Сегодня здесь заказывала роллы калифорния креветка с доставкой в квартиру. Общением с оператором, курьером довольна - оперативные, вежливые. Самим заказом также довольна - хорошая упаковка, все аккуратно, красиво. Роллы очень вкусные, красивые, свежие, васаби, имбирь, соус также все свежее, в удобных упаковках. Палочки, салфетки, все как положено. Думаю, когда еще захочется роллы или суши, обращусь в to2ko. Спасибо.
А раньше лучше было… Тривиальные слова о некогда хорошем заведении. Всегда заказывали роллы у вас. Приемлемые цены, за которые мы получали очень даже годные роллы. Девушка из колл центра, выучите слово, хотя бы, «извините». Вы - лицо, голос заведения! Месяц назад делали предзаказ в 12:00 на 19:00. Предупредили «+_ 15 минут задержка». Окей. В 19:30 наши роллы только начали готовить, обвинили в том, что «ну мы предупреждали, что вы хотите от нас?!». В итоге, привезли примерно в 21:00. «Небольшая задержка»… тобико- ресторан весьма условных временных рамок. Ладно, видели, как говорится, знаем. Ну случилась запара. Конечно, ни о бесплатной доставке или скидке за прокол заведения, или хотя бы о словах «приносим извинения» речи идти не может. Дали второй шанс. Сегодня заказали в 18:30 доставку. Предупредили, что доставка в течение 1 ч 40 мин. Мы согласились. Путем несложных математических расчетов, высчитываем крайнее время доставки в 20:10. Роллов нет. Звоним. И снова, условное время, условная вежливость, от которой даже не пахнет вежливостью и малейшим уважением в виде, хотя бы, «приносим извинения». Цитирую ту же барышню из колл центра: «Я ДУМАЮ, в течение 20-30 минут привезут». Размышления менеджера доставки заставили голодное сознание 3 человек чуть - чуть подождать. 20:45, звоним…
- Где роллы?
- Вот вот уже щас собирают на кухне и везут вам.
Тобико, вы либо трусы, простите, наденьте, либо значок с груди снимите. Либо предупреждайте, что у вас дикая запара и доставка будет 3 часа, либо расширяйте мощности предприятия. Заказали у конкурентов ваших. Привезли через 65 минут. И бесплатно через деливери, тк сумма заказа была 1000+ руб. Не приятно, что заведение, в котором на протяжении многих лет питались и в зале и через доставку, скатилось до уровня забегаловки по сервису и относится к своим клиентам (не повернется язык сказать «гостям») настолько неуважительно.
Все отлично,всегда очень вкусно,единственное что очень холодно от двери на летник,(террасу)ее открывают постоянно и забывают закрыть,очень холодно от неё сейчас,а в остальном все супер
Отдыхали в Геленджике в 2020 году и это кафе было приятной находкой для нас, вкусная кухня и приветливый персонал. Но решив вернуться и вкусно покушать в 2021 году, были обескуражены нововведениями. Изменилось меню кафе. Сеты больше в зале не подают, их можно заказать только на доставку. Мы были готовы заказать через доставку и дабы покушать в кафе, но нам было отказано. Осталось неприятное воспоминание о данном заведении, которое не дорожит клиентами.
Разочарование полное.
Приехали в отпуск , ооочеень захотелось суши . Среди многих суши баров выбрали этот , посмотрели рейтинг и доверились . Увидев в меню филадельфию за 890 рублей , я подумала , что сейчас принесут просто бомбически вкусные роллы, не меньше , но что я попробовала - это жесть . Филадельфия с привкусом чего-то тухлого . Рыба просто тончайшая , переразмороженная , ну просто вид у них был отвратительный . Не за 890 рублей точно. Я дико расстроилась , оставили там 3000 на двоих, хотели вкусно покушать. Так и не получилось ( Удон был более менее…
Огонь!!! Пришли посидеть по рекомендации. Честно говоря, я такого удовольствия от кухни не получал давно. Не являюсь любителем роллов и суши, но в этом заведении меня очень удивили. Так же и цены - приятно удивили. Советую!
Не понятно ценообразование. Ничего особенного в еде нет, и не плохо и не хорошо. Официант с лицом кирпича. И время готовки заказа. Сет делать 40 минут? Ну извините
Отличный ресторан с хорошим обслуживанием и замечательным вкусом блюд. Роллы отменные! Красивый интерьер и удобное расположение.
Также пользовалась доставкой на дом - по времени честко и доброжелательные курьеры.
Рекомендую!
Заказывали доставку в Геленждике много раз суши , были всегда вкусные, но 06 января2023 г, мы на ужин заказали и пиццу пепперони, и были очень разочарованы они испортили моему ребенку и нам конечно все настроение, пицца была не просто ужасная, это ласково сказано, она просто деревенная, воняла прогорклым маслом, и колбаса рассыпалась в труху, я такого ужаса не видела еще нигде(((( на мой звонок чтобы ее заменить, они красиво послали меня, видно заменить и нечем было, там вся такое г.... было. Не заказывайте никогда у них пиццу в Геленджике, если не хотите выкинуть деньги, лучше бы я их бедному человеку отдала) Вот так нам подфортило, и ещеееее они называются рестораном, рядом не стояли их повара с рестиком!
Цены на доставку и в ресторане сильно отличаются, заказывать домой лучше и дешевле. Заказывали домой все хорошо, сидели в ресторане ,во первых дорого, во вторых обстановка и обслуживание такое себе.
Show business's response
И
Иван
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Очень вкусно! Порции достаточно большие. Приятно возвращаться в такое место, официанты осень вежливы, все расскажут и посоветуют , рекомендую
Уютное заведение. Очень понравилась пицца 4 сыра. Есть столики на веранде и детская зона.
Цены в сезон, конечно, выше чем обычно, но в целом приемлемо.
Отвратительное заведение. Хотели заказать суши, официанты ответили что суши нет. Карбонара залита сырым яйцом (привет гельминты), вес блюда значительно меньше заявленных в меню 320 грамм (грамм 150 от силы), зато подано на такой большой тарелке, что занимает пол стола. О вкусе блюд не хочется вспоминать. В чае заварки так мало, что вода едва поменяла цвет.
Мы долго искали кафе с японской кухней и приятным дизайном. Остановились на этом варианте и не прогадали! Очень качественные и вкусные роллы, я уже давно не кушала по настоящему хорошие роллы! Лапша удон тоже не разочаровала. Но, будьте готовы к длительном ожиданию блюд, но качество оправдывает. Отдельное спасибо официанту Симоне, она очень внимательна и приятна. Таким и должно быть обслуживание, сюда хочется вернуться. Есть только один минус, и это скорее администрации, в зале сильно дует от кондиционера, действительно холодно,пледы не предусмотрены, но Симона раздобыла для меня плед)) Спасибо большое, мы к вам обязательно вернёмся, и доставку будем заказывать. 👍 P. S добавьте в меню горячие блюда из мидий, они прямо просятся)))
Заказала ролы с доставкой. Сами роллы были вкусные, но почему берете деньги за доставку. Сказали если заказываем на 800 рублей, то доставка бесплатно, я заказала на 1100, за доставку сняли 100 рублей. И первый раз вижу чтоб соевый соус и имбирь тоже были платными, что за бред. Во всех заведениях если беру роллы всегда даётся бесплатно имбирь и соевый соус. В итоге заказ обошёлся 1400.Однозначно больше заказывать у вас не буду
Хорошее место. Единственный минус, что ждать можно долго, но это проблема всех заведений которые не держат отдельный персонал на готовку доставки. Но роллы были действительно вкусные, спасибо
Еда ужасная на вкус, не советую никому - заплатили 1700 и ничего не съели, потому что это есть нельзя
Дополнение отзыва, как ответ организации:
Заказывали 1 сентября, находились непосредственно в заведении - в заказе было 2 удона с говядиной и салат. Удон был невероятно солёный, его есть было невозможно, собственно мы его не ели, а предложили вашему повару съесть его самому. Мясо было такое жесткое, что им можно было класть асфальт
Заказал на дом, тщательно выбирая место, выбирал опираясь на оценку и отзывы, остановился на данном заведении, не прогадал. Цена немного выше некоторых конкурентов, но качество того стоит, листы нори высокого качества, что для меня не маловажно, рис приготовлен изумительно, к роллам не придраться, гастрономический оргазм )) 10/10. Доставили во время, однозначно рекомендую.
Приобретал сет “Годный”
Случайно зашел в это заведение… Коктейли огонь 👍👍👍Но вот роллы это просто отстой 😭Хуже роллов я не ел … Не советую там кушать роллы 😞👋👋👋
2
1
.
.
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Лучшие суши из тех что я ел.Классные алкогольные коктейли. Когда приезжаем в Геленджик, обязательно посещаем это заведение. Очень нравится, спасибо всем работникам!
Всем добрый день
Решили зайти в ресторан и поесть Том и Ян, хуже чем тут нигде больше нет
Вместо кокосового молока добавляют Ким чи, вместо мидий там было 3 ракушки с пленкой, т.е от мидии одно только название, так же скажу про креветки, их по идее должно быть 3 штуки, я нашёл только одну.
Если вы хотите поесть хороший и вкусный Том и Ян, советую пойти в другой ресторан.
Мы из другого города,решили разнообразить наш очередной вечер заказом суши и роллов.Выбирали по отзывам и рейтингу.Ни нам взрослым ни детям не понравились!!!Толстый слой риса,и больше всего удивили роллы с плавленым сыром сверху,это который продают пластинами квадратными...ну это что за чудо такое??!!!)))))Не закажем и не посоветуем никому,уж извините!
Заказала суши и пиццу 15.09.2022, вышло чуть больше 2800р., за такие деньги можно было и большую креветку положить, я в шоке. Рыбы мало, запечённые вообще с ноготок. Суши склеены между собой. Пицца вообще прилипла к бумажке. Приехали в гости с Урала, и скажу вам у нас делают лучше!!! Не советую заказывать здесь суши и пиццу в этом заведении.
7 июня
Добрый день! Заказывали в ЖК Черноморский - 2. Геленджик! Кушали семьей, с ребенком 12лет! Все были довольны. Вкусно, аппетитно выглядит.
Спасибо за оперативную доставку! Вкусно, классно, СПАСИБО🌸👍