Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам ТНС-энерго, которые сегодня помогли нам оформить лицевой счет на оплату электроэнергии. Поляновская Елена Михайловна, Басс Ольга Николаевна, Пукалова Алла Владимировна - огромная вам благодарность за вашу доброту, за терпение, и за прекрасную атмосферу! При нас сотрудница очень долго и терпеливо отвечала на телефонный звонок абонента, профессионально его проконсультировала, отработала все возражения и недовольства. Совершенно без негатива! Елена Михайловна, Вам лично от нас благодарность, вы отличный специалист и просто добрый человек. Это мой первый позитивный отзыв о сотрудниках коммунальной компании. Если бы все сотрудники подобных организаций были так внимательны и лояльны к потребителям как Вы - мир бы сильно изменился в лучшую сторону. Огромное вам спасибо! 🤝🤗

Татьяна Погожева

Level 2 Local Expert

На месте возможно и помогут разобраться в ситуациях, но в квитанциях на указанные номера невозможно дозвониться до оператора,,,, виртуального помощника подключили, он переводит на оператора, прослушиваем мелодии и нет ответа несколько дней подряд,,,, Совет указывать действующие номера.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

В ТНС Энерго Кубань филиале Успенского района процветает необоснованное навязывание дополнительной услуги в размере 5000 руб. при заключении или открытии нового лицевого счёта, мотивируя тем что вы просто обязаны и всё. При обосновании и в документах указано что это за получение дубликата договора, а договор не хотят заключать без этой услуги. есть повод написать в прокуратуру для дальнейших разбирательств.