Tochka edy
219 reviews
May 19, 2023
Не первый раз делаю заказ, и не первый раз сталкиваюсь с тем, что готовят 2 часа, заказ сделан в 7 часов вечера, привезли в десятом часу, вопрос кушать нужно ночью? Заказывали запечённые роллы, уже не впервые заказ привозят когда всё холодное,хоть и указывали в комментариях, просьба привести тёплым, так как уже не первый раз такая проблема, про сырный соус вообще молчу, такое ощущение будто соскребли все остатки, и в разовую посуду положили, он деревянный картофель в него обмакнуть нельзя, хотя в заказе идёт парционный соус. Но хочу отдать должное картофель фри хороший не зажаренный, правда немного пересолили но это мелочь.
4
2
March 15, 2024
Доставка чуть больше 2 часов и это в будний день ☝️. Пиццу привезли очень холодную. Даже не слегка, а прям холодную. Как-будто её приготовили быстро, а всё остальное время катали по городу 😢 Картошка по деревенски соответственно тоже холодная. Курьер без спец.сумки для сохранения температуры еды. Роллы вкусные, хорошо , что они и должны быть холодным)Три звезды только повару, всё вкусно 😊 Если и будем ещё заказывать, то только самовывоз.
3
September 23, 2023
Сделали заказ 23.09 в 22.33, минут через 5 позвонила девушка,и сказала,что они не смогут доставить заказ,так как у них нет курьера,и вообще,у них закрыта кухня,так как сегодня проходит ген. Уборка. Но почему в соц.сети нет такой информации? Выглядело это так,что им просто не захотелось везти наш заказ под закрытие предприятия. Возмущения нет предела
4
1
March 22, 2024
Вкусные роллы, салаты, бургеры. Большой ассортимент пицц, возможность комбинации начинок. Доставка всегда во время. С тех пор как попробовали блюда из Точки еды, всегда делаем заказы здесь. Рекомендую.
January 7, 2024
Блюда вкусные, но продавец очень часто передаёт в доставку не полный заказ! После получения заказа дозвониться до них не возможно. Скидывают входящий звонок! Такой поступок со стороны продавца оставляет очень не приятный осадок!
3
2
May 8, 2022
Абсолютно весь ассортимент дико вкусный и цены радуют. В Москве не могу найти настолько идеальное сочетание цены - качества. Расположение удобное, продукты свежие и огромный ассортимент. Воки, бургеры, пицца, роллы и куча разных закусок.
Постоянео кушаем здесь. Всем советую!
4
1
November 26, 2022
Когда только открылись было и вкусно и сервис был не плохой. Но… заплыли жиром и все как обычно. Обещают 1,5 часа ожидания, а через полтора часа как ни в чем ни бывало говорят, что заказ готовится и когда приедет не знают! И вообще никто ни за что не отвечает и ни у кого нет полномочий, чтобы все сделать как положено. У администраторов виноваты повара и курьеры, у последних скорее всего администраторы. Сервис на уровне плинтуса. Руководители Точки еды, вы реально считаете, что если это Чехов, то стараться и делать нормально не обязательно «пипл и так схавает»? В итоге время ожидания 2 часа 45 минут!!! Это не уважение и наплевательское отношение! Конечно же от заказа отказались, обращались последний раз!
9
1
October 16, 2023
В данный момент стою в ванной уже второй час с ребёнком.Отравление у ребёнка сильнейшее!!!даже с судорогами и всеми остальными вытекающими.Поедем завтра сдавать анализы,возможно что инфекционное,кишечное.Травят людей!!!!Какими руками и из чего надо готовить,чтоб так отравиться….
5
April 6, 2023
Сервис ужасный. Заказывали ко времени (12:30) , заказ приняли и сказали что к этому времени привезут. Позвонили им в 12:50 несколько раз на что даже не взяли трубку, пришлось звонить курьеру. Курьер сказал что на кухне всего один повар( но нас могли заранее предупредить о том что заказ опоздает но это администратор не сделала). В итоге прождали доставку мы ещё пол часа. Решите пожалуйста проблемы с администратором, что если такое происходит то можно позвонить клиенту и предупредить, а не так что мы ищем номер курьеров и пытаемся уже у них уточнить когда приедет заказ.
С таким сервисом не хочется ещё раз заказывать, так как это не первый случай.
3
3
July 12, 2024
Раз на раз не приходится. Бывает вкусно, бывает так себе.
February 13, 2024
Всё супер, девчонки молодцы, повара мастера! Быстро и качественно
August 23, 2023
Сервис ужасный. Заказ был сделан в 18-00 ждём уже 3 часа. Крайне не приветливая Дарья. Сказала нам , что все ждут и вы ждите. Руководству стоит поправить сервис иначе клиенты уйдут. Мы ушли точно. Хотя раньше было вкуснее. То ли повара сменили то ли пофиг стало.
5
June 28, 2022
Очень вкусная еда за свои деньги. В нынешнее время — очень пугают супы за 250 рублей, но они прям на все 400))) неудобное приложение. Но персонал всегда готовый пойти навстречу. Заказал за 5 минут до закрытия доставки — перезвонили, сказали что доставщик груженый максимально и ждать больше часа, предложили забрать самому, извинились бесплатным чизкейком) часто беру с собой на работу супы. Упаковывают в фольгу — через 3-4 часа ещё тёплый, даже разогревать не надо. Очень классная доставка
3
May 19, 2022
Советую попробовать в меню всё. Очень вкусно и качественно. Обожаю повара Юлдуз! Она замечательная!
Так же хочу поблагодарить девочек администраторов - заказываю каждый день и уже подружилась с ними.
3
1
August 28, 2022
Раза два заказывал авторский бургер,понравился.
Роллы пробовали только горячие,так же хвалю!
Шаурма просто выше всяких похвал,к сожалению в данной «Точке» ее больше не готовят.Ну и конечно не могу оставить без внимания напитки (морс ,лимонад)собственного производства-5+!!!по времени ориентируют сразу при заказе.доставкой не пользовался ,забирал сам
3
April 11, 2024
Еда всегда очень вкусная , новое меню просто бомба , дальше больше!
September 21, 2024
Верните пиццу солянку в меню и цезарь, мне они нравились.
August 4, 2023
Хуже еды я не ел, про обслуживание вообще молчу.
В воке нашёл обломки вилки, ну видимо это вок с сюрпризом)
Ролы ужасные, доставка едет пару часов)
Ну впринцепе это же подмосковье, тут работать никто никогда не хочет.
Повторюсь, хуже еды я ещё не ел.
4
December 9, 2022
Очень вкусно!!! Девочки вежливые, знают всю кухню, могут дать совет по выбору)! Будем пробовать доставку и новые блюда!!! Ценообразование среднее.
3
January 30, 2024
Не угодили нам с роллами, сполшной разваренный рис. Вкуса нет. Ролл был толстый, и развалился на части, разваренный и липкий рис...увы...невкусно.
July 14, 2023
Заказывали 14 июля пиццу "Мясная от шефа". Цена кусается, а по факту---только шкурки от бекона. Прикладываю фото, жаль что не все шкурки успели сфотографировать. Еще бы отходов туда наложили👿👿👿
October 18, 2024
Часто заказывали тут роллы, но сегодня на удивление отправили сет Калифорнию с кислым запахом и вкусом, больше тут заказывать не будем, к сожалению… огорчили
May 16, 2023
Брала на вынос креветки и вок с курицей, осталась довольна. Вкусно и порции щедрые. Ценник средний. Буду брать еще когда окажусь поблизости 😊
1
July 28, 2022
Очень очень приочень вкусно! Чувствуется что все совершенно свежее. Быстая подача блюд. Девушки приветливы улыбчивы! Доставкой не пользовалась рядом живу😉
3
June 21, 2022
Для поваров притензий нет!!! Проблема сервиса с общением уполномоченного по приему и обработке заказа! 21.06.22 хотел сделать заказ по телефону, консультировался по поводу скидки на день рождение о которой так пестрят месенджеры, но внятного ответа от сотрудника не получил... Сотрудник был не компетентен в этом вопросе ,мол я не имею отношения к этому, ищите всё в приложении и Т.П. И т.д..Вообще т складывалось такое ощущение что я звоню на ,,почту России ,, , постоянно испытывал какое то унижение, никого ответного посыла не было, ничего не предлагали из меню дополнительно, не обсуждали как сделать лучше, наплевательское отношение к клиенту... Когда приехал забрать заказ, не проверили заказ, даже складывалось впечатление что и не вспомнят про коробку с пиццей и хачапури, пакет для переноски коробок не предложили, пришлось выпрашивать, сотрудник пакет не умеет устанавливать, просил о помощи подругу из зала ожидания, хотя в заведении небыло клиентов вообще, такое ощущение ,что человек очень отдален мысленно от работы! Кроме того забыли или не учли в заказ коробку роллов! Не перезванивают, совершенно не беспокоясь о сервисе, приходилось звонить самому и пытаться доказывать их же косяк,тянут время, очень унизительно. В итоге остались очень недовольны сервисом, не перезванивали чтоб вернуть деньги-до этого предложили курьера ,,доставить недостающий товар, номер руководства не довали,вечер испорчен...
3
1
July 21, 2024
Не очень вкусная пицца, сухая и жесткая.
July 18, 2022
Оградиться и качество еды и обслуживание. Пиццы и бургеры очень вкусные. Ассортимент прекрасный. Берём каждую пятницу что-то новенькое на пробу. Готовиться всё быстро.
3
1
July 13, 2023
Вкусные пиццы, роллы. Время доставки обычно соблюдается (кроме авральных 8 марта и 31 декабря))) Персонал вежливый.
April 25, 2022
Афигенная пицца, классные девчонки администраторы! Суши не распробовал, надо заказать ещё. Доставку бы хотелось по быстрее, но в сравнении с остальными заведениями в разы быстрее. Ребят заказывая и жалуясь на то, что все у них долго обращайте внимание на день недели и загруженность дорог. Всем добра, бобра!
1
1
July 7, 2023
Отвратительный сервис ! Менеджер на телефоне 07.07 дезинформировал о времени приготовления, хамское отношение,грубила в трубку , привезли все холодное ! Если Вам не хватает курьеров , увеличьте штат или сделаете так,чтобы еда приходила горячей к людям !
August 6, 2022
Супер , заказали и через 15 минут было готово ,спасибо обслуживающему персоналу за профессиональный подход к своей работе . Всех с праздником ! Витязь чемпион !!!
1
October 29, 2024
Самый вкусные ролл и 🍣 рис 🍚 настоящий японский 😋 Спасибо ребята
October 5, 2023
Цены стали выше, обидно. Бургер с грибами был хорош, но в последнем заказе бургер, что делали при мне был холодным. Это странно.
September 17, 2022
Вкусные недорогие суши. Они не совсем классические, скорее такие как дома получаются, но очень вкусно. Особенно теплые. Доставка четко ко времени.
September 2, 2023
Испортили доставку. Качество плавает, заказ едет уже 3 часа. О сроках доставки даже не предупредили, так бы не заказал. Раньше заказывали постоянно, теперь редко и с опаской.
1
January 3, 2023
Очень долгая доставка в Чехов! Каждый раз почти от 2х часов и более! Когда звонишь, говорят, что загруженность большая! Так настройте приложение, чтобы в ваш час пик выходило уведомление и долгой доставке и тогда клиент решит заказывать или нет!
Еда вкусная, но доставка портит все впечатление!
3
1
February 11, 2022
Еда действительно вкусно, по ожиданию в основном все достаточно быстро, персонал отзывчивый и добрый. Есть доставка, что очень приятный бонус)
3
2
May 30, 2022
Не раз здесь заказывали, все очень вкусно, и пицца и суши. Чизкейки изумительные. Ребята молодцы. Доставят оперативно. Рекомендую.
2
1
September 4, 2023
Ужасное обслуживания. В случае форс-мажора даже не позвонят и не предупредят. Есть ощущение, что сотрудники вообще не понимают свою работу. Еда стала хуже.
1
October 15, 2022
Сервис ужасный, обещали доставить за 1,5 часа доставили за 2,5 . Пицца холодная, суши невозможно живать. Попробовали впервы и последний раз. По поводу еды не лучше, там заказывать точно не будем и сочетать тоже. Лучше идите в другое место. Ни когда не оставляю плохие отзывы, просто больше не заказываем, если не понравилось. Но тут без внимания просто не могу оставить.
3
March 28, 2023
Еда вкусная, но вот готовка по времени занимает очень много времени, доставка едет очень долго! Администратор ничего путного по телефону не говорит, ни за что она не отвечает. Руководству необходимо наладить этот процесс
1
October 29, 2024
Все очень вкусно
September 26, 2022
Что с вами случилось.....вчера заказывали у вас.....солянка просто ужас,я не знаю ,что за сосиски, мне было плохо после этого,единственное что у вас хорошо готовят это пиццу,надо пересмотреть отношение к людям при общении и качество еды и про приборы не забывайте....
1
March 14, 2023
Все, что брала, всем очень довольна. Свежая еда, вкусно приготовлено! Рекомендую!
February 23, 2022
Живу в Алачково, это единственное место, которое доставляет еду в закрытый военный городок - за это большой плюс. А в остальном, качество еды испортилось. В прошлом году все было вкусно, особенно, шаурма, доставка была хоть и очень долгая (около 2,5-3 часов), но еду доставляли горячей. В этом году заказываю уже второй раз, все холодное, ожидание не меньше двух часов. Жаль, больше деньги на ветер выкидывать не буду.
3
2
January 31, 2022
Заказал сегодня первый раз здесь роллы. Очень вкусные! Забирал самовывозом, к моему приезду все было готово. Вежливый продавец. В подарок дали чизкейк, очень приятно! Теперь всегда тут буду заказывать! Спасибо Вам большое!
3
1
June 22, 2023
Очень вкусно готовят. Рекомендую всем. Приветливый персонал
1
January 8, 2022
Вкусные роллы, отя такой тонкий слой рыбы ещё нигде не видела). Удобное месторасположение, готовят вовремя и довольно быстро. Девушка на кассе вежливая, приветливая.
1
2
August 3, 2022
Очень хорошее качество продуктов. Всегда свежее. Вежливо. Жаль шаурму убрали - это был ХИТ. Брали пицу, роллы, шаурму и будем брать.
3
November 8, 2022
Очень вкусная еда , быстрая доставка и цены приятные , сотрудники очень вежливые к покупателям