Давно хотела написать отзыв о клинике «Тип Топ на Озерной» и предостеречь всех от посещения данного места. Клиника находится рядом с моим домом и это единственный плюс, который некоторое время позволял не замечать недостатки этого учреждения. Вчерашний визит стал последней каплей. У меня двое детей-дошкольников и в данной клинике мы были раз пять: удаляли детям молочные зубы и ставили пломбы. Каждый визит (лечение одного зуба) обходился минимум в 5-6 тысяч рублей и это результат того, что клиника постоянно навязывает лишние услуги, о которых узнаешь постфактум, т.е. с клиентами принципиально не обсуждают до начала оказания услуг весь перечень и обоснованность медицинских услуг, которые врач планирует проводить – обо всем этом клиент узнает на кассе при оплате. Предпоследний визит в эту клинику был 20 декабря прошлого года. В ходе осмотра и после изучения снимка врач сказала, что у ребенка на соседних зубах есть 2 небольшие дырки. Логично было бы залечить сразу оба зуба, чтобы ребенка не мучить анестезией, однако врач решила иначе (не посоветовавшись со мной и не объяснив свое решение): она залечила один зуб и только после этого сообщила, что времени на второй у нее нет и нужен повторный визит. Если бы она сказала мне об этом сразу, до лечения, я безусловно, отказалась бы от лечения одного зуба и перезаписалась на другой день, когда была бы возможность залечить сразу оба зуба. 23го декабря мы уехали в отпуск, после праздников вернулись и я записала ребенка на 12 января для лечения второго зуба. В этот повторный визит выяснилось, что клиника не ведет карты пациентов и не хранит снимки. Первое, что предложил сделать врач, когда мы зашли в кабинет – сделать снимок зуба. На мое возражение, что снимок уже был сделан 20 декабря и он должен быть в карте сына, врач ответил, что ни карты с описанием анамнеза, ни снимка нет. Это вопиющая ситуация. Медицинское учреждение обязано вести и хранить карты пациентов. Либо у этого учреждения должна быть отозвана лицензия на осуществление медицинских услуг, либо, если карта и снимок были, врач просто солгал, чтобы увеличить стоимость визита и сделать повторный снимок, в котором не было никакой необходимости. Если предположить, что снимок по каким-то техническим причинам не был сохранен, в карте должна была остаться запись врача с описанием снимка, которой бы достаточно для того, чтобы не делать снимок и не облучать лишний раз ребенка. Но, если ничего этого не было, отзыв лицензии - единственный возможный выход для данной клиники, чего я всеми силами буду добиваться. Поле того, как ребенку был сделан снимок (стоимостью больше 1 тысячи рублей) врач несколько раз не мог сделать нормальную анестезию – видимо не попадал в нужное место – ребенок несколько раз жаловался на боль, в итоге была вколота такая доза, что полностью от анестезии ребенок отошел только на следующее утро. Данное медицинское учреждение требует пристальной проверки со стороны надзорных органов и не может продолжать оказывать медицинские услуги, т.к. близко не соответствует необходимым требованиям: ведение, учет и хранение медицинской документации: медицинской карты пациента, журнал учета приема пациентов и записи проведенных медицинских услуг; согласование с пациентами перечня и стоимости услуг до их оказания.
Как и многие боюсь стоматологов) Был на приеме у Николаевского Дмитрия. Очень понравилось! Вылечил все кариесы и запломбировал каналы. Все прошло комфортно и безболезненно! Буду обращаться ещё👍
Ценник неоправдано высок. 17 000 за пятерку при разрушении зуба на 30% без острой боли - перебор, при этом установлена только временная пломба. Навязанные услуги без внятного информирования цели диагностики. Не рекомендую. Самое неприятное - врача рекомендовали как специалиста высокого уровня. В итоге обратилась в другую клинику, дешевле в три раза... и только поэтому сохранила зуб, но деньги бездарно потеряла ранее.
В целом клиника не плохая, но есть навязанные услуги. Я обращался к руководству на сайт с жалобой, но руководство не отреагировало на мою жалобу.
Вывод: Вместо обещанных 5 тысяч заплатил 9!!! Руководство не клиентоориентировано.
Цель клиники - развести на дорогостоящие ненужные процедуры. Мне нужна была справка о санации полости рта перед госпитализацией для ребенка. Ребенку 4 года. Зубы идеальные, ттт) Я и предположить не могла, что возникнут какие-то проблемы. Сразу оговорюсь, что в гос. стоматологию не повела, так как боялась скопления людей и возможности подцепить что-нибудь перед госпитализацией. В общем, молодой врач - мужчина, осмотрев зубы, сказал, что ему не нравится гигиена. Плохо, говорит, ваш ребенок чистит зубы. Я - ну ок, буду внимательнее смотреть. Сегодня почистим еще раз. Нет, говорит доктор, боюсь, вы самостоятельно не сможете счистить этот налет.
Я заглядываю вместе с ним в рот ребенку и говорю, что это не налет, а ребенок съел булку после чистки зубов. Не уследила. Доктор - да тут у вас и воспаление! Я - где? Не вижу никакого воспаления. Доктор - а я вижу!
Забавно. В итоге мне было предложено провести профессиональную чистку всех 20-ти зубов ребенка за 4000 руб. и после этого сказали, что дадут справку.
Все были посланы. В итоге пришлось отвести ребенка в гос. стоматологию, людей там оказалось, слава богу, не много. И за бесплатно получили нашу справку. Врач сказала, что у ребенка шикарные зубы)
Врачи внимательные и профессиональные, но очень дорого. Детская стоматология по цене ещё ничего так. В этом году всем финансово тяжело и пациенты не хотят переплачивать и не любят навязчивый сервис.
Добрый день. Хотелось бы оставить благодарность врачу-хирургу-ортопеду, Владиславу Михайленко, за проделанную работу и внимательное, отзывчивое отношение. Владислав Михайленко, тот редкий случай, когда профессионализм и талант нашли друг друга. Видно, что человек занимается любимым делом. Объяснял каждый нюанс, оставил только положительные эмоции. Спасибо!!!
Обратились с пульпитом по острой боли, врач назначил одну схему лечения. В следующий прием записались к другому доктору, схема меняется диаметрально противоположно первой! Я не врач и чтобы принять хоть какое-то решение, я честно говоря вошла в тупик!
Пришлось обратиться в другую клинику!
Возникли серьёзные проблемы с зубами. По совету подруги обратилась в стоматологическую клинику ТИП ТОП на Озёрной. Она с таким восторгом отзывалась об этой клинике, что я решила обратиться в неё, хотя территориально живу в другом конце Москвы. Я получила то лечение, которое мне было необходимо. Доктор Михайленко В. В. просто волшебник: отличная работа. От него исходит столько доброты и позитивизма, что возникает доверие и проходит страх. Благодарю не только врача, но и других сотрудников клиники, ассистентов и администраторов Ольгу и Елену за чуткость и профессионализм. Могу рекомендовать эту клинику всем. Людмила Силенок
12
3
Show business's response
аноним а.
Level 13 Local Expert
June 18, 2022
Хорошая стомотология, посещаем ее уже 8 лет. Всегда отзывчивые и грамотные врачи.
Очень аккуратные , доброжелательные и профессиональные врачи! Теперь только к Евгении Андреевне Егоровой, безболезненно удалила сложную 8ку, я даже не знала, что так в принципе возможно :) Очень заботливый и крутой стоматолог
Я сегодня был на Озерной на гигиене, врач сделал 5 уколов в нижнюю часть, из за этого не мог полоскать рот (что надо было для гигиены), когда началось полоскание, из-за тех уколов невозможно было закрыть рот, когда вода вылилась врач начал смеяться. Вообщем все ужасно!!! В соседней комнате звук ремонта, больше туда ходить не буду
Вчера проходили мимо, как кричал ребёнок это было непередаваемо! В таких заведениях, которые специализируются на детской помощи ну не должно такого быть, ещё и окно раскрыли на улицу, чтобы все лучше слышали...
Замечательная семейная стоматологическая клиника. Для детей просто роскошь - внимание, мультики, подарки. Для взрослых - предупредительность и прекрасные врачи. Всегда напоминают о времени записи.
Была у доктора Миминошвили Теоны по острой боли! Так и наблюдаюсь уже который год! Внимательность и профессионализм сделали свое дело! Персонал приветливый, всегда угостят чашкой кофе, абсолютно все нравится, и цены вполне приемлемы
Не понравилось. У мужа начала отваливаться пломба, в этой клинике стали говорить о каких-то мега-проблемах, включая дорогущее протезирование. Сделали кучу платных анализов, рентгенов, хорошо что вовремя остановились и пошли к знакомому зубному. Просто поменяли пломбу. Обманщики, не советую. Развод на деньги