребёнок очень доволен. При большом функционале, очень компактная. При заказе менеджер посоветовала 4 анкера для крепления к земле. После установки стоит очень крепко и не шатается. Цена весьма бюджетная для таклй площадки. Очень порадовало, что в комплекте положили краску в цвет площадки. Подкрасить какие то сколы очень полезно. Доставили через день. Через 2 дня приехал установщик. Все заранее звонили, согласовывали время. Установщик собирал около 3 часов. Из допов взяли кресло со спинкой для качелей, лестницу с перилами, баскетбольное кольцо и анкера.
June 5, 2022
Площадка просто супер😍Отдельно муж сам соорудил песочницу❤С доставкой всё очень быстро, 10 мая буквально сразу же договорились на нужное мне число, и 14 мая в субботу в 9 утра привезли площадку🙏🏼❤Очень вежлевый водитель сам разгрузил, и рассказал где какая коробка по номерам и по какой очерёдности нужно собирать👌🏼С краской да проблема все доски были слипшиеся, но не все... В подарок нам попался кондиционер+увлажнитель(треснутый) Сообщила на счёт кондея вежливо сказали приезжайте мы вам по меняем(но пока мы не доехали и не поменяли, но съездием) А в общем всё хорошо👌🏼❤
3
April 9, 2023
ДЕТСКАЯ ПЛОЩАДКА TIMBER FORT PREMIUM A9
Я никому не рекомендую это Г..НО ни за какие деньги! Площадку поставили в сентябре 2022 года. С заводской покраской,доп. Анкерами и сборкой на участке. Началось все с того,что площадка вся шаталась,позвонила рассказала,обещали связаться со мной и все исправить (все еще жду звонка). За одну не очень снежную зиму их "экологичная специально разработанная для детей краска" вся слезла. А сама площадка просто растрескалась! И это не самый бюджетный вариант,который вышел почти 90к!!!!!
6
May 31, 2022
Заказал детскую площадку, грамотный менеджер все разъяснил, доставили вовремя, бесплатно. Все занесли, упаковано качественно, каждый модуль в отдельной коробке. Отличная детская площадка, собирал сам, без проблем все подошло, все крепления в комплекте. Теперь на даче все дети играют у нас на этой площадке, всем очень нравится
2
June 16, 2022
Все начиналось прекрасно, но чувство что не все идеально было, и не зря. Выбрали площадку, менеджер обо всем рассказала, проконсультировала, насчитали стоимость доставки примерно в 6 тыс, на все условия согласились, оформили, оплатили. Все началось с того момента когда начала просить накладную о доставке в день когда должны были отправить, не отправили якобы не успели собрать комплект, с опозданием в 2 дня площадку отправили. И вот пришёл день получения ее в ТК начался « нет слово которое опишет» ситуацию, доставку насчитали в половину стоимости самой площадки, тут же началась переписка с менеджером она уверяла что ошибка в ТК, просила перевзвешивать, перемерять груз, в ТК начали убеждать что компания отправитель зафотошопила накладную, поэтому мы и не увидели стоимость доставки, менеджер уверяла что водителям больше заняться нечем как фотошопом. Обещала разобраться, а в случае чего возместить часть доставки, на этом и пропала. Но черт с ней с доставкой, после того как мы собрали площадку, оказалось что это не та модель которую выбирали, да схожесть есть, но не точь в точь. Поэтому не советую эту фирму, есть более качественные на рынке, а получать не то что хочется ещё и за цену доставки в половину стоимости самой площадки…
И да, прочитав отзывы вспомнила что действительно при оформлении на сайте заверяли о подарках, по факту их нет …
3
May 10, 2022
Ребята, расскажу свою историю. Все прекрасно начиналось: привлекательные условия, рассрочка, хранение на складе, подарки 🎁 🎁 (качели -гнездо, барбекю три одном), доброжелательный персонал. Итог: проблема с получением товара, весь день промурыжили в транспортной компании. С доставкой не понятно, что положили в коробки, фото не прислали что должны в итоге получить, никаких пак-листов. Когда нам все привезли на дачу, оказалось не хватает как раз таки подарков, которыми они так кичатся на сайте. Но с барбекю конечно мы не расстроились, а вот качели -гнездо нам очень нужно было ребёнку. И при заказе и перед отгрузкой я уточнила на свет него несколько раз у менеджера. Меня заверили что все будет!! Что касается самого качества дерева, то прокрас ужасный, много сучков, при
сборке доска треснула, как раз где сучок. Пришлось полностью заново перекрашивать специальным покрытием. При обращении в компанию о недостатке товара нам отказали в помощи, сказали самим разбираться с транспортной компанией, теперь это не их боль!!! Вот такая организация. Не обеспечили надлежащую упаковку, не прислали фото и бросили как котят самим во всем разбираться. Конечно же в транспортной ничего не нашлось!!!! Вот такая вот печальная история, а ведь покупаешь для детей, которым хочется дать все только самое лучшее!!! Пусть это останется на их совести!!
7
1
August 5, 2022
Цена адекватная, но все же, основные каркасные бруски не очень надёжные и не смогут выдержать большую нагрузку (90×40 всего), хотя нам говорили что есть бруски 90×120, но это неправда, качели крепятся к бруску 90×40. И ещё у нас был не полный комплект оборудования к площадке, но мы увидели это только спустя некоторое время, и конечно же производитель утверждает, что все было отгружено. Поэтому совет проверяйте весь комплект сразу же. И ещё самим собирать не так уж и быстро 2 дня как минимум, и отверстий для сборки нет, приходится самим все сверлить, а это не удобно и увеличивает шанс сделать что-то неправильно. Как видно на фото лестницы нет верёвочке, которую якобы отгружали.
May 31, 2022
Отличное предложение! Мы уложились в бюджет и доставили ребёнку удовольствие. Нам все очень понравилось! Особенно общение с менеджером. Даже больше скажу — оно стало решающим в вопросе, у кого заказывать площадку. Площадка стоит крепко, все элементы конструкции в порядке. Приятный цвет — очень подошел к общему оформлению дачи. Что важно: прозрачная схема доставки и оплаты заказа. Еще и подарок положили.
1
1
July 30, 2022
Благодарю Алексея и Юрия за сборку площадки для деток!!!
За консультации по установке, за быструю и качественную сборку. Думаю деткам понравиться!
Спасибо компании за площадку. Все понравилось!
👍👍👍
1
June 1, 2022
Долго выбирали детский комплекс, по оптимальной комплектации и соответсвенно, более менее приемлемой цене. Пересмотрели уже кучу сайтов, с начала года, но либо цена заоблачная, либо совсем минимальная комплектация. Расстроились, так как детишек у нас трое по 4 годика, а дачу только осваиваем и ребятишкам нужно где-то играть развлекаться. И через некоторое время решила я опять закинуть удочку)), а вдруг😀и это сработало. Вселенная нас услышала🤗🙏🏻 Такую сборку на других сайтах я находила не менее 63т, а это просто удача. Начиная от общения с менеджером до самой площадки, все отработанно очень быстро и профессионально. Все детальки прочные, дерево дуб прокрашено отлчно, горка с небольшими изгибами, что деткам очень нравится. Детали скалолаза, двое качель, в общем все круто за цену в разы ниже, чем у других производителей. Сборкой занимался дедушка, немножко конечно повозился, но результатом все довольны. Рекомендую к покупкам детских площадок данного произволителя. И еще один приятный мрмент был, попали мы в акцию при покупке в подарок шел комнатный кондиционер-увлажнитель. Спасибо, мелочь, а приятно🤗💯
1
June 2, 2022
Отличная компания!
Рекомендую всем родителям.
Все прошло оперативно от заказа до установки.
Ребёнок счастлив!) качество площадки порадовало.
Детская площадка для всей семьи , катаемся на качелях от мала до велика))
1
1
June 28, 2022
Супер площадка! Огромное спасибо Timber Fort!
Помогли выбрать оптимальный вариант, привезли вовремя, все материалы высокого качества, дерево уже с пропиткой. Остался очень доволен =)
1
July 2, 2022
Всем здравствуйте, хочу начать свой рассказ с благодарности оператору и сборщику площадки (простите забыла как зовут 🙈) спасибо вам огромное за отзывчивость и понимание 🥰
Мы как многодетная семья решили деткам сделать подарок преобрести площадку и...... не проголали😇 во- первых дети пытались помощь сборщику собрать и ускорить процесс🙉 во -вторых когла все сделали я включила воду и стала поливать детей из шлангла. Котались так ..... эмоции зашкаливали 😆 спасибо все 🥰 рекомендую всем 😇
Детям очень все понравилось.
June 11, 2023
Покупали детскую площадку в прошлом году! Это худшее, что можно было купить!
Площадка вся расшаталась, краска облезла! Дерево потрескалась. Качество самой доски полное 💩 Если хотите ребёнку хорошую площадку, то тут точно не стоит ничего заказывать!
1
July 7, 2022
Площадка вполне себе устроила, покупали для ребенка двух лет, заказ оформили быстро, доставку заказали на удобное время - все отлично! Собирали сами (тут конечно замучились) однозначно надо брать еще и сборку! Ребёнок доволен и мы тоже!! Рекомендую!
June 4, 2022
Отличный детский городок 2 ребенка всегда найдут чем заняться качели для детей от 4 лет пришлось одну поменять со спинкой .Очень хорошая цена по сравнению с другими быстро привезли,на следующий день приехали сборщики и через 2 часа дети уже осваивали
2
1
June 28, 2022
Получили нашу детскую площадку достатачно быстро, в срок, собирали сами, в итоге нашему восторгу не было предела, какая получилась красота. Как будто всегда там и стояла. Достаточно крепкая конструкция. Менеджеру Юленьке отдельное спасибо- все обьяснила, подсказала по дополнительной комплектации. Довольны очень. И цена доступная для такой площадки. Фото в поцессе брорки.
1
June 28, 2022
От идеи до реализации заняло буквально несколько дней. Отличная детская площадка!
Шикарная фирма, приятные менеджеры и монтажники!
Мы остались очень очень довольны!
Приятным бонусом был подарок Гриль 3 в 1❤️
July 7, 2022
Здравствуйте , заказали площадку для детей , очень переживали что не будет похожа на то что было на сайте , но когда нам ее привезли мы просто влюбились в нее , очень красивая и качественная , мы живем в частном доме и этот вариант плащадке очень подходящий , места много не занимает и для детей есть все и горка и домик и качели , площадку собрали быстро часа за 2 , материал качественный , понравилось то что она сразу покрашена , в комплекте к площадке была краска и кисточка , что бы через несколько лет можно было подкрасить , вообщем площадкой полностью довольны , доставка была тоже быстрой , привезли через день после заказа )
Так что можете заказывать не пожалеете !
July 28, 2022
Заказала площадку, с менеджером обговорили цвет пластиковых элементов. Просила зелёную горку, привезли синюю. Качели на сайте выбрала красные, привезли синие. На моё недоумение менеджер ответила что они отгружают только то что есть на складе в наличии. Что??????. Дальше хуже, после сборки через три пошёл дождь и краска облезла, древесина поднялась, пошли трещины в местах крепления саморезами. Тент на крыше выгорел через неделю. С этим мне тоже не смогли помочь, сказали в комплекте с площадкой должна быть краска, покрасьте. Но мне никакой краски не привозили. Думаю данная конструкция не переживёт зиму. Не советую никому связываться с этой компанией. Площадка обошлась примерно в 50 000 руб, и за эти деньги мне кинули как собаке кость, не дав возможности даже цветовую гамму выбрать подходящую мне. На все претензии не одного вразумительного ответа, я даже не смогла выяснить на что конкретно распространяется гарантия, нигде это не прописано. Не рекомендую, торгую дешёвой, за товар ответственности не несут. Очень плохая компания.
3
May 11, 2022
Хорошая компания, рада что обратилась именно к ним. С первого дня общения менеджер Юлия отвечала на все вопросы, помогала определиться с разными модулями для площадки, рассказала все о производстве, отправила ютуб канал. Заказали площадку в среду, в пятницу доставили, а в субботу утром приехали сборщики с опозданием на час, но это никак не повлияло на время сборки, собрали за пол дня 👍🏼 Ребёнок доволен, в подарок получили кондиционер, мелочь, но все равно приятно. Советую данную компанию 😊
2
1
May 20, 2022
Приобрели площадку в Timber fort. Площадка и нам и детям очень нравится! Качество материалов площадки достойное. Сотрудники вежливые, сервис оказался отличный. Причем конечная стоимость получилась довольна невысокая. В целом, результатом остались полностью довольны. Рекомендую, отличная площадка.
October 29, 2021
Посоветовали сюда обратиться за покупкой детской площадки. К качеству работы нареканий нет, все прошло отлично. Качество материалов площадки очень понравилось. Сотрудники вежливые, сервис оказался отличный. Причем конечная стоимость получилась довольна невысокая. В целом, результатом осталась полностью довольна. Рекомендую, отличный площадка.
2
1
June 28, 2022
Приобретали детскую площадку Timber Fort Premium A2.
Менеджер молодец, отвечала на все вопросы, единственное - доставку неправильно оформила. Доставку просила до двери дома (Переславль-Залесский) , а она в пункт выдачи Сергиев Посада оформила, пришлось потом самой оформлять курьером до дома (тк пэк) .
Но в целом, все хорошо, всегда была на связи.
По сборке вопросов не возникло, только под качели не хватило 2 карабинов и 2 с кольцами (не знаю как называются). Пришлось самим докупать.
Подводя итог, можно сделать вывод, что площадка очень понравилась! Всё аккуратно и доступно к самостоятельной сборке. Спасибо TIMBER FORT! )
May 16, 2022
Детям очень нравится! Качество отличное! Качели-гнездо – супер! Большое спасибо менеджеру Алине. Помогла подобрать то, что нужно. Водитель Сергей очень пунктуальный. У нас было ограничено время. Договорились с ним на точное время доставки. Он не подвёл. Порекомендовали друзьям.
June 4, 2022
Привезли достаточно оперативно, собирал сам. Собирается достаточно просто, к тому же есть инструкции, в которых подробно разобран был каждый элемент площадки.
вот уже прошел год, как площадка стоит во дворе, зиму площадка пережила отлично, никаких следов деформации или порчи самого дерева нет. Ребенок очень доволен, да и я сам могу прилечь на качели ( там кольцо большое такое с сеткой есть ), которые даже не чувствуют моего веса. одним словом , доволен
1
June 2, 2022
Заказывали детскую площадку в д.Тарбушево, Московской области. Всё привезли в лучшем виде, на следующий день приехали собирать. Сделали всё качественно и быстро. Огромное спасибо! Дети в восторге!
1
May 22, 2022
Я почти никогда не оставляю отзывы, но этот случай исключение. Я могу честно сказать, что у нас был замечательный опыт работы с Юлией и командой Timber Fort!
Мы выбирали между детской площадкой Timber fort A19 и A21, поскольку были готовы вложиться в площадку, которая прослужит нашим детям, остановились на А21. Юлия была готова ответить на все наши вопросы. Доставил в выходные приятный водитель
Сергей, все выгрузил в указанное место! Сборщики приехали на следующий день, справились за 5 часов.
Спасибо всем за вашу работу, наш опыт с вами был замечательным!!!
June 1, 2022
Покупали самый недорогой спортивно-игровой комплекс Timber Fort K2. Пока дети маленькие на даче его вполне хватает, потом рассчитываем купить что-то со скалодромом и бОльшим функционалом в плане спорта. Доставка производилась транспортной компанией в другую область, всё пришло хорошо запакованным, без повреждений.
June 6, 2022
Покупал площадку Timber Fort A21 со сборкой. Хотел изначально взять А18, но менеджер Алина убедила взять А21, за что ей большое спасибо, площадка огонь)) Привезли в пятницу, достаточно быстро собрали на следующий день, но как выяснилось, забыли положить качели со спинкой, привезли и повесили их вечером в тот же день. Дети очень рады, играют на ней почти не вылезая)) Спасибо за качественный сервис и классную площадку, буду вас рекомендовать своим соседям)
2
1
August 23, 2022
Единственное, что понравилось быстро реагируют на заказ и доставка. Не прошло и месяца появилась смола, не вляпаться в неё не возможно, там играют же дети, при обращении в данную организацию, отписались перезвонят, но так звонка не поступило. Прокрасит деталей плохой, сборка была долгой. Не могу сказать, что при выборе нашей конструкции она дешевле чем у других компаний, следовательно данную организацию не рекомендую, заинтересованы пока не оплатили покупку.
June 20, 2022
Купили площадку в мае, пользуемя второй месяц, все хорошо! Спасибо Анне за помощь с выбором и подарочки.) Доставка быстрая, оплата на месте, собирал муж. Отличная детская площадка, дочка и детки соседей довольны)! Рекомендую!
1
June 4, 2022
Случайно нашла сайт этой компании в интернете. До этого провела мониторинг предложений и цен. По ценам и самому материалу из чего делают это лучшее предложение было. В нашем городе предлагали дороже и по сборке и по доставке тоже почему-то дороже.Мы ОЧЕНЬ довольны детской площадкой.Доставка и сборка тоже на высоте. Ребёнок в восторге. Воплотили мечту в жизнь! Спасибо
1
1
May 22, 2022
Я больше в восторге от нашей площадки, чем наша 4-летняя дочь. Я подумывала о покупке более дешевого варианта, но после разговора с Юлией остановилась на модели с модулем паутинка и домиком. Сборку заказывать не стали, муж собрал с братом за пол дня, вроде вопросов не возникло) отказалась изначально от качелей гнездо, но думаю все таки их дополнительно взять. Спасибо вам большое, очень рады, что купили площадку у вас)
May 10, 2023
Очень пониавилась площадка! Красивая,качественная и самая приятная цена на рынке!Я в восторге.Муж собрал за два дня.
June 30, 2022
В середине июня установили у себя в дачном поселке площадку фирмы Timber Fort. Все понравилось - общительный и доброжелательный менеджер, который принимал заказы, доставка в оговоренное время, качественная сборка. Дети очень рады новому месту для игр!
August 1, 2022
Доброго дня. Хочу рассказать о компании ТимберФорд, о качестве ее продукта и предоставляемых ими услугах. Заказали горку. Приехали сборщики собрали. Прошло пять дней, лопнули саморезы крепящие анкер, нижняя часть качель. Хотя дети маленькие, нагрузки никакой можно сказать. Позвонил на горячую линию, отправили в гарантийный отдел. Сотрудник гарантийного отдела Анна, посмотрела высланные мною фото сказала что мне можно подъехать на склад и забрать пару саморезов и самому привести ремонт. А ведь прошло 5 дней! с момента сборки! И ведь гарантия распространяется, у них она аж 3 года! На просьбу произвести ремонт по гарантии и закрыть вопрос, Анна ответила что по таким мелочам они не выезжают(саморезы остались в дереве, из высверливать надо). У самого руки на месте, но не нравится ситуация что горку только собрали, а она уже ломается. Общение с Анной как со стеной, пытаешься по доброму объяснить что компания избрала не правильную позицию по отношению к клиенту, не говоря уже о юридическом нарушении закона о защите прав потребителей. На мои действия по поводу претензии и дальнейших судебных тяжб реакции не последовало. Буду писать претенезию и далее суд. Советую не связываться с этой компанией.
3
1
May 7, 2022
Классная компания 👍👍 заказывали детскую площадку , все быстро и качественно, сборщик приехал на следующий день и все собрал . очень ответственный, пунктуальный и внимательный 👍
1
June 23, 2022
Площадка простояла день, дети играли в нее, в итоге у детей многочисленные занозы. Позвонила в компанию, обещали перезвонить, тишина. В итоге, после очередного звонка мне написала девушка фразу: вы акт подписали, претензий не имеете, в чем вопросы?, Фото я отправила в отдел претензий, опять была отправлена к акту. Крайне не советую заказывать ничего в этой компании, первый раз с таким наплевательским отношением сталкиваюсь. Прошу соединить с руководителем, а нет такой возможности. Если не хотите травмировать детей, не покупайте здесь площадку.
3
June 3, 2021
К началу летнего сезона решили порадовать детей и купить на дачу детскую площадку. Сели выбирать вместе с детьми. Учитывая все их пожелания, остановились на детской площадке Timber Fort M17 Premium. Максимально функциональная площадка за свои деньги. В ней есть и два вида качелей, и горка, и верёвочная лестница, и рукоход, и канат, и песочница, и специальная площадка на возвышении для тематических игр. Цена сейчас с хорошей скидкой, поэтому заказали не раздумывая. Доставка по Московской области была бесплатной. Дети в восторге! Теперь бегут гулять на улицу с удовольствием.
3
1
June 29, 2022
Очень довольны работой менеджера, все обьяснила, дала исчерпывающую консультацию. Доставка осуществлена была на следующий день с утра ! Сама площадка очень функциональна, дети проводят на ней весь день! Советую продавца
1
April 19, 2023
Здравствуйте,ставлю 5 звезд за эту площадку,маленький заказчик очень доволен!
Доставка вовремя и сборка сразу на следующий день.
Площадка собрана без косяков
1
September 16, 2021
Очень довольны что обратился к ребятам. Захотели мы с мужем на даче поставить детскую площадку. Выбор на сайте большой, выбирали долго, но все таки определились на Timber Fort A5. И цена вполне разумная, и качество отличное. Спасибо что доставили точно в сроки, быстро. По поводу качества вопросов нет, все выполнено отлично. Детям нравится, не зря взяли))
3
1
July 10, 2022
Хороша детская площадка, пользуемся уже месяц, доставка и сборка были проведены быстро и качественно, в упаковке есть баночка с краской и кисточкой, приятный и нужный бонус.
