TNS energo
Directions
Улица Филатова
111 m
Information verified by owner
Similar places nearby
189 reviews
December 2
Большая благодарность сотрудникам этого офиса за профессионализм и быстрое решение вопросов. Приходилось неоднократно обращаться и всегда все вопросы решались быстро и без каких-либо проблем. Очень вежливый, доброжелательный, грамотный персонал. В офисе никогда нет очередей, сотрудники всегда помогают с заполнением документов!
October 18
Обслуживание на высоте, девочки все всегда вежливые, все объяснят как надо правильно сделать, быстро обслуживают. Для юр.лиц счета-фактуры быстро делают, стараются очередь большую не создавать, если видят, что очередь подключаются другие девочки.
Рекомендую ТНС- энерго на Филатова 4.
October 4
Указанный телефон офиса вечно не доступен. Общалась с сотрудником колл-центра, мне сказали, что работники офиса специально кладут телефон, чтобы невозможно было дозвониться. Извините, а это нормально? Выше девушка написала положительный отзыв, в котором пишет: "как ты с людьми, так и они с тобой". На минуточку, я всегда вежлива, никогда не ругаюсь и не повышаю тон на сотрудников, потому что знаю, что это такое, веду диалог корректно, а со мной как с дурочкой. Пришла в офис, написала заявление, вроде всё хорошо, нет очередей, да? Но элементарное неуважение в простом, почему я должна лично посещать офис, ехать два часа с другого края города, чтобы просто узнать номер телефона специалиста, который должен был ко мне приехать две недели назад? Бредятина и бардак в организации. Если бы была возможность, засудила бы всех и закрыла бы. Руководство по просту не оптимизирует работу сервиса, менеджеров, сотрудников. Всë наотмашь, ответы заученными скриптами. За всё время звонков на гор линию(понимаю, что здесь отзыв конкретно об офисе, но это одна история одной системы) мне попался только ОДИН сотрудник, который реально хотел помочь, но и она толком дельного ничего не смогла сказать, не потому что она плохая, а потому что руководство ничего не делает для этого. В итоге мне просто наговорили под запись кучу телефонов, чтобы я звонила и выясняла где угодно, но только не в ТНС. Вы занимаетесь только начислением платежек и отключением света? Или может пора брать на себя ответственность, как юр лица, за то что вы делаете? Сказать, что я в ауте, это ничего не сказать
13
3