УЖАСНО! Если есть ад на земле покупателя, то это магазин Ткани Все на Ленинском 76! Здесь работают самые неповоротливые продавцы в мире. Такого черепашьего обслуживания я не видела со времен СССР. Несмотря на огромный ассортимент и выбор тканей по очень приемлимым ценам ходить сюда не хочется от слова совсем. Почему? Да потому что вы можете простоять здесь до 30 минут, а свободный продавец будет неспешно прохаживаться по магазину не обращая внимания на очередь в 6-8 человек. Но и это не самое худшее как оказалось. Когда наконец-то несколько человек, не выдержав пытки уйдут. Может статься так, то нужного вам предмета нет, потому что его просто забыли убрать с витрины! 20 минут зимой в очереди с маленьким ребенком простояли, чтобы купить шубные крючки. Попросила позвать третьего продавца, на что мне ответили - у нее свои дела. Видимо недосуг ей.... подожут... дойдя до кассы оказалось, что крючек 1 в наличии. Это все, занавес. Зла моего не было предела. Пока стояла в очереди написала в жалобную книгу отзыв. Может поэтому крючков не оказалось?)))))
УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО и это не только мое мнение, в очереди люди шептали мне что тут так всегда. И это ненормально. Все мои шьющие подруги с ужасом идут на встречу с продавцами этого магазина. Только ассортимент и радует
дополняю отзыв, за 4 года эти сонный мухи просто вынудили меня написать правду.
Из ответов администрации становится понятно, что "рыба гниёт с головы". В этом магазине ничего не изменится в плане сервиса покупателя никогда, потому что руководство в этом не заинтересовано и вместо того, чтобы дать мотивированный, вежливый ответ на "крик души" покупателя, приглашает с издевкой прийти на работу в магазин. Подозреваю, что условия работы в магазине такие плохие, что руководству просто напросто приходится закрывать глаза на жалобы, защищая продавцов, а то те плюнут, и вообще покинут магазин. А так плохонько, но работают))))
УЖАСНО! Если есть ад на земле покупателя, то это магазин Ткани Все на Ленинском 76! Здесь работают самые неповоротливые продавцы в мире. Такого черепашьего обслуживания я не видела со времен СССР. Несмотря на огромный ассортимент и выбор тканей по очень приемлимым ценам ходить сюда не хочется от слова совсем. Почему? Да потому что вы можете простоять здесь до 30 минут, а свободный продавец будет неспешно прохаживаться по магазину не обращая внимания на очередь в 6-8 человек. Но и это не самое худшее как оказалось. Когда наконец-то несколько человек, не выдержав пытки уйдут. Может статься так, то нужного вам предмета нет, потому что его просто забыли убрать с витрины! 20 минут зимой в очереди с маленьким ребенком простояли, чтобы купить шубные крючки. Попросила позвать третьего продавца, на что мне ответили - у нее свои дела. Видимо недосуг ей.... подожут... дойдя до кассы оказалось, что крючек 1 в наличии. Это все, занавес. Зла моего не было предела. Пока стояла в очереди написала в жалобную книгу отзыв. Может поэтому крючков не оказалось?)))))
УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО и это не только мое мнение, в очереди люди шептали мне что тут так всегда. И это ненормально. Все мои шьющие подруги с ужасом идут на встречу с продавцами этого магазина. Только ассортимент и радует
Отличный магазин, огромный выбор, демократичные цены.
Show business's response
A
Anonymous review
October 31, 2021
Большой выбор тканей по приемлемым ценам.
Продавцы полный кошмар, хамки и грубиянки. И видимо подобные личности работают в каждом филиале этого магазина. Я была в трёх филиалах и в каждом продавцы полный ужас, разговор сквозь зубы и полное отсутствие консультаций по товару. Лучше поискать другие хорошие магазины с тканями, коих много в нашем городе. Данная сеть не стоит того, чтобы каждый раз портить себе настроение.
П.с. не смогла к сожалению ответить на комментарий ниже, но прям очень стало весело от "заказухи". Так вот, заведующая на Загребском (имя не помню, но у нее со связками какая-то беда) - хамло хамлом, пыталась впарить ткань с пятном, сделала нам выговор,что МЫ не предупредили о пятне. Знаю, что мы не единственные, с кем она себя так ведёт и знаем, что на нее отзывы негативные писали неоднократно, но эту "приятную" женщину вы почему-то не меняете.
Продавец Галина на Ленинском, делала большое одолжение, когда отвечала на вопросы. У подруги плохой слух, она предупредила продавца об этом и попросила разговаривать с ней чуть громче, просьба естественно проигнорировалась, а продавец стала откровенно наслаждаться тем, что отвечала совсем тихо, даже я ее не слышала.
Итог какой, продолжать взаимодействовать с вашей сетью никакого желания нет. Вместо того, чтобы купить больше ткани и прочих сопровождающих мелочей вроде ниток, молний и т.д. предпочли уйти и искать другие магазины, коих множество.
Почему вы меняете свои ответы?)
Собственно прочитав несколько ваших официальных ответов на другие отзывы, стало понятно, что проблемки у вас с подбором персонала не только в магазинах;)
Рыба гниёт с головы.
Большой выбор тканей. Хороший ассортимент товаров для рукоделия. Квалифицированные продавцы, оплата картой. Недостатки: медленное обслуживание и сложности с парковкой.
Один из лучших магазинов тканей в городе. Очень приятные цены, богатый выбор материалов. Единственное может занять много времени покупка, так как в магазине бывают очереди.
Магазин отличный, большой ассортимент, но не удобная система очереди, приходится записывать, какую ткань ты хочешь, чтобы потом сказать на кассе. Да и мне кажется, что для такой проходимости слишком мало консультантов. А так всё отлично
Хочу возмутиться.В день ,когда мне нужно было,я искала подходящую ткань для платья.Была в двух соседних магазинах по пути,к сожалению,не смогли найти что-то идеальное,по этому мне посоветовали сходить и в этот.Мне было,с чем сравнить.Продавец отказалась помочь мне с выбором,хотя платье было у меня в пакете!Я совсем не разбираюсь в том,что мне нужно,для этого и существует консультант.Здесь мне осталось развернуться ,уйти,и больше я в этот магазин ни ногой.В других двух магазинах (возможно это хозяйки) мне долго пытались подобрать нужную ткань,по 20 минут меня обслуживали,советовали,рассказывали,что лучше поискать по магазинам города.В итоге вернулась в предыдущий и сделала не дешевый заказ.
6
1
Show business's response
Е
Екатерина Ло
Level 8 Local Expert
December 27, 2022
Хороший выбор тканей, адекватные цены. Большой выбор тесьмы, мебельных тканей, сопутствующих товаров
3
1
Show business's response
Мт
Level 19 Local Expert
October 11, 2021
Очень люблю эту сеть магазинов. Ткани недорогие, есть и фурнитура и вообще все для шитья. Персонал максимальные душечки, всегда подскажут и помогут
Сколько раз, в любое время дня, в магазине постоянно очереди! Консультанты никуда не торопятся, работают очень медленно! В очнреди можно простоять более полу часа!!! Зайти и купить катушку ниток просто нереально!!! Попросите своих сотрудников работать быстрее. Или поставить на кассу человека, который бы обслуживал мелкие и быстрые покупки!
Наверное есть выбор, видимо у местных рукодельниц пользуется популярностью, потому что пришлось минут 15 стоять в очереди. Но попытка купить ткань на заказ оказалась безуспешной, причина - при 100% оплате могут привезти ткань на следующей неделе, а могут в течение месяца. Как бы закажи и месяц жди, но если повезёт может машина и раньше привезет. Причём ткань в наличии у поставщика есть, который находится в 20 минутах езды. Попытка оговорить срок до 2 недель оказалась неудачной, потомучто все зависит от какой то машины. Если у вас такие проблемы чтобы в течение 2 недель у поставщика забрать материал, то не предлагайте услугу.
Отвратительный магазин. Ткань может быть с браком, отрезают криво. Цена может повысится за один день, даже на никому ненужный остаток. Обслуживание хамское. Никому не рекомедую. Видимо такая политика руководства, значит и в других филиалах проблемы.
Может и хороший ассортимент товара, но обслуживание ужасное. Чтобы купить что-то стоишь, ждёшь, выпрашивпешь, чтобы обслужили, но всё равно 9аставляют долго ждать. Уже несколько раз попался не вежливый консультант
Я частый гость в этом магазине. Ассортимент хорош, но персонал - НЕТ! Очень надменные продавщицы. А сейчас еще и qr-коды с такой жадностью и удовольствием проверяют, совсем неприятно стало там покупать.
Магазин хороший, все что нужно есть, НО!
Грубые продавцы, которые просто игнорят покупателя, делают вид что они заняты и не слышат, что у них спрашивают, либо отвечают "Я незнаю"... Как может такой персонал работать вообще, если он не актуален.....
Ни когда больше туда не пойду, так же не буду советавать своим знакомым!!!!
Хороший магазин,большой выбор,низкие цены на ткани( поверьте,есть с чем сравнивать) на удивление нашла ткань на постельное белье...с динозаврами!!!! Сын в восторге!!!
Тканей, действительно, относительно много. На этом плюсы заканчиваются))
Ткани самой низкой ценовой категории: ивановский хлопок не лучшего качества и китайские полиэстеровые костюмки, бархаты, атласы, шифоны, подкладочные и прочее, много однотипных плащевок низкого качества и вискозных полупрозрачных тряпочек. Шелка, шерсти, хлопка(не постельного) - нет и никогда не было. Нитки самые дешевые и только 40вка, выбора пуговиц, молний, пряжек, клеевых, беек/шнуров/репса нет никакого. В общем, если нужно сшить что-то на детский утренник или комплект постельного белья - можно зайти, если вы в поиске чего-то интересного и носибельного - идите мимо, даже в нашем районе есть магазины тканей с приличным выбором по примерно таким же ценам.
Сервис. Его нет!)) Продавцы спокойно могут болтать по телефону, друг с другом, перебирать что-то в коробочках, а покупатель стоит в это время у кассы и ждет. Им аболютно все равно) Очереди постоянно, даже если это утро буднего дня и покупателей три человека. Из трех(иногда и четырех) продавцов только один будет заниматься с покупателем, остальные будут вас игнорировать, пока настойчиво и громко не обратите на себя внимание. Хамство и недовольные лица продавцов - без комментариев, судя по ответам владельца, это один из критериев приема на работу)
Одна звезда только по причине близости к дому, иногда приходится забегать за мелочью какой-нибудь. На деле и одной многовато.
Колхозный магазин. Всегда очереди. Много работников , но товар может пробить только один. Покупая катушку ниток можно простоять полчаса. Закрылись бы вы уже с таким сервисом.
Хороший магазин. Очень рада, что переехал с Лермонтовского к нам поближе. Давно пользуюсь его услугами. А что касается тканей, то всегда конкретно знаю - что мне надо.Это и трикотаж, и постельное,и плащевые, большой ассортимент рубашечных тканей. Пальтовые покупала по скидке, хорошие чисто шерстяные ткани, еще на Лермонтовском. Главное, что цена соответствует качеству.
Замечательный магазинчик. Огромный выбор, привлекательные цены, акции. Очень жаль, что ему отвели так мало места и не всегда удается приобрести товар , не отстояв очередь почти до двери.
Магазин по ассортименту неплохой. Но, обслуживание!!! Больше туда не пойду. Была 2 раза. Первый раз пришла и после неоднократной просьбы помочь с выбором ткани, узнала, что надо встать в очередь, чтоб "забронировать" продавца на обслуживание. Так-то оно вроде справедливо, но я видела, что приходили люди (пока я рассматривала ассортимент) и без всякой очереди спрашивали о чем-либо мимо проходящего продавца и он (продавец) без всякой очереди обслуживал вопрошающего. Я им посоветовала написать объявление о том, что надо встать в очередь, а то новеньким (как мне) непонятно как себя вести.
Второй раз пришла недавно. Зная об очереди, думала пройдет без проволочек. Ан нет! Я выбрала ткань на витрине, оказалось, что она в остатке (тогда почему на нее не снизили цену?). Хорошо, мне нужна именно такая. Она, конечно, была смята в том месте, где привязана. Я переживала ,что замятины не отпарятся, а там проблема проявилась другая - цвет выгорел в местах замятин! Прелесть, купила кусок тряпки!!! Конечно, по-хорошему, надо было пойти на разборки, но я себя так плохо чувствовала в тот день, что оставила все как есть.
Да, еще один минус неприятный - старший продавец с таким лицом недовольным обслуживает клиентов! как-будто ей все должны...