Обслуживался на Капустиеа 10, все понравилось обслуживание на высшем уровне, быстро качественно сотрудник Бондаренко НВ, рекомендую.
ДЕМОКРАТИЗАТОР
Level 9 Local Expert
September 9, 2024
скотское отношение к людям,что хотят то и делают....напряжение в сети намного ниже 220в,просадки в системе ,свет отключают,техника горит,они не причем.....за то вовремя не оплатил счет через 5 дней присылаю письмо с угрозами отключения....далее плохие слова в их адрес..
В офисе на ул. Капустина 10 получила профессиональную консультацию сотрудников без очередей. Быстрое решение вопроса. Сам офис уютный, имеет удобное расположение.
Приходила в офис на Капустина 10 по вопросу оплаты. Сотрудники помогли, совершили чудо. Сама бы точно не справилась. Огромное спасибо за помщь и участие в решении моей проблемы .
Спасибо Богдаренко Н.В. и Биличенко А.Ю.
Обращался в абонентский на Капустина 10 , очень понравилось,что не пришлось долго сидеть ждать, быстро вызвали, быстро обслужили,ответили на все вопросы, сотрудники компетентные во всех вопросах,это приятно, везде бы так. Молодцы девочки так держать.
НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТЬСЯ ВСЕГДА ЗАНЯТЫ, всегда отключают свет и включают только на 2 часа Ничем не могу помочь, хотя бы скзаать до скольки будут мучения 🤬🤬🤬🤬
Плюсов не увидел.С квитанциями постоянная путаница.Откуда берутся цифры платежа не понятно.Поставить на автоплатеж нельзя.Уведут деньги" за себя и за того парня". Пересматривал квитанции.За май получается платил дважды.И все еще должен.Оценка не места ,а работы ТНС энерго.
Решили вопрос с перерасчетом оперативно, сотрудники компетентные в своей работе, вежливые, возмущались в очереди одни, так при мне доходчиво обьяснили и успокоили. Молодцы
Обратилась в ТНС энерго на Капустина, 10 по вопросу переоформления договора. Быстро, чётко внесли изменения, распечатали новую квитанцию, проконсультировали по личному кабинету. Спасибо за Ваш профессионализм.
Долг 2 тыс, отключили в пятницу электроэнергию, штраф за подключение - 2350 руб) оплатила в тот же день, но на выходные оставили без электроэнергии, при том, что это выходные и в городе +42, пропали продукты в холодильнике, девать некуда, приготовить не на чем, т.к. света нет. В понедельник заявки на подключение нет.Дома - маленькие дети. В ад всех, кто участвовал в этом
Отключили свет за неуплату(квитанции только электронные это очень не удобно )бумажную я так понимаю нужно ходить получать каждый раз в отделении.Ну хорошо отключили(в понедельник) ,сама виновата,во вторник оплатила долг сказали подключают в течении трех дней даже если среда это первый день то сегодня уже суббота впереди праздники,это что неграмотная работа специалистов?Или политика ТНС?
На контактные номера телефонов указанные в квитанции не могу дозвониться неделю, трубку не поднимают, на телефонные звонки не отвечают. Счётчик установлен в декабре 2022года, но до сих пор приходят квитанции с расчётом по среднему нормативу. И чтобы установили бесплатно прибор электро учёта добивались 9месяцев( всё эти 9 месяцев пенсионеры платили по среднему нормативу, при условии что там они даже не приживают). Работа в Зерноградском районе этой организации отвратительная.
Отношение скотское, никому ничего не надо и объяснять никто не собирается. Бондаренко Наталья Владимировна хамка, у которой два ответа на все: я не знаю, это не моя проблема! Искренне желаю чтобы данная компания, вместе с сотрудниками как можно скорее закончилось свое существование на рынке!
ПО контакным номерам можно не звонить, только время и нервы потратите. На них никто не отвечает. Присылают неправомерно начисленные требования оплаты, ЧТО ТАКОЕ РЕКОМЕНДУМФЙ ПЛАТЕЖ? А на следующий месяц рекомендуемый платеж становится обязательным. Буду жаловаться через госуслуги. И всем советую. На одну жалобу внимания не обратят.
Да, с квитанциями намудрили, и теперь должен доказывать, что я это я, и что живу здесь именно я,с 1993-го года,по настоящее время, а тот кто прислал свой емайл и ошибочно выплачивает т,как они пишут,почему-то без всяких доказательств на это жильё был принят как будто хозяин этого жилья.
Проживаем по Айвазовского Новошахтинск, твориться беспредел. Каждый день отключают свет на целый день. Когда это прекратиться, решили таким образом экономить перерасход электрожнергии. Куда жаловаться. Так жить невозможно
Уже несколько месяцев, как с долгом и непонятными показаниямиприходит квитанция. Сегодня сотрудница Ирина (отечества не помню), очень грамотно и профессионально решила этот вопрос. Хочу выразить свою благодарность. Спасибо ей огромное. Хорошо, что такие сотрудники ещё есть.
Пришла квитанция с некоректными показаниями.Пока ждала ответа оператора,прослушала ненужную информацию в течении 25 минут вперемешку с музыкой.Мне рекомендовали сделать фото счетчика и отправить на сайт.Самое обидное,что я передала другие показания роботу,а кто-то(скорее всего контролер ) передала старые (последние)показания старых хозяев квартиры.Теперь предстоит беготня из-за нерадивого контролера
Записана на прием к директору( на 2-ю Краснодарскую 147а) - записывала секретарь начальника на Капустина. Проехала полгорода, но на входе сидит охранник, который утверждает, что такого не может быть, директор не ведет прием, кричит, потом я позвонила секретарю из тамбура. Так в это время охранник вскочил и закрыл дверь на ключ, а мой пакет с документами остался в холле. И только после звонка секретаря он схватил мой пакет и хотел его выставить в тамбур. Для чего у вас холл, стулья??? Люди должны ждать в холодном тамбуре стоя или на улице под дождем???? Научите культуре поведения на работе свою охрану!!!! Даже 1 звезда для вашей организации это много!!!!
Без моего разрешения подключили электронную квитанцию на адрес, который в страшном сне не создать. Второй месяц пытаюсь её отключить и вернуться на бумажную. Однако это сделать не так просто, как хотелось бы.Хочется посмотреть в глаза разработчикам сайта. Функция отключения квитанции просто отсутствует. Причем ответ на обращение пришёл на тот же электронный адрес, которого нет. Ответ есть только у операторов, которым дозвониться не так-то просто. Замкнутый круг. Ноль оценка, единица даже слишком.
Отвратительное обслуживание! На 5 кв больше мне написали, счётчик сфотографировала, написала заявление чтобы перерасчёт сделали. Так они мне прислали ответ, чтобы я незамедлительно оплатила задолженность, либо они на меня в суд подадут. Телефон так это вообще беда, не дозвониться. Они вообще не хотят работать и исправлять свои ошибки. За январь месяц насчитали на 5т р ,это я освещала улицу наверное.
Посетил ТНС Энерго. Только положительные эмоции! Нет очередей! Специалист Биличенко Анна Юрьевна проявила участие, помогла разобраться в ситуации!
Большое спасибо!
Сказать что это плохая компания - не сказать ничего!
Они 2 года не присылают мне квитанции и зарабатывают на том что присылают какого то работягу он отключает свет - они требуют с меня 3 тысячи за услугу включения света.
При попытках разобраться в ситуации у них есть бабка ей около ста лет - сидит на входе и орет на всех не пускает в тнс - очень жаль что нет выбора дослуживающей компании и приходится довольствоваться этой компанией которая нагло обманывает и вместо качественных услуг просто пытается заработать на ровном месте.
У вас случайно нет свободной вакансии на отключатеоей Света? Наверное прибыльный бизнес
Невозможно дозвониться…1 раз висели 15 минут, 2 раз 20 минут, вы вообще думаете отвечать на звонки.
Спросить не у кого. Чтобы попасть к специалисту нужно целый день потратить. Обслуживание отвратительное
Самая отвратительная организация. Конюшня. Выставляют долг , откуда образовался объяснить не могут. ссылаясь что рассчитывает программа. Предлагают дома самим посчитать, так как не могут долго уделять время. Оплачиваю своевременно, согласно квитанции.
Контора «ТНС Рога и копыта», за декабрь присылаю квитанцию с крупным долгом. Весь год, каждый месяц уплачено согласно показанием - долга не было, а тут за ноябрь вдруг раз и пропала моя оплата??? Какие то аферы … Телефоны указанные: в ответ неправильно набран номер, другие не отвечают…, хотя на страничке открыто до 17.00 пишет. Прокуратура вообще в курсе дел данной конторы??? - или в теме???
Работа ТНС Энерго мясниковского района ростовской области отвратительна. Заслуживает отрицательной оценки предоставления услуг. Была бы моя воля не платил бы совсем. А руководство окурило. Надоели их постоянные отключения света. В день доходит до десяти отключений. И так на протяжении пяти лет. Хочется выругаться!!!!!!!!!
на мой телефон приходит СМС от ТНС Энерго с текстом "У вас истекает срок поверки счетчика ВОДЫ" дальше идет тел 8(863) 310 -22-40 и ссылка на сервисную службу ТНС Набрала указанный номер телефона , долго ждала ответа ( прослушала кучу не нужной мне инфо и много музыки) Оператор на мой вопрос "Откуда о моем счетчике воды есть сведения у ТНС ?" разговаривала хамовито , не посчитала нужным ответить на вопрос ( хотя я звонила на указанный номер ) и бросила трубку !!!! Вам не стыдно ТНС Энерго рассылать такие СМС и иметь таких операторов?
Прислали задолженность, сумма в три раза выше,чем оплачиваем,а оплачиваем вовремя каждый месяц,откуда задолженность??? Откуда такие цифры??? Кто за этим должен следить???
1.12.2022. пришла написать заявление на замену счётчика, возникла спорная ситуация о начислении по среднему в период замены, попросила позвать старшую. Пришла Осовцева Ирина Лазаревна, разговор уже начался с негативного тона, не разъяснив и не разрешив ситуацию, она посреди разговора развернулась и ушла! Умение общаться с людьми у человека отсутствует, а в такой сфере оно необходимо!