Ходила пару раз делать маникюр, один раз подстригалась, всё было неплохо. Тут решила подстричься перед днем рождения. Записалась в выходной по телефону. Мастера, у которого я была раньше не было. Записалась к некой Александре. Это просто кошмар. Грубая, вульгарная девица. Не поздоровалась в ответ, разговаривала через губу, я объяснила, что мне надо покороче, тут так, тут так, затылок можно снять машинкой. В ответ- с машинкой не работаю. Хорошо, говорю, снимите ножницами, Ещё, говорю, надо профилировать. Просто, я так привыкла. Подстригла неровно, как горшок, за 10 минут. Филировать, говорит, буду на сухие волосы. Как-то нервно, всё делает, движения дерганные. Я была очень удивлена таким поведением. Человека вижу в первый раз, а она ведёт себя, как будто я её чем-то обидела. Модельную стрижку сделала за 10 минут. Я её спрашиваю, Вы уже заканчиваете? Я же Вас просила, снять покороче и профилировать, у меня волос тонкий, очень будет видно переходы лестницей. В ответ слышу: "Что вы мне хамите? Третий раз приходите и всё время хамите?" Быстро вытаскивает салфетку, насыпает мне специально волос за шиворот. Я вообще онемела от неожиданности и такого поведения, у меня даже слезы брызнули из глаз. Обычно, в такие места человек приходит расслабленный, не ожидает никаких совковых подходов, тем более откровенного хамства.Конечно, я подошла к админу, спросила, кто меня дострижет нормально. Я не могу уйти с такой головой. Она предложила мне подойти через 3,5 часа к другому мастеру. Достригала Седа. К ней претензий нет. Видно, что профессиональный человек. Но обстановка была нервная, я чувствовала себя не в своей тарелке. Настроение было испорчено напрочь. Весь выходной тоже пропал. Седа подстригла хорошо. Хотя, чувствовалось ко мне отношение, как к "скандальному" клиенту. А вот, таких, как Александра, почему держат я не понимаю. Портит имидж салона, который считается сетевым. Таких надо гнать взашей, чтобы репутация не страдала. После пары посещений поставила бы твердую четверку, а после третьего, извините, только единицу... Вот так, одна заблудшая овца одним махом перечеркнула все, что другие нарабатывают годами(. Специально не стала удалять старый отзыв) но оценку сегодня меняю на твердые 5 звёзд, а всё благодаря трудолюбивому и клиентоориентированному персоналу, а, главное, что здесь работают настоящие профи- Седа- просто мастер своего дела, после того случая хожу только к ней) у неё всегда полная запись, приходится за неделю забивать себе местечко) заодно и к мастеру маникюра Элечке) тоже профи) хочу добавить, что они не сапожники без сапог, а истинное лицо компании) У Седы всегда новый окрас, очень стильный, а у Элечки- новый дизайн ногтей))) Теперь хожу только сюда, надеюсь, что и буду посещать исключительно эту Точку красоты, благодаря их волшебницам, замечательной атмосфере) браво профессионалам
Бала записана на мелирование и последующее тонирование к мастеру Анне. Осталась очень довольна результатом работы. Надо сказать, что Анна работает с моими проблемными волосами уже не в первый раз и всегда результат просто великолепный: начиная со стрижки и заканчивая окрашиванием и укладкой. С удовольствием буду пользоваться услугами этого МАСТЕРА и советовать своим знакомым. Большое спасибо за Ваш профессионализм, Анна !!!
Нужно было спочно сделать укладку, только в этом салоне был свобрдный мастер. Тина умеет дать клиенту тр, что он хочет , результатом очень довольна и мой вечер не был испорчен
Хороший салон с приятными ценами. Демократичный. Внутри тц на втором этаже. Нашла отличного мастера причёсок и стрижек - Седу) пойду к ней на окрашивание. Хороший сервис, мне понравилось! Рекоменд
Я хочу выразить огромную благодарность всем работникам салона Точка Красоты в Трехгорке! Отличная атмосфера, работают профессионалы! Отлельно мастеров: мастера Александру за шикарные бровки, старшего мастера Анну за сногшибательную креативную стрижку и старшего мастера Юлию за идеальный маникюр и покрытие!!! Девочки спасибо Вам огромное за ваш профессионализм! Я хожу в этот салон давно и всегда ухожу счастливой и довольной!!! Всем рекомендую этот салон! Посетите его и не пожалеете!!!
Добрый день! Сегодня посетила салон Точка Красоты , было окрашивание и стрижка. Спасибо большое мастеру Седе , цвет получился очень красивый, это как раз то , что я хотела, на словах трудно обьяснить что хочется, и какой цвет тебе необходим, так как окрашивание не в один тон, но профессионал всегда улавливает самое главное ! , поэтому всем рекомендую мастера Седу, которая всегда переживает за свою выполненную работу, обязательно посоветует какой тон выбрать, а также как далее ухаживать за волосами, чтобы они были красивыми и ухоженными!!!! Ещё раз , большое Спасибо!
Благодарю Марину за чудесную причёску для свадьбы! Держалась весь вечер, выглядело отлично!) мастерица учитывала все мои пожелания, спрашивала, все ли нравится и делала до победного конца)) Спасибо большое!)
Добрый день всем)) очень хочу поделиться своими эмоциями. Было грустно, собиралась к подруге и, вдруг думаю "дай заскочу" быстренько в салон. Меня сразу записали. Мастер Анна с теплотой выслушала мои пожелания и предложила преобразиться. Челку оставляем, тут снимаем... В общем теперь ношу себя с удовольствием!!! Так коротко никогда не стриглась, но АННА меня увидела так и мне очень приятно, что есть такие мастера, которые видят где надо изюминку приладить. Обязательно приду к Вам снова. СПАСИБО, Анна!
Очень приветливый персонал, соответствие цена/качество. Отдельное спасибо мастеру Анне, всегда стригусь у неё, и первый раз делала осветление волос мелированием и тонирование, очень аккуратная работа, цвет волос получился шикарный.
Ужаснейшая проблема с записью!
1 Ситуация (август):
была запись он-Лайн, при посещении оказалось запись занята, безобразие! Пришлось стричься у другого мастера
2 Ситуация 26.09.2021:
Пришёл раньше на 3 часа, чем по записи, мест нет, перенёс на след. День. Позвонили через час, говорят уже есть запись на это время… это как так? Что за беспредел?
Записываюсь очно, не по звонку, не по телефону и запись якобы занята, а как смотрели когда записывали?
Ужасное отношение к клиенту! Больше туда не ногой!
Парикмахер Марина с золотыми руками. Очень внимательная и приятная.
Салон очень уютный, Администратор Майя, очень приятная и общительная. Мне все понравилось.
Хожу не первы раз и буду ходить дальше. Рекомендуют .
Записалась на укладку, пришла чуть раньше, в итоге в салон не пустили, хотя у них предусмотрена зона для ожидания и персонал был на месте, в итоге стояла за стеклянной дверью и наблюдала, как мастера прихорашиваются. Все понимаю, но, считаю, что клиент прежде всего.
Посещаю данный салон уже не в первый раз! Ухожу исключительно с положительными эмоциями! Очень приветливый персонал! Хотел бы сказать спасибо специалисту Анне за её профессионализм!
Всегда отличный администратор. Популярные девчонки становятся не очень по качеству, менее популярные больше стараются. Отличное место, хорошая атмосфера. Спасибо за всегда тёплый приём.
Спасибо большое мастеру Тине! Замечательно подобрала краску для моих волос. Посещаю салон с февраля этого года, результат всегда радует. В целом от салона положительные впечатления.
Записалась на плетение кос. Сообщила что нужны французские косички наоборот (наизнанку). Сообщила что волосы длинные и нужно 6-8 косичек. По факту мне сообщают что такое плести они не могут. Предложили альтернативу, которую я сама себе могу заплести. Необходимо было именно то, что я просила. В услуге отказали. По итогу я потратила время и на мероприятие пришлось самой организовывать свою причёску. Уважаемая администрация, либо исправьте ваш прайс лист и уберите оттуда плетение кос, либо обучите мастеров.
Замечательный салон! Очень вежливое обслуживание 6пришла к мастеру, сказала :"Я не знаю, что зочу, но хочу красиво!!!" и началась магия, быстро, легко, без напряжения и негатива..
И вот я красотка с именно тнм, что представляла в мечтах! Спасибо огромное мастеру Тине❤️
Посещаю этот салон' хожу на маникюр к мастеру Эля' очень внимательна ' аккуратно и на все 100 выполнила свою работу. Атмосфера приятная 'чисто и уютно. Рекомендую .
Хожу на стрижку не первый раз. Все время по ошибке записываюсь в салон Одинцово, ни разу не отказали в приеме, всегда находят свободного мастера. Советую мастера парикмахера Анну. Профессионально подобрала мне форму и длину стрижки, посоветовала домашний уход. Вернусь снова
Очень довольна окрашиванием у Седы. Всегда посоветует, какой цвет лучше подойдёт и конечный результат работы всегда радует. Плюс отличная стрижка! Спасибо огромное)
Сегодня посетила Точку Красоты в Трехгорке, сделала стрижку и коррекцию и окрашивание бровей. Все понравилось, мастер внимательно выслушала мои пожелания, выполнила свою работу и дала рекомендации по уходовым средствам.. Качество работы хорошее, буквально помолодела на несколько лет. Буду обращаться в дальнейшем,.
Сегодня были с мужем у мастера Марины. Первая стрижка у нового мастера- всегда волнение... Но оказалось, что и не стоило переживать. Марина-мастер своего дела! Очень внимательная, и большой профессионал. Спасибо большое! Обязательно придём ещё.
Спасибо мастеру Анне за рекомендации по длине и форме стрижки. Чувствуется профессиональный подход. В следующий раз запишусь опять к Анне с удовольствием.
Хочется поблагодарить весь коллектив салона за доброе, приветливое отношение к клиентам. Всегда выслушают, посоветуют. А какие ручки золотые у девочек!!! Всем низкий поклон.
Спасибо большое мастеру Карапчевской Марине за стрижку. Сделала все на высшем уровне! Ровно и красиво ))))) Заодно посоветовала уход за моим типом волос)
1
Show business's response
Ирина Титова (Йон)
Level 17 Local Expert
November 26, 2022
Записалась на классику/европейский маникюр мне пытались сделать машинкой.
И потом ни воды не использовал "мастер", что бы размягчить кутикулу
Очень не довольна
Стригут с женой тут уже 2 года и только недавно узнал что у одного мастера, Седы, всегда очень все хорошо получается,так как нравится, Рекомендую к посещению.
Посещала недавно этот салон впервые и осталась очень довольна. Доброжелательный и приветливый администратор, внимательный мастер, все сделала по моему желанию. Атмосфера хорошая, очень приятно находиться. Девочки, спасибо вам за работу)
Хочу выразить благодарность мастеру по волосам Седе! Она очень внимателтно относится к моим волосам, всегда предлагает линию ухода, и с ней не бывает скучно!