Есть что сказать, только слов не хватает. Сделали предзаказ к новогоднему столу, оператор сказал что заказ будет доставлен к 20.00, в итоге пишу отзыв в 3.30 ничего не привезли и даже не позвонили, не предупредили. Ставлю две звезды только за вежливое общение оператора. Кстати заказ делал первый раз хотел попробовать еду, но так и не получилось. В любом случае желаю вам удачи в новом году и более внимательного отношения к своим гостям. Спасибо. Было вкусно, фото к столу прилагаю. Ребята понимаю, что один человек для вас ничего не значит, но так нельзя
Самое лучшее место на набережной!!!! Остались довольны!!! Поворам огромное спасибо за их мастерство!!!! Обслуживание на высоте. Отдельную благодарность хотим выразить администратору Павлу! Человек знает свое дело!!! Успехов вам ребята!!!!
Когда мы зашли с компанией друзей ,к нам никто не подошел,столы почти все грязные с не убранной посудой после других гостей.15 минут ждешь пока уберут со стола посуду чужую,потом ждешь официанта чтобы записал заказ,претензии ко вкусу блюд-нет,это вкусно.потом,10 минут ждешь счет.вобщем,вкусно,но офики спящие какие-то
Очень жаль, что в сезонное время это место принесло сплошь огорчения. Были постоянными посетителями, рекомендовали место своим знакомым. Правда, предпочитали посещать место не в сезон, а ранней весно, осенью. И вот приехали летом. Меню совершенно другое. Впрочем, даже на сайте на заказ и в реальном времени отличаются. Качество блюд уже не на высоте. Я доедать своё не стала, совершенно не вкусно. Быстро, да. На поток, да. Увы. Роллы еле теплые, чувство, будто не готово. Народ есть и ест, наверное, если не знать, и дорвался в отпуск, то съешь и не то, деньги-то не маленькие "уплочены". Будешь есть, что дают и давиться. У нас же полнейшей разочарование. Ушли голодные и недовольные. Официанту передали наши слова.
Вежливый персонал, вкусные роллы. Но есть небольшой минус: не сильно большое их разнообразие, особенно роллов небольшого размера. А так неплохо: сделали быстро, остатки завернули с собой с палочками и имбирём, свежие 👍 Учтите, что очень острое васаби и довольно слабый соус (во всяком случае так было в мае 2022).
Заказали доставку один ролл, три фунчозы с креветками и куриный суп из детского меню. Ролл и суп нормально, без неприятностей, а вот все три фунчозы пресные и с двумя невкусными креветками на порцию, с ДВУМЯ, блюдо за 495р… Ну как то так…
Вчера, 8 марта, женский день, хотели отметить праздник женским коллективом, предварительно сделали заказ на 13:30, позвонили в 10 утра, заказ зарегистрировали,т.е.,нам перезвонили,уточнили.В итоге заказ не был выполнен, т.к. его потеряли сотрудники. Извинений не дождались, просто предложили перезаказать,ещё 2 часа ждать. Супер. Мы были постоянными клиентами....Спасибо за испорченный праздник!!!
Были в ресторане 13.07.2023 года, заказали том ям и роллы, пиццу. Все было вкусно.Попросили упаковать с собой роллы, но кроме ролл в боксе больше ничего не было ни васаби, ни имбиря про соевый соус я молчу.
Ставлю 5* потому что всё было вкусно. Но существенный минус - меню в заведении и на доставку совершенно разные, в заведении пару сетов на выбор и дороговато. С доставкой всё лучше, много сетов на выбор, но хотелось выбраться куда-то и посидеть. Привезли всё оперативно, с учётом отдалённости отеля от заведения.
Первое впечатление к сожалению подкачало.Пришли в кафе,на улице был свободный столик,правда ещё не убраный.При входе с нами поздоровался парень официант.Мы сели за столик,к нам подошли не сразу убрать столик,потом долго ждали пока принесут меню.Люди приходившие после нас по какой то причине получали меню сразу же,мы же сидели с пустым столиком и ждали.Пока я не крикнула официантке чтобы нам принесли меню.Заказ приняли быстро,мы заказали сет суши,ждали час,пока не дернули администратора,уточнить где заказ,на что администратор удивленно ответила а ,Вас что не предупредили про задержку заказа.Вообщем сервис подкачал…суши были вкусные,поэтому ставлю 3 звезды.Если бы не вкусные суши за такое обслуживание чистая 2.Сама раньше работала в данной сфере и прекрасно понимаю насколько важно предупредить гостя про ожидание заказа,чтобы человек понимал,ждать или нет.
Подставилатконьоок, ужин испорчен, заказали сет на самовывоз, делали вместо 20 минут больше 40, но огорчило то, что когда привезли сет домой оказалось, что в комплекте нет ничего кроме самих роллов и палочек. После звонка с вопросом оказалось, что все остальное (васаби, имбирь и соевый соус) должны покупаться отдельно, при том что никто при заказе об этом не сказал. Да и ролы, честно говоря, не супер, ели намного лучше. Такси пя реклама заведение, вот и решили попробовать! Но это точно первый и последний раз!
Роллы нам очень понравились! Но само заведение оставляет желать лучшего. В уборной элементарно не было мыла, а гостям позволено сидеть подняв на диван ноги, пятками другим гостям в зал. Есть было не очень приятно)
Лучшее место, в котором мы были😍Обслуживание на высшем уровне, шикарный вид на город, вкуснейшая еда!!! Это место просто сделало наш день, идеально!
Для выходного, идеальное место для комфортного отдыха с друзьями!🙌🏼🔝
Попали в это заведение чисто случайно в том году, когда ездили в отпуск. Всё понравилось - и цены, и обслуживание, и качество еды, обстановка. В этом году тоже решили прийти сюда, раз в тот раз нам всё понравилось и чтобы уже ничего не искать. Но мы были не приятно удивлены.....
Когда мы зашли на нас вообще никто не обращал внимания, пока мы сами не поймали одного из официантов. Долго убирали столик, куда должны были посадить, мы захотели заказать сет, что увидели у них в брошуре, так почему-то сеты только на вынос.... 🤷♀️ Ладно.... Решили его взять с собой..... Цена в брошуре по словам сотрудника заведения устарела и теперь он стоит дороже на энную сумму.... Лаааадно. Думаю не хочу ругаться, портить себе настроение. Сказали готовность в течении часа!
Мы прождали час, хотели забрать заказ и наконец поесть, так как были сильно голодны. Ииии нам сказали, что ваш заказ будет готов через час, то есть с момента заказа пройдёт два часа!
Клиентоориентированность просто на уровне! ПРЕДУПРЕЖДАТЬ О ТАКОМ ДОЛГОМ ОЖИДАНИИ НЕОБХОДИМО СРАЗУ ПРИ ОПЛАТЕ ЗАКАЗА! Человек уже будет понимать будет ли он столько ждать или нет!
При нас так же подошли несколько недовольных клиентов, которые так же не могли забрать свои оплаченные заказы и просили жалобную 📙 книгу!
Настроение было конкретно подпорчено, мы ушли голодные и злые. Просто не хотелось ругаться! Теперь точно не посоветую данное заведение к посещению. А вы сами решайте, как говорится....
Сугубо личное мнение. Обслуживание не было долгим и роллы в целом просто нормальные, не более. Плюс этого ресторана - расположение, новогодние декорации. Из минусов - Меню скудновато. В целом нормально, но это (лично для меня) «одноразовое» заведение. Второй раз идти туда смысла не вижу.
Том-ям, в меню разительно отличается от того что вам приносят, за 600 рублей можно положить пару хвостов креветки)) не верьте, что Филадельфия с лососем будет именно с ним, там нет лосося, это новый ролл Филадельфия с огурцом)) к сожалению не сразу сообразила фотки сделать, ну экономят сильно поэтому не очень вкусно
К сожалению за последний год изменилось все не в лучшую сторону. Чувствуется экономия на дорогих ингридиентах. Доставка стала платной, не зависимо от суммы заказа. И что огорчило больше всего, это то, что заказывая огромный сет, за не менее огромные деньги, приходится отдельно оплачивать соус, имбирь и т.д. Это все всегда и у всех входило в состав.
Очень довольны качеством блюд. Все очень вкусно и качественно.
Благодарны, Андрею за обслуживание.
Приятное общение, хорошее настроение и располагающяя к приятном времяпрепровождение обстановка.
Обслуживание, атмосфера, подача блюд, качество — на высоте! 🔥🔥🔥 Как говорится — 10 из 10! Очень благодарны за прекрасное времяпрепровождение 💫 P.S. На фото «татаки из тунца в кунжуте и азиатском соусе»
Заказывали 2 раза доставку, первый раз роллы - везли 2 часа, но роллы вкусные и тепленькие ещё были, но всё, что к роллам - вассаби, соус, имбирь идёт за доп плату - это минус, в моём родном городе такого нет и ещё доставка 130₽ не зависимо от суммы заказа,так как особо ничего больше не нашли пока отдыхали в Геленджике, решили заказать пиццу, взяли 3шт - безвкусное тесто,суховатое, начинки мало, с додо вообще не сравнить, везли полтора часа
Приехал на море и решил попробовать сдешние суши, сделал заказ, сказали ждать не более 1.5 часов. Продал указанное время, суши не привезли, я позвонил, просили подождать ещё 10 минут, мол курьер уже выехал, подождал 20 минут и отменил заказ. Гуляя по берегу моря увидел данный ресторан суши и вся таки решил попробовать. Зашёл в сей ресторан, народу было не много, персонал приветливый, дали меню, но фото в меня нет, есть только qr код, пришлось сканировать и выбирать, причём по сканированному коду выходило меню в котором по факту не было тех роллов которые я хотел заказать так как мне пояснили что их можно заказать только в доставке, цены кстати приличные, но не удивительно ведь юг. Вообщем сделал заказ и прождал его 30 минут, честно говоря хотел уже уйти, но все таки я попробовал суши, не думал, что на это у меня уйдёт столько времени.
Попали в данное заведение по отзывам когда приехали на один день в Геленджик. Остались в восторге от пиццы 4 сыра. Попробовали Том-Ям и коктейли б/а(тк были за рулём). Обязательно в след приезд зайдём и попробуем ещё чего-нибудь. Спасибо, заведение отличное!!!
Сегодня с двумя детьми решили зайти покушать,роллы принесли ,как и обещали,через 15 минут,а вот картошку по- деревенски прождали 57 минут,но так и не дождались.Один ребёнок ел,а младший смотрел все это время,время от времяни напоминали о себе,всегда говорили""что уже готовится"",, Остались очень недовольны..Самое главное,что когда мы пришли,всего 2столика было занято и всё сидели кушали,,чтобы сказать,что прям повар не успевал сделать картофель,,,
Я так понимаю в Краснодарском Крае люди вообще не знают слова «сервис», это просто ужас. Само место - оверпрайс забегаловка, 900 рублей за филу в 300 с лишним грамм, которую они еще и БОЛЬШОЙ называют. Пол меню в стопе. После ростовских ресторанов - ситуация с едой в Геленджике просто тихий ужас. Решили дать шанс доставке, заказали на сайте, оплатили - полчаса не перезванивали. Перезвонил сам, оказывается заказ не прошел, в отличие от оплаты. Пришлось собирать заказ заново по телефону, пол меню опять в стопе, другую половину не доставляют. Вот сижу уже третий час жду заказ из пары позиций, хотя живу в 5 минутах езды от забегаловки))) Оставьте свои деньги лучше в той же Сицилии, там вас хотя бы накормят едой, а не стопами. Upd: привезли роллы, посредственные, масло для фритюра сюда по всему не меняется на протяжении всего дня. Одним словом-забегаловка
Заказали роллы в данном заведении , сказали ждать 1:20!!! хорошо,прошло 1:40 звоним спрашиваем где роллы нам говорят курьер выезжает через 3 минуты и едет к вам !!! В итоге проходит еще 30 минут !!!!! Звоним спрашиваем где роллы курьер говорят трубку не берет 😂😂😂👍🏼 !!!!! В итоге привезли роллы но забыли положить туда имбирь и соевый соус который был оплачен как доп!!!!!! Обслуживание просто на 0 !!! Заказывал первый и последний раз!!! И всем советую кто не хочет тратить свое время на 0 обслуживание выбирайте другое кафе !!!
Была на ноябрьских праздниках, еда вкусная, порции большие (не доела, упаковали с собой), понравилось обслуживание. Ещё посуда красивая (на мой непритязательный вкус))
Заказали доставку сет роллы, соевый соус. Заказ привезли через час, но заказ до двери не доставили , позвонил курьер , говорит , - я стою у вашего дома и спрашивает где мы встретимся. Я говорю , что заказывала доставку, адрес подъезд квартира указала, дома спит ребёнок и выйти не могу (заказ был ночью , 11-12 ночи). В итоге все равно вышли к дороге, забрали, так как вариантов больше не было. Открыв пакет, обнаружили, что соевый соус забыли положить к роллам.. в 12 ночи я стала звонить выяснять, где что и как нам есть их роллы. Довезли соус ещё через полчаса, курьер опять говорит - спускайтесь встречайте.. Никто уже в час ночи есть ничего не стал , роллы отвратительные, рис жуткий, сет назвался Годный. было желание сходить с утра и все вернуть. Заказ #2919 21.07