To-To
460 reviews
December 29, 2023
Организация работы персонала отсутствует, персонал некомпетентный и неопытный занимается посторонним делами, свои задачи не выполняли, нарушении сроков исполнения заказа на оказание услуги. Ужасное качество еды в ресторане,недостаточность готовности блюд, неприятный вкус низкое качеством ингредиентов, сделанный заказ, не был выполнен должным образом, недостающие компоненты. На замечания и просьбы клиентов отвечают не этичное в диструктивной форме, демонстрируя негативное отношение.Не клиентоориетированны.
Администратор свой функционал не выполняет, вместо урегулирования обращений от клиентов и руководства за работой персонала, вёл активную беседу в неэтичном формате перед клиентами с барменом, не замечая что происходит в зале и на кухне. Только после непосредственно обращения от клиентов обратился для объяснений.
За оказания некачественного сервиса обслуживания вынуждена обращаться в соответствующие органы с притензией для принятия необходимых мер.
3
4
May 22
4-й раз подряд очень долгое обслуживание, был случай принесли остатки солянки разбавленную кипятком, принесли не те напитки, столы вечно грязные, сегодня еще и чем то пахнет в зале очень неприятно. сегодня солянка пересоленая и состоящая только из огурцов и колбаски😐 больше не вернусь
1
March 27
Зашли с подругой в выходной день, места свободные были.Мы прошли за столик, он был грязный, в крошках, под ногами было тоже очень много мусора, включая еду.
В такой обстановке не хочется есть вообще, сразу думаешь «а на кухне такая же обстановка» , как итог развернулись и ушли.
1
May 16
Два коктейля готовили 30 минут, Карбонару 50 мин. О времени ожидания не предупредили. Когда спрашивали о готовности блюда, просто сказали: "ждите". Когда попросили жалобную книгу, волшебным образом приготовилась карбонара. Жалобная книга была абсолютно пустая, решения ситуации и извинений от сотрудников не последовало.
1
1
July 3, 2023
Ходили в ваше заведение более пяти лет и на мероприятия и просто перекусить,после посещения 02.07.23 не придем никогда и никому советовать не будем.Пришли сели за грязный неубраный стол,официанты стоят у раздачи и заняты болтавней,подошли сами к официантам и попросили убрать стол после предыдущих гостей.Заказали пиццу,роллы,безалкогольное пиво.Зал полупустой,тьма официантов которые ходят друг за другом без дела.Девушка Светлана,наш официант,принимала заказ как будто на каторге,принесли пиво,ощущение что разогрели его в микроволновке(на улице 25 градусов жары),это как минимум издевательство приносить напитки в таком виде)))Далее пришла Светлана и озвучила что закончился лосось и с роллами проблема,перезаказали другие.Далее подошла Светлана и озвучила проблему при приготовлении ролл и ждать их более часа(хотя мы уже находились в заведении час!!!!),видимо закончился рис или еще что тр случилось)отказались от ролл,попросили остудить нам еще пиво(нулевку),приняли заказ на пиво при условии его немедленного занесения в счет,согласились,Светлана вернулась озвучила что и пиво закончилось😂отказались от всего,заканчиваем свой неудавшийся ужин,наблюдаем ща залом.За соседним столом скандал из ща салата)на выходе к летним столикам в тамбуре,официант прставила пиццу на подоконник над пиццей протирает тарелки,ставит на поднос и несет ЛЮДЯМ заказ!!!!это вообще что???сидим напротив кухни!повора это отдельная тема,парень в бейсболке(видимо повар,помошник повара)поправляет кепку чешет ухо,волосы и этими руками лезет в фарш….салфеток на столе нет от слова совсем!морозильную камеру открыли там же на кухне,там просто свисают глыбы льда!!!!как так то?у Вас далеко не дешевое заведение,как вы скатились до подобного?никому никогда не посоветуем,вечер испорчен.Счет ждали долго,так официантка ушла на улицу общаться с другими офиантами!!!это ужас а не заведение.
Для контролирующих органов в этом заведении найдется много интересного думаю…
5
December 3, 2023
Данное заведение крайне не рекомендую. Именно в Серебряном Городе. Заказывали там суп, так вот моло того что он не соответствовал по составу тому что указано в меню , так еще и нарезка и вкус был далеким от того блюда что заказали. Хотя работа официантов вполне хорошая (вежливые , опрятные), но еще раз о кухне салаты так же на троечку. Так что решать Вам. Но я еще туда больше пока не пойду.
1
May 23
Зашли с беременной женой попить чая и покушать чизкейка,в итоге прождали целый час,когда позвали официантку спросить когда будет готов заказ,то сказали что такого чая нет.Сотрудники не подойдут и не спросят ничего.Очень плохо
1
August 22, 2023
Отличное кафе, вкусно и цены норм, но иногда долго приходится ждать официанта, не всегда есть свободные столики, но скорее всего потому, что кафе пользуется популярностью. Персонал вежливый.
April 11, 2023
Разнообразное меню, включая детское.
Большой плюс - наличие игровой зоны для детей.
Быстрая подача блюд, вежливый персонал. Удобное расположение пиццерии в городе.
3
2
June 10
Официанты не подходят, меню брали сами , сидели 20 минут просто так.
Интерьер хороший, а персонал нет
February 5
Если вы хотите приятно провести время то это заведение точно не для вас .Официанты заметят вас только через 15 минут даже при пустом ресторане …Любые пожелания игнорируется .Еда сносная но далеко до идеала .Обслуживание отвратительное .Место куда не хочется вернуться .Всем не рекомендую
4
September 14, 2023
Ужасное заведение! Из основного: два куска стекла в тирамису!! После уведомления официантки, пришла администратор и настойчиво пыталась меня убедить в том, что я его нашла на тарелке, в которой подавался десерт, а не в самом десерте 🤷🏻♀️(видите ли два куска стекла были чистыми, а ничего, что я их вытащила у себя изо рта!) им было предложено пересмотреть камеры и убедиться, все-таки откуда оно паралл ко мне. Никто даже не извинился, просто предложили выбрать другой десерт 😆 естественно, желания что-либо заказывать там еще не было! Мы сказали, хотябы убрать из счета этот тирамису, скидку они сказали, что сделать не могут почему-то, предложили выбрать пиццу ( естественно, мы отказались).
А далее по мелочи, по сравнению со стеклом, пол меню на стопе, грязные столы, как и писали в предыдущих отзывах, пьяный администратор/управляющий/вообще непонятно кто шатающийся по залу!?, пытавшийся принести извинения, но у него так и не вышло связать двух слов.
Пора проверить это заведение в серебряном городе Роспостребнадзору 👋
3
June 8, 2023
Пиццерия, вкусная еда, быстрое обслуживание. Парковка у торгового центра всегда имеет парочку свободных мест. Короче быстро и вкусно перекусить в центре города - это сюда.
October 3
Лучшее заведение, очень вкусно, персонал радует глаз
February 27, 2023
Заведение неплохое, заходим иногда с внуками , когда гуляем по набережной, еда тоже неплохая, но в этот раз, что то пошло не так!!! Заказали первый раз роллы запеченые с огурцом, сливочным сыром , с/с семга и угорь, но в роллах был только сливочный сыр и огурец, никакой с/с семги и уж угря тем более, спросили у официанта, на что нам ответили, что в этой шапке сверху на роллах из майонеза, там и присутствует рыба!!!!!, Ха ха, тогда и напишите в меню, что рыба не в роллах а сверху в шапке из майонеза!!! Нет просто уж до такой степени этот обман, зачем? Понятно темные точечки , типа это угорь там были, но семги с/с и рядом не лежала!!! Соответственно администратор вынес какую то бумажку( рецептуру) якобы, чтобы нам показать, что рыба есть в роллах, где она спряталась, незнаем!!!!!!!!!!!! конечно отработанный ответ, что заменить роллы мы вам не можем, да нам и не надо, мы просто хотели увидеть рыбу, но и администратор ее не увидела!!!!!!!!!!!!!!! Мы не скандалить туда пришли , а просто отдохнуть!!! Просто неприятно!!!
August 18, 2022
Замечательная, уютная пиццерия. В меню довольно большой выбор разных блюд. Пицца прекрасная. Очень вкусные пирожные. Окрошка тоже понравилась но порция показалась очень маленькой. Еще большое спасибо официантам за их терпеливое обслуживание.
September 28
Пока ждешь-сдохнешь с голоду. Ваще не советую данное заведение! И сам не пойду и друзьям скажу, чтобы не ходили.
December 20, 2022
Все вкусно - и пицца,, и роллы, и салаты, суп, правда, не пробовала, порции большие, обслуживание на самом высшем уровне, быстро и без суеты. Молодцы! Процветания заведению. Причём в Тополе все совсем не так радужно
December 28, 2022
Был с детками своими. Очень, даже здорово. У детей есть возможность поиграть в специально отведенном месте, а взрослым уютно, по доброму пообщаться. После посещения заведения спокойно, с настроением, уходишь домой! Рекомендую!)
February 12
Были семьёй 4 человека(10февраля) очень долго облслуживали, пиццу готовили почти час, непонятно почему. Народа в кафе было не очень много, были в прошлом году летом, людей было больше и облслуживали быстрей.
1
February 16
Заведение не плохое, но очень долго пришлось ждать персонал, что бы сделать заказ и с оплатой возникли проблемы. По меню все отлично, вкусно.
June 22, 2023
Полный провал.
Я, конечно понимаю , что пиццерия работает на поток , явно не для того , чтобы наработать постоянную клиентскую базу, но как -то уж совсем все печально.
Мы сели за единственный свободный стол , который был не убран от предыдущих гостей , я сразу обратилась к девушке -официантке , проходящей мимо , чтобы стол нам убрали. В итоге не через 5-10 и даже 15 минут к нам так никто и не подошел , учитывая тот факт , что свободных официантов было просто тьма , они просто все стоят в зоне выдачи заказов и разговаривают между собой !
После 15-ти минутного ожидания и моих разбитых надежд о том , что на нас все таки кто-то обратит внимание , я к другой девушке , попросила убрать со стола и принести нам хотя бы меню. В итоге , со стола она , конечно убрала - посуду , даже тряпкой не удосужилась пройтись и скрылась в туман с недовольнейшим выражением лица , ведь ей пришлось немного пошевелиться. Меню нам так никто и не принес.
И аллилуйя , через пару минут на нас обратно внимания официант , мы наконец сделали заказ , к нему претензий нет , очень внимательный.
Уж не знаю , совпадение или нет , но после этого похода в пиццерию , ближайшие несколько дней мы всей семьей испытывали дискомфорт в желудке.
Короче говоря , больше туда не пойдем и вам не советуем 👌🏻
2
November 2, 2022
Были несколько раз. Очень хорошее обслуживание,официанты вежливые) летом столики стояли на улице,это отдельная волшебная история) но и осенью там уютно)понравилась пицца Маргарита,суши тоже достойные) хочу ещё попробовать супы и салаты) детям тоже там очень нравится,если будем рядом, обязательно зайдём)
2
2
January 4, 2022
Люблю пиццерию То-То за приятную атмосферу в зале, хороший плейлист, интересное меню, в котором часто появляются новинки, например, в виде сезонных блюд. Мне всегда трудно сделать выбор, потому что хочется и то, и это. Всё очень вкусное и красивое. Также радует, что свой заказ не приходится долго ждать. Обычно всё приносят довольно быстро, даже не смотря на полную посадку.
1
November 2, 2023
Приходили в данное заведение 27.10.23.
Солянка ужасная, бульон не наваристый, ощущение как будто его разбавили водой, очень жидкая, нарезка в супе не соблюдена, картофель нарезан огромными бкусочками разной формы.
Раньше очень часто посещала это заведение и всегда была в восторге, но либо поменяли бренд шефа, либо экономят сильно на продуктах. Такое гостям подавать нельзя.
Шефу стоит задуматься над поправками в ТТК или работать с соблюдением всех граммовок.
3
June 12, 2023
При полной посадке ожидание горячего блюда 1,5 часа. Это бред для такого заведения. Суп - ожидание час. Печально. Кофе - ожидание 30 минут. Потом принесли разом все блюда. Пока ели одно, остыло другое. Курсами, видимо, здесь не подают. Том ям кисловат, мало кокосового молока, в рецептуре томаты черри, что придает еще большую кислинку. На любителя. Том ям не классический.
Роллы разваливаются, как только их берешь с тарелки , по вкусу на 3.
Салат из баклажан: под вопросом сочетания с огурцами….. вкус баклажана перебит излишни кисло сладким соусом , помидорами , картофелем фри и грибами. Баклажан запечен, а не карамелизирован в соусе, как это часто принято.
Подача блюд отличается от фото в меню.
October 24, 2023
Были проездом в Иваново. Нам посоветовали это заведение. Принесли недоделанное блюдо, после обращения к администратору, унесли на кухню,чтобы доготовить, принесли обратно, но и со второго раза не получилась курица: овощи и грибы были сырыми и хрустели на зубах. Извинение словесно не принесли. Из плюсов - был вкусный борщ , поэтому ставлю 2 звёзды, а не одну.
1
1
March 10
Раньше было очень хорошее заведение.
Теперь это ОЧЕНЬ грязный туалет, отвратительное отношение официантов и еда на твёрдую 4 из 10.
Не советую, в Иваново много более приятных заведений.
1
July 17, 2023
Кухня хорошая, место уютное, но с персоналом просто ужас. Такое ощущение, что работает две абсолютно разные смены. В одной всё прекрасно. На следующий день - администратор постоянно сидит в телефоне и смеётся с барменом - напитки приносят после горячего
1
2
July 28
Очень долго ждать но всё вкусно очень нравится
3
December 29, 2023
Очень долгое обслуживание , не культурный персонал настроеный на не обслуживание клиентов. Постоянно общаются между собой и кормят обещаниями по поводц готовности своей продукции. Не советую данное заведение
2
January 24, 2023
Очень вкусная еда, довольно быстрая подача, хороший персонал, пробовали пиццу цезарь - невероятно вкусная, а также десерты и молочные напитки безумно вкусные
4
January 25, 2023
Пришли с подругой в данное место. Что хотелось бы подметить, не соблюдены очень многие правила подачи и общения персонала с клиентами. Мне, как человеку, который имеет образование по данной сфере было очень не приятно видеть эти косяки, а т.е: официант не поздоровался, когда мы уже присели за стол, хотя ещё только как гость заходит, ему должны предложить стол. Тарелки были поданы с пальцем внутри, не озвучено время ожидания нашего заказа, очень плохая натирка приборов, когда попросили официанта доложить салфетки, их взяли с другого стола дали в руки и попросили самим засунуть в подставочку. Подача блюд красивая, но пицца по вкусу очень уступает, чувствуется вкус майонеза, который перебивает все остальное. Своих денег не стоит ни обслуживание, ни блюда. Приятного аппетита нам так никто и не пожелал...
4
May 29, 2023
Если бы медальоны из свинины не были бы сухими и безвкусными, вполне бы было ок, но есть к чему придраться на самом деле... Особенно беда с WC. Да, уборка вечером под закрытие уже не происходит, мерзко было идти с ребенком, гора бумаги скопилась поверх мусорки, это не люди свиньи, а несвоевременная уборка. Не приду сюда в час пик, когда голодный и хочется быстро поесть вкуснятины.
1
August 17, 2022
Еда разнообразная, пробовали многое, не понравился шашлык из курицы. Остальное, что мы пробовали, было очень вкусно.
Персонал вежливый.
Очень много людей прихолят на бизнес-ланч, но мы не пробовали.
Посещаем эту пицерию часто и с удовольствием, дети тоже остаются довольными.
Заказывали доставку на дом, всё так же вкусно.
1
July 10
Пришли в это заведение, еда норм а столы все ужасно грязные, куда смотрят официанты?!!!
1
June 11, 2023
Ужасное обслуживание, ожидание блюд - 45 минут, а часть блюд даже не готовы были после часа ожидания! То, что принесли было ужасного качества: курица в пицце обветренная и лежала не менее недели. Картошка в салате не свежая и недоваренная. Чай подали в стаканах, по причине, что якобы заняты все чашки. Зал был полупустой - посуду забыли помыть? Официанты блондятся по залу, и на претензию удалить из счёта роллы, которые уже не возможно ждать, подошла администратор и сказала, что они уже на выдаче. А спрашивается, почему тогда их не несёт никто? Ужасная кухня, персонал! Приятнее и вкуснее шаурмячная у вокзала, чем данное заведение!
3
December 1, 2022
Любимое заведения
Часто заходим на кофе.
Пицца всегда просто бомба
Грамотный персонал,чистое помещение.
Для семейного отдыха отличное место.
Рекомендую.
July 14, 2023
Пришли с друзьями перекусить. Официанты косо смотрели на нас и запретили в грубом тоне садитсья за определённый столик, так как нас было 6 человек. С не охотой передвинули нам столы, хотя сами сказали нам пересесть. Так же администратор разговаривал с официантом и указывал на нас пальцем. Долго не подходили к нашему столу, пришлось подойти самой и попросить счёт. Очень невоспитано со стороны персонала к посетителям.
1
May 11
Были в То-То два раза. По сравнению с Ковровом готовят не очень вкусно ( и порции на много меньше). Возможно вкус зависит от шефа. От чего зависит количество... Вопрос. Почему отклонили мой отзыв? Всё соответствует действительности.
1
September 4
Плохое обслуживание.Прождали официанта минут 20. Ни кто не подошёл.Ушли
1
July 4, 2022
Неплохое место для посещения с семьей, на бизнес-ланч или просто перекусить. Адекватное соотношение цены и качества. Средний чек на семью из 3 человек - 1500 рублей.
Для детей: есть детские стульчики, детское меню. Не знаю почему, но супчик детский именно в этом кафе невкусный, с явным привкусом кубика Галина Бланка, хотя в кафе той же сети в Тополе он совсем другой, вкусный. Котлетка детская сухая по краям(
В настоящее время в этой сети кафе действует электронное меню
February 4
К сожалению все чаще и чаще стал замечать плохое качество данного заведения.
Заказал салат Цезарь и пиццу пеперони (с зеленью, для меня это важно)
Все началось с того, что принесли салат, в котором отсутствовали помидоры, официант уточнил, и сказал что они закончились, "чем плох вам салат без помидор, кушайте так"
Пиццу принесли без зелени, официант просто забыла.
Итог: очередной негативный поход в то-то
Больше всех обслуживание и еда по адресу: пр. Текстильщиков 115Д
January 19
Были на бизнес ланче , 45 минут ждали пиццу, в пиццерии …… 10 минут кофе …. Кто хочет покушать быстро не советую , суп на бизнесе водой разбавлен , тоже не приятный момент !
June 11, 2023
В ТРЦ «Серебряный город» очень неторопливо готовят блюда, что задержка от заявленного в меню максимального времени приготовления надо подождать ещё 20-30 минут. И это в обеденное время при почти пустом зале, не при полной посадке. Безобразное отношение, своевременно со стола грязную посуду убирать не пытались.
1
October 8
Уютно, находится со стороны набережной
September 23, 2023
Остались разочарованы обслуживанием абсолютно. Делали заказ на вынос, сказали что время ожидания 20-30 минут. В итоге прождали час, а роллы так и не сделали ( еще 10 минут, еще 10 минут).... Выдали пиццу, которая была уже давно готова, она оказалась абсолютно холодной.
1
2
December 4, 2022
Одно из мест внутри ТЦ, где можно в уютной атмосфере отдохнуть во время обеда. Первое не советую брать, второе блюдо понравилось. Атмосфера в этом кафе намного лучше, чем в одноименном в Ярославле
August 12, 2023
Уютное место.
Разнообразное меню.
Вежливый персонал.
Еда и безалкогольные коктейли очень вкусные.
1
May 21
Очень вкусная пица. Ещё нравиться суп Том Ям.
Из напитков фруктовые чаи.
Рекомендую.